網絡營銷在電子商務領域中的應用研究

摘? 要：本文以網絡營銷活動為研究對象，對其在電子商務領域的應用條件進行分析。在研究過程中，通過對支付寶營銷案例的介紹，從市場定位、調研能力、技術條件、信用體系這四個方面展開論述，為相關電子商務網絡營銷實務提供參考。

關鍵詞：網絡營銷;電子商務;支付寶

信息化時代背景下，互聯網技術得到了飛速發展。以支付寶為代表的互聯網經濟形式對社會的影響作用越來越明顯。在進行線上電子商戶活動的過程中，勢必會應用到具體的營銷策略，因此，為了更好的優化此類營銷策略的執行效果，需在對支付寶營銷實例的分析下，具體的對應用內容進行逐一論證。

一、支付寶網絡營銷策略與方式

支付寶不僅是阿里巴巴集團旗下的線上支付平臺，也是一個獨立的網絡品牌。作為網絡支付的先驅，支付寶在發展得過程中，直接面對消費者群體，其營銷策略帶有明顯的網絡化特征，在與自身電子商務模式相結合的過程中，收獲了較為出眾的效果，也使其品牌影響力得到了較為明顯的提升。

網絡營銷活動中，支付寶以較大的規模資本為基礎，通過擴大“規模經濟”的營銷策略不斷延展自身的市場空間，并在技術條件上，持續的為客戶提供基本的安全保障。由此，也使品牌價值不斷提高，實現了網絡營銷在電子商務模式下的穩定發展。

支付寶在網絡營銷的過程中，將“簡單”、“安全”、“快速”作為自身的主打特征，在參與市場競爭的同時，時刻突出自身信用服務的核心，不斷的擴大市場占有空間。而在發展中，支付寶也將自身網絡支付的內容作為基礎，在開發交易承保、自主繳費、轉賬服務、信用卡還款、個人理財等多項功能后，逐漸將自身的金融業務與線下經濟內容相結合，形成橫跨商品零售、文化活動、交通出行等多項功能內容的服務項目。而在通信、文化等領域的拓展內容，也在穩步展開。

二、優化網絡營銷應用效果的方法策略

（一）精準定位市場，提高網絡營銷效率

任何一種形式的營銷活動，對于營銷內容的精確定位，都是保證其效果與效率的基本前提。在電子商務環境下的網絡營銷活動中，也同樣遵循這一基本的特征條件，必須對自身的優勢與市場需求進行合理性分析，才能保證執行的效果。

例如，在支付寶的網絡營銷活動中，首先明確地將自身的優勢條件定位在了大基數的客戶持有率與開放化的電子商務平臺上。然后，使用大數據技術，對客戶人群年齡分布條件進行分析，在確定了中、青年人群后，對其文化程度、年齡特征、實際需求的內容做出了系統性的評估[1]。在恰逢支付寶成立十周年之際，對每個用戶的個人理財賬單進行梳理，并形成了帶有文化屬性的數據信息。在這一活動中，通過對賬單內容的描述，不僅突出了支付寶核心的業務功能，也在具體的服務條件上，予以細化說明，在客戶參與下完成了自身的介紹。不僅引起了客戶的高度關注，也是其成為二次營銷活動的傳播者，引發了網絡“刷屏”現象，大大的擴大了支付寶的營銷策劃案影響范圍，提高了網絡營銷的效果。

（二）增強調研能力，保證合理制定決策

數據調研能力是保證網絡營銷活動執行效果的關鍵，也是為營銷策劃案提供基礎數據信息的基礎。在擁有全面數據信息后，就可針對市場環境條件或是自身的發展狀態，更好地確定營銷策劃方案，以便達到優化營銷效果的目標。在準備這一工作內容時，需要企業擁有較強的業務能力，并保證配套制度內容的合理性條件，以此形成快速響應機制，更好的應對市場變化條件，使決策內容保持機動性，助力企業發展。

在支付寶的信息處理過程中，將客戶的信息材料作為基礎，在大數據技術的條件下，形成系統化數據系統，對其營銷活動進行指導，并將營銷計劃的可行性落實到具體的商業數據中，達到提升營銷效果的作用。而這種數據條件，也不僅服務于企業，還能為客戶提供有效的服務，保證客戶在使用產品的時候可更加便捷的獲得信息。

（三）加快技術升級，縮短產品研發周期

計算機技術創新的周期極為短暫，在這種高效率的發展模式下，也使其應用理念快速的進行更新，指導著與互聯網技術相關的所有內容[2]。作為電子商務中的重要組成部分，網絡營銷活動也與信息技術手段有著密不可分的關聯性。

例如，支付寶在營銷活動中，針對傳統的春節，設計并制定了“掃五福”活動。用戶在參與活動時，通過程序中的AR技術與APP系統中添加的小程序系統，使活動的趣味性得到了提升，也將線上行為與線下活動集合在一起。而在獲得“福卡”后，還會在其中附帶有一定價值的贈品，對支付寶平臺下的其他功能進行引流宣傳，實現活動對于電子產品的銷售的引導。而在這一活動中，也進一步的擴大了支付寶自身的影響力，以社會各種人際關系為基礎，擴大自身的用戶空間，使技術條件與營銷策劃完美結合，達到高效率的營銷效果。

（四）鞏固誠信建設，重視信用體系管理

網絡空間帶有一定程度的匿名性，在進行誠信管理的過程中，有較大的難度條件。這也是限制網絡營銷在電子商務中應用條件發展得關鍵內容。在進行系統建設的過程中，首先要保證企業或品牌自身信用等級的建設，在以人為本思想的引導下，從客戶的角度分析問題、思考問題，為客戶帶來更加真誠的服務，并落實自己宣傳的每一項內容。尤其在產品信息與售后服務的過程中，必須言出必行的執行每一項承諾。而在對客戶信用級別管理的問題上，需對客戶的基礎信息進行嚴格登記，在形成信用級別后，再對業務內容進行拓展，以此控制在電子商務活動中的信用風險，并將這一優勢條件，作為品牌特色展開宣傳。

總結：

綜上，電子商務環境下的網絡營銷策略，是建立在信息技術條件與網絡平臺空間之上的內容。為了使其發揮出具體的功效條件，應深刻理解網絡空間的基本特征，并對技術條件進行建設升級。通過對支付寶執行案例的分析，為網絡營銷活動在電子商務環境中的發展提供了大量的參考經驗。

參考文獻：

[1]李石明.數據挖掘技術在電子商務網絡營銷中的應用[J].現代營銷（下旬刊），2019（01）：75.

[2]邱成峰.大數據營銷在電子商務領域的應用研究論述[J].現代商業，2016（18）：60-61.

作者簡介：

張家瑞（1997.10-）;性別：男，民族：漢族，籍貫：山西省臨汾市，最高學歷：大學本科，目前職稱：學生，研究方向：市場營銷。