基于“互聯網+人力資源管理”的心理資本作用分析

桂竹英

【摘要】隨著互聯網技術的發展，大數據、云存儲等網絡信息服務席卷而來，建立在“互聯網+”基礎上的行業，成為這個時代具有的鮮明特征。企業也必須緊跟時代的浪潮，適時地調整管理機制，把握新時代契機加快轉型，促進企業良性發展。人力資源管理是企業發展的核心要素是一種組織行為，其中心理資本是組織性的心理狀態表達，本文建立在人力資源管理角度，探析大環境下，“互聯網+”對心理資本作用機理具有巨大的釋放效應。

【關鍵詞】互聯網+ 人力資源 管理 心理資本

一、依托于“互聯網+”的人力資源管理

根據中國互聯網絡信息中心，第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布數據，截至2018年6月，我國網民規模達8.02億，互聯網普及率為57.7%;手機網民規模達7.88億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.3%。

隨著互聯網技術的發展，即各行各業涉足互聯網，運用網絡平臺，使行業煥發生機，其中以大數據為人力資源管理的工具是當前人力資源管理發展過程中呈現出的主要發展趨勢。互聯網技術的不斷更新，大數據技術貫穿在人力資源管理中的選拔人才和運用人才等方面，嵌入互聯網技術后，人力資源服務企業能夠更大量地收集客戶信息，更精準地分析目標客戶群體，在服務方式和服務內容的設計上更加有針對性，客戶對服務內容的滿意度也會更高。作為生產性服務業的重要組成部分，人力資源服務業緊跟這一趨勢，積極提升本行業的信息化發展水平，在這其中，“互聯網+”與人力資源服務業的融合發展迅速。

二、心理資本是人力資源管理的重要力量

心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，主要包括自信或自我效能感，它具有內在特質并通過心理狀態呈現出來，隨著經濟社會的快速發展，許多企業管理越來越重視人才競爭及員工的心理狀態，在人力資源管理實踐中，做到真正關懷員工，公平地衡量員工對組織的貢獻，員工也會樹立正確的積極心理和積極向上的信念，將組織的利益放在重要位置，產生高效的成績，同時人力資源管理實踐也在很大程度上影響著員工的心理資本，是員工心理資本的重要力量。

人力資源管理實踐主要是對人的管理，很大程度上企業的運作依賴于人的發展，所有的管理模式必須以人為本，強調人的發展，心理資本是每個作為人的符號所具有的心理狀態。好的企業環境中人力資源管理提升員工的自信，在不斷實現自身價值的過程中創造良好的企業效益，個體的自信和自我效能感在實現目標的過程得到全面發展。在西方經濟學中認為，資本是指能夠用于物質生產并能夠創造收益的資源，心理作為資本，它是直接作用于個人間接為企業創造收益的資源，這是一個互動良性循環的過程，員工的自我價值得以充分展示，為企業創造價值;企業的高速發展給員工增加效益的同時，提升其優越感和發展權利，增加作為員工對企業心理資本建構中的文化和發展自信。

三、“互聯網+人力資源管理”利于心理資本有效釋放

李克強總理在政府工作報告中首次提出的“互聯網+”實際上是創新2.0下互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進，企業兼具互聯網的特點。有研究主效應模型學者認為，個體通過核心自我評價能很好的預估個體的工資水平;而緩沖效應模型中個體的主觀滿意度對組織行為具有很大影響;調節效應模型認為，心理資本調節水平越高促員工組織行為展開?！盎ヂ摼W”時代下，相應的效應模型研究離不開本時代特點，心理資本人力資源管理實踐活動在大環境下開展的組織行為，具有多元性?！盎ヂ摼W+”是一種數據和平臺，具有聚合、分裂、碎片化特點，同時對于人力資源管理來說又具備迅速、快捷等特色，建立在這樣一種形勢下的心理資本實踐，受整體環境影響或是亞文化的渲染同樣帶有時代特色。

“互聯網+人力資源管理”實踐，促進人員心理資本的不斷重建。一方面，人才選拔和晉升管理機制中，通過互聯網絡信息的聚合，多方面了解人才，同時管理過程中無需花大力氣去監管或是迫使勞動，而是塑造員工心理，將個人自身價值效能感與企業發展相結合，使雙方形成利益共識，具有共同奮進的目標。另一方面是建立在員工個體心理資本的建構上，脫離傳統人力資源管理模式的員工，能夠在行動和心理上偏向自由平等上，有利于個性和主觀能動性的發揮，根據員工自身價值的實現，企業在管理上可以很大程度上挖掘員工特點，有針對性的培養人才。就人力資源管理實踐而言，“互聯網+”在很大程度上是對個體心理資本的釋放，對企業管理具有很大促進作用，同時也會有一定自由、散漫、碎片化的意識形態呈現，需要管理者在監管過程中，充分明確“互聯網+”帶來的利弊，合理塑造心理資本，更好地服務于個體及組織。

四、心理資本合理釋放助于人力資源管理實踐

傳統的人力資源管理實踐，是通過單一的而又簡單的管理機制專門管理員工的形式，比較刻板地遵循管理體制進行事務整合，很大程度上忽略了人與人之間的相處，缺乏管理目標和方向性，人員心理資本不同的情況下很難取得有效的管理效果，同時復雜具有交叉性的人力資源結構，在缺乏全面管理理念的過程中更具困難。

在網絡信息時代，創造便于企業人力資源管理體系。首先需要轉變管理者具備的心理觀念，遵循人與人之間心理發展需求，了解員工訴求，充分運用微信、微博等公眾平臺進行交流，深入到員工身邊去，進一步將企業文化或理念帶到員工中去。其次是塑造個體企業價值觀，傳統型的管理機制就是為了激勵員工具備積極主動的進去態度，企業可以借助網絡條件有效了解員工需求，充分挖掘其特點，引導員工轉變思想，提供良好網絡學習平臺，提升管理者能力及員工的學習能力，使雙方在思想及行動上共同進步。

企業人力資源管理過程中，需要了解雙方需求，充分利用“互聯網+”平臺，合理地打造個體心理資本。人們總是對與自身息息相關的事情比較關注，管理者對個體心理的把握是管理活動成功的一半，在實踐過程中，努力培養員工創造自我價值是創造企業價值的有效途徑。同時，管理者也要充分利用互聯網平臺提升管理能力，有針對性地對大環境下的人力資源管理現狀及問題做到整體分析，全面把握人力資源管理實踐心理，充分調動員工主觀能動性，提高企業整體管理水平，促進企業發展。