生鮮農產品電商物流配送模式的優化探討

鄭東

【摘 要】隨著我國社會經濟的快速發展，電子商務也得到了迅猛的發展，其中生鮮農產品是一種比較常見的配送產品，但是，生鮮農產品電商物流本身具備了一定的特殊性，在配送的過程當中局限性較大，所以就需要采取有力措施針對于生鮮農產品電商配送進行優化和改良，本文主要是關于生鮮農產品電商物流配送模式的優化研究，以供相關專業人士進行參考和借鑒。

【關鍵詞】生鮮農產品；電商物流；配送模式；優化

隨著互聯網經濟的快速發展對于電子商務行業提出了更高的要求，電子商務行業發展的過程當中迎來了發展機遇。目前我國大多數企業在配送模式方面還是存在諸多問題及不足，配送效率偏低直接影響到客戶滿意程度。對于目前電子商務企業而言，為了在市場競爭當中分得一杯羹，同時為了提高自身的市場競爭力，需要有效措施提升配送服務水平以及服務質量，提高配送效率以及水平，只有這樣，才能夠切實保障客戶能夠快速收到生鮮農產品，提升客戶的購物體驗。

一、生鮮農產品物流配送類型概述

當前商業模式下，生鮮農產品物流配送方面主要包括了以下幾種類型，分別是平臺類電商、O2O電商以及綜合類電商等，第一種O2O電商，主要是將線下實體店和互聯網平臺相互結合在一起，能滿足消費者購物需求，通過O2O模式能夠促使商家和用戶之間距離更近，同時有助于提升用戶的體驗以及滿意程度，促使實體店可以大幅度地擴大銷售量。但是構建O2O的模式需要投入大量的時間以及資金成本。第二種類型是平臺類電商，消費者在平臺上選購好自身產品，然后指派商家將產品送到手中，平臺可以采取自營物流配送或者通過其他第三方物流配送，通過這種電商模式進行銷售一個比較大的缺陷就是難以對消費群體進行精準定位以及準確的分析，同時難以保障符合消費者實際需求，因此還需要進一步的進行改進和完善。第三種類型是綜合類電商，用戶基數相對比較大，同時用戶群體對于電商的信任度高，能夠切實滿足用戶的體驗，綜合類電商想要實現長期健康穩定發展還需要針對物流配送模式進行改良和優化。

二、生鮮農產品電商物流配送模式局限性

對于我國大多農產品電商企業配送情況進行分析，物流配送還是存在諸多方面局限性，主要局限性體現在下列幾個方面：第一，目前在物流配送方面缺乏較為全面和完善的基礎設施，主要體現在冷藏柜等基礎設施方面缺乏完善性上，這樣就導致了農產品到達配送目的地之后就缺乏相關冷藏保障措施，配送過程當中特別會容易受到外界各種因素的影響而造成農產品質量大幅度降低，導致農產品變質。第二，對于生鮮農產品進行物流配送過程當中存在諸多不足之處，難以保障物流配送整體質量，尤其是相關工作人員在進行物流配送的過程當中缺乏對農產品進行改善，沒有針對農產品配送模式進行改進和完善，另外難以切實保障生鮮農產品整體質量，針對農產品配送過程當中信息化服務程度進行分析，相對而言，水平還是比較低下，尤其是生鮮農產品物流配送信息更新速度緩慢，物流配送和信息技術之間缺乏融合不夠全面，難以保障生鮮農產品在配送模式上達到比較良好的效果，需要采取有效的措施進行改進和完善。

三、生鮮農產品電商物流配送模式主要的優化策略

（一）完善冷鏈物流的基礎設施建設

對于目前大多數的電商企業而言，大多數沒有建立健全物流運輸系統，這樣就直接影響到了物流配送工作，大多數生鮮產品電商企業還是使用第三方物流體系來，因此，針對于農產品配送模式還要進行優化，加強物流企業和電商企業良好的溝通和交流，同時要加強冷鏈物流的建設工作，只有這樣才能夠促使物流輻射范圍得到進一步的擴大，保障更多客戶享受到良好優質的物流服務，目前大多數電商企業已經借鑒了日本美國等多方面物流經驗，充分發揮各大經營主體之間優勢，進而提升各環節物流服務水平。

（二）針對生鮮農產品物流配送模式加以優化

為了提升物流配送的效率，應當要對于農產品物流配送模式進行有效優化，還要廣泛以及靈活使用線下冷藏室，消費者可以使用消費驗證碼等諸多方式來提取物品，可以提升消費者的體驗，除此之外，在配送的過程當中應當考慮是否可以將農產品配送到周邊的便利店，通過便利店提高配送效率以及或質量，進而滿足物流配送雙方需求。針對于目前的電商物流企業而言，在針對于農產品進行配送的過程當中應當從多方面以及多個角度促使物流配送整體質量得到全面提升。首先，對于目前生鮮物流配送而言，應當采取合理及科學的配送方式以及選擇科學合理配送包裝，避免在實際配送過程當中農產品出現不必要損失，例如，對于某些價格比較低廉的蔬菜或者水果之類可以使用簡單的包裝，但是對于某些較為昂貴的生鮮產品應當采取體系化與規范化的配送模式進行配送，保障配送安全性以及可靠性，同時可以保障農產品質量，提高客戶的滿意度。

（三）生鮮農產品跟蹤信息服務

電商企業對于生鮮產品進行物流配送過程當中，還應當加強物流信息跟蹤服務，要切實保障互聯網平臺的作用可以得到充分的發揮，需要各大物流企業能夠將互聯網信息服務運用在配送體系之中，促使物流和網絡可以成為一個有效的整體。第一，對于目前各大電商平臺而言就應當貫徹以及落實冷鏈物流的廣泛運用，針對于不同類型的物流環節當中物流信息要采取科學合理措施進行采集。第二，對于目前的電商平臺而言，在對于物流信息進行跟蹤的過程當中，還應當充分考慮到物流配送信息的合理性，要加強物流信息校準、核對方面工作，只有這樣才能夠促使物流配送信息可以得到快速有效的更新，同時可以保障配送信息可以實現透明化，避免由于信息不對稱問題而產生一些矛盾或者沖突。第三，對目前電商物流企業而言，還應當在配送過程當中采取科學以及現代化物流網絡，針對于電商交易平臺以及物流信息服務平臺進行改革和完善，進而提升物流平臺信息更新速度以及提高物流平臺信息服務質量和服務水平。

四、結語

綜上所述，隨著經濟的飛速發展，電子商務快速發展，在電子商務發展的過程當中更加需要注重農產品物流配送工作，這就需要工作人員對物流配送引起高度重視，在工作過程當中應當不斷優化配送模式，同時要加強物流信息跟蹤，只有這樣才能促使物流配送模式可以得到良好優化，提高物流配送速度以及配送質量，實現農產品物流配送健康、穩定、可持續發展。

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