淺析績效考核問題及對策研究

李艷 付佳敏

【摘 要】在現(xiàn)代企業(yè)管理，企業(yè)采用不同的績效評估方法評估員工的績效，并將其應用其他方面，如：員工薪酬和職位升遷等?？冃Э己送ㄟ^對員工進行多方面考核，將考核結果反饋給員工，員工再根據(jù)考核結果在企業(yè)的幫助下自我改進改進，公司根據(jù)當期和后期的成效制定具體的企業(yè)薪金及升遷政策等，最終提高績效管理水平?，F(xiàn)階段，我國除了少數(shù)幾個大公司已經(jīng)建立完備的績效管理制度，大部分企業(yè)的績效管理制度還處于建立和完善階段，其績效考核制度或多或少存在一些問題。

【關鍵詞】績效；考核

1、引言

西方的績效管理模式由來已久，后期，我國逐步引進西方先進的績效考核模式，創(chuàng)立自己的績效考核制度。但是，在中國，很少有企業(yè)真正做的嚴格意義上的行之有效的績效考核，并沒有達到績效考核的效用最大化。根據(jù)權威調查，大致可以將我國績效考核制度實施情況分為以下三類。

第一類：企業(yè)績效管理已與歐美對接。嚴格地說，這樣的企業(yè)以華為、海爾為代表，已經(jīng)完成從績效考核到績效管理的轉變，并且具備成熟的績效考核體系，但是這樣的企業(yè)在中國少之又少。

第二類：績效考核制度不斷完善。隨著經(jīng)濟轉型的更新?lián)Q代，我國已經(jīng)有部分企業(yè)可以將績效考核運用到企業(yè)的管理中來，進一步規(guī)范企業(yè)的管理。

第三類：企業(yè)對于績效考核不重視，績效考核過于形式化，而績效考核只是薪酬制度的輔助工具，這類企業(yè)的績效考核通俗來說就是流于形式，高層不重視該領域。

2、績效考核存在的問題

2.1績效考核方向不明確

大部分企業(yè)對于績效考核定義和作用的理解不夠深入，企業(yè)績效考核的最終目的是提高員工個人和公司整體的績效，最終相互促進，實現(xiàn)公司與員工共同進步，進而完成公司的戰(zhàn)略。但是，很多企業(yè)只將績效考核和員工的薪酬管理掛鉤，績效考核成為決定其薪酬多少的一個工具?？冃Э己耸冀K無法發(fā)揮應有作用，企業(yè)內部分員工也存在一些矛盾心理。

2.2缺乏全局的績效考核管理理念

公司高層領導者對待績效考核，大多只作為一種形式看待。甚至直接交由部門經(jīng)理完成該過程。在這種情況下，各職能部門實際上只能消極被動配合，而不是積極主動參與，不能充分調動其他職能部門員工參與考核的積極性。對于除了人力資源部門外的其他部門來說，績效考核變相的成為了一種被監(jiān)控和被管理的制度。被考核者不愿積極配合績效考核，考核結果可能無法準確、全面反映問題。因此，績效考核的結果存在片面性、被動性。

2.3績效考核結果缺乏反饋

績效考核工作的最終目標是提高員工能力、為員工未來發(fā)展提供指導，使得公司能夠在日趨激烈的市場競爭更具優(yōu)勢。由于大多數(shù)中國企業(yè)習慣封閉的人事管理系統(tǒng)，在很長一段時間里，所謂的考核工作僅僅在走過場，并不能得出具有參考價值的考核結果。導致員工不能正視自己工作的陋習，不能很好的改進工作。

3、完善企業(yè)績效考核的對策

3.1提高績效考核管理理念認識

績效考核不僅考核的是員工的業(yè)務能力，同時也是對員工價值觀、道德感等方面的綜合考察。為了提高公司的整體績效，公司管理者需要準確、全面地領悟績效考核的概念，避免片面考核的現(xiàn)象。因此，要想績效考核在企業(yè)管理中進一步發(fā)揮作用，考核者和公司領導需要適當學習管理理念，結合績效考核結果，提高員工個體和公司整體績效。企業(yè)執(zhí)行績效考核，就要相信績效考核是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效工具之一，把績效考核結果和傳統(tǒng)的評價嚴格區(qū)分開來。考核不僅是利益的輸送工具，而是和企業(yè)的戰(zhàn)略目標結合起來。相互促進，相互支撐。

3.2建立科學的績效考核制度

在制定考核指標時，必須將公司的性質、規(guī)模、運營成本、業(yè)務目標和企業(yè)文化一一考慮進來。根據(jù)考核目標進行精確的工作分析，研究分析工作的內容和性質，然后根據(jù)公司以前的考核制度，參考和吸收其他成熟企業(yè)的績效考核制度。合理有效的績效指標可為績效考核奠定堅實的基礎。提取指標需要盡可能的詳細具體，在實踐中不斷改進完善績效考核指標，使指標更加清晰。

3.3提高考核結果的客觀性

為了消除個人主觀因素、人情分的干擾，以提高考核結果的客觀性，可以從以下兩個方面努力。第一，注重考核考官的選擇。考核者必須有扎實的基礎業(yè)務能力和良好道德修養(yǎng)，考核者在考核過程中可以將個人感情與評估的表現(xiàn)區(qū)分開來?？己苏咴趫?zhí)行績效考核時需要堅持務實的精神和謹慎嚴謹?shù)膽B(tài)度。第二，提高績效考核工作的公開透明性，考核規(guī)則的及時制定、考核結果在公正的前提下可以被及時傳達。在一定程度的透明度下，允許員工看到自己的表現(xiàn)，并在考核委員會的監(jiān)督下進行改進。

4、結束語

企業(yè)的績效考核應該朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，這是大勢所趨，也是公司提升核心競爭力的必經(jīng)之路。21世紀中國企業(yè)競爭日益加劇，歸根結底，企業(yè)的競爭就是人才的競爭。如何管理好企業(yè)，管理好人才，建立一個良好的績效考核機制顯得尤為重要。

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