高職電商專業學生創新創業能力培養研究

陳佳

【摘 要】當前，電子商務高速發展，電商從業人員和電商人才需求急劇增加。電子商務具有創業門檻低、成本低、不受時空限制等特點，使之成為廣大群眾創新創業的首選。根據高職學生創新創業成功率不高的實情，文章從電子商務綜合實訓與競賽系統的實訓教學研究入手，結合專業開展創新創業實踐項目，探討培養創新創業實踐能力強且滿足企業需求的高素質人才，切實服務地方經濟。

【關鍵詞】電商專業;創新創業;電子商務綜合實訓與競賽系統

【中圖分類號】 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）07-0087-02

0 前言

2018年，天貓“雙十一”全球狂歡節全天成交額突破2 000億元大關，達2 135億元，再次刷新了紀錄。截至2018年12月，我國網絡購物用戶規模達6.10億元，年增長率為14.4%，網民使用率為73.6%。在經歷多年高速發展后，網絡消費市場逐步進入提質升級的發展階段，供需兩端“雙升級”正成為行業增長新一輪驅動力。電子商務的高速發展及電商從業人員和電商人才需求的急劇增加，微商、淘寶自營店、天貓、京東、線下旗艦店、海外代購、拼多多等遍布我們周圍，電子商務具備創業門檻低、成本低、不受時空限制等特點，成為廣大群眾創新創業的首選。同時，電商產業及市場的發展為高職院校電子商務專業進行創新創業教育積聚了厚實力量。

1 高職電商專業就業崗位及能力培養

目前，高職電商專業畢業生少部分自主創業，主要從事線上、線下電商開店運營，大部分進入企事業單位從事網店美工、網絡營銷、店鋪運營與管理、網絡客服、電子商務項目運營等方面的工作。電商行業發展迅速，企事業單位需要的人才急劇增加，各高校的電子商務專業對于行業人才的培養不管是數量還是質量上都不能完全滿足社會的需求，培養的學生缺乏電商行業的精英人才和創新人才。盡管電商行業需要大量的電商畢業生，一些學生畢業后仍然需要比較長的時間才能適應崗位要求。對于高職層次電子商務專業學生來說，企業要求具備扎實的專業知識的同時，對實踐操作能力、工作經驗和綜合素質越來越重視，亟須具有創新創業思維和能力的人才。

目前，高職學生創新創業成功率并不高，高職院校作為職業技能教育的重要基地，更應加強對學生的創新創業教育。電子商務綜合實訓與競賽系統結合專業開展創新創業教育，可以成為高職院校電商專業學生創新創業能力培養的一條有效途徑。

2 電子商務綜合實訓與競賽系統實訓教學分析

本文中電子商務綜合實訓與競賽系統指的是中教暢享公司開發的電商實訓軟件，該軟件是目前電子商務專業電商技能競賽省賽和國賽采用的主要平臺。包含商品采編與網店裝修、網店客戶服務、網店運營推廣3個實訓模塊，服務“網絡營銷”“電子商務圖像處理”“網店美工”“網絡客服”“店鋪運營與管理”“淘寶開店”等課程的實訓和電商專業的綜合實訓及高職學生和社會進修人員創新創業培訓中電商技能的綜合實訓。

2.1 網店開設裝修實訓軟件

該模擬系統按照開店流程，要求學生完成網店注冊、認證、設置操作;利用實訓軟件提供的素材，完成網店首頁和商品詳情頁的設計與制作。

學生通過店鋪開設裝修實訓系統的訓練，培養學生具有一定的店鋪美工所需要的藝術設計能力和審美能力，更有信心在淘寶、京東、阿里巴巴等平臺上實現店鋪的開設、店鋪裝修與發布，讓店鋪更加豐富美觀，提高轉化率。

2.2 網店運營推廣實訓軟件

軟件內置動態的市場模型——“數據魔方”，模擬電子商務企業的開店、采購、推廣、運營、財務等經營過程。學生扮演“賣家”，由店長、運營主管、財務主管、推廣專員4個角色組成企業核心團隊，模擬電子商務企業的經營，根據市場和競爭對手的情況制定各種決策來爭取各自的經營利益。

通過該系統實訓，讓學生掌握店鋪運營與推廣崗位主要的工作職責，實踐開店，能通過力所能及的方式推廣店鋪，引流，讓店鋪能夠紅紅火火開下去。滿足社會對高職高專類人才有較強的動手操作能力的需求，提高學生畢業后的就業競爭能力。

2.3 網店客戶服務實訓軟件

軟件采用機器人模擬買家，學生通過在線即時聊天工具完成多類目商品售前、售中、售后服務，針對客戶服務過程中“規定話術”采用軟件自動評分，針對服務水平采用人工評分。

通過該系統實訓，提高學生電腦打字速度，讓學生掌握網店客服中通常會遇到的售前、售中、售后的各種問題，把買家常問問題的答案形成標準話術，提高專業水平服務能力和職業素養。

3 電子商務綜合實訓與競賽系統提升創新創業能力培養研究

創業如同品茶，有的人只品出了茶的苦，有人卻在苦后嘗到了甜。創業需要以大量的時間、精力、物質為基礎，并且還要承擔一定的精神層面、社會層面及財務層面上的風險。學生在電子商務綜合實訓與競賽系統上模擬電商企業運營，熟練掌握企業經營中涉及的商務、管理、會計、生產、物流等學科知識，一定程度上能提升學生的創新創業能力，降低創業風險。

教師利用電子商務綜合實訓與競賽系統進行“淘寶開店”“電子商務圖像處理”“網店美工”“網絡營銷”“網絡客服”“店鋪運營與管理”等相關課程的實踐訓練，讓抽象的課程通過模擬實訓生動起來，加深學生對理論知識的理解，達到融會貫通、專業知識應用自如的目的，同淘寶開店、電商創新創業實踐有機結合起來，形成特色鮮明、層次性與遞進性明顯的實踐教學體系，為學生今后更好地適應社會、融入社會提供最大限度的幫助，真正做到“產學結合”“理實一體化”教學。

電子商務綜合實訓與競賽系統是目前電子商務專業電商技能競賽省賽和國賽采用的主要平臺。可以利用軟件在校園內開展電商創新創業模擬大賽競賽活動，也可以積極指導優秀學生參加省級電子商務專業技能大賽，培養學生團隊協作能力和提升學生抗壓、抗風險心理素質。通過“以賽促教、以賽促學、以賽促考”等措施，全面提升學生的人文、職業素質和專業技能。利用校內實訓軟件和校外實訓基地，師生與電商企業共建電商創新創業工作室，進行創新創業項目培育。比如：搭建大學生農產品推廣創新創業實踐平臺，學生獨立開店并運營淘寶店鋪，對本地農產品進行推廣和銷售，提升區域農產品市場活力，人才培養從注重單項技能向人的可持續發展轉變。電子商務綜合實訓與競賽系統也可以為社會承擔電商類創新創業培訓服務，培訓有創業想法的學員，學會網店創建、裝修、運營、引流、品牌、推廣等開店基本知識，利用網絡營銷推廣技術實現網上開店銷售的目的。

4 結語

電商行業迅猛發展，企業對電商從業人員的需求也急劇增加，高職院校電商專業的招生形勢也是一片大好，導致部分高職院校電商專業師資出現緊張的局面。電子商務綜合實訓與競賽系統合理的、與時俱進的實訓模塊，成為教師開展課程實訓的好幫手。創新創業本身是一場挑戰，利用模擬軟件進行電商企業模擬經營，積累創業知識，接受專業指導，一定程度上會提高創業成功率。電子商務綜合實訓與競賽系統結合專業開展創新創業教育，可以成為高職電商專業學生創新創業能力培養的一條有效途徑。

參 考 文 獻

[1]梁旭楷，鄭盼盼，尹銳敏.貴州少數民族地區電子商務創業教育模式探索——基于ITMC電子商務模擬沙盤[J].東方企業文化，2017（8）.

[2]趙愛香.以職業技能競賽為導向的電子商務綜合實訓課程改革探索[J].現代交際（學術版），2017（7）.

[3]采招網.電子商務綜合實訓與競賽系統V3.0軟件招標公告[EB/OL].https：//www.bidcenter.com.cn/newsc-ontent-33090090-1.html，2016-03-12.

[4]中國網信網.CNNIC發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2019-02/28/c_1124175686.htm，2019-02-28.

[5]搜狐網.2018年“雙十一”網購大數據分析報告[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/275855491_350221，2018-11-18.

[責任編輯：鐘聲賢]