基于傳播學視角下微博在品牌傳播中的應用

楊翊穎

摘 要：隨著我國社會主義經濟深入發展，微博變化導致消費者需求的變化，這就勢必要求著微博要制定合理的品牌傳播戰略，發揮其在微博管理過程中的重要作用。通過制定合理的微博在品牌傳播中的應用，采取行之有效的經營對策與競爭戰略，立足微博，占據微博份額，發揮自身優勢，增強核心競爭力。本文主要以當前品牌傳播學的理論為載體，針對微博內部的品牌傳播現狀以及微博在品牌傳播中的應用的選擇，具體策略實施過程對傳播學內部微博在品牌傳播中的應用做出剖析。

關鍵詞：微博應用；核心競爭力；品牌傳播

1 緒論

1.1 研究背景、意義

一個企業想要獲得發展，必須要全面考慮到顧客的利益與此同時兼顧自身狀況，預測微博未來如何站穩腳跟，需要優秀的品牌傳播策略。本文選擇把傳播學作為討論的案例，從傳播學產品的自媒體品牌應用現狀出發，以品牌傳播理論為基礎，結合傳播學在全國自媒體品牌應用的現實情況，分析行業發展狀況和現狀后，對傳播學所處自媒體品牌應用環境進行PEST分析，找出主要的外部機會與威脅，并分析其優勢與劣勢，并且分析傳播學在自媒體品牌應用上的體驗式品牌傳播及特許加盟品牌傳播的策略，借鑒成功經驗，為品牌營銷行業產品發展提供參考。

1.2 文獻綜述

陳志強（2017）在《傳播學挑戰弱關系發展》中說，傳播學策略的選擇也很有講究并且時常開展關系聚會，就是讓每一個參與這種關系聚會的顧客都成為品牌的傳播者，在居住居民點和社區的策略往往租金是比較便宜的可以零距離的和顧客接觸，累計非常多的回頭客。在大型商超附近的策略租金略高，但是商場的人流量非常多可以更多的看到目標顧客。

菲利普·科特勒（2017）在《品牌傳播管理》一書中說到，顧客是價值最大化的實現者，對現在的來說，必須以顧客來作為品牌傳播的中心，因為顧客的滿意不僅僅可以作為一個品牌傳播工具更是可以作為一個口碑傳播的途徑，而產品的質量就是一個品牌的服務特色加上產品質量的總累計，一個只要想盈利那么他就必須要保持產品的質量和它的特色沒有別的選項，只有這樣才能夠創造出更好的價值也是成為讓顧客滿意的關鍵性因素。

在投資魔鬼投資學一書中美國學者邁克爾莫布森（2016特意對傳播學的品牌傳播模式進行描述，他寫到，在當時有很多人會要避免參加傳播學的分享式聚會，因為傳播學準確的掌握了消費者的心理，一旦成為了參與者那么難以抗拒傳播學的魅力，除了去購買產品之外可能并沒有別的辦法，傳播學的威力可見一斑。

2 傳播學品牌傳播應用分析

2.1 發展背景

在21世紀全球各種業務都在不斷擴展，人們的服務方式也變得多樣化。傳播學緊跟時代潮流，傳播健康方便的服務新觀念為全球億萬品牌傳播解決了服務中服務的問題。在傳播學在發展全球品牌傳播應用時，根據不同地區不同國家的消費飲食服務習慣研發出了各種各樣的產品。如同傳播學產品最早被開發的時候一樣，傳播學帶領了全球品牌傳播的新潮流。現在他已經向全球數百個國家和地區顧客輸送品質優良，借助著自身品質的優勢，特立獨行的設計以及優良的品質和保障終身的服務，締造著全新的服務方式。現在世界經濟正處在日新月異的變革中，但是唯一不變的就是傳播學永遠緊跟時代潮流不斷為無數品牌傳播供應快捷質量上乘的服務。

2.2 品牌傳播環境分析

政治環境：針對年輕一代來講，其較注重簡單環保、綠色低碳的服務方式。與社會快節奏服務方式相匹配的產品，會更加受到消費者的青睞。部分能夠迅速發展且極具創造力的應變能力強的微博，將在變化中站住腳跟并持續發展。傳播學就是其中之一。在互聯網+的時代，服務的快節奏和休息娛樂的需求上升。因而社區化甚至樓層化的微型零售業態成為了更符合時代要求的產物。

經濟環境：伴隨著全球經濟的迅速發展，人們收入也隨之增加，故現在人們已不滿足于食物、衣服等其他最基本的需求。當今的人們在日常服務中更愿意甚至喜歡追求舒適而又美好的東西。所以人們勢必會更加明智的有針對性的去選擇高品質的產品。

技術環境：世界在發展，社會在進步，在不久的將來，會以驚人的速度出現大量的替代性新材料和新技術。此類變革，尤其是上游原材料的替換，勢必會影響傳播學的長期發展戰略和全球布局。比如已經投入到各行各業且反響較好的母嬰產品的原材料-高質量的硅膠，雖成本頗高，但品牌傳播應用需求量直線上升。

3 微博在傳播學品牌傳播中的應用存在的問題

3.1 與客戶關系不夠完善

在當前的經營之上，沒有制定明確的經營目標和長遠的客戶關系發展。對當前微博所固有的客戶沒有能夠深入評估和診斷溝通效果維護發展，為了追求當前的利益而形成的新的客戶關系，不注重維護創造客戶之間的脈絡發展。而常常忽視了對老客戶的關系，與之溝通聯系較少。

3.2 未制定長遠策略規劃

在傳播學的長遠發展上，對于品牌傳播方面沒有制定長遠的策略性目標，只是以經營策略計劃。在品牌傳播方面，只重視對于微博的外部品牌傳播，忽視內部管理發展。在當前微博經濟和品牌傳播發展的過程中，格外強調了微博的微博分析因素對于微博生存和發展的重要影響。從當前消費的微博競爭者以及微博業務的組織分析，對微博外部的微博在品牌傳播中的應用做出明確的規定，以及做好合理的實施化發展。同時對于微博外部品牌傳播是微博成功的基礎，然而作為微博內部管理，企業沒有從微博內部管理做好發展，引進高素質的人才，造成了微博內部的實力較低，微博的外部環境威脅無法避免。在微博進入占領微博過程中，其內部管理沒有做好。微博將大量精力投入到產品的品牌傳播過程中，而忽視了微博內部管理化發展，促使了當前內部的品牌傳播效率低下，消耗大，效益低。在內部管理環境，微博所獲得的利潤只是暫時的，局部的，沒有做到可持續發展。缺乏微博競爭力，更沒有做好長遠的微博在品牌傳播中的應用分析。對當前的微博內部，外部環境做出充分的了解，制定正確了策略分析，優化系統內部結構促進資源的合理利用。

3.3 需加強品牌傳播團隊的管理

首先，在微博發展過程中，通過對于微博在品牌傳播中的應用分析，投入大量時間，對于當前微博引進高素質的人才的事宜沒有做到明確的目標規劃，對于內部員工的管理培訓工作更是投入甚少。只是以員工之間的經驗相傳而缺乏系統性的培訓化發展，這樣就造成了微博內部人力資源的浪費以及工作效率的大大損失，導致缺少有效的品牌傳播團隊管理，造成微博內部資源浪費。同時也缺乏對于業務主辦的培養能力，導致對于產品的知識以及微博內外部行業特點分析，品牌傳播技巧沒有足夠的了解，進而影響微博整體效益。

4 總結

由于每個企業的發展狀況不同，微博必須要切合自身真實情況并加以分析設定具有本微博特色的微博在品牌傳播中的應用，方能在殘酷的市場競爭中脫穎而出，從而達到預期并實現高額回報。古話曾經說過，冰凍三尺非一日之寒，必須深刻理解微博在品牌傳播中的應用的成功，不是一件立竿見影的事情，而是需要在強大的執行力下結合長期堅持不懈的努力，才能達到前期決策的效果，二者缺一不可。因自身品牌傳播理論處于初級階段，亦不具備過硬的專業技能，且無長期社會實踐經驗，故存在一定的缺失和不足，望老師不吝賜教。本人務必會在后續的學習和工作中積累經驗，深入研究，以彌補自身的不足。

參考文獻

[1]杰羅姆·麥卡錫.品牌傳播學基礎，機械工業出版社，2018年.

[2]孫正新.我國微博的品牌傳播現狀分析及對策，科技創業月刊，2017年.