“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位檔案服務(wù)方式創(chuàng)新探討

高鈺瑩

摘 要：檔案是事業(yè)單位的重要基礎(chǔ)，檔案管理工作對于保證事業(yè)單位健康發(fā)展有非常重要的意義。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為了適應(yīng)時代潮流，事業(yè)單位檔案服務(wù)工作也需要朝著信息化方向發(fā)展。在這個時代，只有創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，才能提高檔案管理效率，為事業(yè)單位相關(guān)工作人員提供更加便捷的檔案服務(wù)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；事業(yè)單位；檔案服務(wù)方式；創(chuàng)新

當今時代，信息化以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。新媒體作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物給人們帶來了前所未有的體驗，同時也為事業(yè)單位檔案服務(wù)工作帶來了新的契機，檔案服務(wù)方式需要在新的契機下不斷創(chuàng)新[1]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位檔案服務(wù)面臨的問題

事業(yè)單位的檔案服務(wù)涉及的內(nèi)容比較多，工作人員需要面對龐大的資料信息。這些資料記錄了事業(yè)單位的各項活動以及各項服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)。完整的保存這些檔案資料可以幫助事業(yè)單位在后續(xù)工作中順利開展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，事業(yè)單位檔案服務(wù)也暴露了檔案工作人員互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平低；檔案服務(wù)信息化程度低等問題。

1.1 檔案工作人員服務(wù)方式落后，技術(shù)水平較低

傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式基本上都缺乏技術(shù)性，依舊采用原有的人力服務(wù)方式。這種服務(wù)方式在事業(yè)單位工作人員想要獲取某些資料時需要翻閱大量的資料，通過一次又一次的檢索，查詢才能最終獲取需要的資料。這種服務(wù)方式是非常不方便的，需要耗費大量的時間，降低了檔案服務(wù)效率，增加了工作人員的工作壓力。

事業(yè)單位的檔案工作人員大多是非專門性的管理人員，單位本身也沒有對這些工作人員進行過專業(yè)化的培訓(xùn)，主要是 事業(yè)單位本身缺乏專業(yè)性的互聯(lián)網(wǎng)人才，因此，想要把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到檔案服務(wù)中還需要加強對這些工作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

檔案服務(wù)人員對于傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式比較熟悉，對于使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的意識相對薄弱。大多數(shù)工作人員已經(jīng)適應(yīng)了傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式，并且互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的專業(yè)性比較強，專業(yè)性較低的工作人員在運用的過程中相對比較困難。

1.2 檔案服務(wù)工作信息化程度低

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各行各業(yè)開始朝著信息化方向發(fā)展。事業(yè)單位檔案服務(wù)工作在開展的過程中如果能夠提升檔案服務(wù)信息化程度，不僅能夠提升檔案工作人員的工作效率，還能夠幫助事業(yè)單位全面了解并靈活運用檔案信息，有利于事業(yè)單位的健康發(fā)展。

但是，目前大多數(shù)事業(yè)單位檔案服務(wù)工作信息化程度比較低，大多數(shù)的檔案資料都是通過傳統(tǒng)紙質(zhì)方式進行保存的，事業(yè)單位內(nèi)部沒有先進的信息化檢索設(shè)備，基本上依靠人工檢索，這樣的檢索方式降低了檔案服務(wù)工作效率。除此之外，事業(yè)單位缺乏專門的電子檔案，這使得很多檔案資料無法通過網(wǎng)絡(luò)途徑查詢想要了解的數(shù)據(jù)資料[2]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位檔案服務(wù)方式創(chuàng)新的途徑

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，事業(yè)單位檔案服務(wù)方式創(chuàng)新可以通過這幾種途徑：建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，提升檢索效率；創(chuàng)建檔案信息工作服務(wù)平臺；利用區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)事業(yè)單位信息資源共享。通過這些途徑使事業(yè)單位檔案服務(wù)方式朝著多形式、多渠道發(fā)展，保證事業(yè)單位工作的順利開展。

2.1 提升事業(yè)單位檔案工作人員互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平

事業(yè)單位需要加強對檔案工作人員的專業(yè)性培訓(xùn)，提高工作人員的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平，鍛煉過硬的專業(yè)化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變他們傳統(tǒng)的檔案服務(wù)觀念。提高檔案工作人員的計算機操作能力，加強對計算機知識的學習，使他們能更好地適應(yīng)信息化時代先進的檔案服務(wù)方式。

檔案工作人員利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就可以熟練操作電子檔案，做好檔案的網(wǎng)上保存，減少檔案資料的遺失率。工作人員把檔案信息通過計算機錄入到專門的電子檔案中，減少事業(yè)單位工作人員對檔案原件的翻閱，能夠更好地保存原件資料，提高了事業(yè)單位工作人員的效率。

2.2 建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，提升工作效率

隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到了快速發(fā)展。在這樣的背景下，事業(yè)單位等相關(guān)部門團體都開始進入信息化時代，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立了自己的門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)自身單位工作信息的共享。對于事業(yè)單位的檔案管理部門而言，也需要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，提升檔案服務(wù)人員的工作效率。

檔案部門通過建立電子的信息數(shù)據(jù)庫，能夠使一些可以在網(wǎng)上公開的檔案信息實現(xiàn)工資昂，方便用戶通過網(wǎng)上查詢自已所需要的檔案信息以及相關(guān)檔案資料，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用于事業(yè)單位檔案服務(wù)方式創(chuàng)新中，促進檔案服務(wù)方式的多樣化發(fā)展。通過不斷創(chuàng)新，使用戶通過網(wǎng)絡(luò)短時間內(nèi)就能獲取檔案信息，節(jié)省檢索時間。此外，檔案服務(wù)的便捷性對于檔案服務(wù)人員來說也具有非常重要的意義，能夠提高檔案服務(wù)人員的工作效率以及服務(wù)質(zhì)量。

隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)時代潮流，也無法滿足新時代用戶對于檔案服務(wù)的需求。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，能夠順應(yīng)時代的發(fā)展，根據(jù)用戶需求，為用戶提供全面高質(zhì)量的檔案服務(wù)。電子檔案信息數(shù)據(jù)庫不再限制時間、空間，能夠為用戶提供更加便捷的檔案服務(wù)，同時也提高檔案服務(wù)人員的工作效率[3]。

電子檔案數(shù)據(jù)庫能夠使電子檔案信息在儲存、分類、檢索、查詢等方面更加快捷。在事業(yè)范圍內(nèi)部，通過互聯(lián)網(wǎng)還能夠使電子檔案信息短時間迅速歸檔，節(jié)省歸檔時間，提高了檔案信息的利用率。事業(yè)單位工作人員只要通過該數(shù)據(jù)庫，就可以輕松檢索到需要的檔案信息資料，工作起來更加方便。

2.3 創(chuàng)建檔案信息工作服務(wù)平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，隨著新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)智能化的廣泛應(yīng)用，使社會上各行各業(yè)的工作更加便捷。在事業(yè)范圍檔案服務(wù)部門利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的便利性，并不是把檔案服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)簡單的結(jié)合起來，而是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)等技術(shù)，通過不斷地創(chuàng)新，使檔案服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)真正的融合到一起，實現(xiàn)檔案服務(wù)方式的創(chuàng)新應(yīng)用。

檔案信息工作服務(wù)平臺是檔案服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的產(chǎn)物，該平臺能夠有效整合檔案信息資源，完善檔案信息工作服務(wù)體系。事業(yè)單位檔案部門工作人員通過檔案信息工作服務(wù)平臺能夠有效整合檔案服務(wù)的整個流程，使檔案服務(wù)方式更加多樣化、便捷性。

在社會快速發(fā)展的過程中，事業(yè)單位的檔案信息也逐漸呈現(xiàn)規(guī)模化、多元化發(fā)展。在這種情況下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立一個檔案信息工作服務(wù)平臺來幫助提升檔案管理及服務(wù)水平是非常有必要的。檔案工作人員可以把檔案數(shù)據(jù)資源運用到檔案服務(wù)工作中，來提升檔案服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。檔案信息工作服務(wù)平臺是檔案信息服務(wù)最方便、應(yīng)用最廣的服務(wù)方式，它具有的優(yōu)勢局勢服務(wù)范圍廣、信息交流迅速。

3 結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，事業(yè)單位檔案服務(wù)工作已經(jīng)進入一個新的階段。在檔案服務(wù)過程中，工作人員要摒棄傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式，根據(jù)時代發(fā)展的需求，從理念和行動上不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)方式。為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新事業(yè)單位檔案服務(wù)方式，促進檔案服務(wù)方式的信息化，提升檔案服務(wù)的硬件設(shè)施，通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段才能充分發(fā)揮檔案的作用，從根本上解決當前事業(yè)單位檔案服務(wù)工作存在的問題[4]。

參考文獻

[1]李龍鳳.“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新業(yè)態(tài)的服務(wù)方式創(chuàng)新[J].蘭臺世界，2019（01）：64-67.

[2]張晶.“互聯(lián)網(wǎng)+“時代檔案信息化管理創(chuàng)新研究[J].黑河學院學報，2019（01）：202-203.

[3]梁威.“互聯(lián)網(wǎng)+“時代檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（04）：107+110.

[4]張必金.“互聯(lián)網(wǎng)+“時代的檔案工作新思考[J].才智，2018（21）：207.