
11月6日,滴滴順風車在滴滴出行APP上宣布于11月20日起,陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營,并同時公布了最新產品方案。試運營期間,滴滴順風車將提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公里以內)的順風車平臺服務,試運營期間不收取信息服務費。
另外,滴滴順風車引入失信人篩查,積極探索與第三方信用產品合作方式,以便進一步提升用戶準入門檻。并與中國交通運輸協會、行業多家企業共同打造順風車團體標準。
順風車因價格低廉,乘車內環境較好,曾深受消費者歡迎。但因2018年兩起侵害乘客生命安全的惡性事件,有不少消費者表示對其存在的安全隱患感到不安。
滴滴順風車的回歸再次走進大眾視野,但滴滴順風車宣布重新上線后質疑聲不斷,如最新方案中提到順風車晚上8點后禁止女性使用。對此,有不少消費者認為,針對女性設立特定時間段的做法是歧視女性,在網上引起了熱議。11月7日,在聽取各方意見建議之后,滴滴決定對所有順風車用戶提供服務的時間均調整為5:00-20:00。
@人民日報:從被指歧視女性,到迅速調整,滴滴展示了柔軟身段。輿論場中,聲音喧嘩而多元,也許不管怎么做都無法讓所有人滿意,但只要尊重用戶,保持真誠傾聽,形成良性互動,并及時矯正不合理規定,就能贏得理解。卸載傲慢,不給用戶添堵,順風車就不會受阻。
@界面:深夜限制女性坐順風車的規定顯然是荒謬的,但這個無意識的“甩鍋”舉動,一定程度也反映了滴滴的某種尷尬。……