淺談業財融合在藥品行業中的實施

摘 要：伴隨著互聯網技術和電子商務的蓬勃發展，藥品行業迎來了諸多的發展機遇，與此同時，也面臨著殘酷的市場競爭和巨大的行業革新挑戰。在確保藥品質量安全的基礎上如何提高企業生產管理效率是每家藥品企業面對的共同難題。業財融合的企業管理思想正是解決這一難題的關鍵之處。而ERP系統的實施則為業財流程融合帶來了技術平臺的支撐。本文將主要介紹藥品行業的業財融合實施策略以及完善實施的建議。

關鍵詞：業財融合；ERP系統；藥品行業

一、研究背景以及意義

2016年10月26日，工業和信息化部印發了《醫藥工業發展規劃指南》。該指南提出了在產品質量、智能制造、供應保障、組織結構等方面的主要目標。其中，要努力做到醫藥生產過程自動化、信息化，提高藥品質量標準、加強藥品質量安全保障。去年，長春長生問題疫苗事件的曝光，讓我們了解到藥品行業的生產管理混亂，藥業公司之間的競爭壓力極大。

要想在激烈的市場環境中將企業做大做強，就要建立強大的信息管理系統，實現企業的業財融合，優化提高生產管理效率。ERP系統符合藥品行業的管理訴求，實現業財流程的無縫對接。業財融合的實施有助于企業進行全程全方位實時監管、提高藥品生產質量和信息響應速度以及信息準確性、降低人力物力成本、提升企業核心競爭力。

二、相關概念

業財融合是通過業務部門和財務部門有效協作，實現資源與信息的融會貫通，確保企業經營管理決策信息全面準確，有效支撐經營決策的合理性，共同為企業創造更優的價值。業財一體化又稱業財融合，就是將企業的業務流程、財務流程、管理流程有機的結合起來，其實現基礎就是ERP系統的應用。

ERP（Enterprise Resource Planning）是實際上可以說是一種供應鏈管理思想。它是利用軟件的技術使得某個企業的物流、信息流以及資金流產生緊密的結合狀態，實現這個企業的內部和外部的各種相關的資源的整合甚至共享，改變在傳統企業管理模式下，常見的對企業產生不良影響的信息孤島狀態。然后將信息集成的成果范圍延伸至這個企業的上下游對象，有效利用整個供應鏈的資源。

三、業財融合在藥業公司的實施現狀

市場上存在著高端信息管理系統、醫藥購存銷信息管理系統、藥品GSP（good supply practice of drug，藥品經營質量管理規范）認證信息管理系統等適用于醫藥行業的信息管理系統。在軟件的實際應用中，藥業公司的基本業務活動可以通過這些企業信息系統實現。藥品行業系統軟件種類層出不窮，但是在醫藥的質量安全管理方面還存在著缺陷。無法真正做到將藥品GSP質量管理融入到ERP系統軟件中去，缺少對于各個業務環節的質量把控，ERP系統對于質量不合格的藥品無法下達對應的系統指令，其使用權限設置上也存在不合理之處。

四、業財融合在藥品行業的實施策略

（1）采購模塊的實施

采購業務是藥業公司和其上游供貨商之間溝通的媒介。采購部門引進的藥物質量和價格是制約企業發展的關鍵因素，由此可見，采購模塊應當對供應商的資質和藥物質量進行嚴格把控，在供貨商的選擇上慎之又慎。供應商管理中藥業公司應當進行資質審查，藥物信息管理等，加強醫藥質量安全防范。設置供應商檔案，便于二次交易和全程監管。除了記錄基礎信息外，為了更加透徹的了解上游企業，應當通過歷史交易記錄和外界市場信息對所采購藥物和供貨方進行客觀統計評價，包括質量等級、破損率以及供應商的信用狀況、履約情況等。企業還應設置預警提示資質證明即將過期的供貨方和自動標記資質過期的供應商，對于未及時補辦資格證明的供貨方在系統內部即刻剔除。在采購退換貨的管理中，應于收到物資后，指定相關技術人員進行產品質量驗收。當采購訂單和發票不一致時，系統自動報警不予接收，拒絕入庫，驗收人員應當將驗收情況和退貨原因記錄在系統中。當采購產品發生質量不合格或破損時，系統應該通過對接端口向供貨方發生退貨請求。

（2）庫存模塊的實施

庫存倉儲業務是藥品行業采購業務和銷售業務中必不可少的環節，倉儲系統擔負著藥品物資存儲質量安全的重大職責。在一個企業進行收貨的流程管理的時候，依照自身的采購系統導入的采購信息的準確程度是關鍵的一環。庫存系統會參照在這種流程下產生的信息，對所有該環節送來的物資進行質量驗收。這個環節極為重要，企業應在系統中設置控制點。而對于可以入庫的物資，庫存系統及時生成采購入庫單傳至財務系統。與此同時，通過上游企業的端口對接，將獲得的產品信息并載入系統中，利用電子條形碼技術，將存儲信息的標簽貼在物資包裝上，便于隨時檢測物資質量信息。對于不合格的物資應當生成拒收單據，注明理由。倉庫管理中，對存放的物資進行貨位監控、入出庫流程監管和存儲條件監督，并且定期對庫存商品進行盤點，記錄相應盤盈盤虧結果以及原因，并傳入財務系統。在發貨管理中，應該根據藥品特性來選擇相應的配送方式，以確保其質量安全。科學妥當處理有問題的藥品，不能以爛充好。所有的處理都應做到在系統中有跡可循。

（3）銷售模塊的實施

眾所周知，間接渠道是藥品分銷的主要類型。因此，延長了藥品流通的時間，也使得藥業公司難以直接面對接觸消費者，無法及時提供周到全面的售后服務。這就需要企業在系統中建立完備的客戶檔案，儲存下游客戶的基本信息、信用狀況、折扣等級、售后服務并且定期進行藥品銷售情況的反饋溝通。除此之外，還要實時自動更新下游企業的信用評級和交易情況，便于企業方規范化的統計管理。在銷售環節，如果存在退換貨的行為，也應及時編制退貨申請，注明緣由，按照流程移交藥品。

（4）財務模塊的實施

在業財融合的背景下，業務事件驅動財務。財務模塊用會計語言記錄了企業的生產經營的全過程，和上述介紹的采購模塊、庫存模塊、銷售模塊有著密不可分的聯系。在財務系統中，人為更改會計科目的有關數據難度加大，因為此時是無法直接簡單用手工來編制一些會計科目的記賬憑證。這就一定程度上可以保障數據的及時性以及準確性。藥物采購入庫時產生物料憑證，顯示其庫存狀態。在庫存模塊中，存貨定期盤點結束之后的盤盈盤虧差異也會觸發系統自動產生相應的記賬憑證。

五、完善實施的建議

（1）成立ERP實施項目組，積極配合實施工作

為了確保企業順利高效的成功運行ERP系統，藥業公司應當從企業內部科學抽調管理人員和技術人員等職工，構成企業內部項目組人員。企業人員應該具有配合實施的主動性和積極性。項目組人員應及時響應實施顧問的號召，對于任何有疑惑的地方都要大膽詢問，不能糊弄過關。企業方各成員思考問題要根植于公司，不能拘泥于自己的一方天地。通過項目的實施，企業方將藥業公司的醫藥業務流程、藥品信息、質量檢測、倉儲信息等等告知實施方，共同完成個性化的ERP系統。

（2）組織企業員工培訓，加強業財融合管理思想

應用ERP軟件，要求企業整體貫徹業財一體化的生產管理思想，而不僅僅是管理人員和財務人員。為此，藥業公司應組織培訓員工，講解業財融合思想的相關知識以及ERP系統的處理流程，使得企業上下充分意識到業務財務一體化的必要性，形成一致的企業目標。除去培訓這種宣傳形式，企業還可以安排參加過ERP項目實施的人員在各自部門講述業務財務一體化的相關信息以及該部門在企業管理平臺中的存在價值，讓大家深入感受到業財融合的價值。然而，不同分工的人員也應熟悉了解彼此的業務活動，譬如，財務人員的工作內容不再局限于會計信息之上，而是要充分了解藥品采購、倉儲等供應鏈環節的流程和藥品特性以及質量安全標準等相關信息，而業務部人員則應了解業務事件驅動財務系統的關鍵。

（3）健全企業內部藥品質量安全管理制度

為了更好地實現企業發展，藥品企業應當建立有效的質量安全管理機制。這么看來，企業對于藥品的保管效果優秀與否主要體現在企業自身的庫存管理上。企業應當嚴格遵循藥品GSP管理規范，根據自家企業的生產經營范圍，建立全面的庫存管理體系，并在ERP系統中設置控制點，健全企業的藥品質量安全管理制度。企業要從入庫、入庫后的保管、出庫三個方面嚴格把控，保證藥品質量安全。為了從源頭控制藥物質量，企業應嚴格篩選供貨商，在采購模塊的供應商檔案中層層核對選擇。入庫環節的驗收應當嚴格按照驗收制度進行并做好驗收記錄，詳細記錄藥物信息和運輸方式，并上傳至系統中。對于不合格的藥物應做到及時退貨。在倉庫的保管環節中，倉庫人員應當按照藥物特性分類存放，按照《中華人民共和國藥典》的儲藏要求在倉儲系統中設置適合的濕度、溫度，進行避光、通風處理，使得倉庫控制系統的指標符合要求，降低因倉儲問題導致藥品變質的幾率。在出庫環節，也要對出庫品進行質量檢測，不合格品要集中放置在有待處理區域，集中處理。倉庫人員也要將這些情況詳細錄入系統，便于事后分析管理。

（4）完善企業內控制度，建立部門溝通機制

為了使ERP系統在企業順利的實施運行，帶來最大化的經濟效益，企業應完善內部控制制度并在系統中建立信息化內控管理平臺，在各個業務環節和子系統中設置數據使用權限和人員使用權限。這有助于提高風險防控能力和企業的管理能力。為了打破信息孤島的狀態，根據成本效益原則，企業還要建立及時有效的反饋溝通平臺，便于企業內不同崗位的職員之間進行業務交流和答疑解惑。

六、結語

在大數據、云計算的信息化時代和激烈殘酷的市場環境下，藥品行業的企業應該把握住機遇，加快經營管理轉型升級，努力提升企業效益，提高企業核心競爭力。為此，藥品企業應當盡快實現企業整體的業財融合，利用ERP軟件來落實供應鏈管理思想，提高職工對此的積極性和主動性，全面實現信息化管理。

參考文獻

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作者簡介：吳姿嫻，1995年9月，女，漢族，天津市武清區人，碩士研究生在讀，現就讀于天津財經大學商學院，會計專業。