淺析一體化管理在銷售中的使用策略

王晨棟

【摘 要】銷售行業的接力競爭在石油化工銷售行業中更是明顯。本文在對企業QHSE管理體系簡單介紹的基礎上，有簡單闡述了在石油化工企業中使用企業QHSE管理體系的四大模塊對企業的管理和優化。

【關鍵詞】石油化工銷售企業；QHSE管理體系；四大模塊

一、引言

近年來，可持續發展、綠色發展、發展清潔能源的腳步逐漸加快，伴隨著國家相關政策的出臺，越來越多的環保制度落地，并以落地有聲鏗然不動的堅決執行力，在各地開展。相對應的是石油化工企業和煤炭行業作為了傳統的能源形式，以其廉價的特點，在社會上使用了多年，但是其高污染、低功效的特點，使得越來越多的弊端顯現出來。在大環保的環境下，石油行業需要迅速抓住了機會，發展清潔能源，將石油化工的污染降到最低。

各石油公司采取一系列的管理措施，尤以一體化管理體系最為大眾化，很多行業在企業發展的過程中，根據企業在實際發展中出現的問題，采取一系列的管理措施，進行優化和解決遇見的問題[1-3]。在化工企業中，更是競爭激烈，隨著我國汽車保有量的迅速激增和小汽車下鄉、扶植新能源汽車等政策的落地，使得石油行業的環保的矛盾更加凸顯，越來越多的石油化工企業采取QHSE管理體系來打破困境，尋求新的發展機遇。

本文在對QHSE一體化管理體系的分析和研究的基礎上，依托于石油化工企業的銷售行業遇到的困境和競爭激烈的挑戰，對于石油化工的銷售行業進行探索新的發展和管理措施。

二、企業QHSE管理體系

在企業管理中依據ISO9001，ISO14001等通行的國際組織標準將質量管理模式（quality）、職業健康管理模式（health）、安全管理模式（safety）、環境管理模式（environment）這個四個管理模塊通用要素整合為一個四位一體能夠覆蓋全企業的系統完善的科學化、標準化的管理體系，是企業為實現企業內部質量、健康、安全和環境四大管理體系的標準化管理而進行的管理工作，稱為QHSE管理體系。

在企業的QHSE管理體系中，考慮了企業內部關于產品質量控制、企業職工的健康承諾、企業安全隱患和危險源控制與防范、企業環保工作的開展四個方面。從企業產品、到企業產品、再到企業內部的安全、再到企業環境保護四個方面，全方面對企業的安全、正常運營提供指導，在企業全員參與下，共同努力確保企業正常運行，并在確保員工安全和環境保護的前提下，降低產品的成本、提高產品質量，增強顧客滿意度，最大程度上為企業盈利。

在具體的企業管理過程中運用PDCA循環思路，處理遇見的困難和問題。企業在進行某項經營活動時，第一步是分析形勢與市場需求，并根據分析結果制定工作或者生產計劃；第二步是具體實施，根據第一步的工作計劃，結合進度安排和企業實際情況進行工作實施環節；第三步是檢查和分析，把第二步的具體實施結果和第一步的工作計劃目標對比，尋找目標出現問題的原因，分析是由于計劃不切實際造成計劃不能實現，還是由于實施環節出現了問題，致使實施該環節與計劃出現偏差；第四步根據第三步檢查分析結果，采取措施進行糾偏，讓實施過程盡量靠近計劃或者修改計劃，使得計劃更貼合實際。在下一循環工作中，能夠更加合理，這種持續改進的工作方法有助于推進企業實現自我完善，不斷發展壯大。

三、企業QHSE管理體系在石油化工銷售企業中的運用

近年來，石油化工企業受到原油劣質化、環保政策不斷趨嚴、和經濟全球化的影響，伴隨著行業競爭壓力激增，致使企業生存壓力越來越大。對于石油化工銷售企業，更是面臨了更多的壓力。傳銷組織時不時在各地冒出，各類騙局彼起此伏，使得社會上的公眾對銷售行業不再看重，從而導致石油化工企業的銷售從業人員素質和能力逐年降低。但是社會上各類地方煉油廠的投產導致石油化工行業競爭卻在繼續增加。因此，石油化工銷售企業正處于亟待革舊立新的困境中。

企業QHSE管理體系中的四個管理模塊：質量管理模式、職業健康管理模式、安全管理模式、環境管理模式在石油化工銷售企業中分別具有不同的作用。

3.1質量管理模塊在石油銷售企業中的作用

面對激烈的市場競爭，做好產品質量控制，才能確保在市場化的變革中有立足之地。隨著社會居民產品質量意識的逐漸提高、原油劣質化影響的不斷加劇和市場的競爭的激烈化逐年增強，石油銷售企業，應該在廣泛征集了用戶的使用需求的基礎上，采用最新的科學技術手段，生產出符合大眾需要的產品并確保質量，從而提高顧客滿意度。

3.2健康管理模塊在石油銷售企業中的作用

職工健康，正在逐年被國家重視和社會關注。最近幾年某企業員工職業病與跳樓事件屢次發生，在網絡上的傳播和發展，其主要原因是該企業在職工健康和追求企業利益最大化兩者之間沒有控制好平衡。對于石油化工銷售企業，兼具石油企業和銷售企業的兩者特色，極具壓力和挑戰。石油化工銷售員工需要十分了解石油化工產品，并且還需要承擔銷售行業的巨大壓力。因此，職工的身心健康應該注重關注和強調，確保職工身心健康，才能為企業發展做貢獻。

3.3安全管理模塊在石油銷售企業中的作用

石油化工銷售行業還是在一定程度上具有較高的安全風險的，近年來國內幾次大規模的化工產品爆炸引起的傷亡事故，一次一次的觸目驚心，無不警醒石油化工企業時刻把安全放在第一位，確保企業安全生產，才能贏得發展和機遇。

3.4環境管理模塊在石油銷售企業中的作用

環境管理，看似和銷售行業沒有任何關聯，但是實際上兩者有密不可分的關系。在石油化工銷售的過程中，并不是只是跑業務簽合同，還常常需要把產品配送到客戶手上，還有就是為實現產品的全生命周期管理，需要在客戶使用過程中確保產品符合環保要求，不能盲目追求利益，銷售不符合環境要求的石油化工產品，引起不可避免不可逆轉的事故或環境污染，對企業造成極大的負面影響。

四、結論與探討

本文首先介紹了企業QHSE管理體系的基本內涵和原理，然后基于在石油化工企業中使用企業QHSE管理體系的四大模塊，進行企業管理和優化，確保石油化工企業安全正常生產出高質量的產品，在滿足客戶要求的前提與符合環境保護要求的基礎上，獲得企業發展的新途徑。

【參考文獻】

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