國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理改革創(chuàng)新與升級(jí)

邱小平

摘 要 國(guó)有企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐中想要更好地提升工作效能，就需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的重視。受到國(guó)有企業(yè)組織形式以及自身性質(zhì)等因素的影響，國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理呈現(xiàn)固有化特征。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行績(jī)效管理模式的創(chuàng)新與升級(jí)十分關(guān)鍵。為此，本文主要針對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理模式的創(chuàng)新升級(jí)展開深入研究，希望能夠?qū)?guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來積極影響。

關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 績(jī)效管理 創(chuàng)新

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)越來越重視如何科學(xué)發(fā)展企業(yè)的問題。在這樣的情況下，績(jī)效管理受到了越來越多的重視和認(rèn)可。通過良好的績(jī)效管理，可以更好地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定性，使企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，我們需要不斷加強(qiáng)績(jī)效管理工作，并根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)管理方法，使企業(yè)保持在良好的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效現(xiàn)狀與問題

（一）績(jī)效考核指標(biāo)體系不科學(xué)

由于國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)化程度不高，自上而下的“顧客”觀念不強(qiáng)，沒能建立起以客戶滿意為導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)體系。往往無(wú)論崗位如何、無(wú)論職級(jí)高低，考核指標(biāo)全都一樣，采取通用的、綜合的、單一的考核指標(biāo)，沒有考慮不同崗位的能力要求與勝任能力資格有差異這一客觀事實(shí)。另一方面，指標(biāo)的量化性差，沒有運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)、準(zhǔn)確的文字進(jìn)行描述，指標(biāo)含混不清，這樣不僅模糊性大，執(zhí)行起來偏差也比較大。

（二）企業(yè)績(jī)效體系構(gòu)建存在局限性

從企業(yè)的績(jī)效管理體系上來講，績(jī)效考核只是整個(gè)體系中的一環(huán)，除此以外，績(jī)效監(jiān)控與溝通、績(jī)效結(jié)果的反饋與應(yīng)用都是績(jī)效管理的重要組成部分。有些企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較龐大，績(jī)效管理中鮮有有效溝通或存在溝通不暢的情況，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)認(rèn)可度低，在履行目標(biāo)職責(zé)時(shí)效率較低;還有一些企業(yè)的績(jī)效管理體系中，缺少行之有效的反饋和應(yīng)用機(jī)制，考核過程和結(jié)果不透明，績(jī)效應(yīng)用與企業(yè)內(nèi)部的晉升、培訓(xùn)、選拔等員工關(guān)注的因素缺乏關(guān)聯(lián)，往往會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，照貓畫虎式地實(shí)施績(jī)效考核，不注重考核整個(gè)過程的系統(tǒng)性，往往只能得其表而不得其里。因此，如何構(gòu)建體系科學(xué)、導(dǎo)向突出、運(yùn)行有效、分配公正的績(jī)效管理機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬機(jī)制、組織管理的激勵(lì)和約束作用，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，是績(jī)效管理改革實(shí)踐中需要解決的關(guān)鍵問題。

（三）員工績(jī)效與企業(yè)效益不對(duì)等

在我國(guó)部分企業(yè)中，員工績(jī)效薪資與企業(yè)效益并不對(duì)等，使雙方難以建立公平的勞資關(guān)系。造成這一問題的原因主要有幾個(gè)方面。首先我國(guó)部分企業(yè)的管理者，缺乏科學(xué)的管理精神，往往將績(jī)效管理理解為懲罰管理，對(duì)于員工的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，使員工的付出與回報(bào)不成正比。其次部分企業(yè)在開展績(jī)效管理前，并未對(duì)自身的盈利能力進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，在扣抵經(jīng)營(yíng)性支出后，甚至出現(xiàn)了虧損的現(xiàn)象，這樣的問題也降低了企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的熱情。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理改革創(chuàng)新與升級(jí)

（一）更新觀念，制定符合新時(shí)期背景下國(guó)企發(fā)展的績(jī)效考核方法

國(guó)有企業(yè)在執(zhí)行績(jī)效管理的過程中應(yīng)該進(jìn)一步深入企業(yè)各個(gè)層面進(jìn)行調(diào)查和分析，把控企業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際情況，包括企業(yè)的文化背景、員工的工作態(tài)度、員工實(shí)際工作能力、心理承受能力等，然后設(shè)計(jì)有效的績(jī)效考核方案，保證績(jī)效考核的內(nèi)容和方式是恰當(dāng)?shù)模ＷC員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定是合理的，保證管理者在績(jī)效管理過程中采用的方法是科學(xué)的。同時(shí)企業(yè)要做好績(jī)效管理宣傳，加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步為國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）科學(xué)地設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系

一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新。創(chuàng)新企業(yè)的績(jī)效管理體系離不開績(jī)效管理方法的創(chuàng)新，平衡計(jì)分卡方法主張從財(cái)務(wù)、內(nèi)部控制流程、顧客、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度確立指標(biāo)，充分考慮了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力。企業(yè)采用平衡計(jì)分卡并不是拿來直接使用，而是要學(xué)習(xí)騰訊公司，根據(jù)每個(gè)部門的工作性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)的確立和刪減，組成一個(gè)專業(yè)的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，跟蹤和觀察各部門績(jī)效管理指標(biāo)的設(shè)定，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整和試錯(cuò)，逐步確立各部門甚至各項(xiàng)目組的績(jī)效管理指標(biāo)。

另一方面，企業(yè)需針對(duì)不同崗位、不同職級(jí)確定績(jī)效考核指標(biāo)，并且對(duì)于不同的考核對(duì)象，選擇的指標(biāo)應(yīng)該有所區(qū)別和側(cè)重。考核指標(biāo)應(yīng)基于各崗位的工作分析，根據(jù)崗位的職責(zé)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并結(jié)合組織目標(biāo)分解至各崗位的目標(biāo)，制定涵蓋不同崗位的績(jī)效考核指標(biāo)體系。

（三）以成本目標(biāo)管理完善管理機(jī)制

績(jī)效管理是將員工利益與企業(yè)利益結(jié)合的管理方式，精準(zhǔn)地計(jì)算企業(yè)收益，是開展績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的收益做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，并將其合理分配到企業(yè)各崗位中。通過這樣的方式可將各崗位的貢獻(xiàn)量化評(píng)估，并以貨幣的形式體現(xiàn)。其次企業(yè)需要將崗位效益分為三個(gè)部分，即企業(yè)利潤(rùn)、運(yùn)營(yíng)消耗以及員工收益。通過這樣的配比模式，員工與企業(yè)的收益分配將更加合理。最后企業(yè)可依據(jù)已制定的機(jī)制，將員工創(chuàng)造的價(jià)值轉(zhuǎn)化為績(jī)效收益，從而實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效管理。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)想要在根本上提高工作水平以及工作能力、推進(jìn)日常各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，績(jī)效管理是其中一項(xiàng)不可或缺的重要內(nèi)容。在企業(yè)各項(xiàng)工作的長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐中，績(jī)效考核需要適時(shí)地創(chuàng)新，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作順利實(shí)施。

（作者單位為青島海洋投資集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)

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[2] 陳岳，王梅.淺談績(jī)效管理在國(guó)企“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”中的作用[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016（8）：30.