新時期提升民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)的策略探索

李愿文

【摘 要】所謂禮儀修養(yǎng)，是指在日常人際交往過程中，人們之間所約定俗成的一種敬人律己的方式，好的禮儀修養(yǎng)能夠提升一個人的人格魅力，從而有效的提升自身的工作效率和質量。民辦職業(yè)院校教學秘書在學校的日常教學管理過程中扮演者溝通樞紐的角色，所以他們是否具有禮儀修養(yǎng)，對于民辦職業(yè)院校的教學管理質量有著重要的影響。本文首先對于新時期提升民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)的必要性進行闡述，同時對于民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀缺失的具體表現(xiàn)進行分析，最后對于新時期提升民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)的策略進行研究。希望通過本文，能夠為新時期提升民辦職業(yè)院校教學秘書的禮儀修養(yǎng)提供一些參考和幫助。

【關鍵詞】民辦職業(yè)院校;教學秘書;禮儀修養(yǎng)

【中圖分類號】G718.5 ??????【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）11-0013-01

一、新時期提升民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)的必要性

一個人所具備的禮儀修養(yǎng)是其內在素養(yǎng)的重要體現(xiàn)，在當今的社會當中，具備一定的禮儀修養(yǎng)已經成為了人們在人際交往過程中的重要依托。優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)能夠提升一個人的形象，同時也能夠在一定程度上決定事業(yè)的成功與否。教學秘書在民辦職業(yè)院校的日常教學過程中扮演服務者、監(jiān)督者和管理者的角色，具有較多的工作環(huán)節(jié)和較大的工作范圍，具體內容包括對于學校教師和學生進行服務協(xié)調、對于教學檔案進行管理、對于學校教學質量進行監(jiān)控等等。可見教學秘書是對于學校、教師、學生之間進行溝通的重要樞紐，因此其所具有的禮儀修養(yǎng)在一定程度上決定了民辦職業(yè)院校的教學質量和管理水平。在民辦中職院校的日常教學管理過程中，教學秘書所進行的工作內容決定了其需要和教師、學生以及學校領導之間進行不斷的溝通，所以如果教學秘書能夠具備優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)，那么不但能夠提升其工作的效率和質量，同時也能夠在民辦職業(yè)院校中創(chuàng)造出一個和諧愉快的工作氛圍。

二、民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)

隨著民辦職業(yè)院校辦學規(guī)模的擴大，其各項管理工作內容愈發(fā)繁重，所以教學秘書的數(shù)量也不斷增加。目前來看，民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)主要體現(xiàn)以下幾個方面：

1.缺乏職業(yè)素養(yǎng)。

因為民辦職業(yè)院校教學秘書的工作內容較為繁瑣，且涉及到的責任巨大，如果在工作中疏忽則非常容易造成教學事故的發(fā)生。再加上教學秘書的待遇水平較低，很多教學秘書的職業(yè)認同感實際上并不高，所以非常容易形成職業(yè)倦怠的情況，從而逐漸失去了工作責任感，僅僅進行著機械的工作過程，對于教師和學生們的實際需求漠不關心。

2.不注重職業(yè)形象。

因為民辦職業(yè)院校教學秘書無需為學生們上課，所以一些教學秘書認為他們的日常形象并不重要，所以在著裝的過程中出現(xiàn)了濃妝艷抹或是過于時尚前衛(wèi)的情況，嚴重偏離民辦職業(yè)院校教學秘書所應有的形象，最終造成了禮儀修養(yǎng)的缺失。

三、新時期提升民辦職業(yè)院校教學秘書禮儀修養(yǎng)的策略研究

1.提升教學秘書的禮儀修養(yǎng)意識。

作為民辦職業(yè)院校的教學秘書，應充分意識到其工作的性質和特征。因為需要不斷的和教師、學生以及學校領導進行溝通，所以具備優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)應是對于教學秘書的一項基本要求，同時也是一名教學秘書內在素養(yǎng)的具體表現(xiàn)。可以說教學秘書所具備的禮儀修養(yǎng)，對于學校的管理甚至是未來發(fā)展以及學生們的成長都有著重要的影響。因此，民辦職業(yè)院校在進行教學秘書招聘時，應將禮儀修養(yǎng)方面加入到招聘考核內容中，并要通過設立獎懲制度來鼓勵現(xiàn)有的教學秘書積極的去提升自身的禮儀修養(yǎng)。另外，民辦職業(yè)院校方面也應對于教學秘書產生職業(yè)倦怠的情況進行充分重視，改善教學秘書的待遇，重視教學秘書崗位的未來發(fā)展。

2.注重禮儀修養(yǎng)的細節(jié)。

民辦職業(yè)院校教學秘書的工作涉及范圍較廣，內容繁雜，想要做一名具備人格魅力的教學秘書，一方面要具有良好的職業(yè)態(tài)度，另一方面要加強重視禮儀修養(yǎng)的細節(jié)。在與教師、學生以及學校領導的交流和溝通過程中，需要重視的細節(jié)主要包括以下幾個方面：

（1）和學校領導進行溝通時需要注意的禮儀修養(yǎng)細節(jié)。

首先要做到尊重領導。其次，要對于領導的決策進行服從和支持。第三，對于領導的錯誤要委婉的進行提醒，并在日常的工作中維護學校領導的權威和聲譽。

（2）和教師進行溝通時需要注意的禮儀修養(yǎng)細節(jié)。

作為教學秘書，應對于教師的教學信息和科研信息進行充分的了解，并能夠及時將這些信息反應給學校方面。想要做到這一點，就需要教學秘書在和教師進行溝通的過程中，給予教師足夠的尊重，這樣一來，教師才能夠對于教學秘書的工作進行更好的配合。在和教師進行交流和溝通的過程中，除了要尊重教師外，同樣也要對于教師的工作進行支持，幫助教師解決工作中的困難和矛盾，與教師之間保持一個和諧的關系，從而使得教學秘書的工作能夠得以順利的開展。

（3）和學生進行溝通時需要注意的禮儀修養(yǎng)細節(jié)。

學生是民辦職業(yè)院校進行教學和管理的主體，所以在日常的教學工作中應以學生為主。教學秘書在和學生們進行溝通和交流時，應做到熱情、尊重，對于學生們的想法給予充分的理解，這樣一來才能夠獲得學生們的尊重。同時，也要做到關心和愛護學生，對于學生們的問題要耐心的傾聽，并給予禮貌的解答，讓學生們感受到教學秘書的人格魅力。

3.加強禮儀修養(yǎng)培訓。

加強禮儀修養(yǎng)的培訓是提升教學秘書禮儀修養(yǎng)的最佳途徑，民辦職業(yè)院校方面應定期組織教學秘書參加禮儀修養(yǎng)的培訓，給予教學秘書進行學習和實踐的機會。同時，民辦職業(yè)院校方面也應注重在校園當中營造出一個禮儀氛圍，使得教學秘書得以熏陶，從而逐漸養(yǎng)成禮儀修養(yǎng)的行為習慣，進而促進學校教學管理水平的提升。

結束語

無論從事什么樣的職業(yè)，都需要具備一定的禮儀修養(yǎng)，從而提升自身的工作效率和質量。作為民辦職業(yè)院校的教學秘書，具有優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)是非常重要的，這不但是一種自我價值的體現(xiàn)，同時也是提升教學秘書人格魅力的重要途徑，進而提高教學秘書的工作效率和工作成效，促進民辦職業(yè)院校的教學管理質量提升。

參考文獻

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