大媽媒體形象污名化問題研究

張亞威

【摘 要】近年來，“大媽”這個詞頻繁地被媒體和大眾用來嘲諷、批評和責罵中老年婦女。大媽形象一直受到污名化的對待，而越來越多關于大媽在公交車、火車、高鐵等公共交通中的負面報道加劇了其形象的污名化。作為中老年婦女的普通大眾，她們就該遭受污名化？大媽形象污名化不僅對大媽本身不利，還不利于社會的正常發展，其應當受到重視并得到解決。

【關鍵詞】大媽;媒體形象;污名化;公共交通

中圖分類號：G05 ?文獻標志碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1007-0125（2019）16-0234-02

一、大媽形象污名化的形成

說起“大媽”，很多人都會眉頭一緊，對“大媽”并沒有什么好感。而公交車、火車、高鐵等公共交通中“大媽”更是給人留下“占座、罵人、打人”等不良的印象，而且這些不良印象大都是從新聞報道中得來的。隨便打開某一搜索引擎，輸入關鍵詞：大媽、公交車，網頁上出現的是《大媽早高峰因錯過車攔公交車12分鐘：你們別想走》《一大媽公交車上有位置不坐，卻要搶別人位置》《大媽公交車上一人占著兩個座位：就不讓給年輕人》……鋪天蓋地全是“大媽”的負面報道。“大媽”污名化的形成與某些大媽自身的素質低下是分不開的，但媒體在報道中出現的問題大大促進了大媽形象的污名化。媒體報道大媽過程中出現的問題：

（一）標題制造噱頭，形成刻板印象

為了達到轟動效果，媒體經常在新聞標題中制造賣點。例如某一媒體報道的《又一起道德綁架，女生因生理期不讓座，遭大媽痛罵》，而以“在你們看來，這起事件算是道德綁架嗎？愛心座必須要讓給老人坐嗎”這樣開放性的話語為結尾，這與標題相矛盾，讓讀者自己思考是不是道德綁架，而標題已經把事件定性為道德綁架，而且還是“又一起”。當媒體用此類標題對相關事件頻頻報道的時候，其負面作用也不斷蔓延，公眾在這樣的氛圍里會受到長期的、潛移默化的影響，逐漸對大媽產生刻板印象，認為大媽都很壞。

（二）熱衷于描繪大媽與乘客的沖突，缺乏深度分析

媒體報道經常把焦點聚集在“霸座”“怒懟”“打人”上面，并且大部分內容敘述事件的經過，缺乏對事情背后的原因理性而深刻地分析。如一篇名為《大媽強占火車下鋪，小伙無奈使出殺手锏，大媽只好灰溜溜地離開！》的報道主要從當事人小梁的角度去描繪與大媽沖突的發展經過，大部分內容聚焦在小梁坐車的不容易，以及如何與大媽爭執討回座位的。從標題中的“殺手锏”“灰溜溜”也可以看出報道著重渲染小梁與大媽的沖突，帶有濃濃的火藥味。再如《又一位大媽火車上霸座！ 大媽： 憑什么不讓坐？ 我慣著你們？》中也是描繪大媽沒有補差價霸占空座與列車長之間的針鋒相對，報道結尾更是對大媽霸座發表了批評，發泄了情緒，提出的建議也只是希望對霸座大媽進行懲罰，沒有針對事件進行深度分析和提出建設性的建議。不僅如此還把大媽這個群體定義為愛占便宜，是霸座的唯一人群，有失公正。這些報道都對大媽與乘客的沖突描寫得淋漓盡致，但忽略了對原因的深刻剖析以及正確處理此類事件的方法引導。

（三）夸張的描寫，使用帶有情感偏向的詞匯

媒體在報道時經常運用夸張而且戲劇化的方式，使用帶有情感偏向的詞語。如《中國大媽火車上大飆廣場舞，這么活潑你老伴知道嗎》這篇報道不僅標題采用類似于“你這么……你家里人知道嗎”的網絡用語來調侃大媽，而且報道里使用的“亞洲女子天團”“人類已無法阻止”“太時尚”等這些夸張而又極富諷刺意味的詞句，渲染過度，塑造出了一位愚昧、荒誕的大媽形象。又如《大媽公交車上拿行李占座不讓乘客：那么年輕，等她老了我讓她》結尾“我們悲慘的年輕一代，就這樣被這位占座大媽給無情地拋棄了。”刻意地說年輕人可憐博得大家同情，從而對大媽產生憎恨。在這些報道中，大媽變得讓人“憎恨”，給人的印象不是“蠻不講理”，就是“誣陷”“愚昧”。這些負面報道中大媽的形象和社會普遍認為的大媽形象相差甚遠，卻能引起網民的口誅筆伐和強烈憤慨。像這樣的報道越來越多定會導致社會大眾對大媽群體產生不良的刻板印象。

二、大媽形象污名化形成的原因

“大媽”從一個慈祥、親切的稱呼漸漸地被污名化成人見人煩的詞語，其原因是多方面的。公眾對“大媽”的定義是在媒體的參與下完成的，而且是通過媒體一系列報道完成的，媒體起到了關鍵作用。

（一）媒體選擇性報道

作為社會環境的“監視器”，媒體在新聞報道中應該堅守客觀、公正、全面的義務。一些媒體在議程設置和報道框架的選擇上盲目追求轟動效應，過多報道關于大媽的負面新聞，在報道總量一定的情況下，必定會造成信息量的失衡。

（二）中老年人話語權的失衡

網絡作為我國最大的公共輿論聚集地，誰占領越多的網絡份額，誰就擁有更多的話語權，誰的聲音便是主流和“正確”的，而這往往取決于人數。我國中老年人口比例雖然大，但中老年網民的人數卻不多，網絡空間基本上被年輕人占據，中老年人很少有發聲的機會。并且媒體的工作人員多數是年輕人，很少能從中老年人的角度思考，存在主觀臆斷的現象。中老年人在網絡輿論中的缺席，造成社會話語權的不平等。

（三）后真相時代情緒發泄大于事實分析

后真相時代，多數情況下，“事實”已經無法壓制“立場”，雖然在歷史上也有過群眾被“立場”所蒙蔽的時期，但還是會承認“事實”比“立場”更加神圣。在大眾媒體主導作用逐漸減弱的時代，“謊言”和“事實”此起彼伏，在不能判斷事實真相的時候，大多人往往是相信自己的直覺，當出現了與自己直覺相悖的證據，就會選擇忽視，他們不會在事實真相這方面達成共識，只追求情緒發泄。

（四）公共資源的爭奪

眾所周知，一個國家的公共資源是有限的，而我國人口基數大，人均資源少，各個年齡段的人群都希望獲得更多的公共資源，由此引發的沖突并不少見。“大媽”形象的污名化與公共資源的爭奪有著莫大的關系。公交、地鐵上，有為了一個座位而破口大罵的;在籃球場上，有為了一塊空地而大打出手的;在馬路上，有為了鍛煉身體的“暴走團”和行駛的車輛發生碰撞產生人身財產糾紛的……在有限的公共空間內，資源供給不足，勢必爆發群體矛盾或沖突。

三、“大媽”形象去污名化途徑

污名化不僅使大媽群體負面形象夸大，誤導受眾的價值判斷，還可能導致大媽群體心理失衡，所以“大媽”形象去污名化迫在眉睫。

（一）新聞報道公正、客觀、還原真實

新聞工作者必須堅持公正、客觀、真實地報道新聞事件，選擇中立的詞語陳述事件，不使用夸張的詞語和充滿噱頭的標題引起公眾的注意。更不能加入私人感情，把媒體報道當作私人宣泄渠道。要通過正常的話語表達事實真相，讓受眾自己去判斷是非。

（二）新聞報道注意方向和傾向

在新聞報道中尤其要注意報道的方式和傾向，正面報道和負面報道的比例要把握平衡，多傳達好人好事，普及正確價值觀。媒體應該進行正確的道德引導，釋放正能量，建立好的輿論氛圍。

（三）給予中老年人更多的話語權

在新聞報道中時常會出現關于大媽的負面事件，但是大媽們卻很少有發聲的機會。媒體應該讓事件的當事人或者有關聯的人在報道中發言，這樣才能使得話語權平衡。而且平衡話語權還可以讓公眾知道并不是所有的大媽都像負面報道中描繪的那樣，善良的大媽還是非常多的，我們應該為這些善良的大媽正名。

四、結語

“大媽”形象被污名化已經持續很長一段時間了，某些大媽在公共交通中的不良表現更是加劇了其形象的污名化。“大媽”形象的污名化不能只怪罪于大媽，盡管有道德缺陷的大媽確實存在，但畢竟是少數。造成污名化的直接原因來自媒體的偏見、武斷，媒體報道只有堅持客觀、公正、真實的態度，注意方向和傾向，給予中老年人更多的話語權，才能避免繼續對大媽群體的污名化，還原大媽群體的真實形象。

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