我國圖書館員職業成長量表構建思路與初步框架

王 晴（南開大學商學院信息資源管理系）

人本管理是21世紀人力資源管理的核心要義，職業成長研究就是探討如何改善員工職業生態、激發職業活力的重要課題，受到國內學者重視和持續關注。在無邊界職業生涯時代，職業成長對員工的態度和行為以及組織的核心競爭力至關重要。因此，了解各個行業員工職業成長狀況對組織健康發展以及對員工職業生涯管理實踐具有現實性的指導意義。21世紀以來，伴隨著內外部環境的變化，我國圖書館事業發展面臨著新的挑戰與機遇，對圖書館員的職業發展帶來深刻影響。人才是圖書館事業發展的基礎，館員的質量決定了圖書館服務的質量，也決定了圖書館事業可持續發展前景。

職業成長關注的是圖書館員當前的職業進展狀況，相對于職業發展而言，職業成長理論聚焦于微觀層面。若能較好地把握圖書館員職業成長機理和一般規律，則不僅有助于館員自身的成長，也對圖書館的可持續發展起到促進和保障作用。文章通過對現有研究成果的梳理發現，職業成長研究主要集中于企業員工群體，對圖書館員職業成長的研究較少。本研究的主要目的在于識別我國圖書館員職業成長的結構維度與特征要素，編制初始調查問卷，為后續研究提供決策支持。

1 研究過程及方法

國內有關職業成長的研究成果中，結合研究對象的職業屬性和組織情境而編制新量表的研究論文不多，在編制初始問卷之前進行規范性實證調查的研究更少，且主要集中于博士學位論文（見表1）。從研究范式來看，職業成長量表的編制過程一般包括問卷設計、小樣本測試和正式問卷調查3個階段；其中，初始問卷的設計工作應是前置條件，也是影響后續研究質量和可信度的關鍵環節。本文針對初始調查問卷的知識來源和題項設計而展開探索性調查研究。

表1 國內博士論文中有關職業成長的開放式調查范式

為了更好地研究圖書館員職業成長的實際情況，本文采用文獻調查、小組座談、訪談等方法，獲得原始資料，編制圖書館員職業成長開放式問卷，主要包括以下4個步驟和程序。

（1）通過文獻調研收集原始資料。對國內外職業成長的研究成果進行梳理和總結，掌握職業成長理論的核心要義，熟悉職業成長量表的結構維度，識別職業成長的特征要素。其中，重點考察中國情境下職業成長調查問卷中的題項設置情況。在研究設計方面，主要參考了表1中翁清雄、傅劍波、張瑋博士學位論文中的成功做法，確定了訪談提綱和開放式調查問卷題項設計的基本框架。

（2）進行深度訪談。訪談內容為“圖書館員職業成長的構成要素有哪些”“職業特征對圖書館員職業成長測量的影響”等。訪談對象包括大學教授和圖書館工作人員兩類職業群體。以上對象可以從理論和實踐兩個層面提供知識支持。首先，借畢業論文開題之機，與中國科學技術大學、南開大學、華南師范大學的5位教授進行小組座談，以獲得專業指導和研究建議。他們在職業成長、人力資源管理、圖書館管理與館員職業發展等領域具有扎實的理論功底和學術素養。其次，為避免小組座談結果的片面性，通過個別訪談進行補充和完善。訪談對象選擇了12位圖書館員。訪談從熱身問題入手，逐步過渡到正式問題，圍繞有關研究構想的16個問題展開，主要包括：您關注過自己的職業成長狀況嗎？在圖書館行業里，評判一個人職業成長快慢的標準有哪些？據您判斷，您覺得在圖書館行業里，什么樣的人算是成功人士？表現在哪些方面等。此外，就圖書館員職業成長結構維度方面的問題，向其他6位圖書館員征求意見和建議。

（3）設計并發放調查問卷。對前期訪談結果進行歸納和整理，初步擬定了兩個方面的題項：基本信息和正式問題。其中，正式問題包括4項。① 依您來看，在圖書館行業里，評價個人職業成長快慢的指標有哪些？② 據您觀察，職業成長較快的圖書館員對待工作的態度或行為有何特別表現？③ 據您判斷，影響圖書館員職業成長的關鍵因素包括哪些？④ 從事圖書館工作以來，您期望實現哪些職業成長目標？以上每個問題分別有5個自由填答項，請調查對象盡可能地按照重要性順序填寫。開放式問卷調查的對象為全國范圍內不同類型圖書館的工作人員，包括前期訪談時的部分圖書館員。

（4）確定和選取特征要素。首先，將每位被試者的問卷填答內容逐項提取出來，導入Excel并進行多次精讀，了解并熟知填答內容，形成整體上的知識體系與分類框架。其次，對每項填答內容進行抽詞處理并按出現頻次高低排序，生成初始的圖書館員職業成長構成要素表，保持原生性的高頻主題詞不變，參照高頻詞的詞義特征，對其他描述性詞句進行概念化開放式編碼，實現原始資料的概念化，形成相對穩定且精煉的主題詞表（詞庫）。再次，將概念化的主題詞與原始性高頻詞進行合并處理，在此過程中，根據主題詞之間的語義關系，對少部分存在意義重合的主題詞進行整合，形成一個可用于要素識別的詞庫。最后，對詞庫中的主題詞進行分類匯總和歸納，根據出現頻次高低和重要性順序確定核心要素，為設計預測試問卷的條目（題項）提供支持。

2 結果與討論

2.1 樣本特征的描述性統計

問卷調查時間為2018年3月至5月，選擇不同類型圖書館的工作人員作為調查對象，采用匿名填寫方式以確保能夠收集到真實信息。通過電子郵件、即時通訊社交軟件等形式發放問卷140份，回收問卷99份，剔除無效問卷1份（漏填較多），有效回收率為70.00%。需要指出的是，從有效回收問卷的填答情況來看，并非所有調查對象都填滿題項內容。在有效回收問卷中，基本信息部分存在少數漏填現象，而正式問題填答則無缺失。其中，漏填較多的題項分別是職務和月收入，學歷和編制分別有1份和2份問卷出現漏填?？紤]到正式問題是本階段調查工作的重點且漏填題項未對職業成長構成要素的識別研究產生影響，因此保留全部的有效回收問卷作為統計源。

開放式問卷調查數據統計分析得到的人口學特征具體描述如下：在統計樣本中，從性別分布來看，男性占29.59%，女性占70.41%；從年齡結構上看，25歲及以下的占比為零，26-30歲的占10.20%，31-40歲的占47.96%，41-50歲的占34.69%，51歲及以上的占7.14%；從職位分布來看，館級領導占16.33%，部門主任占23.47%，普通員工和無職位員工占39.80%，另有20份問卷未填答該項；從職稱結構來看，正高級（均為研究館員）占11.22%，副高級（副研究館員、副教授、副研究員）占33.67%，中級（館員、助理研究員）占44.90%，初級（均為助理館員）占10.20%；從受教育程度來看，大專及以下、博士各有2人，本科占33.67%，碩士占61.22%，另有1份該項未填；從編制來看，89.80%具有事業編制身份，另有2份該項未填；從進館年限上看，5年及以下占16.33%，6-10年的占23.47%，11-20年的占38.78%，21-30年的占18.37%，31年及以上的占3.06%；從月收入來看，3,500元及以下的占5.10%，3,501-5,000元的占32.65%，5,001-6,500元的占19.39%，6,501-8,000元的占15.31%，8,001元及以上的占16.32%，月收入過萬的占3.06%。

2.2 圖書館員職業成長結構維度

提取原始填答內容，經排序→編碼→合并→匯總等處理環節，獲得162個不同名稱的主題詞，其中，僅提及1次的主題詞有94個，約占總數的58.02%，提及頻次最高的是“職稱”（頻次=51，下同）。根據表1中關于詞條篩選的標準，本文同樣采用詞條提及頻次的高低排序作為確定主題詞核心范疇的基本方法。在具體的指標值界定方面，遵照文獻計量分析范式，采用普賴斯定律作為確定閾值的理論依據，［4］即入選核心范疇的主題詞提及頻次應為≈5.35篇（Nmax=51），因此取N的鄰近整數值為6。共有19個概念化主題詞（頻次≥6）入選核心范疇，獲得我國圖書館員職業成長構成要素（見表2）。

表2 我國圖書館員職業成長構成要素

結合訪談獲得的反饋資料來看，受訪者普遍認為職稱和職務的晉升速度、薪酬增長可以合為一體。職稱是圖書館員職業成長過程中最關心的因素，而且職稱高低與薪酬水平高度相關，即圖書館員工資級別與個人職稱直接掛鉤，特別是對于在學術研究方面有所追求的圖書館員來說，職稱在很大程度上決定著其職業待遇；而在部分圖書館，職稱高低與職務晉升速度的關系不大，若是評聘分離的話，能力因素的決定性作用將會增強。綜合判斷，我國圖書館員職業成長構成要素可分為兩個維度，根據概念化主題詞的內涵及外延特征，將這兩個維度分別命名為職業能力發展和職業回報增長。這兩個維度均為速度指標，具體而言，職業能力發展是指目前的工作對圖書館員的業務工作、科學研究以及其他能力的促進程度；職業回報增長是指在目前的工作中，圖書館員晉升速度和報酬增長狀況。

2.3 本研究結果與現有研究的比較

2.3.1 現有職業成長量表的特點分析

有關我國職業成長的研究規模在過去10年實現了數量上的快速增長，產生了一批頗具理論參考價值和實踐指導意義的成果。其中，翁清雄是最早開展中國情境下職業成長量表開發的代表性學者之一，部分學者還結合職業特征編制新的量表，在一定程度上促進了職業成長理論創新（見表3）。

表3 中國情境下職業成長量表的多維比較

從結構維度來看，現有研究在職業成長的維度劃分方面尚未達成一致，其中四維結構模型最多，二維結構的研究支持較少，且該二維結構并未呈現具體的測量因子。而從構成要素來看，雖然部分研究者對指標的命名存在差異，但就具體的題項來看，現有研究對職業成長維度劃分主要聚焦于調查對象的能力發展、職位晉升和薪資增長等方面，能力、晉升和薪資3大要素仍是研究者們普遍認可的測量指標。以上情況表明，研究對象職業屬性的變化未引起職業成長3項基本構成要素的顛覆性變化。

從職業或行業的特殊性考察，在基本構成要素之外，職業成長的測量指標出現了一些新的變化。如，大型商業銀行員工職業成長構成要素中出現了“社會資本積累”；［2］跨國公司回任人員職業成長量表包含了“網絡能力發展”分量表，［12］然而該量表是由研究者自主疊加而成，并未經過訪談和實際調研。

值得一提的是，在翁清雄最早發表的關于職業成長量表的文章中，職業成長的結構維度分為職業進展、職業能力和晉升機會3個要素；［6］在其博士論文中，職業成長量表則由職業目標進展、職業能力發展、晉升速度和報酬增長4個分量表構成；［1］根據其后的研究成果來看，三維結構模型擬合效果更好，晉升速度和報酬增長可合并為一個維度，即組織回報增長。［13］可見，職業成長的維度仍未形成穩定結構，職位晉升、收入（薪資、報酬）是否應合二為一，仍需展開進一步的探索和界定。

2.3.2 本研究結果與現有研究的差異闡釋

通過文獻調查發現，還沒有研究者針對圖書館員群體開發相應的職業成長量表。在現實情境下，圖書館員的職業成長具有一定的行業和職業特殊性。行業特殊性主要體現在圖書館行業的服務和產品屬性方面，特別是公共圖書館，不僅提供公共文化服務和產品，還是文化遺產保存和參與社會教育的重要機構；職業特殊性表現為圖書館大多遵循行政管理體制，具有明確的行政隸屬或業務指導關系。在高校和科研系統，圖書館是教輔部門；在文化系統，圖書館是公共文化設施。鑒于此，圖書館員職業成長的操作性定義有別于其他職業群體，有必要對其特征要素進行重新審視和識別。

從構成要素來看，職業目標進展（或稱職業目標、職業進展）是大多數既有量表的共同要素，而本研究成果并未呈現這一特征要素。通過文獻回溯和調查可知，在國內早期的職業成長量表開發研究成果中，職業目標進展的測量條目是從國外有關研究中選取出來的，然后加上國內訪談和開放式調查獲得的條目，最終形成了中外條目相結合的調查問卷。為驗證以上處理方式的合理性，本研究在開放式調查問卷中特別設置圖書館員職業成長目標的問題項。按照職業成長構成要素的概念化操作流程，確定圖書館員職業成長目標的特征要素，共獲得115個不同名稱的主題詞，其中僅提及1次的主題詞約占總數的49.57%，提及頻次≥5次的主題詞見表4所示。

表4 我國圖書館員職業成長目標核心要素

將我國圖書館員職業成長目標核心要素與構成要素進行對比分析發現，兩者具有高度的內在一致性，同一主題的頻次排序結果也非常接近。從頻次高低上看，我國圖書館員對職稱和職務晉升、收入提高具有強烈的職業期待和向往，對業務工作、科學研究以及學習能力提升也表現出較強烈的職業追求?？梢?，職業目標進展不應作為職業成長的維度。

2.4 我國圖書館員職業成長初始問卷

通過對職業成長構成要素的分析和比較，初步確定了初始調查問卷的具體內容，并根據訪談時獲得的資料審定問卷內容的合理性和科學性，檢查所設題項是否與圖書館員職業發展的實際情況相契合，從而進一步修正和優化題項設計，增強問卷內容的可讀性和合理性，確保測量條款的文字描述清晰和詞義表達準確。

借鑒并合理吸收已有職業成長問卷的成功做法，按照“求同存異”的設計理念，在尊重客觀事實的基礎上，從職業能力和職業回報兩個維度設計問卷題項。由此，形成了我國圖書館員職業成長初始調查問卷（見表5）。有關題項的描述性解釋如下：首先，從技能、知識兩個方面分解業務工作能力發展指標，職業規劃能力則直接描述；其次，在有關科研能力題項的設計方面，考慮到圖書館員科研成果（學術成果）的主要形式是論文，從數量和質量兩個方面分解論文指標，并以科研能力得到鍛煉和提升為落腳點，形成前后對照；最后，分別從縱向和橫向比較兩個方面細化職稱、職務晉升以及報酬增長。

3 結語

本文采用訪談、小組座談、開放式問卷調查等實證研究方法，以98份有效回收問卷為樣本，對其填答內容進行概念化編碼和知識組織，識別我國圖書館員職業成長的構成要素，在比較分析的基礎上，構建我國圖書館員職業成長初始調查問卷，為后續的小樣本測試和正式問卷調查提供有效的研究支持。研究表明，我國圖書館員職業成長可分為職業能力發展和職業回報增長兩個維度，具體包括業務工作、科學研究以及其他能力，晉升和報酬5類指標。能力、論文（成果）、職稱、職務（職位）、工資收入等是核心主題詞，是構建適應于我國圖書館員職業成長量表的知識來源。與已有職業成長量表不同的是，本研究發現職稱晉升是圖書館員職業成長評價的首要因素，晉升和報酬增長可以合二為一，這與圖書館職業屬性和行業特殊性密切相關；研究還發現，職業目標進展不應作為測量職業成長的二級維度。

表5 我國圖書館員職業成長初始調查問卷題項