信息時(shí)代對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的推動(dòng)作用

萬(wàn)玉雪

摘要：二十世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)乃至全球都步入了一個(gè)大數(shù)據(jù)帶領(lǐng)的信息時(shí)代，信息技術(shù)的使用已經(jīng)滲透到人們的衣食住行等其他的方方面面，隨著計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)的工作效率得到了非常顯著的提升，為了緊跟時(shí)代步伐，滿足現(xiàn)代化的需求，醫(yī)院財(cái)務(wù)的信息服務(wù)水平也應(yīng)跟上時(shí)代的步伐實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理，由于我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理還處理起步階段，在不斷完善過(guò)程中也會(huì)存在一系列的問(wèn)題，本文就是針對(duì)醫(yī)院信息化管理存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，希望可以推進(jìn)對(duì)我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 重要性

引言：醫(yī)院的管理需要會(huì)計(jì)的獨(dú)立核算，需要增強(qiáng)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力，注重實(shí)際核算和運(yùn)作過(guò)程，權(quán)衡資源，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，才能使醫(yī)院獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，財(cái)務(wù)管理面臨著角度風(fēng)險(xiǎn)。只有有效的財(cái)務(wù)管理措施才能促進(jìn)醫(yī)院的有效管理。

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)

（一）信息需求

首先，系統(tǒng)需要明確要收集的信息類(lèi)型，包括哪些具體方面，系統(tǒng)需要處理的信息和數(shù)據(jù)是什么，從而確定系統(tǒng)需要收集的數(shù)據(jù)和輸出的數(shù)據(jù)。醫(yī)院的工作環(huán)節(jié)以及工作部門(mén)都比較復(fù)雜，大部分工作需要不同部門(mén)的配合，會(huì)涉及到很多工作流程，不同部門(mén)、組織內(nèi)不同管理者的需要存在差異，因此必須明確相應(yīng)的信息需求，賦予相應(yīng)的職能和權(quán)限，建立高效實(shí)用的財(cái)務(wù)管理體系。

（二）信息抓取

在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，需要對(duì)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的控制，其中最重要的是信息流的控制。當(dāng)系統(tǒng)執(zhí)行管理指令或信息收集時(shí)，會(huì)涉及到信息流問(wèn)題，因此有必要清楚準(zhǔn)確地描述信息流，了解信息源、途徑和目標(biāo)，從而控制信息的安全性，并收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸和輸出有關(guān)信息的內(nèi)容、頻率、格式、類(lèi)型、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度等信息。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的重要性

醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式，信息都是紙質(zhì)進(jìn)行存檔，查詢(xún)、使用極為不便，隨著信息化的到來(lái)，這些問(wèn)題都得到極大的改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的信息化有助于醫(yī)院形成系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，是多部門(mén)系統(tǒng)交流需要。醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理的實(shí)現(xiàn)還可以加強(qiáng)部門(mén)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理。

（一）促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展

隨著財(cái)務(wù)體制改革的不斷深入，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理也取得了不斷的進(jìn)步。對(duì)于醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理，必須建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，具有管理和會(huì)計(jì)核算的特點(diǎn)。運(yùn)用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以計(jì)算出醫(yī)院每月的醫(yī)療效益和藥品效益，促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的有序運(yùn)行，對(duì)提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理效率也有積極的促進(jìn)作用，可以充分了解醫(yī)院的收支情況，從而促進(jìn)醫(yī)院整體的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）為財(cái)務(wù)管理提供科學(xué)依據(jù)

醫(yī)院財(cái)務(wù)有效地信息化管理，可以發(fā)揮醫(yī)院財(cái)務(wù)在醫(yī)院管理中的實(shí)際作用，信息資料還可以作為財(cái)務(wù)管理的科學(xué)依據(jù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要加強(qiáng)對(duì)具體流程的管理，客觀分析實(shí)際需要，從而達(dá)到有效決策的目的。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)引入醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，所有的信息都來(lái)源于第一手資料，大大提高了信息的準(zhǔn)確性，為決策提供了良好的科學(xué)依據(jù)，使信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)變得簡(jiǎn)單快捷，提高了財(cái)務(wù)管理的效率，有利于各種信息資源的整合，使醫(yī)院能夠充分了解信息，并根據(jù)這些信息，對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展可以有一個(gè)合理的規(guī)劃，從而促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。

（三）提升工作效率和工作素質(zhì)

在以往的財(cái)務(wù)分析中，財(cái)務(wù)大量的查閱、計(jì)算、儲(chǔ)存等工作都是手動(dòng)來(lái)完成，耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力，工作量極大，財(cái)務(wù)指標(biāo)由于按照上級(jí)要求進(jìn)行計(jì)算，使得基本都沒(méi)有進(jìn)行獨(dú)立核算，無(wú)法準(zhǔn)確地對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行全面的分析，得出的信息也不夠全面。在傳統(tǒng)的管理模式下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更注重財(cái)務(wù)人員的管理能力，忽略了財(cái)務(wù)人員的其他方面。信息技術(shù)應(yīng)用后，要求財(cái)務(wù)人員掌握相應(yīng)的協(xié)調(diào)能力、分析能力和使用信息設(shè)備的能力，有效提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

（四）完善收費(fèi)管理系統(tǒng)

在進(jìn)行收費(fèi)的時(shí)候，醫(yī)院只需要刷病人的就診卡，就會(huì)顯示病人的就診情況以及醫(yī)生所開(kāi)具的診療藥物費(fèi)用，自動(dòng)匯總所需支付費(fèi)用，病人在付賬時(shí)可以根據(jù)醫(yī)生的號(hào)碼付賬，這大大節(jié)省了病人看病的時(shí)間。在醫(yī)院收入核算方面，根據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，您可以查看收費(fèi)員的每日銀行存款和銀聯(lián)信用卡記錄，可以統(tǒng)計(jì)賬戶(hù)，可以統(tǒng)計(jì)收費(fèi)員的費(fèi)用，它不僅提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，而且降低了收費(fèi)員面臨的風(fēng)險(xiǎn)，信息技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了醫(yī)院的財(cái)務(wù)水平，而且提高了醫(yī)院的整體效益。

三、當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化缺乏完善的設(shè)施

在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展中，資金投入少，技術(shù)裝備落后，直接制約著信息化的發(fā)展。此外，一些醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展持觀望態(tài)度，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)容研究不夠深入，輕視信息化建設(shè)，致使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展停滯不前。

（二）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，缺乏專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員

現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院也在進(jìn)行信息化建設(shè)，但我國(guó)缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)，因此數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一，如信息編碼不同、信息源不同等，導(dǎo)致相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處于一種獨(dú)立存在、信息無(wú)法共享、資源嚴(yán)重浪費(fèi)、使用效率低下。同時(shí)，一些醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)相對(duì)落后，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的精神，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，技能相對(duì)欠缺，無(wú)法適應(yīng)發(fā)展的節(jié)奏，這些問(wèn)題阻礙了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的步伐。

（三）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)整合能力不足

由于醫(yī)院其自身的特殊性，在運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，部分醫(yī)院對(duì)這些數(shù)據(jù)不夠重視，沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，沒(méi)有挖掘其內(nèi)在價(jià)值，除此之外。由于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理起步較晚，對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析能力不足，數(shù)據(jù)的采集也不夠全面，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前瞻性研究因此我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展在數(shù)據(jù)整合處理上有待提升，創(chuàng)新管理能力較弱。

四、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化改進(jìn)措施

（一）保證設(shè)備、信息和數(shù)據(jù)的規(guī)范性

由于我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中使用的設(shè)備技術(shù)還比較低，因此，應(yīng)采用全面、科學(xué)的方法進(jìn)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。要靈活制定動(dòng)態(tài)的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范信息化的應(yīng)用，完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化水平的評(píng)估體系，完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的管理體系，為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化提供發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，使其跟上信息化建設(shè)的步伐，使管理更加科學(xué)化。在信息時(shí)代的推動(dòng)下，辦公一體化的發(fā)展得到了進(jìn)一步的推動(dòng)，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)不再單打獨(dú)斗，而是與醫(yī)院其他部門(mén)更加緊密地聯(lián)系和溝通，有利于部門(mén)間的協(xié)調(diào)發(fā)展，保證醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

（二）細(xì)化綜合評(píng)比

醫(yī)院財(cái)務(wù)是一個(gè)要求很高的部門(mén)，醫(yī)院在管理中應(yīng)建立相適應(yīng)的科學(xué)、完善的考評(píng)體系，對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作風(fēng)、工作態(tài)度、思想認(rèn)識(shí)、工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題是否解決，以及良好的工作習(xí)慣是否把考核結(jié)果與財(cái)務(wù)人員的福利結(jié)合起來(lái)，形成激勵(lì)機(jī)制。培養(yǎng)員工先進(jìn)的思想認(rèn)識(shí)、熱情的工作態(tài)度，保證醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的有效開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

目前，醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一般都是由HIS系統(tǒng)組成的，應(yīng)始終注意其安全運(yùn)行。有必要從多角度來(lái)解決這一問(wèn)題。使用各種認(rèn)證方法或多種認(rèn)證協(xié)議來(lái)有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。IP地址可用于標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證過(guò)程。此外，該系統(tǒng)還應(yīng)有一個(gè)預(yù)警模塊，即使出現(xiàn)問(wèn)題也能及時(shí)采取補(bǔ)救措施。這有利于提高系統(tǒng)的安全性，保護(hù)信息數(shù)據(jù)不被竊取，即使患者的信息受到保護(hù)，醫(yī)院也能順利開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：隨著醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理面臨壓力極大，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程過(guò)于繁瑣，難以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療體制深入改革的要求，這就要求醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須采用新的數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行規(guī)范。它可以在各種信息中過(guò)濾出對(duì)醫(yī)院決策者有利的有效信息，使醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況變得透明。它不僅有利于滿足患者的需求，而且可以使醫(yī)院各方面的工作提高到一個(gè)新的水平。因此，醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)人員也需要不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要能夠認(rèn)清發(fā)展的壓力和不足，找到最正確、最科學(xué)的財(cái)務(wù)信息化策略，使我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化工作更加規(guī)范和有力。