社交軟件在高校教育教學管理中的應用研究

劉曉紅 楊麗

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?社交軟件具有直觀形象、資源豐富、便于操作、節省時間的特點，目前已經在高校的教育教學管理中進行了廣泛的應用和普及，但是在利用社交軟件教學管理的過程中也暴露出一些新情況、新問題。要通過科學引導、強調紀律、經常維護管理、搭建積極平臺的措施不斷強化社交軟件在教育教學管理中的應用。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?社交軟件;高校教育;應用研究

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0136-02

隨著市場經濟的迅速發展和網絡技術的日益普及，高校教育教學管理中對社交軟件的利用越來越普及，甚至成為不可或缺的教學工具。在充分享受社交軟件便捷服務的同時，如何克服社交軟件管理中的漏洞，充分利用好社交軟件，結合傳統教學手段，不斷提高教學效率，進而培養出高素質、能適應社會需求的綜合能力突出的大學人才，是學校和教師必須面對的課題和義不容辭的責任。

一、社交軟件在高校教育教學管理中的應用現狀

目前在高校中應用最廣泛的社交軟件就是微信、QQ和微博，有的學校還開發出了本校的校園網APP軟件。主要應用方式和環節有：在課下學習交流活動中，一些教師通過建立微信群、QQ群等方式，把相關教學的學習內容和資料分享到群里，讓學生在茶余飯后利用碎片時間，根據個人學習進展情況進行瀏覽復習，不斷提高時間利用效率。有的教師和管理員通過在QQ或微信里建立班級群，安排布置教學作業，督促輔導學生消化所學知識，及時在群里傳達學校最新通知和有關要求。有的教師和管理員通過學校建立的APP平臺，把最新發生的、具有典型意義的教學案例和安全注意事項推送到平臺上，組織大家討論交流，讓學生獲知最新消息和前沿知識，對日常安全提高重視和警惕。少數院校利用APP平臺開展教學評價活動。借助社交軟件讓廣大師生擺脫紙質評價模板的束縛，學校教務部門利用手機APP實時組織評價，學生通過手機APP實時動態地反饋學習聽課意見和所需所求，減少了中間工作人員的統計環節[1]。

二、社交軟件在高校教育教學管理應用中存在的問題

盡管目前社交軟件在高校教育教學中應用得比較多，從總體上取得了較好的效果，但仍然存在一些問題，主要有以下幾點。

（一）部分教師過度依賴社交軟件進行教育教學管理

越來越多的教師和管理員體驗到了社交軟件進行教育和教學管理的便利之處，但是也存在過度依賴的傾向。一些教學活動本該由教師和學生在教室內面對面地開展，但是一些教師圖省事就把相關教學任務發到群里，組織學生討論、提意見，失去了面對面交流的氛圍和情境。還有一些輔導員把談心談話和經常性促膝談話，也變成了QQ和微信文字或者語音聊天，思想政治工作的實效性大打折扣。

（二）部分教師的信息知識結構不盡完備

主要是一些歲數較大的教師，盡管經過了個人努力的學習，但由于對信息化教學輔助工具不夠熟悉，思想觀念相對比較傳統，習慣于傳統的粉筆、黑板教學道具，所以在利用社交軟件等信息知識結構方面，還不是十分完備，所以在利用社交軟件進行教育和教學管理中還有一定的抵觸情緒。

（三）社交軟件的管理維護不理想

QQ、微信等社交軟件在教學管理應用的初期，學生具有很強的新鮮感，群里比較熱鬧，互動交流也比較多。但是時間一長，學生漸漸失去了新鮮感，對群里教師和管理員的通知和要求，也不能做到及時回應，有的群甚至變成了僵尸群。一些教師和管理者滿足于在群里通知過了、要求到了，但是由于學生不及時回復，一些學生是看到了不回復，有的學生則是真沒有注意到。教師和管理者對各項通知和要求是否真正通知到了學生、是否真正入心入腦，并不掌握。由于管理維護不理想，容易造成傳達上的誤會和失誤。

（四）利用不好則影響學生的正常學習

從嚴格意義上講，社交軟件交流溝通是教育中的重要組成部分，具有良好的發展前景，同時在社交軟件上聊天就需要有相應的時間作基礎。但一些學生利用社交軟件談戀愛、聊天等，沒有把時間和精力放在學習上，對學習內容涉及較少，這就在一定程度上對學生的學習造成了影響。

三、對社交軟件在高校教育教學管理中應用的思考

（一）加強對社交軟件應用的指導和規劃

高校要加強對社交軟件在教學應用中的規范和統一，制定管理辦法，并根據每年的實際情況進行局部調整，以素質教育和創新教育為重點，分年度研究解決社交軟件應用的重點、難點問題，不斷尋求利用社交軟件輔助教學改革新的“突破口”。定期進行教育思想研討活動。每年選擇1～2個與社交軟件相關的專題，在師生中深入開展教育思想研討活動，不斷強化現代教育理念。適時邀請相關專家教授來高校作社交軟件和信息技術輔助教學的教育理論和教學改革學術講座，有針對性地組織外出參觀調研，定期組織學習研討，通過各種途徑和方式，使教師了解社交軟件目前在高校利用的發展形勢，跟上教育改革的時代步伐[2]。

（二）合理開發應用、積極啟發思考

教師和有關管理人員要在建立社交群之后經常進行引導和互動，在運用之前進行認真的調試，保證能夠正常使用。在社交群內發布制作的課件和采用的信息化手段要充分考慮學生的需要和特點，積極發揮啟發的作用，引導學生積極進行思考。要進行合理規劃，把社交軟件教學管理手段和傳統教學管理手段有機結合，充分發揮教師的教育引導作用，在師生積極互動中不斷提高教學管理效果。通過社交軟件教學管理手段，讓學習更加直觀形象、方便快捷，讓學校和班級更具有感染力。此外，有條件的學校和教師還可以利用社交軟件為學生進行遠程視頻授課交流，提供在正常教學過程中無法實現的教學環境。通過這些新技術的應用，增強課堂趣味性，有效激發學生的學習興趣和創造力。積極搭建網絡互動平臺，拓寬高校教育教學管理途徑。在教學管理中，學校和教師可以建立專門的微信群、QQ群、百度云等平臺，把學習相關的資料及時發到群里或者平臺上供學生學習使用和交流討論。要在校園網上及時開辟相關教學專區，組織教師和學生積極參與、及時更新，發布學習資料和勵志故事，使學生在濃厚的學習氛圍中潛移默化地提高。建立手機APP教學平臺，方便學生查閱資料、觀摩案例。通過拓寬教學的信息傳播途徑，為培養高素質人才打下良好的基礎。

（三）加大信息化建設經費投入，完善信息化硬件設施

雖然目前各級院校都在強調社交軟件等信息化手段在教學中的重要性，一些院校也進行了一些投入和建設，但毋庸置疑的是在一些高校教學中，信息化手段的運用還有差距，學校缺乏Wifi等硬件設施，學生考慮到自身信息流量的費用問題，對設計軟件不能充分利用。建議校方積極主動適應信息化、網絡化的時代要求，進一步提高對高校信息化教學建設的重視，不斷加大信息化建設經費的投入力度，對免費Wifi等硬件載體要逐項完善。要強化資金使用管理，建立信息化建設資金使用臺賬，確保專款專用。教育主管部門和院校要把社交軟件等教學信息化手段建設作為單位和教師年度目標考核的重要內容，形成有針對性的目標考核體系，不斷促進教學信息化手段的建設。加強圖書信息資料建設。通過社交軟件的存儲傳輸功能，豐富信息圖書館藏，增加學生自學所需圖書資料，進一步完善高校論文撰寫數據庫建設，做好電子閱覽室擴建工作，實現圖書館信息網絡系統升級，通過社交軟件進行閱讀交流，提高圖書館信息資料保障能力，為學生自學創造條件[3]。

（四）加強教師信息素養培養，熟練掌握社交軟件教學應用環節

雖然近幾年高校教師的信息素養有了很好的提升，但是離學生的需求還有差距，尤其是歲數較大的一些教師，對社交軟件等信息化知識掌握得較少，對社交軟件還不能熟練操作，習慣了傳統的一根粉筆、一塊黑板的教學模式。各級院校要注重加強對教師信息素養的提高，要加大對相關信息化專業人才的引進力度。對新聘用的年輕教師，要增加計算機和網絡管理相關知識的考核，積極選調精通計算機、網絡技術以及APP等軟件制作的教學人才。要積極引進對信息化設備的管理維護人才，加強平時的使用管理和日常維護。對稍微年長的老教師，要堅持問題導向及時制定培養計劃，通過組織送出去到信息專業院校進行培訓、邀請信息專家來院校授課培訓、組織社交軟件等教學信息化手段運用好的教師登臺談經驗等方式，逐步加強對教師信息化素養的培訓，從而熟練掌握社交軟件輔助教育管理的各個環節，不斷提高高校利用社交軟件教學管理的成效。

（五）加強學生學習管理，提高社交軟件的使用效率

把學習管理作為社交軟件教學管理的主要內容。學生在校的主要任務是學習，通過在社交軟件中經常提醒，弘揚正能量，讓學生形成良好的思想品德和行為習慣，獲得知識和技能。在利用社交軟件教育的同時心須把學習管理作為主要內容。采取思想政治教育、引導學習方向、開展學習競賽、交流學習經驗、恰當進行獎懲等科學的方法和手段，端正學生利用社交軟件的目的，激發學習熱情和學習興趣，培養學習品質，充分調動學生學習的積極性、主動性，引導學生不斷改進學習方法，為學生創造良好的學習條件，增強學生的學習效果。注意研究新時代學生管理的新特點，結合社交軟件的利用，堅持科學管理與嚴格管理相結合，統一要求與個性發展相協調，行政管理與學習管理相統一，改變“家長式”“保姆式”管理方法，積極探索適應素質教育、創新教育要求的交流管理模式，為學生的全面發展提供必需的時間和空間，營造既嚴格正規又生動活潑的人才成長環境[4]。

總之，社交軟件在教育教學管理中的應用是無法阻擋和回避的趨勢，也是學校和教師進行教學管理的重要內容，學校和教師要加強學習提高，不斷掌握利用社交軟件輔助教學的技能，從而適應信息化新時代對高校人才培養的新要求。

參考文獻：

[1]王迪.“微時代”下高校學生教育管理研究[J].人力資源管理，2017（10）：208.

[2]張仁學.針對“微時代”下高校教育管理的研究[J].當代教育實踐與教學研究，2016（11）：107.

[3]王斐，傅鋼善.基于云服務的微內容移動學習在教師專業能力發展中的模式探析[J].中國教育信息化，2013（1）：46-49.

[4]徐蘭蘭.基于SCORM標準的移動學習微內容設計研究[J].電腦知識與技術，2012（17）：4147-4151.

編輯 馬燕萍