物聯網技術在電力營銷中的應用

范曉楠　李昕鈺　田蕊　林子淳

【摘要】在這個知識經濟時代的背景下，電力體制也在進行著不斷改革和深入，過去供電企業的經營模式處于一種壟斷的局面，然而由于改革不斷的推進，售電市場被打開，市場的局面出現了競爭壓力，電力營銷的模式將需要進行新的創新改革，才可以在競爭中占據有利地位。然而物聯網技術的深入，實現了物物相連，在眾多行業被應用，在電力行業的營銷中，也提供了新的營銷思路，從而增強了市場的競爭優勢。

【關鍵詞】電力營銷;物聯網技術

一、物聯網技術的概念

物聯網技術是在互聯網、云計算、應用軟件、無線通信網、智能控制技術等新時代的科技創新基礎上進行進一步融合、提升的技術，實現互聯網的延伸和擴展，實現了在任何時間、任何地點，人、機、物的相互聯系、相互依賴。

二、電力營銷的新局面

（一）市場主體的轉變

隨著供電企業體制的不斷推進改革，電力的供應量從緊缺變得飽和，從賣方轉向買方，供電企業的市場從壟斷變得開放，競爭力隨之變得越發激烈，對電力企業的經營和發展來說是一個較大的挑戰，尤其是在生活領域中脫穎而出的煤氣、天然氣等同效力的競爭對手，對電力企業來說都是很大的競爭實力，隨之電力行業就要考慮自身在市場中的發展和地位，如何從激烈的競爭中脫穎而出，保持自身優勢持續發展，從眾多的因素中去抓重點、去思考、探究、協調，去實現電力企業持續的良性競爭優勢。

（二）客戶服務的個性化

市場日益激烈的競爭力中，拼的就是質量和服務，在質量同等的條件下，企業口碑的形成靠的就是服務的硬核標準，給予消費者最深刻的印象。隨著競爭力量的加大和電力商品的日益增加，消費者對電力的服務要求會更加嚴格。在這個快速便捷的時代趨勢下，消費者對一切事物的要求，都會變得簡單、高效、易懂、享受、人性化等。對電力行業的服務也是同樣的要求，簡單明了的服務、快速便捷的處理方式、有針對性的個性化服務方案是對電力服務最高效的表現。

（三）消費需求的多樣性

由于市場的快速發展，為了迎合消費者多樣性的消費需求，利用全新技術創造的玲瑯滿目的產品，使消費者的生活水平在不斷的提高。各個行業的要求也越來越高，行業之間都是互相影響、互相聯系。因此電力行業的發展，也要去迎合消費者多樣化的需求，也是這個市場發展的必然趨勢，供電企業要全面考慮電力的使用，從技術、措施、品質、服務各個方面去優化用電方案，從而滿足消費者日益提高的生活質量，更好地迎合消費者對使用電力的需求。

三、物聯網技術在電力營銷中的應用

（一）指導用電信息的科學性

通過對用戶信息的專業分析和研究，分析用戶用電的實際情況，提出最有價值的建議和服務，提高用戶對電能的利用率，指導用戶對用電的習慣，用專業的角度去實現最簡單明了的指導，讓用戶簡單明了的了解正確的用電常識;為用戶設置智能用電提醒，通過智能的功能去利用數值上升到一定階段進行自主提醒，使家庭用電做到合理規劃，避免資源的一度浪費，提高節能用電的意識，加強更加有效的行動去實現節能的效果。

（二）實現節能用電的功能性

在物聯網技術的支持下，實現智能電網的用電服務提供高效、科學、大量的數據支持，根據用戶不同的需求，建立用電設備的數據管理平臺，提供有效的數據分析和支持，實現大用戶用電的實時檢測、分析、優化，實現用戶對用電的數據、節能的準確管理，實現節能減排的效果，使電力的功能變得更加智能化、科學化，給用戶帶來更加便捷的服務與享受。

（三）追求電力市場的精準性

電力營銷的精準性來自于對市場需求的精準分析與把控，精準這個字眼看似簡單，卻絕非簡單，是需要前期強大的數據支持，通過不斷地對大量用戶進行收集、對比、分析、思考才可以實現精準度的把握，從不同地區、行業、供電單位、用戶等方面進行數據的采集，實現電力市場的專業數據分析、定位市場正確走向，為電力市場提供強有力的精準方向分析支持。

（四）加強電能質量的保障性

通過對電壓、電流、功率等數據來實現電能質量的精準檢測，對采集系統的全過程記錄進行專業的分析，及時判斷電能的輸出情況，實現電能質量的最高保障;同時智能的管理電能系統也會隨時檢測用電的異常情況發生，杜絕不良行為的出現，從用電的精準數據中及時體現用電異常，智能定位異常的具體位置，對不良行為規范進行嚴重的打擊警告，從而保障電能質量的穩定性。

（五）處理電力故障的及時性

故障的及時處理是優質服務的最終體現。利用采集系統的科學性、及時性，實現電力故障的網絡準確定位與判斷，及時進行電力故障搶修工作，做到專業、及時的服務意識和服務質量，通過物聯網技術的智能支持，加上及時的應對策略，實現電力故障的及時處理策略，提供一流的服務理念和專業技術，為客戶提供便捷、高效的電力環境。

（六）實現電網互動的智能性

在物聯網技術的支持下，進一步加強了電動汽車、充電站、電網之間的智能互動聯系，為電動汽車提供一體化的智能充電站，解決了充換電的及時性和社會化服務，實現電動汽車充換電的便捷性、科學性、服務性，從而提高電力網絡服務的運營能力，為人類的生活帶來更加便捷綠色的智能體驗。

（七）集中智能家電的管理性

面對家庭智能用電實現智能終端，準確的記錄家庭所有用電的消耗情況，對耗電情況做準確的分析，有針對性進行調整，實現電力資源的合理利用和節能用電的策略;同時在用電安全性上，實現智能的提醒和報警系統，實現遠程控制系統，在最危險的情況下，啟動智能保護措施，及時切斷電源防止火災的發生。

四、總結

物聯網作為“萬物相連的互聯網”，實現在任何時間、任何地點，人、機、物的互聯互通，有著改變世界的潛能，甚至意義更加深遠。物聯網技術在電力營銷中的科學應用，不僅能夠使電力行業營銷方面實現新的突破，滿足消費者新的生活需求，還能給用戶的生活帶來更加便捷的、有效的節奏，通過提升用戶生活質量，促進電力營銷優質服務，增加了營銷亮點，提升電力行業的優質服務發展水平。

參考文獻：

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