新時代背景下圖書館服務終身教育的創新路徑

何曉敏

摘 要：習近平總書記在十九大報告中指出：“優先發展教育事業，建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程”。在新時代背景下人們對終身教育的需求日益增長，圖書館作為知識的寶庫是知識經濟時代服務終身教育的重要場所，但是目前圖書館的發展滯后于社會的需求，存在著不公平、封閉性、服務模式落后等方面的問題。本文通過研究社會對于終身教育的需求以及目前圖書館發展存在的現象，探索圖書館發展的新路徑。

關鍵詞：終身教育;服務;圖書館

一、引言

1965年聯合國教科文組織教育促進國際委員會在巴黎召開，保羅.朗格朗在會議上提交了關于終身教育的提案[1]，1972年，《學會生存一教育世界的今天和明天》報告書出版，這份報告書被譽為當代教育思想發展的里程碑，它第一次提出“終身學習與學習社會”的概念，也就是明確指出了每個人都必須持續不斷地終身學習，而其終極目標是創建一個“學習社會”[2]。德斯蒙德在上個世紀末就發表的一篇文章就指出《遠距離教育：國際終身教育的第一選擇》[3]，而此時正值互聯網浪潮風起云涌，互聯網技術打破了以往人類信息交流的方式，變得更加快捷、廣泛、公平，使得教育資源的共享成為了可能，高質量的教育資源不再是少數人的權利，每個人都有機會去學習。特別是最近十年信息技術發展高歌猛進，出現了云計算、云存儲、大數據、人工智能、虛擬現實技術，以及智能手機廣泛普及，為遠程網絡在線學習打下了堅實基礎。

改革開放以來我國圖書館事業蓬勃發展，已經基本建成了涵蓋各個行業圖書館場所，我國縣一級的公共圖書館2767所、高等院校圖書館1100多所、科學和專業圖書館10000多所、少數名族圖書館600多所、40000多所鄉鎮圖書館、城市和工礦企業圖書館16.9萬所、中小學圖書館10萬多所等等，據相關統計資料全國已經建成各類圖書館35萬所，藏書40多億冊，達到了相當大的規模[4-6]。

圖書館作為知識的寶庫為我國國民終身教育奠定了厚實的基礎，為新時代人民對知識的需求提供了良好的學習場所，但是對于新經濟時代如何更好的做好圖書館服務，提升終身教育的普及率和質量，還需要通過創新手段進行改革驅動。

二、圖書館事業發展存在的問題

圖書館事業目前面臨的最大挑戰在于如何面對知識爆炸式增長為讀者提供優質的服務。依據相關統計資料表明，隨著互聯技術發展，人類知識總量，每三年翻一番，同時增長速度還在增加，到2020年知識增量則是73天就要翻一番。因此傳統的圖書館知識更新速度無法適應現階段知識更新速度，圖書館不能較為全面的收集資料則無法滿足人民的需求。

雖然我國的圖書館總量很大，發展速度也很快，平均3.7天就有一個新圖書館開館，但是一旦計算人均占有量就很低，沿海發達地區與中西部地區相差也十分明顯，圖書館發展面臨著不公平不均衡問題。

圖書館作為一個公共場所為社會提供知識服務這是其作為繼續教育重要場所的一個顯著特征，圖書館良好的環境能大大提高學習者的效率，但是圖書館作為一個物理場所也存在一定的封閉性。例如無論是大學圖書館還是城市公共圖書館都需要提供基礎設施，都要進行管理維護，而這本身就限制了一部分人進入學習，很多地方的圖書館具有嚴格的管理制度導，特別是圖書館開放時間限制，在國外就有很多圖書館是24小時開館的，滿足人們不同的作息需求，很多上班族只有晚上才有時間進行充電學習，而圖書館一般也是按照正常的上下班時間，這就導致了圖書館的空置率很高，很多地方花費了大量的物力人力卻很難收到成效。我國圖書館當前普遍對入館人員做出了限制，高校圖書館只允許教師和學生借閱、兒童圖書館只面向兒童開發、公共圖書館只對本地戶籍人口開發，特別是目前我國戶籍管理模式還在不斷提升的階段，這嚴重影響了職業教育和繼續教育對于教育資源需求，因此圖書館的開放性也面臨改革創新的問題。

傳統的圖書館服務模式是“等客上門”被動的工作形式，只看證不認人的管理模式，嚴重影響了圖書館服務質量，于終身教育或者繼續教育而言是不利的。其次我國圖書館工作人員知識水平或者服務水平普遍不高，其對于新知識的了解和新技術的發展趨勢了解程度低，這也是限制圖書館服務水平提高的重要因素之一。

三、圖書館與終身教育之間的內在聯系

北大校長蔡元培曾經說過：“教育不專在學校，學校之外，還有許多機關，第一是圖書館”。圖書館與終身教育之間關系可看作一靜一動，圖書館在促進終身教育體系過程中發揮了更多的靜態功能，而終身教育則是動態的發展的變化的，兩者在某種程度上具有互補性。

圖書館與學校里面的專業教育不一樣，他是一種綜合性、全方位的知識教育，覆蓋了人類文化、藝術、技術等等各個方面，是高校或者職業教育的一個非常好的補充。圖書館的功能內涵與終身教育的理念具有一致性，終身教育的理念是實現個人的全面發展充分發展，而圖書館以豐富的、多樣化、多形式的文獻資料或者影音資料對人們的文化、思想、道德、修養和技術等等全方位的教育。

圖書館具有全民性教育特征，而相對社會上的教育培訓機構來講具有免費性、公開性、全民性，盡管圖書館發展目前存在種種問題，但是從橫向角度對比來看，圖書館任然是我國實現全民終身教育的最重要的學習場所。

圖書館具有很強的自主性和自由性，在這里可以完全根據自己的興趣愛好、專業需求、工作需要進行主動的選擇性學習，使得學習變為一種自由發展而不受約束的行為，從而解放人們的學習天性，促進人的健康發展。

四、圖書館服務終身教育的創新路徑探討

（一）圖書館由資料收集存儲地轉為信息服務中心

傳統圖書館的主要社會功能是收集人類積累的各種文化和技術資料，并進行妥善保存。而現代化的圖書館突出的是信息服務功能，通過信息的收集面向讀者進行服務，承擔文化傳播和教育職責。圖書館在建設過程中要開拓思維，引入當下的新型的教學工具，如多媒體影像資料、虛擬教學、大數據分析、云存儲與云訪問等，虛擬教學工具未來是圖書館發展的一個重要方向，通過數字化建模技術，將相關的文字資料轉化成動畫場景，通過增強現實技術使得人們完全進入由信息構成的世界，在這里可以與古人對話，可以遨游太空，大大的激發了人們的想象力。

（二）由封閉式服務走向開放式服務

圖書館要不受戶籍、性別、年齡、職業等限制實現全民開放，使得每個人都有權利進入到圖書館進行學習接受教育。同時利用信息化技術將圖書館資料數字化，通過網絡、電腦、手機登載體進行傳播，讓學習變得隨時隨地都可以進行，充分滿足人們對于知識的需求，從而更好的為人們服務。

（三）圖書館服務社區化

隨著我國城鎮化建設快速發展，在城市中形成了大大小小數量眾多的社區，每個社區其實就是一個團體，一個社會組織單元，很多便民服務都已經深入到社區單元，為社區提供服務。圖書館做為一種公共性消費，也應深入到社區，開辦社區圖書館，社區圖書館應該根據所在社區居民的特征來提供適合他們的服務模式，尤其是圖書類型和開放時間，完全應該根據居民的生活狀態來制定，同時舉辦社區圖書館教育活動，將黨的思想政策教育、政府的安全教育等等其它教育活動放在社區圖書館，從而提升社區圖書館的社會功能，增強其在人們心中的地位。同時社區圖書館也要接受社區對圖書館工作的建議，設立評估辦法，促進社區圖書館的改革創新，從社區方面來講，社區為圖書館提供教育平臺，參與圖書館實現教育功能，把圖書館發展和社區發展緊密結合起來。

（四）圖書館主動服務模式

傳統的圖書館服務模式是“信息-服務-需求”，是一種被動式的服務，忽略了需求的差異化，而主動服務模式是“需求-信息-服務”，圖書館的第一要務是了解掌握群眾的知識需求，從而收集信息提供給讀者，從而完成圖書館的服務功能。首先圖書館需要通過積極宣傳，讓人們了解圖書館館藏、服務項目和服務方式，告知人們如何獲取這些服務，充分發揮其功能。圖書館可以通過網頁、電子郵箱、社交軟件等高效的信息化手段收集參與者的需求特點，通過大數據技術進行分析，能夠快速動態的獲取人們的需求。此外，圖書館管理人員或者服務人員一定要通過不斷學習新技術新理念，轉變思想把服務作為該項職業的出發點，通過提供優質服務，吸引越來越多的人參與到圖書館的建設當中來，進而帶動全民終身學習的社會氛圍。

五、結論

終身教育是我國教育領域里的一項重要國策，黨和政府高度重視終身教育事業的發展，圖書館作為全社會最為廣泛的教育設施擔當了重要的角色。本文基于對圖書館事業發展的歷史和現狀，研究了圖書館事業發展存在的問題或者局限性，通過分析圖書館與終身教育之間的內在聯系，探索圖書館事業如何改革創新摸索新的發展路徑服務我國終身教育事業。圖書館事業要緊密結合現代化的技術手段將知識存儲地轉變為信息的傳播地，改變管理模式增強圖書館的開放性，建立社區圖書館更加精準的服務人民、創新服務模式轉變觀念從被動式服務轉變為主動式服務，進而促進全社會的學習氛圍，讓終身教育的理念深入人心。

參考文獻：

[1]保爾·朗格朗， 周南照.終身教育引論[M].中國對外翻譯出版社， 1985.

[2]武艷華.知識經濟時代的圖書館教育職能——終身教育[J].圖書館， 1999（4）：44-46.

[3]德斯蒙德·基更，徐輝富.遠距離教育：國際終身教育的第一選擇[J].開放教育研究， 1998（2）：9-12.

[4]張樹華.我國圖書館事業發展的軌跡與展望[J].圖書館理論與實踐， 2001（3）：3-6.

[5]范興坤.改革開放前后兩個三十年我國圖書館事業發展回顧[J].圖書與情報， 2009（1）：1-9.

[6]李雪峰，王遠智.我國中部地區公共圖書館發展問題比較研究[J].圖書館， 2017（4）：34-39.