大學(xué)生結(jié)伴旅游行為研究

林森 許曉菲

大學(xué)生旅游成為流行趨勢(shì)，至今已出現(xiàn)了“背包旅行”“騎行”“集體游”等旅行方式，結(jié)伴出行也成為了大學(xué)生外出游玩的選擇方式。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，通過(guò)對(duì)大學(xué)生結(jié)伴同游動(dòng)機(jī)和大學(xué)生旅游者信息渠道進(jìn)行分析，以此來(lái)研究旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

一、結(jié)伴旅游概述

結(jié)伴出行是目前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，它不同于與傳統(tǒng)跟團(tuán)游，是在散客旅游、自助游、互助旅游基礎(chǔ)之上發(fā)展的新型旅游模式，是由一個(gè)人或多人發(fā)起邀請(qǐng)為相約結(jié)伴旅游而設(shè)立，發(fā)帖人發(fā)布結(jié)伴出游信息，參加者可瀏覽發(fā)帖人相關(guān)信息方便地找到志同道合的同伴共組活動(dòng)結(jié)伴相約同行。

二、大學(xué)生結(jié)伴同游動(dòng)機(jī)分析

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生如今已成為了旅游業(yè)的一支“主力軍”。當(dāng)今大學(xué)生壓力主要表現(xiàn)在學(xué)業(yè)迷茫、困惑、對(duì)大學(xué)生涯及工作實(shí)習(xí)的無(wú)奈等，對(duì)于經(jīng)常擁有短期假期的大學(xué)生來(lái)講，旅游成為他們排解壓力、放松心情的主要方式之一，同時(shí)對(duì)于不同認(rèn)知水平、生活經(jīng)歷的大學(xué)生群體，對(duì)“結(jié)伴同游”有著不同的動(dòng)機(jī)。

（一）廣交朋友、放松心情、緩解壓力

在參加大學(xué)生群體結(jié)伴旅游行為調(diào)查中，廣交朋友成為大學(xué)生群體旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，在調(diào)查數(shù)據(jù)中這一動(dòng)機(jī)比例高達(dá)87.1%，如今許多大學(xué)生的交際范圍僅限于本校，因此在相對(duì)安全的環(huán)境下結(jié)伴旅游更為受歡迎，同時(shí)對(duì)于有社交障礙的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)結(jié)伴游不僅可擴(kuò)大交際圈，也能使各高校之間的聯(lián)系更加密切。

放松心情、緩解壓力也是大學(xué)生結(jié)伴旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，數(shù)據(jù)高達(dá)79.57%。當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)承載著社會(huì)、家長(zhǎng)高期望的特殊群體，面臨著一系列重大的人生課題，從而產(chǎn)生較大的心理壓力，此時(shí)旅游成為他們排解壓力的方式，通過(guò)結(jié)伴游和旅伴的溝通傾訴，不僅能緩解自身壓力，更能結(jié)交新朋友。

（二）豐富業(yè)余生活、開拓眼界

在所調(diào)查的人群中有47.31%的同學(xué)動(dòng)機(jī)是開拓眼界。當(dāng)今大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到不僅要“讀萬(wàn)卷書”來(lái)學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)內(nèi)容，更要“行萬(wàn)里路”認(rèn)識(shí)了解各地不同的文化魅力。校園生活與社會(huì)環(huán)境具有較大差異，對(duì)于求知欲極強(qiáng)的大學(xué)生群體來(lái)講開拓眼界也成為其旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，在提高大學(xué)生活力的同時(shí)，也擴(kuò)大了大學(xué)生的見識(shí)和眼界。

（三）其他

此外，20.12%的同學(xué)有其他的動(dòng)機(jī)。有少數(shù)同學(xué)的動(dòng)機(jī)是可與家人朋友收獲快樂。每位學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯是一個(gè)逐漸脫離家庭的過(guò)程，隨著年級(jí)的增高，與家人在一起的時(shí)間逐漸減少，因此會(huì)有些大學(xué)生選擇與家人同游。

三、大學(xué)生旅游者結(jié)伴行信息渠道分析

（一）網(wǎng)頁(yè)瀏覽結(jié)伴行

移動(dòng)智能工具的普及及其系統(tǒng)的不斷完善優(yōu)化，進(jìn)一步推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)融合。大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式。他們的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性，因此能接受與人結(jié)伴旅行。

（二）APP軟件結(jié)伴行

隨著各大旅游門戶網(wǎng)站的發(fā)展壯大（去哪兒、途牛、阿里旅行等），其開發(fā)的APP軟件功能不斷完善，其中去哪兒旅行更像是一個(gè)旅游資源的搜索平臺(tái)，為用戶提供性價(jià)比高的信息;途牛偏向于一家線上的旅行社，通過(guò)打包各種旅游線路、出行資源、全天的客服幫助，給需要游玩的用戶提供更個(gè)性化和合理的出游方案。阿里旅行則擁有電商基因，通過(guò)平臺(tái)把線上的旅游資源展示并賣給線下客戶，價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)。以上三款軟件都是當(dāng)今流行的在線旅游軟件，內(nèi)容全面，通常大學(xué)生也會(huì)選擇這些可靠的網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)伴出行。

（三）其他

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，旅游宣傳單、旅行社咨詢這些傳統(tǒng)信息渠道所占比例越來(lái)越少，主要目標(biāo)用戶集中在中老年人。

四、結(jié)伴游發(fā)展建議

（一）提高專業(yè)性

當(dāng)今結(jié)伴游服務(wù)通常會(huì)放在知名旅游門戶網(wǎng)站的小模塊中，不夠突出且針對(duì)性不強(qiáng)。大學(xué)生群體需要的是主打旅行結(jié)伴，旅行社交方面的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容要更加細(xì)致入微，市場(chǎng)要有專業(yè)針對(duì)性，做到市場(chǎng)分流的優(yōu)勢(shì)，并能提供給用戶良好的旅行社交體驗(yàn)。

（二）提高安全性

對(duì)于目前層出不窮的結(jié)伴旅行安全問題一度成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題，針對(duì)大學(xué)生結(jié)伴旅游可通過(guò)實(shí)名信息注冊(cè)、大學(xué)好友輔助驗(yàn)證、親密聯(lián)系人擔(dān)保制度以及簽署信息保密協(xié)議等操作來(lái)加強(qiáng)服務(wù)的安全性。

（三）提升服務(wù)完整性

在碎片化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶希望獲得一站式的解決方案和完整的旅游產(chǎn)品購(gòu)買、消費(fèi)體驗(yàn)。嘗試開發(fā)地域篩選、旅游推薦攻略（主題定制：紅色之旅、減壓之旅、散心之旅等）、足跡記錄及游記分享、旅行時(shí)光電子相冊(cè)制作以及景點(diǎn)門票預(yù)定等服務(wù)，來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。針對(duì)大學(xué)生群體也可開發(fā)省內(nèi)及校內(nèi)定制欄，主要針對(duì)假期內(nèi)不準(zhǔn)備旅游，打算回家而找不到同行人的大學(xué)生。

五、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生在他們的旅游圈內(nèi)信息交流頻繁，能幫助旅游目的地迅速打開知名度，因此大學(xué)生旅游者對(duì)我國(guó)各地旅游業(yè)的發(fā)展有著大眾旅游者不可比擬的優(yōu)越性，依托社交媒介，大學(xué)生旅游者能建立起自己的旅游圈，為旅游企業(yè)的市場(chǎng)化營(yíng)銷提供了天然條件。

（作者單位：長(zhǎng)春光華學(xué)院）