高校圖書館與讀者互動的服務模式優化分析

閻靜

摘 要 新時代教育的快速變化，促使高校圖書館的功能與作用也要隨之發生改變才能夠為讀者提供更多的幫助，優化高校圖書館與讀者互動的服務模式，對讀者與圖書館進一步的溝通能夠起到重要的作用。本文就高校圖書館與讀者互動優化的意義進行討論，研究關于高校圖書館與讀者互動模式優化的相關策略。

關鍵詞 圖書館 讀者 互動 服務優化

中圖分類號：R197.3文獻標識碼：A

0引言

高校圖書館對大學生的學習起著非常重要的作用，學生在圖書館中能夠更加高效的學習，圖書館與讀者之間的互動能夠讓讀者更加高效地學習。隨著信息技術的發展，高校圖書館也應當與讀者之間進行多元化的互動，從而幫助學習者學會學習，也促進圖書館的機制建設得更完善。

1高校圖書館與讀者互動優化的意義

高校圖書館與讀者互動，一直以來都是圖書館運營過程中的一項重要項目，溝通能夠讓高校圖書館在讀者互動的過程中發現自身的不足，也能夠更加深入地了解讀者的需求，同時更是不斷的完善圖書館服務機制的過程。近年來隨著科技的不斷發展，各行各業都與信息技術有了密切的聯系，在高校圖書館的建設中應當積極地引入信息技術，快速地掌握讀者的信息，并且利用大數據技術分析讀者的興趣愛好，從而能夠為讀者提供個性化的學習幫助，所以，優化高校圖書館與讀者之間的互動，一方面是為能夠更好的滿足讀者的各方面需求，另一方面也是為了提高讀書館的服務質量。

2關于高校圖書館與讀者互動模式優化策略

2.1借助信息技術，完善圖書館各項服務功能，促進圖書館與讀者互動

在信息化時代，高校圖書館要合理地運用信息技術，方便讀者與圖書館之間的溝通互動。圖書館要跟隨時代潮流建立微信工作服務平臺，在平臺中要設置自動化交流模式，在讀者需要的時候平臺自動與讀者用親切的語言交流，平臺工作人員在眾多信息中對相關問題進行記錄，找到讀者提出的問題并且去解決。這種方式改變了過去圖書館單方面的發布相關信息的模式，如今讀者與圖書館之間的互動，讓讀者可以隨時隨地將自己根據需求或者是意見提供給圖書館，實現圖書館移動信息服務的模式。

為了更好將信息技術應用于圖書館服務中，高校圖書館網絡平臺要使用多種與讀者互動交流的方式。例如，在圖書館微信公眾號中加入文字、圖片、GIF動圖以及視頻，對圖書館的相關工作進行介紹，方便讀者對圖書館的功能有一個更加清楚的了解。為了更加完善圖書館為讀者提供信息服務的功能，還應該在圖書館網絡平臺中加入導航功能，方便讀者快速找到圖書館網絡平臺各項窗口，同時，公眾號在為讀者提供的圖書館網頁界面中，根據讀者的具體專業以及他每一個學生學習的課程結合起來，實現讀者在家中就能夠選擇自己想要學習的書籍;同時要為讀者提供人性化的幫助，對每一本書進行介紹，還要加入書目評價的活動讓每一個學習者能夠對書進行評價，方便其他讀者更好地選擇自己所需要的資源，一方面減輕了圖書館里員的負擔，另一方面也讓學習者更加清楚地了解與自己專業相關的學習資源。工作人員應該積極主動地與讀者，交流，并且虛心的聽取讀者的意見，同時針對不同讀者的實際情況介紹圖書，盡可能最大化的使讀者滿意。

2.2加強傳統互動模式，促進讀者與高校圖書館之間相互溝通

傳統圖書館工作人員能夠通過與讀者進行面對面的互動來了解讀者的需求，圖書館工作人員能夠對讀者提出來的問題進行準確的回答，并且能夠對他們提出一些非常有價值的信息，讓讀者能夠在最短的時間之內就獲得自己所需要的內容。所以，為了能夠對讀者提供更多的幫助，圖書館工作人員應該進行定期的培訓的同時，也要加強圖書管理員對信息技術的掌握程度，在圖書館不同的功能區內，圖書館工作人員要幫助讀者更快地適應不同區塊的技術設備，比如，在電子閱覽室中，當讀者在使用圖書館里計算機等一些設備出現問題不能處理的時候，就需要圖書館工作人員去幫助讀者解決相關的問題，這就能夠增強圖書館與讀者之間的互動，使讀者對圖書館產生親切感。管理員還要及時對圖書館內的書籍進行整理，對于不同學科的專業來說。為了能夠讓讀者高效地進行學習，圖書館可以組織老師對學生一定的課程培訓，提高學習者的學習質量。同時。圖書館工作人員應該要及時的掌握圖書館在不同時期獲得的資源，才能夠及時的推薦給學生或者是老師，來滿足他們的學習需求。最重要的是，高校圖書館應當根據學習者的實際情況來制定圖書館開館閉館的時間，這樣才能極大地方便讀者進在圖書館進行學習，獲得最佳的學習環境。

2.3加強讀者與圖書館之間的互動

為了能夠讓讀者更加了解圖書館的工作，高校圖書館在建設過程中，可以邀請領導、教授以及相關的博士。參與圖書館數目的。選擇工作。不同專業的教師要選擇與本官本專業相關的知識，完善各個學科的文獻資源，進而促進各個學科的資源共同發展。另外，為了讓各個專業的資源能夠更加的豐富，在收集書籍之的時候，讀者要通過各種渠道獲取資源，為了讓讀者對圖書館的工作，能夠更加支持和了解。圖書館應該跟據在不定期的舉行相關的讀書活動。與高校學生進行交流，了解不同專業的學生對不同書目的需求，比如舉辦“讀書活動月”活動，支持和鼓勵高效所有學生積極參加圖書館的活動，記錄圖書館中學習學生的借閱書籍并且寫出讀后感的學生給與一定的獎勵，培養學生對在圖書館學習的興趣，讓學生以及老師能夠對圖書館有產生一個更加全新的印象，從而加強圖書館的影響力。

3結束語

圖書館是一個能夠讓學習者全身心投入學習的地方，對于高校大學生以及教師來說起著舉足輕重的作用。圖書館中涉及大量的文獻內容，供給學者們鉆研學習。總之，提高圖書館與讀者之間的互動服務，不僅需要借助信息技術來使得圖書館與讀者之間進行多元化的互動，而且還需要讀者主動與圖書館進行溝通交流，這樣才能對每一方產生積極作用。

參考文獻

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