“互聯網+”背景下醫藥類企業轉型升級研究

黃甜芬

摘要：隨著互聯網在商業領域的廣泛應用，其應用已經深入到了各行各業，為醫藥類企業發展注入了新的活力，同時，國家把以預防、保健為核心的健康產業的發展提升到了國家戰略層面。但就現階段我國醫藥類企業發展的現狀而言，企業發展的道路仍然十分坎坷。本文針對我國醫藥類企業在發展過程中所碰到的問題進行了研究和分析，研究在“互聯網+”的背景下我國的醫藥類企業如何成功轉型升級。

關鍵詞：“互聯網+”;醫藥;轉型升級

中圖分類號：F731 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-038-02

改革開放后，人們生活水平不斷提高，對自身健康的重視程度也隨之不斷提升，人們在醫療衛生上的支出逐年提高，我國醫藥市場規模一直保持快速增長。“互聯網+”是新時代創新背景下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+醫藥”的新模式無疑為醫藥行業注入新的活力。

一、我國醫藥類企業發展概述

在互聯網的浪潮下，各大電商平臺上的醫藥店鋪也層出不窮，它們的醫藥供貨鏈更為多樣，大部分顧客都會同時利用線上線下這兩種購物方法，在線上，人們搜索產品、分享信息;在線下，人們可以切實地對產品量身比較，這對傳統醫藥類企業的經營模式產生重大沖擊。總體上講，基于國家對宏觀經濟的控制，醫藥類產品行業總體運行呈現緩中趨穩的態勢，銷售量與銷售額呈現緩慢增長的趨勢。藥品零售市場呈結構性調整，以及互聯網平臺下電子商務的快速發展和現代物流業的積極跟進，使得傳統醫藥類企業舉步維艱。其次，受到外部主要經濟需求不振，新興市場動力不足，以及國外藥品綜合成本較低于國內，藥物價格的競爭更加激烈等多種因素影響，使得我國醫藥類企業整體發展增速減緩。因此，傳統經營理念的醫藥類企業，假如能充分借助互聯網的優勢，將會呈現新的良好態勢，企業將更具活力。本文針對我國醫藥類企業在“互聯網+”的背景下發展存在的不足之處進行了研究，并提出了具有針對性的對策。

二、“互聯網+”背景下我國醫藥企業發展中的不足之處

1.產品具有局限性，缺乏創新

在消費者注重藥品質量的今天，我國醫藥類企業存在著錯誤的企業理念，只盲目注重藥品的價格和知名度，忽視企業的研發能力。在研究調查中，竟然發現眾多知名藥企所投入廣告的費用數倍于投入研發的費用，個別銷售費用率（銷售費用占營業收入比例）甚至超過了60%。由此可見，我國醫藥類企業自主研發能力不足，缺乏創新精神，缺乏自主研發成功的技術成果和世界一流專利的藥物，其中最直接的原因就是研發投入過低。知名醫藥類企業尚此，我國那些規模小、銷售量低的醫藥類企業更不用提。

2.經營戰略及方向仍不清晰

隨著“互聯網+”和電子商務的崛起，沖擊著各個行業的神經末梢，“互聯網+醫藥”使模式老化的醫藥行業增添了新的活力。但醫藥類企業共同的困惑是如何創建適合中國消費者的經營戰略和方向。在大健康時代，消費者更加注重的是在保障藥品質量的同時，藥品能帶來的健康養生作用。我國的醫藥類企業對自身的經營戰略及方向仍不清晰，只關注藥品的療效，卻忽視了在“互聯網+健康”的新時代，消費者需要的藥物保健養生的效果。這恰恰說明，傳統醫藥類企業的營銷模式早已脫軌，我國的醫藥類企業必須向“互聯網+健康”模式轉型。

3.缺乏對消費者需求的研究

“互聯網+”的概念一經提出并迅速滲透到各行各業，消費者的消費心理和消費行為也在悄無聲息的發生變化。互聯網電商迅速崛起的十年中，使大多數中國的消費者越來越離不開網絡購物消費，但是藥品行業并沒有分的第一杯羹，消費者對醫藥產品的網絡端購買存在更多的保留意見從而選擇線下消費。然而消費者對“互聯網+醫藥”的需求是日益增長的，但是醫藥的特殊性，使得醫藥企業往往忽視了醫藥產品在電商發展這塊短板，不及時擺脫固有的營銷模式，在“互聯網+”的背景下，網絡的市場調查可以有效地幫助企業有針對的做出調整和改變。

三、“互聯網+”背景下我國醫藥類企業應對策略

1.注重發展創新思維

醫藥類企業應積極轉變經營理念，運用互聯網思維創新醫藥產業，重視醫藥技術的資金投入與研發，擁有多項技術獲專利的醫藥企業，要及時擺脫雖然善于研發產品，但是卻不能及時有效地進行市場轉移和轉化;年輕的醫藥企業由于自身條件規模不大，銷售不高的局限，在競爭中若要有一席之地，企業的規模化和產業化是期不可避免的障礙，由此出發不斷提高企業創新能力同時，醫藥類企業應該優化生產結構，減少中間費用，以最優的價格和良好的品質把藥品帶給消費者，讓利給消費者。對于自身企業，應加速推進設備的智能化，做到從傳統“制造”到現代“智造”的轉變。

2.打造自身醫藥品牌、明確自身發展戰略

健康產業在醫藥企業心目中仍然是朝陽產業，其巨大發展空間使無數醫藥企業不惜重金投入到產品研發和生產中，目光只停留在短暫的盈利，這并不利于一個企業的長期發展。老牌的醫藥企業在行業發展中已經形成自己企業特有的文化，從而打造企業品牌，與此同時年輕的一樣企業似乎并沒有突出優勢，但是在“互聯網+”背景下，“互聯網+醫藥”無論對老牌還是年輕醫藥企業都是機遇，年輕醫藥企業完全有可能依托于此成功打造自己的品牌文化。在沒有“互聯網+”時，醫藥企業在線下經營多年，已經形成的營銷、分銷渠道使反而會成為醫藥電商發展的阻力，為了打造和彰顯醫藥企業的品牌文化，企業可以注重強化線上咨詢服務、研發醫藥自查小程序或app，使患者在足不出戶的情況下通過相關病癥、外在病象等先進行自我診斷，再通過遠程醫療軟件進一步確認，從而提升患者對醫藥企業的信心與信任。

3.緊抓消費者對健康的需求

在“互聯網+醫藥”的行業模式發展下，利用互聯網實時在線市場調研，及時掌握消費者的消費習慣。消費心理和消費行為，可以為企業擺脫固有的線下經營銷售模式。醫藥產品本身具有特殊性，消費者對醫藥產品的網絡銷售存在的顧慮有：藥物安全無法得到有效保證、無處方無咨詢的情況下無法做出準確判斷、藥瓶價格層次不齊等，醫藥企業面臨的關鍵性問題就是如何提供高品質、高安全的醫藥產品給消費者。準確掌握消費者的消費行為，洞悉醫藥電商行業的短板，是醫藥企業在“互聯網+醫藥”背景下，殺出重圍，開辟自身市場的跳板。