哈爾濱市品牌折扣店發展研究

欽思菲

【摘 要】近年來，隨著中國經濟的迅猛發展，進而推動了國內零售業的發展，特別是品牌商品行業的發展。中國已成為全球最具吸引力的國際品牌商品的消費市場，成為全球消費總需求中不可或缺的一部分，而哈爾濱市曾是中國時尚的前沿、品牌聚集地，但其大型品牌折扣店數量較少。通過對哈爾濱市具有代表性的品牌折扣店進行分析、并同發達國家成功的品牌折扣店進行對比，得出影響哈爾濱市品牌折扣店發展的因素主要有：顧客轉化率低、供貨渠道不完善、代理商經營折扣不徹底等。針對上述問題，提出加相應的解決措施，以期能夠從各個層面為哈爾濱市品牌折扣店發展研究提供參考建議。

【關鍵詞】零售業態；品牌折扣店；奧特萊斯

一、哈爾濱市品牌折扣發展現狀分析

（一）杉杉奧特萊斯

哈爾濱市杉杉奧特萊斯坐落于利民開發區。其建筑面積超過13萬平方米，位于哈爾濱師范大學北側，與永達國際汽車城隔河相望。杉杉奧特萊斯外觀由世界頂尖設計公司精心打造，設計理念側重生態與建筑的交融統一，在設計時考慮哈爾濱市的實際情況，例如東部地區采取帶頂封閉式設計，給消費者一種四季如春的購物體驗。杉杉奧特萊斯有店鋪250多間，商品經營范圍廣、并配有家得樂超市和供顧客觀影的星美國際影城，以及相應的餐飲配套設施。杉杉奧特萊斯集購物、娛樂休閑、餐飲美食于一身，力求打造一站式購物模式。嶄新的業態形式，人性化的服務設施，為消費者帶來與眾不同的購物體驗。杉杉奧特萊斯所售商品的價格與網絡價格基本一致，部分商品的價格高于網絡價格；其與專柜價格相比，略低于專柜價格，但部分商品的價格基本與吊牌專柜價格一致，由此可知杉杉奧特萊斯的價格優勢不明顯。

（二）楓葉小鎮奧特萊斯

哈爾濱市楓葉小鎮奧特萊斯于2015年7月17日盛大開業。其占地面積約為17萬平方米，建筑面積14萬平方米，停車位置3000余個，經營面積8萬平方米。楓葉小鎮奧特萊斯由品牌折扣、生活娛樂中心、旅游文化等多業態構成。

楓葉小鎮奧特萊斯的整體設計理念源于意大利托斯卡納建筑風格，其街道風景、店鋪裝潢、小廣場、休息區域都帶有意大利中世紀的拜占庭、巴洛克式建筑的色彩。并且楓葉小鎮奧特萊斯設計尤其重視空間的合理規劃和建筑用材的選擇以及同人文環境的合理搭配。通過這些精心的設計，著力于給顧客不同于傳統購物模式的全新體驗。對比發現楓葉小鎮奧特萊斯的客流量在休息日明顯要高于在工作日的客流量。根據實際觀察可知，其顧客構成多以家庭為單位，其中女性占比約為70%，男性約占20%，兒童和老人約占10%。

（三）華燕奧特萊斯

哈爾濱市華燕奧特萊斯地處于商業繁華的哈爾濱市道里區、是多條公交線路的交匯處，交通便利。與著名的圣·索菲亞教堂、新盛隆商廈、金太陽精品商城相鄰，商圈輻射范圍廣，并且和國內聞名的中央大街相鄰。華燕奧特萊斯是哈爾濱市首家大型奧特萊斯購物中心，與透籠地下停車場相鄰，其總營業面積約為3萬平方米，整體建筑設計理念為歐亞新古典設計風格，室內環境清新，為消費者營造溫馨、舒適的購物環境。

（四）奧威斯名品折扣店

奧威斯名品折扣店是哈爾濱市最早開設的品牌折扣店。奧威斯名品折扣店位于紅軍街15號，在紅博廣場附近。交通便利，多條公交線路穿插于此。商圈輻射范圍廣、并與松雷、秋林等零售業態相鄰。其主要經營男女服飾、箱包配飾、皮具等商品種類。整體布局分為四層，零層以運動品牌為主。奧威斯名品折扣店的部分商品價格與網絡價格基本持平，部分品牌店鋪價格略低于網絡價格；與專柜價格進行對比，其價格低于吊牌、專柜價。相比于前幾家品牌折扣店來說，價格優勢相對較大。

二、哈爾濱市品牌折扣店存在的主要問題

（一）顧客轉化率低

通過調研發現，哈爾濱市大部分品牌折扣店的成交率較低，基本處在20%-35%之間，有極少部分可以達到40%-50%，僅有一家成交率達到100%，但其店內顧客人數為1人，不足以證明其成交率高。由以上數據可得出，哈爾濱市品牌折扣店存在顧客轉化率低等問題。

（二）供貨渠道不完善

通過對多家品牌折扣店進行實地調研可以發現，在每家店鋪均存在供貨渠道不完善的現象。多數顧客表示，常出現顧客有意愿購買一款商品，但因為商品的尺碼、款式等因素造成缺貨而放棄購買的情況。這反映出哈爾濱市品牌折扣店的供貨渠道問題，供應鏈不完善導致品牌折扣店不能及時滿足顧客的需求。

（三）代理商經營折扣不徹底

哈爾濱市的品牌折扣店大部分為代理商經營。品牌商會向代理商收取代理費，而對于代理商來說，這部分費用則會體現在商品的價格中，間接提高商品的價格；同時代理商為賺取更多的利潤，也會為商品制定較高的價格，導致商品的價格不能保持在一個低的水平，也就導致商品的折扣力度弱。

三、哈爾濱市品牌折扣店發展對策

（一）加大營銷力度吸引消費者購買

品牌折扣店可在節假日推出相應主題的營銷宣傳活動，或舉行店慶優惠折扣等活動，既可以通過主題活動來吸引顧客，擴大品牌折扣店的影響力，又可以創造品牌營銷熱點，有利于保持顧客對品牌的忠誠度，提高其商品銷售的成交數量，提升銷售額。例如：品牌折扣店可以舉行“青春學生季”、“520愛就大聲說出來”等主題活動；或者在特定的節日進行打折或者滿減活動，如在“十一國慶節”，舉辦滿499元減100或者是滿一定金額即可參與抽獎等活動來吸引消費者購物。有利于提升顧客對品牌折扣店的關注度，推動品牌折扣店的發展。

（二）發展多種供應關系

對于品牌折扣店來說及時滿足顧客的需求是非常重要。對比國外，國內的品牌折扣店保持穩定的供貨渠道是非常困難的，經常會出現消費者想買某種品牌的某個型號的商品，但是卻被告知已經斷貨的情況，嚴重影響品牌折扣店的發展。國外發達的品牌折扣店則很少會出現這種缺貨、斷貨的情況。對于哈爾濱市品牌折扣店的發展來說，一方面保證貨源的穩定，和制造商、品牌商保持良好的業務關系；另一方面品牌折扣店可以引進工廠直銷店。并且研究發現國外部分品牌折扣店甚至出現專業買手。

（三）轉變代理商經營方式

首先要考慮其經營過程中所獲利潤的情況。一方面在招商的過程中可以通過給予品牌商入駐經營的優惠政策，轉變招商方式等措施來吸引品牌商自主經營；另一方面，在營業初期，新開業品牌折扣店的知名度較小、市場占有率低、進店顧客少、商品的成交率低、品牌商所獲利潤少。為吸引品牌商入駐，就要根據實際情況靈活的制定租金的收取方式，來吸引品牌商入駐進而促使其自主經營。

四、總結

通過本文分析，可以看出哈爾濱市品牌折扣店發展中存在的問題，分別是：顧客轉化率低、供貨渠道不完善、代理商經營折扣不徹底。借鑒國外如美國、日本的成功品牌折扣店的發展經驗，我們可以從選址新穎、品牌多樣化、折扣力度大這幾個方面得到一些對哈爾濱市品牌折扣店發展的啟示，為哈爾濱市品牌折扣店的發展提供一些參考意見。

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