大學(xué)生微商調(diào)查及研究

高雅琪 孟慧 張欣怡

【摘要】由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及智能手機(jī)在中國的普及，微商成為一種新型營銷模式登上社會舞臺。它的方便快捷、受眾廣泛、進(jìn)入壁壘低等特點(diǎn)深受大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的青睞。分析大學(xué)生微商的現(xiàn)狀、存在的問題、以及對此提出的建議是本文的主旨。

【關(guān)鍵詞】微商 創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù) 大學(xué)生

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，促進(jìn)高校畢業(yè)生多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)，2017年12月，教育部發(fā)布了《關(guān)于做好2018屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真實(shí)踐國家“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，微商已經(jīng)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新型熱潮。盡管大學(xué)生從事微商事業(yè)可以享受諸多便利，但是同時存在許多隱患。我們對現(xiàn)階段大學(xué)生從事微商進(jìn)行了一系列的調(diào)查，以此來研究大學(xué)生微商的發(fā)展現(xiàn)狀。

一、研究方法

本次調(diào)查是通過調(diào)查網(wǎng)站發(fā)放問卷進(jìn)行的，在對徐州工程學(xué)院學(xué)生調(diào)查的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的狀況進(jìn)行了初步研究。共邀請500名大學(xué)生參與調(diào)查，其中數(shù)據(jù)回收后的有效問卷為442份，問卷有效率為88.40%，覆蓋了各個年級和學(xué)院。參與調(diào)查的大學(xué)生中女生占了72.73%，其余的均為男生，男女比例約為1：3;大一、大二、大三、大四這四個年級的同學(xué)分別占比31.82%、52.27%、11.36%、4.55%;其中管理學(xué)院同學(xué)占比最高，為35.22%，經(jīng)濟(jì)學(xué)院同學(xué)次之，為22.72%，教育科學(xué)學(xué)院和機(jī)電工程學(xué)院同學(xué)占比分別為10.26%和9.42%，體育學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院同學(xué)占比重最低，分別為2.27%和4.55%，其他各學(xué)院占比總計16.01%。

二、大學(xué)生微商現(xiàn)狀分析

近年來，許多大學(xué)生更愿意在自己的課余時間從事一些兼職，微商就是一種很好的選擇。大學(xué)生微商人數(shù)達(dá)微商總?cè)藬?shù)的30%，且呈增長趨勢。

（一）70%的大學(xué)生微商月盈利收入一般

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，每月盈利在500元以下同學(xué)占35.70%，盈利在500-1000元的同學(xué)占38.44%，盈利在1000-3000元的同學(xué)占16.25%，盈利在3000～5000元的同學(xué)占5.26%，盈利在5000元以上的同學(xué)占4.35%。由此可見大學(xué)生經(jīng)營微商總體收益并不大，究其原因除了大學(xué)生微商的經(jīng)營條件比較惡劣以外，其自身的經(jīng)營方式也存在一些問題。

（二）大學(xué)生微商經(jīng)營范圍小

對于還沒有跨入社會或者是剛剛跨入社會的大學(xué)生來說，她們所擁有的人脈關(guān)系是十分狹窄的，所以這也就導(dǎo)致了大學(xué)生偽善經(jīng)營范圍有限，對象有限，她們所經(jīng)營的對象無非就是朋友、家人。這時的大學(xué)生微商具備了殺熟的特征。另外在大學(xué)生微商中，絕大部分從事微商行業(yè)的大學(xué)生朋友圈好友人數(shù)不超過200，極小部分的好友人數(shù)超過500。

（三）大學(xué)生對微商的觀念有待改變

大學(xué)生在業(yè)余時間從事微商行業(yè)，大多數(shù)學(xué)生選擇在課余時間兼職微商是為了賺取零花錢，當(dāng)然，微商的從事也可以給同學(xué)們帶來許多益處，在與客戶的溝通中，她們培養(yǎng)了自己與人溝通的業(yè)務(wù)能力;在推銷自己的產(chǎn)品時，他們提高了自己的口才。不會作為就業(yè)第一選擇。通過我們的調(diào)查可以得知，絕大多數(shù)同學(xué)還是贊同微商具有良好的發(fā)展前景，會在中國電子商務(wù)市場擁有自己的地位這一觀點(diǎn)，但是同學(xué)們的就業(yè)觀念還是比較傳統(tǒng)，多數(shù)人表示自己在大學(xué)畢業(yè)之初，并不會將微商作為自己今后的工作，自己還是會努力去尋找一份普通，收入穩(wěn)定的工作，從事微商只是兼職而已。這說明在他們的眼中，從事微商不能作為一份穩(wěn)定的工作，她們更愿意從事傳統(tǒng)市場上的工作。

三、大學(xué)生微商發(fā)展存在問題分析

（一）微商商品質(zhì)量優(yōu)劣難以保證

大學(xué)生從事微商的原因多數(shù)依靠親朋好友的介紹，少數(shù)是自己朋友圈里的產(chǎn)品代理商宣傳，因而他們并不能完全保證自己所售微商商品的質(zhì)量優(yōu)劣，甚至于并未親身試用，只是根據(jù)網(wǎng)上的宣傳道聽途說，對于一些特定產(chǎn)品的用途與使用方法更是一無所知，并通過上級或者代理商的圖片和文字宣傳直接轉(zhuǎn)載、發(fā)布朋友圈。由于微商的特殊經(jīng)營模式，大學(xué)生從事微商不需有進(jìn)貨囤貨的憂慮，但也對商品的來源無法追蹤，正品和質(zhì)量也難以究其根本，宣傳與銷售時并不能直接做出承諾，使得大學(xué)生微商發(fā)展滯緩。

（二）大學(xué)生從事微商過度消耗社會關(guān)系

微商入門要求低，沒有過高的門檻，運(yùn)行資本少，但由于人數(shù)多、商品類似導(dǎo)致同行競爭激烈。大學(xué)生微商的銷售渠道一般是朋友圈，利用自己擁有的人脈，通過朋友圈中的好友來進(jìn)行營銷。根據(jù)同學(xué)反饋，只有少部分微信中的好友會轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ǖ念櫩停跀U(kuò)展交際圈時，大學(xué)生們的社會經(jīng)驗(yàn)少，朋友基數(shù)低致使他們只能只有通過附近好友或者朋友推薦等方式進(jìn)行拉攏新顧客，可這種方式往往帶來的新好友數(shù)量并不多。同時，過度頻繁的刷屏朋友圈和好友推薦不僅讓他們自身產(chǎn)生厭倦感，也使得身邊好友反感，甚至解除好友關(guān)系，喪失部分好友。這樣的模式嚴(yán)重打擊微商創(chuàng)業(yè)的積極性，大學(xué)生自身的抗壓能力也較低，最后輕易放棄。

（三）大學(xué)生微商未形成強(qiáng)有力的市場競爭

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，大學(xué)生微商的收入一般，有74%的大學(xué)生運(yùn)營月收入在1000元以下，約19%的大學(xué)生微商可以獲得1000元以上的中等收入，也有極少數(shù)能獲得超過3000元，甚至5000元的超高收入。可見大學(xué)生微商的經(jīng)營規(guī)模不大，盈利情況一般。從實(shí)際情況來看，大學(xué)生沒有固定的收入，投入成本低，且多數(shù)情況下大學(xué)生從事微商周期短：通過我們的調(diào)查，我們可以了解到絕大多數(shù)學(xué)生還只是將微商作為兼職，并沒有很多學(xué)生愿意在畢業(yè)之后將微商作為自己今后從事的工作，她們更愿意選擇傳統(tǒng)市場上的工作，由此可見，大學(xué)生還是沒能夠在微商經(jīng)營方面花費(fèi)足夠的時間，還是不能形成強(qiáng)有力的市場競爭。

（四）校園微商監(jiān)管不明確，缺少法律保障制度

當(dāng)今社會，校園微商缺乏正確的指引與監(jiān)管措施。有關(guān)大學(xué)生從事微商的法律法規(guī)不夠完善，大學(xué)生在從事微商之前也沒有相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行一定的執(zhí)導(dǎo)，沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品進(jìn)入市場過程中進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，這也就導(dǎo)致了有不少大學(xué)生上當(dāng)受騙，丟失錢財。