集團公司實施財務共享服務的關鍵問題探討

彭小芳

摘要：隨著時代的發展，社會經濟水平正不斷提升，社會經濟發展越來越迅猛，集團公司作為社會經濟發展最為重要的陣地，越來越多人開始關注集團公司實施財務共享服務的問題。財務共享就是通過充分發揮財務在決策支撐、資源保障、價值創造、風險防范等方面的作用，實現財務會計向管理會計的轉型。本文通過對集團公司實施財務共享服務的關鍵問題進行論述，提出幾點有益建議，以供大家參考。

關鍵詞：集團公司;財務共享服務;問題

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0250-01

一、獲得絕對的管理層的承諾

對于當下絕大多數的企業來說，構建共享服務中心都將會是一場發生在組織以及管理模式方面的巨大變革，而企業內部高管層的正確戰略決策能力、強有力的支持程度以及洞悉一切的洞察力，是能夠讓共享服務被成功實施的最為關鍵的因素。

作為當下一項最新的變革方式，需要對組織的權力進行重新的分配，將一個部門的某項職責權限轉化到其他的部門，并要對當下的財務管理操作流程以及財務制度，還有整體的組織架構等等方面進行翻天覆地的調整，不僅工作量特別大，且難度會特別高，由于其無法避免會對當下企業內部的利益格局造成一定程度的影響，因此阻力是無可避免的。集團公司的相關決策者可能會由于構建財務共享服務這一變革的艱難性無法下定決心，下層的子公司以及事業部相關管理人員可能也會對這項變革政策響應程度不高，同時，與之相關的部門與人員也可能會由于所面臨的調整而產生極大的抵觸情緒。當這些阻力同時進發時，就必須要集團公司的總部首先能夠有推進財務共享模式的堅定決心，其次還必須有較強的執行力，才能夠讓財務共享模式在集團公司成功推行提供組織保障。

二、獲得業務單元及員工的支持

在集團公司推行財務共享服務實質上就意味著組織將會發生一定的變革，同時人員也會進行重新組合。財務共享服務會將在集團公司內部各個業務單元的財務部門所分散的部分職能剝離出來后，進行重新組合，然后所有的業務單元都由財務共享服務中心進行統一提供。而在這個過程當中，意味著企業內部將會產生一個新的組織，同時也會對于企業原本的業務流程以及組織結構發生巨大的變化。

當組織發生變革時，必然會伴隨著財務人員進行重新組合，同時會導致集團公司發生裁員以及重新將權力進行分配的情況，而原本集團公司內部的權限范圍以及工作方面的程序都會發生巨大的變化，還有一部分集團公司內部的員工可能會被調到共享服務中心開始工作，還有一些員工可能會面臨轉崗的局面。在此之前，有些集團公司內部的財務部門可能已經有了屬于自己的一整套管理服務體系，而從事相關工作的員工也都有一套屬于自己的工作經驗以及方法，在這種情況下，這些人員是會對變革以及其所帶來的風險感到擔憂，因此對于財務共享服務模式會有極強的抵觸情緒。當我們從業務單元這一角度來看的情況下，就會發現這部分員工都已經對于所屬的財務部門采用的貼身面對面服務相當熟悉，因此對于財務共享變革所能帶來的幫助也都會抱有一定的抵觸情緒，即使集團公司已經開始運行財務共享服務中心，相關的業務單元也會將他們預期的服務質量同運行財務共享服務中心后的服務質量進行對比。而當進行對比時就會很容易產生一種不滿意的情緒，從而降低了他們認同財務共享服務模式的程度。這些抵觸情緒都會為財務共享服務模式在集團公司的推行帶來極大的阻礙，使得財務共享服務中心無法將自己的作用最大化的發揮出來。因此在集團公司運行財務共享服務的整個過程當中，對人員進行更為妥善的安置工作、對人員的培訓以及良好的溝通等都要提升關注程度，只有不斷努力才能獲得業務單元以及集團公司內部員工的理解與支持，是保證公司集團能夠成功運行財務共享服務模式的最關鍵的地方。

三、轉變企業文化

對集團公司來說，構建財務共享服務中心是一項意義重大的文化方面的變革活動。集團公司內部關系朝著市場化的方面進行轉化也會帶來巨大的文化轉變，業務單元也將會從“主觀部門”轉化成為“內部客戶”，同時遵從“完成任務”的財務人員也會轉化成為“追求效率”，財務部門也會迎來從“鐵飯碗”向競爭第三方的巨大變革，同時隨著這些變化，集團公司內部的業績考核模式也會隨之發生巨大的變化。因此在集團公司內部推行財務共享服務模式就必須不斷提升對于集團公司內部文化變革的關注程度，才能保障集團公司內部的財務共享服務中心能夠發揮出自己的最大效果，才能幫助集團公司朝著更好的方向不斷的發展下去。

共享服務中心作為按照市場運營機制的一種法人實體，會將原本集團公司體制內部的思維模式以及文化等相關內容進行轉化，將會構建出一種將服務導向作為最重要原則的一種新型集團公司文化。共享服務的主要服務對象就是客戶，因此在推行財務共享服務時必須將客戶作為最重要的思考對象，對當下集團以及公司的服務能力如何能為客戶帶來更多的利益，以及如何提升自己在服務方面相關的能力，提升客戶的滿意度等方面進行思考。只有這樣才能更好的推行財務共享服務在集團公司內的發展。

四、結語

綜上所述，要想將財務共享服務的所有作用在集團公司內部完全發揮出來，實現整體的既定變革目標，并非短時間內就能完成的事情。推行財務共享服務必須同集團公司的實際情況進行結合考慮，才能夠讓財務共享服務能夠適應集團公司實際，日后就能夠調整激勵措施以及流程等將企業的盈利以及增長戰略作為主要的參考對象。在推行財務共享服務時，集團公司的管理者必須具備更為長遠的戰略思想，必要時可以采取給業務單元多一些實際利益的方式，減輕他們對于推行財務共享服務的抵觸心理，直至實現目標。