新形勢下加強醫德醫風建設重要性及措施

張雨琦

【摘 要】目的：醫德醫風是醫院的醫護人員在開展醫療工作期間需要具有的醫學道德和風尚，是從事醫學職業的人們在醫療衛生保健工作中應遵循的行為原則和規范的總和。指導醫護人員做好醫德醫風的建設，不僅有利于提高醫護人員對患者進行疾病治療期間的醫療水平，同時對于醫患之間關系的改善也有著極大的促進作用，有利于醫院日常工作的順利進行。因此采取有效的措施做好醫護人員醫德醫風的建設，是當前在開展醫療工作期間需要進行的一項重要工作。但是當前各個醫療機構在對醫護人員進行醫德醫風的建設過程中，由于諸多因素的影響，致使其中存在著大量的問題。

【關鍵詞】新形勢;醫德醫風建設;重要性;措施

【中圖分類號】R197.3【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）11--02

1 新媒體時代醫德建設面臨的機遇

1.1 新媒體為醫德建設工作的創新提供了機遇：據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2017年12月，我國網民規模達7.72億，普及率達到55.8%，其中手機網民占比達97.5%。網絡已經成為人們接受和表達信息的最主要渠道和載體，隨著網民數量越來越多，網絡社區成為人氣最旺的地方，越來越多的醫療熱點事件不再是通過傳統媒體，而是通過網絡被迅速炒熱、放大。在科技發展帶來社會生活方式的改變中，傳統醫德建設工作的觀念也在悄然改變。

1.2 新媒體改變著醫德建設工作的方式和舉措：當前，網絡發展日新月異，正在以前所未有的速度和規模改變著人們的交往方式、思維方式和價值觀念，以網絡為核心的新媒體無時不有，無處不在。在信息化時代，醫德建設工作借助于新媒體，既可利用網站和互聯網實現醫德教育手段的現代化，又可通過創作、制作、傳播和控制網絡信息，為醫德教育的主體傳遞正能量。

1.3 新媒體有利于提高醫德建設的吸引力和時效性：網絡的便捷性與高效性、開放性與共享性、生動性與交互性及信息的豐富性和傳播的廣泛性等特性，使新媒體的信息表達力、環境影響力成倍增大，這豐富了醫德建設工作媒介環境的內容和形式。同時，網絡也使醫德建設工作的育人功能得到強化。

1.4 新媒體豐富了醫德教育的內容，拓展了醫德教育的渠道：傳統的醫德教育內容過于刻板，古人觀點和古代案例雖然經典，但缺乏新意。而新媒體帶來的海量信息提供了足夠豐富的時代內容，從中加以挖掘提煉，既是醫德教育的鮮活素材，又為新時代醫德教育注入了新的營養。同時，新媒體以碎片化的形式已經滲透到人們日常生活的方方面面，時刻影響著人們的思維和行為，這也為醫德教育拓展了新的渠道。

2 加強醫德醫風建設措施

面對新形勢下醫德教育出現的新情況、新問題，醫院管理者應該冷靜對待，認真分析研究新形勢下醫德教育的特點，找出符合實際工作的切入點，堅持與時俱進，才能使新形勢下的醫德教育行之有效。

2.1 強化領導組織 醫院院長、黨委成員是抓好醫德醫風建設的關鍵，領導干部既要負責分管的業務工作，又要負責醫德醫風建設，加強和調整了醫德醫風建設領導機構，建立領導組織，成立醫德醫風辦公室，由院長主抓，醫療、護理、人事等輔助執行和監督，堅持醫德醫風建設與醫療、服務及其他各項工作一起部署、落實、考核、監督，使醫德醫風建設的各項措施真正落到實處。

2.2 完善規章制度 在認真學習宣傳教育的基礎上，組織各部門、科室結合本院實際制訂醫德醫風行為準則和規范，通過完善《醫德醫風考評制度》《醫德醫風教育制度》《醫德醫風獎懲管理制度》《關于實行醫務人員醫德考評制度的實施方案》《醫德醫風考評加分與扣分標準》等等，將醫德醫風教育納入重要議事日程，把醫德醫風列入醫院管理內容，與業務工作同部署、同考核。

2.3 實施素質教育 通過職工大會、院周會、科室會議宣傳貫徹醫療衛生改革的精神，增強廣大職工的服務意識，樹立“以患者為中心”的服務理念，以上廉政教育專題課、開展廉政教育講座、觀看反腐倡廉電教片、開展警示教育活動等多種形式開展醫德規范教育，分析醫療衛生系統違紀違法典型案件基本情況、特點、案發原因及其對策，切實增強廉潔自律的自覺性。在進行醫德建設中要特別注意總結和發現先進典型和運用好典型材料宣傳，促進樹立良好的醫德觀，使醫務人員自覺調節自己的醫德行為強化職業文明和職業道德知識，文明行醫文明服務，引導醫務人員樹立“院興我榮”“院衰我恥”，全心全意為病人服務的世界觀、人生觀、價值觀和憂患意識及正確的物質利益觀，從而使醫院職工自覺地規范自己的行為，抵制不良傾向，促進醫德建設，加快醫院發展步伐。

2.4 優化醫療流程 全面加強醫療服務能力建設，組織開展“三基三嚴”訓練和競賽活動，加強特色專科建設，嚴格醫療技術準入和管理。通過開展醫療護理技術競賽，規范服務行為，營造醫德醫風建設氛圍，使醫德醫風建設成為自覺性的行動。實行醫務人員聘任制，對不適合本崗位工作需要的人員進行調崗或下崗培訓。構建一套行之有效的醫患溝通機制，其目的在于建立起醫務人員與病患之間的溝通交流，彼此間能夠互相信任、互相尊重、互相理解。

2.5 利用現代信息技術，使醫德醫風建設規范化 通過完善醫院信息化管理，從源頭糾正醫務人員不正之風，利用信息化技術，規范醫療收費，實現藥品和診療費用的自動計價;通過微機查詢，患者能看到用藥清單，加強患者監督能力。運用合理用藥軟件、防“統方”軟件、醫德檔案管理軟件，包括電子病歷、臨床路徑在內的醫院信息技術，用信息化來指導醫生合理制訂診療行為，規范醫療服務，隨時改進醫療質量，保障醫療安全，推進管理、診療、護理、檢驗檢查以及服務的科學化、標準化、規范化。

2.6 開展專項治理 結合醫院實際，建立廉政風險防控機制，圍繞藥品及器械招標采購、固定資產管理、資金管理、專項資金的劃撥和使用、工程項目的招標和建設、職稱評定、人員招聘、干部任免等重點環節和關鍵崗位，全面查找各科室存在或潛在的廉政風險，以醫院自查、科室自查、個人自查、重點幫查等方式全面排查崗位的廉政風險點。通過排查，針對潛在的廉政風險點，結合各自實際，分別制定有針對性的防范措施，可有效提高干部職工防范廉政風險的意識。

參考文獻

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