店名對(duì)受眾購(gòu)物影響的調(diào)查研究

劉少鵬

摘 要：一個(gè)店名不只是作為一個(gè)符號(hào)存在，還蘊(yùn)含著店家的經(jīng)營(yíng)理念和豐富的社會(huì)文化。其主要功能是廣告宣傳和文化傳承，并為商鋪獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。店名與店鋪的知名度息息相關(guān)，店名可以起到前期宣傳的作用。店名是否吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，標(biāo)志著店名是否實(shí)現(xiàn)了店家的傳播意圖和目的。

關(guān)鍵詞：說(shuō)服性;傳播效果;受眾

1 調(diào)查原因

一個(gè)店名不只是作為一個(gè)符號(hào)存在，還蘊(yùn)含著店家的經(jīng)營(yíng)理念和豐富的社會(huì)文化。其主要功能是廣告宣傳和文化傳承，并為商鋪獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。[1]店名與店鋪的知名度息息相關(guān)，店名可以起到前期宣傳的作用。店名是否吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，標(biāo)志著店名是否實(shí)現(xiàn)了店家的傳播意圖和目的。[1]

我們經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩家僅店名不同的店鋪，即使其所處的商業(yè)位置相同，其店鋪裝修質(zhì)量、商品價(jià)格等也差不多的情況下，仍然會(huì)出現(xiàn)一家店鋪購(gòu)物者繁多而另一家店鋪門(mén)可羅雀的場(chǎng)面。兩家店員都很熱情，是什么原因造成這樣不同的結(jié)果呢？是不是店名會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的影響？為了驗(yàn)證這個(gè)猜想，我們決定在大學(xué)生中做一次問(wèn)卷調(diào)查。選擇大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生都還沒(méi)有直面生活的壓力，選擇購(gòu)物時(shí)更能真實(shí)直觀(guān)地體現(xiàn)出其是否受喜歡的店名影響。基于此，為了深入了解店名對(duì)大學(xué)生的影響，我們對(duì)臨沂大學(xué)的部分學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

2 店名對(duì)大學(xué)生傳播效果調(diào)查情況與分析

此次問(wèn)卷調(diào)查，采用問(wèn)卷星軟件設(shè)計(jì)題目，發(fā)放至學(xué)生班群進(jìn)行調(diào)查的方式。共收到123份有效問(wèn)卷，在問(wèn)卷中我們?cè)O(shè)置了以下問(wèn)題：您的性別？您的性格是？您覺(jué)得您在選擇購(gòu)物時(shí)是否受店名的影響？哪種風(fēng)格的店名更吸引你進(jìn)店消費(fèi)？最喜歡幾個(gè)字的店名？

2.1 性別對(duì)店名傳播效果的影響

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，選擇“店名影響我進(jìn)店消費(fèi)”的大學(xué)生受眾，占總調(diào)查人數(shù)的77.24%，其中女生占比80%;而選擇“店名不影響我進(jìn)店消費(fèi)”的學(xué)生占22.76%，其中男性占絕大多數(shù)。

從上面的調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)受店鋪名稱(chēng)的影響還是比較大的;由于性別的不同，男女生受店名影響程度有很大差別。女生受影響比較大，大多數(shù)女生都選擇了會(huì)受到店名的影響從而進(jìn)店消費(fèi)，只有一小部分女生選擇店名不會(huì)影響其進(jìn)店消費(fèi)。因?yàn)榕愿鼉A向于滿(mǎn)足視覺(jué)上的沖擊，遇到一些個(gè)性、特色、有趣的店名總?cè)滩蛔∵M(jìn)店看看。只有個(gè)別務(wù)實(shí)理性的女性受眾，不會(huì)過(guò)多地關(guān)注店名。[1]

2.2 性格對(duì)店名傳播效果的影響

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，性格不同的大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)受店名影響的程度不一樣。性格內(nèi)向的學(xué)生受店名的影響較小;而外向型性格的人，更加感性，也善于與人溝通交流，對(duì)新鮮事物抱有更強(qiáng)的好奇心，因此受店名的影響也更加明顯。

2.3 大學(xué)生更喜歡幾個(gè)字的店名

從調(diào)查結(jié)果可以看出，選擇喜歡只有1個(gè)字店名的，僅占4.88%;喜歡2字店名的，占14.6%;喜歡3字店名的占24.3%;喜歡店名有4個(gè)字的，占37.4%;喜歡店名有5個(gè)字、6個(gè)字和更多字店名的，分別占比7.32%、3.25%、8.13%。

從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，2個(gè)字、3個(gè)字、4個(gè)字的店名更受大學(xué)生喜歡。對(duì)于店名來(lái)說(shuō)，如果只有1個(gè)字，往往不能把店鋪的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)理念說(shuō)清楚，帶給人一種故意回避、遮掩、抽象的感覺(jué)。而多于五六個(gè)字的店名，會(huì)帶給人一種啰唆的感覺(jué)，而且大多數(shù)店鋪門(mén)面不大，如果字?jǐn)?shù)太多，會(huì)導(dǎo)致招牌上字都擠到一塊，反而不美觀(guān)。大多數(shù)人喜歡2個(gè)字、3個(gè)字、4個(gè)字的店名，除了較為美觀(guān)外，還與漢語(yǔ)的特殊性有關(guān)。現(xiàn)代漢語(yǔ)雙音節(jié)詞占優(yōu)勢(shì)，自古以來(lái)國(guó)人又形成了背誦三字經(jīng)和四字成語(yǔ)的習(xí)慣，就連唐詩(shī)也分成二三或三四個(gè)字律的搭配組合，讀起來(lái)給人朗朗上口的韻律感。在潛移默化中，大家無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到這種接受、理解和記憶規(guī)律的影響，在選擇店名時(shí)也會(huì)下意識(shí)地受此支配。

2.4 什么類(lèi)型的店名更影響你進(jìn)店消費(fèi)

這道題目是一道多選題，其中，選擇直接表明店鋪功能的占46.34%，與占比49.59%的復(fù)古風(fēng)格相差無(wú)幾，說(shuō)明差不多有一半的人喜歡這兩種風(fēng)格的店名。而選擇現(xiàn)代設(shè)計(jì)感的比例占63.41%，是其中占比最大的。選擇更喜歡沙雕搞怪風(fēng)格的占37.4%，也超過(guò)了三分之一的比例。而選擇喜歡沒(méi)有店名的人，僅僅占比6.5%，說(shuō)明店名對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)是非常重要的，對(duì)顧客購(gòu)物的影響還是很大的。

現(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代，每個(gè)人都希望自己能夠與眾不同，從而能夠得到別人的關(guān)注。所以在選擇購(gòu)物的時(shí)候，往往會(huì)選擇自己喜歡的風(fēng)格去購(gòu)物。一般情況下，店名的風(fēng)格會(huì)代表店鋪的風(fēng)格，是給消費(fèi)者的一個(gè)明顯的導(dǎo)向。

3 結(jié)語(yǔ)

從上述的調(diào)查結(jié)果可以看出，店名的命名特點(diǎn)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者群體的選擇確實(shí)會(huì)造成一定的影響。如性別、性格、店名字?jǐn)?shù)等，還受到個(gè)人心理喜好、社會(huì)環(huán)境（社會(huì)流行）、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等條件的限制，分析其深層次的原因，大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)受到從眾心理、逆反心理、文藝情結(jié)等影響因素。由此可見(jiàn)，一個(gè)店名要給人留下深刻的印象，應(yīng)該符合需要原則、打動(dòng)原則、品質(zhì)情感原則、分享原則。[1]只有遵循以上幾個(gè)原則，店鋪名才會(huì)達(dá)到最佳傳播效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李洪彩.店名文化傳播研究[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2018：15，154，158.