人力資源管理實踐、知識管理導向與企業績效

張藜霞

【摘 要】 大數據時代是社會發展到一定階段的產物，隨著市場經濟的全面推行以及科學技術的迅猛發展，世界已經進入到了一個海量信息共享的新時代，國家之間的競爭變得異常激烈，而比拼的實質就是人才。企業作為市場運行的主體，在國家建設中占據重要的位置，承擔著大部分稅收任務，也是緩解就業緊張，提供工作崗位的主要方式。從某種意義上而言，企業經營好壞，在國際上的影響力，直接決定著一個國家的綜合實力。企業績效是企業最重要的數據指標，是企業經營獲得的利潤，也是提高其核心競爭力的關鍵。當今企業管理與經營活動不是簡單的一個人的事情，而是需要全員參與的工作，企業想要實現經營目標，完成年度計劃，就必須從人力資源管理入手，知識管理作為通過人管實現企業績效的中介，必須發揮其引導作用，突出知識管理的作用。本文就結合企業經營的現狀，從人力資源管理、知識管理導向與績效三方面研究，探索達成目標的有效對策，從而促進企業更好的發展。

【關鍵詞】 人力資源管理實踐 知識管理 導向 企業績效 核心競爭力

現如今，社會發展快速，全球經濟已經進入到了一個一體化經營的新時期，知識經濟時代已經到來。企業作為國家最重要的經營機構，承擔著很多責任，也是社會稅收的主要繳納方。進入21世紀以來，企業形式多種多樣，它們之間的競爭也異常激烈，利益已經不再是衡量企業的唯一要素，知識、信息和技術是帶領企業發展的“三駕馬車”。雖然近年來，人們已經意識到了通過人力資源管理實踐、知識管理實現企業績效的重要性，但是在實際經營過程中卻無法通盤做出考量，管理工作不夠到位，且知識優化不合理。針對這樣的現象，我國各大企業必須轉變固有思想，對企業績效有一個全面的認識，加強人力資源管理實踐與知識管理能力，正確的進行人員分配，為企業的創新管理做鋪墊。

一、基本概述

（一）人力資源管理

顧名思義，人力資源管理是對企業全體職工進行的管理，它是按照經濟學原理和以人為本的思想，根據職工的專業水平、綜合素養，通過培訓的方式對他們進行的完善，以達到企業要求的管理手段。加強人力資源管理，做好實踐工作，有助于調動職工的工作熱情，做到人盡其用。

（二）知識管理

知識管理是企業對知識資源進行的應用，其中包括轉移、組織、創造和應用四個階段，也是攝取知識，并做好整合與分配的工作。簡言之，知識管理就是企業調用和部署知識資源過程的總和。

（三）企業績效

企業績效是企業在一段時間后，對戰略計劃完成情況的考量，也可以說成企業完成市場目標的情況。它是企業進行考核的基礎，也是外在的表現形式。企業績效處于不斷的變動之中，不同時期標準不同，他可以通過財務情況來做出衡量。

二、知識管理導向下的人力資源管理

隨著社會發展進入知識經濟時代，企業核心競爭力就是通過知識結構和體系展現出來的，在經濟比拼的背后體現的實際上是企業的文化氛圍。它表現在企業的凝聚力、向心力之上，也是知識管理水平的能力，一個企業擁有的知識越多，人力資源管理也就越有效。

其一，知識管理與人力資源的關系。作為企業競爭的兩大內容，知識管理與人力資源之間具有十分密切的關系，任何割裂兩者關系，單獨進行評定的方式都是不合理的，也不能完整、全面的體現企業的實際經營狀況和核心競爭能力。所以說，企業必須認識到文化建設的積極作用，通過不斷補充知識內容來營造良好的企業氛圍，制定企業管理機制，從而實現資源的整合利用，協調好知識管理與人力資源的關系。

其二，知識管理與人力資源管理之間的相互作用。首先，知識管理導向依賴于人力資源管理支持的表現。知識管理可以為人力資源管理提供素材，人力資源管理則可以做好配合工作，兩者之間的共同合作，有助于企業構建鮮明的文化，提升企業的凝聚力。知識管理可以通過科學的方法，組織好內部學習，對人力情況開展考核測評，并借此找到管理的有效對策；其次，人力資源管理離不開知識管理做導向。人力資源管理管理的是企業的全體職工，而怎樣管理了，如何管理才能突出企業的競爭力則需要知識管理的引導。借助完善的知識體系和內容可以逐步提高職工的理論功底和專業素養，幫助管理者實現經營目標。與此同時，人力資源工作可以通過知識管理的協助做好設計與規劃工作，對員工開展跟蹤性評估，提高企業的凝聚力和向心力，構建企業自身的特有文化，并組織好培訓教學，激發員工的潛能。

三、人力資源管理實踐對企業績效的影響

企業績效是企業經營情況的一種衡量，績效考核的完成情況可以通過人力資源的管理來實現，可以說人管對企業績效起到非常關鍵的作用。

（一）人力資源規劃對企業績效的影響

人力資源規劃是人力資源管理的基礎階段，開展規劃可以為科學管理提供參考，通過這種新的規劃方式，職工可以了解企業的文化，找到自己的合理定位，在適合的崗位上發揮自己的價值，并在競爭激烈的環境下為企業發展做貢獻。

（二）招聘甄選環節對企業績效的影響

第一，員工的招聘和甄選對企業生產效率的影響。人力資源管理是企業選拔和獲取人才的主要途徑，其中最為重要的兩個環節分別是人才的招聘和甄選。企業通過招聘和甄選環節篩選出工作能力強、個人素質高的優秀員工會對企業生產率直接產生積極的影響。

第二，員工的招聘和甄選為企業吸引客戶帶來的影響。企業吸引客戶的最關鍵的因素就是企業產品及服務的質量。企業各部門選拔出工作能力與責任心兼備的優秀員工對企業服務客戶有著非常重要的意義。

第三，員工的招聘和甄選對企業培訓成本的影響。在企業招聘和甄選員工的過程中盡力篩選出能夠為企業創造更多效益的員工，一方面直接影響著企業的生產效率，另一方面則極大地減少了企業對員工培訓所投入的時間、人力和資金，即減少了企業的培訓成本。

（三）企業員工培訓的開展對企業績效的影響

企業通過開展員工培訓以及對培訓機制的不斷開發來提高員工的工作能力和減少企業的人員流動，從而實現不斷提高企業績效的根本目的。并通過企業的培訓量化考核，為員工提供良好的內部晉升機制，提高員工的工作熱情，從而間接地影響企業的績效。

（四）薪酬制度對企業績效的影響

薪酬制度是企業發放資金、獎金的主要參考依據，也是企業職工獲取報酬的主要方式，企業績效的獲取和完成依賴于職工的工作熱情與態度。當職工工作積極性高的時候，更容易為企業創造更多的價值，全身心的參與工作，不斷提高生產效率，相反則不利于企業內部的協調運轉，會阻礙職工的工作積極性，無法達成經營目的。通過制定健全完善的薪酬制度，可以滿足職工最基本的生活需要，幫助企業獲取投資效益，突出激勵作用。以薪資做引導，還可以提高企業的生產效率，并在情感上滿足職工的需求，讓他們看到自己在企業中的價值，滿足他們的自尊心，防止出現人員流失的現象，降低企業成本。

四、知識管理導向對企業績效產生的作用

歸根結底，企業知識管理導向的根本意義在于其對企業產出造成的影響。知識管理通過提升企業創新能力與企業創新的效果，來對企業績效產生影響。企業的創造力是企業的核心競爭力之一，企業知識管理導向為企業創造力提供不竭動力，直接對企業的創新行為與創新績效產生影響，成為企業創造力發展的源泉。

結束語

人力資源管理與企業績效之間需要知識管理作為橋梁。企業知識管理的水平決定了企業對知識資源的開發、獲取、分配和利用的效果，為人力資源管理提供了良好的知識資源配置。與此同時，企業績效的實現也會通過知識管理引導間接地進行提高。總而言之，人力資源實踐則通過個體層面與組織層面的影響對企業績效產生作用，個體層面與組織層面的交互作用模式不斷地促進企業的管理能力的提高，并推進企業知識管理結構的調整，從而造成對企業績效的積極導向作用。

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