共享經濟背景下民宿業發展研究

摘 要：近年來，隨著移動互聯網技術的發展，促使共享經濟越來越多的走進人們的生活。其中，共享經濟背景下民宿業以其獨特的特征滿足了新時代廣大消費者的個性需求。本文通過簡述我國民宿業的發展歷程與現狀，并從傳統酒店住宿業、旅游目的地和消費者的角度分析了民宿業發展的影響，進而提出了民宿業發展對策。

關鍵詞：共享經濟；民宿業；旅游業

一、引言

“民宿”一詞最早源自日本的Minshu-ku。世界上各國對于民宿并沒有統一的名稱，如美國稱為Home stay或Inn、英國稱為B&B等，我國大陸地區的對民宿的稱呼有家庭旅館、民居客棧等。雖然名稱和定義不同，但大部分學者的共識為：民宿的主營業務是利用家庭閑置房屋為顧客提供住宿服務。相對于傳統賓館，民宿的根本特征在于注重家庭氛圍和當地風俗特色，是有人情味的旅游體驗。

共享經濟作為一種新型的經濟模式，改變了過去人們對物品“擁有才可以消費”的觀念，本質是閑置資源使用權的暫時性轉移。共享經濟通過互聯網平臺來發布閑置資源的供給和需求信息，最大限度地實現資源的有效配置。共享經濟在民宿業的滲透發展速度非常迅速，國外民宿平臺以Airbnb為代表，Airbnb提供了房東“活用閑置資產”與旅客“想找到住宿”之間的連接，從而促使了其大力發展，Airbnb式的民宿共享經濟應運而生。我國住宿平臺以途家、Airbnb中國和小豬短租為代表。2011年，途家、游天下、螞蟻短租等廠商先后進入共享民宿市場。

二、我國民宿業發展歷程與現狀

第一，萌芽階段。20世紀90年代，以麗江、大理、北戴河等地區為代表。這個階段的民宿性質是純住宿的補充，具有發展區域有限、居民自主開發為主、價格低廉、產品簡單等特點。

第二，發展階段。21世紀初期，除了上述地區，還有鳳凰、陽朔等地區為代表。這個階段以特色體驗為主要吸引，具有以下特點：有特色建筑和風情的休閑度假型古城古鎮為主要發展區域；強調個性化、特色化風格與體驗；經營者不僅限于本地居民，外來經營者真多。

第三，拓展升級階段。2010年以后，除了上述地區外，還有西塘、同里等地區為代表。這個階段群體成為目的地吸引，單體開始走向精品化，具有一下特點：以古城古鎮和特色旅游城市為主，區域快速拓展；出現品牌化、精品化、連鎖化趨勢；產生民宿聯盟等行業組織；電商開始進入民宿客棧在線預定領域。

目前，我國共享經濟背景下民宿業已初具規模，相比傳統住宿業25%～58%的增長率，近年來民宿業增速一直維持在60%以上，2017年營業額達到127.1億元，2018年已達到177.2億元。民宿業在整體住宿市場的占比也從2016年的6.2%提升至2017年的7.6%。

三、民宿業發展的影響

第一，對傳統酒店住宿業的影響。由于低端酒店業服務水平和設施設備相對落后，也沒有品牌連鎖酒店強大的營銷網絡可依賴，面對類型豐富、層次多元、價格相對低廉的共享民宿業毫無競爭優勢。目前尚未有明確的數據表明共享民宿業發展會對中高端大型品牌連鎖酒店產生影響，但應該引起酒店從業者的足夠重視，現已有高端酒店開始進入共享經濟平臺，與之成為合作伙伴。

第二，對旅游目的地的影響。民宿共享平臺在很大程度上豐富了旅游目的地的游覽活動和產品，擴大了供給地的旅游產品的供給能量和產品層次，能夠在旅游旺季為旅游目的地緩解其接待壓力。通過豐富目的地旅游供給，擴大與旅游者的接觸層面，以更為深刻的文化體驗吸引旅游者，進而在整體上增強目的地競爭力。

第三，對消費者的影響。民宿共享平臺能夠促進供需雙方進行充分交流和溝通，供給方通過圖片、文字等方式展示提供的服務和產品，需求方通過平臺自主搜索、選擇和訂制需要的服務和產品，這賦予需求方極大的自主權，能夠給消費者帶來很強的消費心理滿足感和文化滿足感。還可以為消費者提供高度定制化、本土化的“微體驗”，將個性化做到極致，滿足小眾市場的需求。

四、建議

第一，加強民宿共享平臺誠信體系的完善。共享經濟的核心在于“共享”，選擇民宿就意味著旅游者需要在陌生人的家里住宿，享受陌生人提供的餐飲和服務，這可能會帶來一定的風險。所以，民宿共享平臺需要執行更為有效的誠信體系和安全體系，進一步提高民宿共享平臺信息的誠信度和透明度，以確保民宿共享平臺使用者的經濟安全與人身安全。

第二，多元化、個性化與標準化、專業化的并存。民宿共享平臺產品的多元化和個性化，可以說既是其發展的優勢也是其發展的劣勢。多元化和個性化，引發的是創新的民宿產品和服務，使其區別于傳統的住宿產品。但在專業性和標準化方面，民宿業明顯無法與傳統酒店住宿業相抗衡。所以，民宿共享平臺應該利用其在大數據和消費趨勢變化感知方面的優勢，分析客戶體驗和偏好，努力提高產品和服務的質量，提供標準化服務和增值服務，提升客戶體驗。

參考文獻

[1]胡敏.鄉村民宿經營管理核心資源分析[J].旅游學刊，2007（9）：64-69.

[2]馬廣奇，陳靜.基于互聯網的共享經濟：理念、實踐與出路[J].電子政務，2017（3）：16-24.

作者簡介：馮龍濤（1990—），男，漢族，籍貫：河南，研究生學歷，單位：北京物資學院，研究方向：產業經濟。