基于用戶體驗的品牌門店展示設計研究

高爍斌 翟勝增

摘 要：目前，越來越多品牌門店都開始在經營的過程中重視客戶的體驗。不僅更加重視門店設計的理念，還能夠從自身體驗、行為體驗和感受體驗三個過程不斷地分析客戶與品牌門店展示設計之間的關系。為的就是讓客戶有更加高級的體驗。

關鍵詞：用戶體驗;品牌門店;展示設計;設計研究

引言

隨著經濟的不斷發展，人們在購買商品的過程中提出了更高的要求。一方面在購買商品的過程中重視商品的品質，另外一方面則更加重視購買商品帶給人們的體驗。目前，很多品牌門店在進行展示設計的過程中，都著重為客戶營造更好的體驗元素。通過營造空間氛圍來有效地展示內部的內容，從而給人更多的人文關懷。

1 品牌專賣店的研究背景和意義

1.1品牌專賣店研究意義

隨著現代生活水平的不斷提高，人們的生活水平也在不斷地提高。越來越多的人同時重視重視物質生活和精神生活。所以，僅僅采用傳統的銷售模式將不能夠滿足商品使用的功能。更多的品牌門店會一直出現在大眾的視野內部[1]。所以，品牌門店其實是一種展示的終端，也體現了人們的消費水平。

1.2品牌專賣店意義

品牌專賣店一方面能夠有效地顯示整個公司的文化，還能夠在活動的過程中不斷地貫徹公司活動的方針，最終更好的促進公司進行發展。應該說品牌的門店將會成為一個企業的門面，它們是一個互利共生的局面。不僅管理起來更加方便，而且也會吸引一大批忠心的客戶，最終形成一種良好的銷售氛圍。所以，每個專賣店都會有一群固定的消費群體，并更好地促進品牌更好地發展。客戶的相關意見和反饋也能夠更好地被反映出來。

2 用戶體驗感覺類型

2.1目標視覺變化

視覺是每一個人的本能。人在面對一件物品總會產生最直觀的第一印象。它究竟是“可愛的”、“漂亮的”、“優美的”和“丑陋的”。這些都是人的第一印象。這些都是人在第一眼就能夠看出來的。所以，在進行門店展示設計的過程中，設計師要將人的視覺感受第一眼就考慮進去。將設計的過程變得更加有特點。

2.2行為體驗的變

客戶在設計產品時，最重視的也是產品的性能，這也可以被稱為行為體驗變化。品牌門店的設計師需要同時觀察產品的造型、色彩和其他方面的因素，并全面地考慮使用的功能。最好能夠讓客戶還沒有能夠使用商品之前就能夠設計出與商品相匹配的功能屬性。

2.3反思體驗的變化

反思體驗指的是產品的信息、文化和產品對使用者的影響。設計者能夠運用產品中蘊含的文化因素來引發大家的思考。設計者能夠將各種元素符號傳遞給使用的人。可以說，好的設計要素能夠讓更多的人產生聯想和感受，甚至能夠在第一時間就理解設計者的意圖。而不同的人都會有不同的反思意識和反思水平。并能夠有效地感受設計者的經歷、文化程度和其他因素。

利用反思體驗能夠有效地激發與設計者有關的某種感情依賴和感情聯系，從而有效地建立起人與物之間的感情紐帶[2]。而設計者需要運用展示環境因素、展示道具和其他商品來傳達給消費者部分信息，從而才能夠產生一種溫馨、愉悅和自信等良好的心理感受。

例如，在設計品牌女裝門面時候，設計者運用大量玻璃的旋轉陳列架，并配合燈光來讓整個空間閃閃發亮。甚至在門面附近的墻面上畫上了清新的花朵，從而使得整個店鋪變得更加奢華。這樣也就滿足了每個女孩的“公主夢”。其他空間背景、空間道具和其他器具也能夠有效地激發顧客本人的聯想，從而喚起對美好生活的幻想。

3 用戶體驗背景下品牌門店展示的策略

3.1門面設計

可以采用木板、有機玻璃、鋁塑板和其他版面材料來設計品牌門店。在設計門面時，可以注意如下幾點要求：第一，可以用光來凸顯入口的空間感，并在入口用聚光燈裝飾門面，這樣整個店面就會有一種獨特的氛圍，購物者一走進去就會有一種很好的感受。第二，可以在店的入口處設置與外界空間溝通的位置，甚至可以根據店面的大小來設置店面開啟的位置。第三，充分重視店內細節設計的位置。必要時，可以設置包括門柱、雨棚和其他裝飾品來吸引大家的注意力。只有將門面設計好，大家在進門之后才會在第一時間有好的視覺體驗。

品牌店的店面也可以向大家展示一種文化意境和特有的時尚氛圍。如果店面處于嘈雜的鬧市和繁華的商業街。設計師就需要對店面周圍的環境進行調查和評估。一方面需要觀察店面風格、顧客年齡層、太陽光角度、周邊店鋪類型和環境，并將這些調查數據有效地綜合在一起，才能夠有一個好的設計方案。品牌專賣店也必須有強烈的識別性和統一性，才能夠讓企業的發展有效地統一。店面門口的造型、裝飾和主要色調都要能夠符合總體設計的要求，這樣才能夠通過增強品牌印象來擴大產品的銷售。

3.2品牌商品的陳列

在實際發展的過程中，專業人士也要重視品牌商品的陳列。一方面要將同一類型的產品都陳列出來，以便能夠吸引剛進店顧客的注意力。如果品牌檔次比較高，可以根據價格來分檔次進行陳列。這樣，顧客就可以在第一時間就找到屬于自己的商品。例如，在買衣服時，通過將不同價位的商品陳列在一起，顧客就可以在第一時間找到與自己對應的商品。也可以將襯衫、裙子、高檔女裝和風格類似的衣服有效地進行陳列。也可以將男西裝、男西褲、男襯衫和其他服飾有效地搭配在一起。男士也可以進行購買。

在進入專賣店之后，可以按照一定的色調陳列。井井有條的色調會有強烈的沖擊感。例如，同時在賣衣服的時候，導購員要注意將相同顏色的服飾放在一起，并讓店內的色調盡可能的統一，以便能夠給大家一種視覺沖擊。又例如，在購買電子產品時，可以先弄幾個模型，讓客戶先進行體驗試用。如果試用合適，也就會產生購買沖動。又例如，在購買小飾品時，也可以讓購買者先進行試用，讓客戶試用這些小飾品并有了好的效果之后，大家就可以產生購買的欲望。

3.3通過精美的櫥窗來有效地展示魅力

每個品牌門店都需要通過櫥窗來展示信息。例如，服裝店可以將每個季節的流行服飾都展示給過往的顧客來看。專業人士可以傳統的著衣的模特和現代激光技術來展示櫥窗內部的內容。甚至也可以采用真人在店內進行T臺表演，力求讓店面內部的服裝和實際風格相互符合。又例如，在賣品牌護膚品的過程中，店家可以在櫥窗內部展示當季的護膚品和化妝品[3]。也可以通過采用摧殘的燈光照明和雅致的色彩來營造舒適而寧靜的氛圍。設計師也可以用壁畫、浮雕和各種方式來形成不同的形狀、色彩和線條，最終形成新的藝術。

作為一個品牌門店，顧客就需要在有特色的品牌文化的基礎上，讓店面變得更加明亮，并讓內部的商品變得更加時尚優雅。于是，寬敞的通道、摧殘的燈光、創意廣告和悅耳音樂有效地結合在一起，并讓這些工序都有效地結合在一起。這樣，品牌門店會給顧客帶來更加豐富的體驗，從而增強消費者購買內部商品的決心。

4 結束語

綜上所述，本文先研究品牌專賣店的研究意義和內部的內容，并在之后分析“目標視覺變化”、‘行為體驗變化“和“反思體驗”變化這三個方面的用戶體驗內容。并在之后采用“門面設計”、“ 品牌商品的陳列”和“通過精美的櫥窗來有效地展示魅力”三種策略來全面地展示品牌門店，從而讓不同品牌和不同種類的產品都能夠散發出自身的優勢，并讓消費者更加愿意到店內消費產品。每個品牌門店也應該有屬于自己的風格。

參考文獻

[1]鄭曙暢，等.環境藝術設計與表現手法[M].湖北美術出版社，2016（5）：169-174

[2]魏守華，邵東濤.論中小企業集群的區域營銷[J].商業研究，2017（5）：69-74

[3]李茂虎.公共室內空間設計[M].東方出版中心，2017（5）：89-94