淺談新時期高校教學秘書如何做好教學管理工作

趙曉恒　高勇　李敏　劉俊青

摘 要：加快振興本科教育，全面提升本科教育教學質量是新時代的要求，也是社會對各類人才需求的呼聲。本科教育教學質量是衡量高等學校辦學水平的標尺，一個學校的教學管理水平直接影響著該校辦學質量。教學秘書是教育教學管理中最直接的管理者和執行者，是教務處與二級學院、教師與學生在教學工作中的樞紐和紐帶。新時期下，社會對人才的需求更高、更多樣化。強化本科教育，是時代的需要，也是建成社會主義現代化強國的人才支撐和智力支持，這也要求高校教學秘書必須具備更高的教學管理能力，以保障完成各項教學工作。

關鍵詞：新時期 教學秘書 教學管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2019）04（c）-0225-02

1 當前高等學校教學秘書隊伍存在的問題

隨著社會的發展和進步，社會對各類人才的需求比以往越發強烈。大學是人才培養的大本營和根據地，因此本科教學質量已成為社會關注的焦點問題。教學秘書的工作質量直接關系到教學質量是否通暢和學院教學管理水平，但當前高校教學秘書隊伍的發展卻面臨著諸多問題，包括職業認同感低、工資待遇不高、職務職稱晉升困難和個人能力提升受限等[1]。高校教學秘書隊伍來源渠道廣泛，多數為非教學管理專業出身人員，且很多新入職人員未經培訓直接上崗。另外，有些教學秘書對個人工作認識度和重視度也不夠.因此，新時期下高校教學秘書提高個人工作能力，需要從“內力”和“外力”雙管齊下。

2 新時期提高高校教學秘書工作質量的內力

2.1 熟知教學相關文件，強化自身業務能力

做好教學秘書工作的第一步就是熟知各個教學文件。教學文件相當于教務處的指令，作為二級學院的教學秘書要在規定時間內、嚴格地按照要求上傳下達命令，組織相關教學活動。作為高校教學秘書要熟知學籍管理規定、課程重修修讀管理辦法、課程替代與置換管理辦法、授予本科畢業生學士學位工作實施細則細則、考試工作實施細則以及考試違紀、作弊認定與處理辦法等等教學規章制度，各年級各專業培養方案，教學秘書只有自己先熟知各類教學文件，才能更快為任課老師、學生做好相關問題解答，更好地服務于老師和學生。

2.2 提高溝通協調能力，優質服務師生

教學秘書是教師與學生意見交換的紐帶，要上傳下達，下情上傳要同時兼備。教學秘書在日常教學管理中不僅要及時將教學部門和院級領導下達的教學文件和活動傳達給學生，同時平時也應該積極主動地服務學生，了解他們對課程安排，任教老師教學質量和考試安排等等的意見和要求，及時匯總建議和反饋，向有關領導匯報，出謀劃策，發揮輔助作用[2]。

2.3 緊跟時代步伐，加強個人能力

隨著現代化、信息劃建設步伐加快，無紙化辦公模式需求在各行各業不斷升級。高校教學秘書在日常教學工作中的排課、考試編排，教學工作量計算等都涉及到用專門的系統和軟件進行操作，作為新時期下的高校教學秘書要除了要熟知這些辦公系統和軟件的基本操作外，還要挖掘學習系統軟件的新功能，這樣才能更快更好地完成工作。據統計，在中國，已有95%的高等學校將國際化列入發展戰略規劃之中。作為高校教學秘書在不久的將來，我們將會經常與留學生和外教老師打交道，因此，英語語言的學習與加強就顯得尤為重要。高校教學秘書除了要掌握日常英口語之外，還要了解熟悉本學院相關專業、課程的專業英語，以及一些教學相關英語，以便更好地與留學生和外教交流，完成教學管理工作。

3 新時期提高高校教學秘書工作質量的外力

教學秘書是教學管理隊伍的主力軍，直接影響院校的教學質量，但在高校中，教學秘書 不被重視，處于弱勢狀態。在新形勢下，要想打造一支素質硬業務能力強的高校教學秘書隊伍，除了教學秘書本身能力要加強外，還需要高校領導從“外力”上予以支持和鼓勵。

3.1 明確崗位職責，合理配備崗位人員

教學工作本身就繁雜、多樣，但目前很多院校又存在教學秘書、輔導員、二級院系負責人工作職責、范圍界定混亂現象。高校領導以及二級學院領導應合理界定教學秘書的工作職責和范圍，以防教學事故發生時出現推諉扯皮現象。高等教育部教育司副司長范海林指出，我國已建成世界上規模最大的高等教育體系，中國高等教育即將進入普及化階段[3]，這意味著高等教學秘書的服務對象擴增，工作量越來越大，院校領導應該根據二級學院教學規模配備相應數量的教學秘書。

3.2 加強培訓機制，提升業務能力

科學、規范和專業的高校教學管理是新時代的要求，可現實中教學秘書的工作并未受到高校的充分認識和重視。在多數高校，教學秘書未經任何培訓而直接上崗，上崗后，教學管理工作的學習基本是靠個人詢問教務處或從老教務秘書那獲得。學校也很少組織業務培訓會加強教學秘書工作能力，進修機會更是不會落到教學秘書身上。新時期新形勢下，高校應該重修認識教學秘書工作的重要性和意義，加強對教學秘書的業務培訓工作，積極開展培訓會和業務交流會，并給予教學秘書出去進修的機會。

3.3 改革晉升制度，激發隊伍活力

高校教學秘書工作量大，服務對象廣，需要十分認真以免出現教學事故，而工作成果又不易展現，所以很容易產生職業倦怠。而在強調高校教學秘書工作重要性的呼聲下，非在編教學秘書卻又不能享受同工同酬待遇，這嚴重挫傷了教學秘書工作的積極性。高校教學秘書被列為行政人員行列，但多數高校制定的人事管理制度很籠統，顯著制約了教學秘書的晉升。新時期下提升教學秘書工作的積極性，高校應當完善針對教學秘書的晉升制度，設立專門的職位等級，并提供相應的福利待遇[4]。

4 結語

人才培養是高校的本質職能，高校教學秘書管理工作直接影響到教學質量，新時期下教學秘書要有高瞻遠矚意識，平時就要主動加強個人能力，順應時代潮流。高校決策者要提高對教學秘書工作的認識和重視，完善晉升制度和福利待遇，激發教學秘書隊伍的積極性。

參考文獻

[1] 王紅，張青峰.基于“雙一流”建設背景下高校教學秘書面臨的問題及對策研究[J].教育教學論壇，2019（2）：45-46.

[2] 潘小東，張國權，秦華.淺析新時期下高校教學秘書的管理職能及職業修養[J].教育教學論壇，2014（50）：11-12.

[3] 王啟慧.高等教育將普及化，我國已建成了世界上規模最大的高等教育體系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新時代高校教學秘書隊伍建設探索[J].產業與科技論壇，2018，17（23）：281-282.