多元文化護理在ICU護理質量管理中的應用

苑翼楠

【摘 要】目的：是為了研究多元文化護理在ICU護理質量管理中的應用。方法：在2018年的6月份-2018年的9月份中，為了實驗的需要在我院的神經外科腦科重癥監護室選取80例患者進行試驗。為了試驗結果的明顯性，將試驗分為兩個組別。一組是采用多元化護理模式的實驗組，而另一組是采用常規護理模式的對照組。結果：實驗組的40例患者要比對照組的40例患者的滿意度要好，結果具有統計學意義（P<0.05）.結論：綜上所述，將多元文化護理模式廣泛應用于臨床護理質量管理中，可以使ICU護理質量進一步有序化，從而確保ICU護理質量更快的發展好提高。

【關鍵詞】多元文化護理；ICU護理質量管理；應用

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）15--01

多元文化護理它是指借用社會中各種不同文化用在醫療事業上進行探究，它主要是來探究其不同生活傳統方式、對患者身體情況的認識、人們的信仰和三觀的了解，不但如此還要用這些知識為各民族的人們進行全方位的護理。在ICU病房中的患者每一位的疾病都非常嚴重，因此對患者的護理程度也是非常嚴格，這時候也是考驗一名護理人員對專業操作和護理規范熟知程度的時候。本論文就是來研究多元文化護理在ICU護理質量管理中的應用，然后進行探討和分析，得出相適應的結論供給臨床進行參考。

1 臨床資料

在2018年的6月份-2018年的9月份中，為了實驗的需要在我院的神經外科腦科重癥監護室選取80例患者進行試驗。為了試驗結果的明顯性，將試驗分為兩個組別。一組是采用多元化護理模式的實驗組，人數為40例患者。而另一組是采用常規護理模式的對照組，人數為40例患者。實驗組的40例患者中有35例患者對此護理十分滿意、有3例患者滿意、有2例患者不滿意。對照組的40例患者中有20例患者比較滿意、有15例患者滿意，有5例患者不滿意。根據各個患者對護患溝通方式的滿意程度，對護理人員進行培訓和改正，保證每一位患者在舒適的溝通方式下就診[1]。

2 試驗方法

將對照組的40例患者采取常規護理模式，即是科室護士長安排護理人員每天的工作量是由患者病情發展的情況和護理人員上班的人數決定的，護理人員按照科室的護理規定來實行護理操作的，在操作過程中發現不尋常情況，立即向醫師報告并協助解決等[2]。對實驗組織的40例患者采用多元文化護理模式，具體方法如下：

（1）提高ICU護理人員素質，在ICU工作的每一位護理人員不僅需要專業的理論知識和實踐操作，而且還需要懂得各種人文關懷和護理禮儀。只有這樣，患者才能在多元文化護理下早日康復。因此，需要大力提高護理人員自身的修養，養成思維敏捷、興趣愛好眾多和高度注意力的多方面優點，利于護理人員素質的培養。

（2）制定與ICU多元文化護理相符合的管理制度。俗話說：“沒有規矩不成方圓”，對于一個企業、一個集體都需要相關的規章制度來約束基層員工，對于護理人員亦是如此。在ICU病室中更需要用健全的規章制度來管理護理人員，使患者早日脫離生命危險。在制定ICU相關制度的同時與多元文化進行融合，提高護理人員自我約束的能力。

（3）強調心理健康護理。對于ICU病室的患者，他們的內心是一種非常悲觀和恐懼的心里情況，在他們的心里總認為自己的疾病不能治療和需要一大筆的醫療費用等問題。作為護理人員的我們，應該為患者樹立正確、積極、樂觀的態度，使患者有治療疾病的信心。在適當的時候，還需要緩解患者悲觀和恐懼的心里，還有身體上的疼痛。患者的家屬是患者接受和治療疾病的精神支柱，因此還需要安慰好患者的家屬，讓患者家屬有信心幫助患者走出困難。

（4）制造溫馨的ICU環境，從患者的心理、生理和病情等三個方面考慮，為患者打造安靜、舒適的睡眠環境。要盡力保證ICU病室的清潔、整齊，減少刺鼻的氣味對患者的影響，表現出一種溫暖的家庭氣氛。

2.1 評價標準

本研究通過護理人員為患者采取多元文化護理模式對ICU護理管理質量滿意程度進行調查研究，十分滿意、滿意及不滿意等效果進行差異評價。

2.2 統計學方法

本次研究收集數據均采用19.0統計軟件進行分析，滿意度（%），P<0.05為差異，具有統計學意義。

3 試驗結果

（1）兩組患者的滿意度比較。

依照以上的實驗方法進行實驗，得到了與本論文相關的一些數據和結果，實驗組的40例患者要比對照組的40例患者的滿意度要好，結果具有統計學意義（P<0.05）[3].見表1.

3 結論

根據上面的實驗結果可以很明顯的看出實驗組的40例患者中有87.5%的患者對多元文化護理模式十分滿意，只有少數患者與家屬由于自身的原因不滿意此護理模式。而對照組的40例患者中，有一半的患者十分滿意常規護理模式，但是還有一半的患者不滿意此護理模式。由此可以證明，多元文化護理模式明顯要好于常規護理模式。

綜上所述，將多元文化護理模式廣泛應用于臨床護理質量管理中，可以使ICU護理質量進一步有序化，從而確保ICU護理質量更快的發展好提高。

參考文獻

馬麗莉，彭幼清，江會，等.多元文化護理理論在門診痛風患者健康教育中的應用[J].齊魯護理雜志，2016，22（17）：119-120.

胡偉，楊芬，何信鑫，等.持續質量改進在ICU危重患者護理質量管理中的應用效果[J].解放軍護理雜志，2017，34（6）：59-62.