人力資源管理中績效考核問題研究

楊爽

【摘 要】在當前激烈的市場競爭中，企業要想更好地促進自身的發展，增強競爭力，就必須要加強對于人才的管理力度，所以企業發展當中人力資源管理也是企業管理的重要組成部分。而在人力資源管理工作當中，績效考核又在其中占有十分重要的地位，加強績效考核管理，增強對其的重視程度，不僅可以有效減少企業人才的流失率，還能提高企業的經濟效率和管理效率。本文就對當前企業人力資源管理績效考核的含義以及其中存在的問題進行分析，然后結合當前經濟市場的實際情況提出合理的改進措施。

【關鍵詞】人力資源；績效考核；管理問題

一、績效考核的含義

績效考核指的就是員工在實際工作過程當中取得的成績。當然績效考核的內容也并不只是局限于員工的實際工作結果，也包含著員工在實際工作過程的工作態度、工作能力等對員工進行全方位的考核。當然在企業當中不同部門的績效考核標準和方式也各不相同，他們都是根據自身的職業特點制定的。在企業當中，一般來說，績效考核的結果都應該及時準確的反映給員工，不同的企業反映的形式也各不相同。有的會體現在員工的工資上，有的會體現員工的獎金上以及員工職位的升降。而這些都可以在一定程度上促進員工工作的積極性，并進一步有效的促進企業的發展，而且與此同時，績效考核也能在一定程度上增加企業與員工的溝通和交流，促進企業和員工的共同發展。當前企業中的績效考核一般包括以下幾種：第一，工作業績，對于任何一個企業來說，企業的最終目的是盈利，增加自身的經濟效益。而員工的業績則會對企業的經濟收益產生最直接的影響，且企業的經濟收益也會在一定程度上影響員工的經濟收入。所以，在績效考核當中，業績考核占有非常重要的地位。第二，員工的工作能力，對于員工工作能力的考核一般涉及到的過程比較復雜，而員工工作的完成質量以及專業能力都與員工自身的工作能力有著重要的影響。當然工作能力也是員工綜合能力表現的一種。第三，員工的工作態度。在實際的工作過程當中，員工的工作態度會受到周圍工作環境或是同事等其他因素的影響，而員工的工作態度也會在一定程度上影響員工的工作質量，進而涉及到企業的經濟效益。所以員工在實際的工作過程當中應該時刻保持積極的態度，所以對于員工來說工作態度的考核也非常重要。第四，對于工作人員來說，員工要想最大限度的發揮自身的價值，就必須要找尋到合適的工作崗位。工作適用程度不僅包括員工的崗位，還包括員工與同事的關系。而且通過考核，員工能夠有效的認識到自己的問題，方便工作人員能夠對自己有一個更準確的認識[1]。

二、績效考核的重要性

在企業的人力資源管理當中，績效考核可以有效的提高員工工作的積極性，最大限度的發揮員工自身的價值。通過制定科學合理的績效考核管理制度，相關的管理部門能夠對員工有一個更加全面的認識和了解，然后根據員工的特點以及企業實際的工作情況對員工現在的崗位進行適當的調整，保證員工能夠最大限度的發揮自身的作用，也在一定程度上為企業在競爭市場中的發展打下了堅實的基礎，并進一步有效地提高了企業的綜合實力。除此之外，通過績效考核的最終結果還能夠有效地發現員工在實際工作過程當中存在的問題和不足，然后企業根據實際情況有針對性的進行教育，提高員工的綜合素質和個人能力以及工作技能。科學合理的績效考核也能夠使得員工的工作薪資處于一個合理的水平。

三、績效考核中存在的問題

（一）沒有加強對績效考核的重視程度

在激烈的競爭市場當中，企業要想有效地增強自身的競爭力，為日后長遠的發展打下堅實的基礎，就必須要制定完善的績效考核制度。但是當前很多企業都沒有一個全面的績效考核觀念，還有很多企業在進行績效考核的過程當中一直使用傳統的績效考核方法[2]。除此之外，大多數企業也沒有按照企業規定的績效考核標準來對員工進行嚴格的管理和要求，在員工工作的過程當中并沒有專門的監督管理人員對員工進行監督，績效考核的結果都只是憑借自己對員工的第一印象進行打分，這就在一定程度上導致績效考核結果的準確性無法得到保證。此外，有些企業在制定績效考核標準的過程當中并沒有結合實際，最終使得績效考核沒有發揮出自身應有的價值和作用。而且長期如此，員工在實際工作當中的積極性也會受到打擊，不利于企業的發展。

（二）沒有及時反饋績效考核結果

企業當中的工作人員如果在進行績效考核工作的過程中，沒有及時的將考核結果進行反饋，那么就會在一定程度上對績效考核產生一定的負面影響。第一，在進行績效考核工作的過程當中，工作人員不能直接參與到其中，很多績效考核都存在暗箱操作的現象，考核結果不具有較強的準確性；也有一些員工在進行績效考核之后也沒有結合考核結果對自身存在的缺點和不足進行及時的改正。第二，因為績效考核存在暗箱操作的現象，所以會導致一些員工對績效考核的結果產生不滿，大大降低了工作人員工作的積極性，嚴重的還可能會對企業的發展產生影響。第三，有些考核工作人員由于沒有較高的職業素養和考核工作能力，也會導致考核結果存在不合理性，考核質量大大欠缺[3]。

（三）管理工作人員沒有及時進行溝通

當前很多企業由于沒有對績效考核提高重視，所以很多考核標準還存在一定的問題，也不夠完善，在此種情況下企業中的管理人員應該加強與工作人員的溝通，因為績效考核的實際結果對于企業的發展有著重要的影響。當前很多企業中大部分員工在面對績效考核都存在著一種排斥心理，認為對自身有一種約束感，而這也在一定程度上表明企業中管理人員的溝通工作沒有做到位。最終就會導致上級領導對于下級績效管理工作的具體實施內容和目標存在一定的偏差和誤解，有關的績效考核結果也不能反映出一個員工真正的水平，大大降低了績效考核的參考性。

（四）缺乏健全的考核體系

很多企業在對人力資源進行管理的過中，由于沒有加深對績效考核工作的重視程度，所以在實際的考核工作當中也沒有建立健全的考核管理體系，所以這就在一定程度上導致很多考核工作人員在進行考核過程中，不能嚴格的按照考核標準和管理制度來進行正常的工作。而且在很多企業和人力資源管理工作當中，績效考核工作都存在較大的主觀性和隨意性，考核工作人員按照自己的意愿對結果進行篡改或是按照自己的第一印象對工作人員進行打分，沒有遵照實際結果。除此之外，還有很多企業當中的員工對職工日常的工作情況也沒有進行實時記錄，導致很多考核管理工作不能正常進行，缺乏相關的依據[4]。

四、相關的應對措施

（一）加強重視程度

因為企業對績效考核工作的重視程度對企業的發展和考核工作的結果有著非常重要的影響，所以有關企業應該加強對績效考核工作的重視。所以企業當中有關的績效考核工作人員或是人力資源管理部門的工作人員應該首先起到帶頭作用，加強對績效考核工作的重視程度，并制定科學合理的考核標準。除此之外，還可以加強對績效考核的宣傳力度，讓全體員工都認識到績效考核工作的重要性，在平常的工作當中加強與員工的溝通和交流，使得績效考核工作能夠最大限度的發揮自身的作用和價值。而且在執行有關績效考核工作的過程當中，還應該制定嚴格合理的規章制度，并進行有效的落實，確保有關工作的科學性和結果的準確性[5]。

（二）制定科學合理的標準

在進行績效考核的工作過程當中，如果制定科學合理的考核標準，那么企業當中工作人員的價值和潛能就會被充分挖掘出來，并能最大限度的發揮自身的作用，為企業日后的發展打下堅實的基礎，促進企業的發展。所以有關領導或是管理人員應該有效的提高員工工作的積極性。如果相關的考核標準缺乏合理性，那么也會在一定程度上對員工工作的積極性產生負面影響，不僅員工不能有效的發揮自身的價值，相關的績效考核工作也不能得到良好的反饋。所以有關績效考核工作人員在制定考核標準的過程當中應該保證考核結果的科學合理性，根據企業的實際情況和員工的實際工作情況，從多角度進行全方位的考慮，制定考核標準。并且能夠有效的保證考核工作能夠提高員工的綜合素質和個人能力。

（三）做好反饋溝通工作

為了能夠使績效考核工作最大限度發揮自身的作用，提高工作人員的積極性，就必須要在此過程當中加強與企業員工的溝通和交流，深入了解員工的想法，制定符合民意的績效考核標準，讓員工能夠在績效考核工作完成之后深刻意識到自身的問題和不足，并及時的進行改正[6]。當前很多企業在進行績效考核工作的過程當中，沒有對考核當中的信息核問題進行反饋，這就表明企業當中的領導人員應該加強對考核工作反饋和溝通的重視程度，使績效考核能夠從真正意義上推動員工的積極性。而且在制定考核標準的過程當中也應該結合員工的整體情況，對于考核之后的信息也要及時的進行反饋。如果存在有員工質疑考核結果的現象，考核工作人員應該立即與其進行溝通和交流，及時的將問題解決，避免發生沖突。讓員工對于自身存在的問題也能有一個真正的認識，并在日后的過程當中能夠及時改正。

（四）制定科學合理的考核管理制度

當前企業當中績效考核缺乏健全的管理體系和制度的原因主要是因為相關的領導人員或是管理人員沒有豐富的管理經驗，也沒有足夠專業的知識進行支撐。而且當前我國一些中小型企業在實際的發展當中，起步比較晚，發展的時間也比較短，很多管理制度和體系都不完善。而中小企業要想在激烈的競爭市場當中站穩腳步，增強自身的競爭力，就必須要將績效考核管理制度進行徹底的整改。所以在此種經濟背景下，企業可以首先聘請一些管理經驗比較豐富的專業或是工作人員對企業內部進行指導或是進行有關的培訓，保證企業的管理水平和企業的發展能夠共進退，促進公司的穩定運行和經營。除此之外，企業還可以根據自身的實際經營情況制定合適的戰略目標或是年度計劃，然后將各個工作內容進行明確的分工，每年的工作完成率就是員工工作價值的最好體現。在制定叫囂考核標準的過程當中，還應該保證指標的合理分配[7]。

五、總結

對當前我國企業的實際情況進行分析可以了解到，雖然很多企業已經制定了有關績效考核的標準和規定，但是在實際的工作過程當中還存在一定問題，而且由于沒有對考核工作提高重視，所以也導致很多考核人員在工作過程當中沒有嚴格按照規章制度執行。所以企業應該加強對考核工作的重視，建立健全的考核管理制度，并做好與員工的交流和溝通，就能有效解決考核當中存在的問題。而且還能保證考核工作能夠最大限度的發揮自身的價值，促進員工的積極性，為企業的發展打下堅實的基礎。

【參考文獻】

[1]任艷麗.煤炭企業人力資源績效考核管理問題及對策分析[J].科技經濟市場，2019（05）：119-120.

[2]王建明，陳志剛.事業單位人力資源管理中的績效考核問題探析[J].科技經濟導刊，2019，27（05）：236.

[3]楊新花.煤炭企業人力資源績效考核管理問題及對策研究[J].企業科技與發展，2019（02）：211-212.

[4]馮敏.事業單位人力資源管理中績效考核問題的分析[J].納稅，2019，13（04）：277.

[5]潘磊.績效考核在科技管理型事業單位人力資源管理中面臨的問題及對策[J].現代國企研究，2018（24）：153.

[6]唐蘇娜.國企人力資源管理中創新績效考核的問題探究[J].中國市場，2018（27）：185-186.

[7]田巍娜.淺談國企人力資源管理中的績效考核存在的問題和解決措施[J].現代國企研究，2018（16）：15.