探討信息化趨勢下信息分析在市場營銷中的作用

王羽

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，目前信息化在各行各業(yè)中均有所應(yīng)用，對市場營銷來講，引入信息化，不斷強(qiáng)化信息分析，就顯得具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，在本文中對此進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞：信息化;信息分析;市場營銷

當(dāng)前，信息技術(shù)獲得空前發(fā)展，人們正在廣泛共享信息和資源，這些現(xiàn)象的存在深刻的改變著人們的日常生活和消費(fèi)行為，所以，我們也應(yīng)該科學(xué)的調(diào)整市場營銷策略。目前全球化的經(jīng)濟(jì)趨勢越來越明顯，在市場經(jīng)濟(jì)向信息化轉(zhuǎn)變的環(huán)境下，人們的消費(fèi)理念、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為等都發(fā)生著巨大變化，各企業(yè)、商品之間的競爭越來越激烈。就目前情形而言，信息及信息化已成為市場營銷的關(guān)鍵因素，同時(shí)市場營銷的方式也不斷改變，開始慢慢的走向規(guī)模化、技術(shù)化和數(shù)字化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段引入市場營銷行為之中，對其造成多方面的影響。只有不斷提升市場營銷的水平，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

一、市場營銷在信息化過程中的位置和信息學(xué)說的構(gòu)建

社會(huì)信息化即是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的方式由有形的物質(zhì)產(chǎn)品向無形的信息轉(zhuǎn)變。縱觀信息化的發(fā)展進(jìn)程共有三個(gè)階段：信息產(chǎn)業(yè)化及產(chǎn)業(yè)信息化、信息化經(jīng)濟(jì)、社會(huì)化信息。按照這樣的劃分，市場營銷行為的信息化應(yīng)該處于產(chǎn)業(yè)信息化，也就意味著在這樣的背景下，改變產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、體制、經(jīng)營等模式，這對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。信息產(chǎn)業(yè)化對市場營銷信息化帶來很大的改變，可以保證這一行為具有廣泛的資源和高科技的設(shè)備。

對整個(gè)信息化進(jìn)程中市場營銷信息化所處的階段加以明確后，我們還應(yīng)該對企業(yè)營銷自身的信息化加以了解，知曉其動(dòng)向。一位著名的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)教授曾經(jīng)說過：要把一個(gè)企業(yè)管理好，必須要把企業(yè)的未來明確好。那么所謂的管理好企業(yè)的未來就是對信息開展科學(xué)的管理。然而縱觀企業(yè)的運(yùn)行全過程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)該過程中發(fā)生的無效信息非常多。因此，我們可以構(gòu)建科學(xué)的市場營銷信息體系。通過現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)手段有效的對雜亂無章的信息進(jìn)行整理，才能稱得上是有價(jià)值的信息，才能服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此我們必須不斷的強(qiáng)化管理信息資源，才能保證其獲得更好的開發(fā)，促進(jìn)其利用率。

事實(shí)上，對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理來講，營銷部門應(yīng)該處于核心部位。所以，營銷部門要想有針對性的提出符合市場、符合消費(fèi)者需求，契合企業(yè)實(shí)際的營銷對策，首先必須通過各方大量信息的搜集并且在先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)支撐下有效的整合，才能保證營銷對策滿足上述要求，同時(shí)確保各個(gè)部門以市場營銷為中心開展工作。不僅如此，作為企業(yè)的信息部門，還應(yīng)該在立足技術(shù)工具的基礎(chǔ)上，以智力資源的態(tài)度開發(fā)信息，以經(jīng)營銷售目標(biāo)為目前，擺正在管理科學(xué)化和經(jīng)營智能化過程中很好的展現(xiàn)信息資源的作用，保證在信息的作用下集聚各個(gè)部門，開展工作。

二、信息分析在市場營銷中的作用

在目前信息化的大背景下，掌握了市場信息就意味著可以科學(xué)的進(jìn)行經(jīng)營決策，有效的結(jié)合市場營銷和市場信息，保證企業(yè)以此為基礎(chǔ)提升決策的科學(xué)性。在信息化的引導(dǎo)下，信息成為了市場營銷中的關(guān)鍵。就市場經(jīng)濟(jì)方面來看，作為企業(yè)不管是生產(chǎn)還是銷售等環(huán)節(jié)和過程，其前提必須以信息作為基礎(chǔ)，生產(chǎn)的前提是消費(fèi)者的選擇。我個(gè)人認(rèn)為市場營銷中信息分析的主要作用主要在以下幾方面體現(xiàn)：其一，在對市場信息進(jìn)行分析后，對企業(yè)目標(biāo)市場的選擇給予幫助，給企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲群體，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。其二，分析消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和實(shí)際需求信息，可確保企業(yè)的經(jīng)營決策更加合理、科學(xué)，盡可能降低企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)具有更多的消費(fèi)者;其三，對信息管理、開發(fā)可讓企業(yè)獲得不竭的發(fā)展動(dòng)力;其四，通過對市場信息的變化進(jìn)行分析，企業(yè)可以科學(xué)的對市場發(fā)展趨勢進(jìn)行把控，然后制定行之有效的經(jīng)營方式，提供更多行之有效的意見和建議。其五，構(gòu)建信息體系可保證企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)營方式的靈活性，以動(dòng)態(tài)性分析市場信息為前提，以便于及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營方式。在信息化大趨勢下，信息在市場營銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中均有體現(xiàn)。我們必須以信息為基礎(chǔ)，科學(xué)的開展、策劃和控制市場營銷活動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)施營銷活動(dòng)的目的。

三、信息化趨勢下市場營銷的宏觀信息環(huán)境

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，作為交互式的平臺，我們應(yīng)該梳理互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的宏觀信息，以便于為信息化背景下的市場營銷活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)還要不斷完善發(fā)展機(jī)制，不斷對企業(yè)的社會(huì)知名度、信譽(yù)等加以提升。縱觀國內(nèi)的企業(yè)領(lǐng)域，特別是中小規(guī)模企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，必須要用更多的信息來支撐決策，因此需要更多的信息，但是很多企業(yè)的信息需求得不到滿足，這就真實(shí)的暴露了國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中存在的不對稱現(xiàn)象。和市場發(fā)展的需求相比，企業(yè)的信息化要求沒有被滿足，和市場的步伐跟不上，當(dāng)然還存在信息技術(shù)人才缺失等情況，影響了信息產(chǎn)業(yè)化的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語：

市場營銷是企業(yè)發(fā)展和生存的關(guān)鍵，因此我們必須對信息分析給予充分的重視，意識到其中的重要性。在信息分析的作用下，對市場營銷策略進(jìn)行科學(xué)合理的制定，以便及時(shí)的、動(dòng)態(tài)的調(diào)整經(jīng)營策略。

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