臨床女醫生的壓力來源及對策研究

陳愛萍

【摘要】隨著人們對生命健康的關注程度不斷上升，醫院所承擔的社會責任越發重要，作為醫院日常診治工作的主要提供者，臨床醫生肩負著較大的社會責任與職業責任。因多種社會及個人因素影響，越來越多的女性加入到醫療行業中，成為臨床醫學的主力軍。然而在實際工作中，由于受醫院管理制度、社會因素、女性性別差異等內、外界因素影響，使臨床女醫生較男醫生相比面臨更大的挑戰，在工作中承受的壓力也更大，對于臨床女醫生業務能力的發揮、工作穩定性的確保具有一定的不良影響，對此，本文以鹽城市第一人民醫院為例，對臨床女醫生的壓力來源以及對策進行研究。

【關鍵詞】醫療;醫院;臨床醫生;行業分析;對策研究

1 引言

臨床醫生是醫院診療工作的主要力量，在當前醫療行業中發揮著不可替代的重要作用，而隨著社會文明進度及社會經濟的發展，在我們及眾多國家，女性在社會上所承擔的責任越來越重，女性得以和男性一樣加入到醫療行業中，并以其耐心、細致、溫柔的性格優勢，成為臨床醫學的主力軍。但是隨著女醫生群體的擴大以及社會上醫患缺乏和諧的聲音時有發生等，女性醫務工作者因壓力過大導致的系列問題日益凸顯，以鹽城市第一人民醫院為例，臨床女醫生普遍覺得來自于社會、家庭及工作的壓力過大，身心長期處于亞健康狀態，個人職業發展受到限制等等，在很大程度上影響了女性醫務工作者的工作積極性。在初步分析原因后發現，女性臨床醫生長期承受著來自社會、工作、家庭等的多重壓力，對此，臨床女醫生的壓力干預措施顯得尤為重要，有必要針對鹽城市第一人民醫院臨床女醫生所受壓力的來源以及壓力化解策略進行研究，以期確保女性醫務工作者可以更好的服務于患者。

2 臨床女醫生的壓力來源分析

以下筆者通過日常工作觀察以及相關的調查分析，對鹽城市第一人民醫院的臨床女醫生常見的壓力來源進行總結，并分析其內在原因，為壓力化解策略的提出提供依據。

2.1職業發展因素

在對鹽城市第一人民醫院的男女醫生職業發展情況進行統計后發現，臨床科室主任及以上的管理人員中，女醫生所占的比重明顯小于男醫生，由此可見女性臨床醫生在職業發展潛力方面要落后于男性醫生，主要原因有以下兩點：第一、性別原因導致在男女個體在組織、協調、領導、反應能力等方面男性高于女性，男性醫生更有處理突發事件的魄力。第二、受長期社會固有思維影響，女性在家庭事務方面所花時間多余男性，因此，在社會交往、個人提升等方面的時間就要少于男性，是女性醫生升職空間受到影響。第三、女性生理特點影響工作效能。由于女性的生理特點（經期、孕期等），在有效工作時間方面要短于男性醫生，因此院方在重要工作的分配方面，會更加傾向于男性醫生，造成女性醫生的職業發展受到影響。

2.2生理及社會因素

女性臨床醫師的工作受社會及生理影響較大。中國傳統思想認為生兒育女是女性應該承擔的責任，隨著社會文明程度的不斷進展，男性雖然也承擔一定的家務活動，但多數家庭的主力軍仍是女性。隨著二孩政策的放開，家庭普遍生育二孩，女性每生育一個孩子，除了因懷孕、生育、哺乳等原因使得近2年時間的工作受到影響，之后更是孩子成長過程中養育、教育的主要承擔者，使得花在工作上的精力少于男性臨床醫生，一定程度上影響著自身職業的發展。同時，因經期及其他女性生理、身體結構等情況也給日常工作帶來影響。

2.3體力與心理壓力因素

在女性臨床醫生的壓力來源中，還有一個重要的壓力因素就是女性的體力與心理承受能力較弱。通過對鹽城市第一人民醫院的男女臨床醫生進行統計后發現，外科系統中，除了婦產科多為女性醫生外，其他科室很少或者根本沒有女性醫生，主要是因為在體力方面，男性臨床醫生強于女性醫生，如男性醫生可以輕松應對4個小時以上的外科手術，而女性臨床醫生僅有不足50%的人可以應對此類手術，對于12小時以上的大型手術，很少有女性臨床醫生可以主刀完成，由此可見，女性臨床醫生的體力要明顯弱于男性醫生。在心理承受能力方面，女性臨床醫生對開放性傷口、患者搶救、死亡的鎮定程度也要遜色于男性臨床醫生。因體力和心理承受力先天不足帶來的工作壓力，是目前女性臨床醫生無法規避的現實問題。

2.4醫患糾紛因素

通過對鹽城市第一人民醫院近5年來的醫患糾紛問題進行分析后發現，女性臨床醫生在面臨醫患糾紛問題時往往表現的更為被動。一是對于一些危急病患，女性臨床醫生因為不能緊急判斷病情或是害怕產生醫療糾紛而不敢大膽施治，往往會失去最佳治療時機;二是在處理醫患矛盾時，面對患者家屬謾罵甚至毆打時，缺乏自我保護的能力;三是發生醫患矛盾后，女性醫生一般思慮較多，其承受的精神壓力遠遠大于男性臨床醫師。以上幾點，往往形成一個環環相扣的循環圈，一旦發生問題，易形成不良循環，造成女性臨床醫生的職業倦怠。

3 臨床女醫生的壓力對策研究

在人們對生命健康關注程度不斷提升的情況下，更好的發揮女性臨床醫生的優勢，減少不利影響，對于當前社會醫療水平的提升，有著積極且重要的意義。面對當前已經識別出的臨床女醫生壓力來源，有必要采取一些措施緩解其壓力，使女性臨床醫生發揮出應有的職業技能。

3.1優化醫院職工管理制度

當前鹽城市第一人民醫院出現男女醫生職業發展不平衡的現狀，是我國各醫院都存在的問題，為了能夠降低女性臨床醫生面對發展不平衡而造成的職業壓力，有必要通過優化醫院職工管理制度的方式進行緩解。參考國內外優秀醫院的管理方式，在優化醫院職工管理制度時，可以考慮將職業發展政策向女性臨床醫生傾斜，在能夠滿足醫院正常診療和運行的前提下，向女性臨床醫生適當放寬升遷要求，通過對部分女性臨床醫生實施政策鼓勵，從而提升女性醫生群體的工作熱情，降低因男女職業發展不平衡帶來的職業壓力。

3.2合理安排工作與定期心理輔導

面對女性臨床醫生體力、心理承受能力弱于男性臨床醫生而造成的壓力，可以采取合理安排工作與定期心理輔導的方式加以緩解。在工作的安排上，根據不同女醫生的體力特點，分配不同的工作內容，對于體力不佳的女性醫生，更多的安排其到矯形外科、皮膚外科、整形外科或者內科等工作強度較低的科室，而對于體力相對較好的女性醫生，可以適當安排到勞動強度較高的科室，在科室排班、派額外任務時盡可能照顧到女性臨床醫師，降低工作對女性的體力消耗。在心理輔導方面，院方應當定期組織針對女性臨床醫生的心理疏導活動，推薦以一對一的心理輔導為主，幫助女性臨床醫生及時消除心理陰影和心理顧忌，更好的投入工作。

3.3加強社會干預

針對目前女性臨床醫生受到來自醫患糾紛方面的壓力問題，推薦采取的措施是加強家屬的認知干預，這需要從醫院宣傳教育、法制健全和醫生溝通能力提升等幾個方面入手，通過社會宣傳醫療正能量，健全、維護法制法規，加強對“醫鬧”等黑勢力的打擊等措施，確保良好的醫療秩序。

3.4提升個人抗壓能力

要加強對女性臨床醫生的認知干預和溝通技巧的培養，提升醫患間的溝通效果，使患者及家屬可以理解醫生的救治行為以及疾病的風險，促進醫患間的相互理解。

4 結論

女性臨床醫生是當前醫療體系中的重要組成部分，對于提升社會醫療水平、促進人民健康水平的提升有著重要的意義，然而，因政策、生理、心理等多方面因素作用，女性臨床醫生往往在工作中要受到更大的壓力，在一定程度上影響了診療能力的發揮，對此，本文以鹽城市第一人民醫院女性臨床醫生的壓力來源為切入點，通過分析壓力來源，提出了針對性的壓力緩解策略，以期提升女性臨床醫生的能力發揮，更好的服務于醫療事業。

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