領(lǐng)導(dǎo)力視角下的女性領(lǐng)導(dǎo)者行為特征

無論是在發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，越來越多的女性突破“職業(yè)天花板”，進(jìn)入企業(yè)高管層，走上領(lǐng)導(dǎo)者之路，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了杰出的貢獻(xiàn)。女性領(lǐng)導(dǎo)者由此產(chǎn)生的行為特征也是值得研究的。

1.偏向采取穩(wěn)健的企業(yè)戰(zhàn)略

所謂穩(wěn)健戰(zhàn)略，就是用穩(wěn)健的行為策略來抵御市場波動的風(fēng)險(xiǎn)。女性往往會表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)厭惡的內(nèi)在特質(zhì)。Palvia A以美國商業(yè)銀行為樣本，檢驗(yàn)銀行資本比率和違約風(fēng)險(xiǎn)是否與銀行領(lǐng)導(dǎo)者的性別相聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)CEO是女性的銀行會持有更高的保守性資本。

而女性的風(fēng)險(xiǎn)厭惡特質(zhì)不僅表現(xiàn)在會計(jì)穩(wěn)健性上，還表現(xiàn)在更加規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資決策上。在面臨重要投資時，女性CEO相比起男性常常采取更加保守的公司投資決策。Bengtsson等的研究表明男性在投資中一般表現(xiàn)出更加過度自信，更具有風(fēng)險(xiǎn)偏好。Huang以及Kisgen則發(fā)現(xiàn)，女性CEO和女性CFO所在的公司更少進(jìn)行并購，更少發(fā)行債券。相比起男性，女性更容易接受一個現(xiàn)實(shí)：沒人可以預(yù)知未來，而且任何以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的測試都會存在相當(dāng)大的偏差。

事實(shí)上我們無法做到以絕對的口吻認(rèn)定哪種企業(yè)策略更有用，但從一般性而言，穩(wěn)健的企業(yè)策略可能會更具有普適性。阿里巴巴創(chuàng)始人之一、現(xiàn)任阿里巴巴副總裁的彭蕾，曾在2015年5月20日的全球女性創(chuàng)業(yè)大會上提出自己的女性職業(yè)成長理念。她說，是女人的三個特點(diǎn)支撐她走下去，其中一個就是小心眼。“在自己熟悉的領(lǐng)域，當(dāng)有熟悉的一個外來者，有一個競爭者，有一種威脅降臨的時候，女性的反應(yīng)通常是很不爽的，或者說至少我是這樣的。我覺得在這個事情上，我自己的體會是絕對的小心眼。所以也許我沒有辦法說，我可以絕對的勝利。但是我要付出200%的努力，證明我的決定是正確的，而且證明我可以比你創(chuàng)造更大的價(jià)值，更好的體驗(yàn)。”這種“小心眼”，本質(zhì)上其實(shí)就是女性對于風(fēng)險(xiǎn)天生的規(guī)避意識。

在彭蕾眼中，互聯(lián)網(wǎng)金融要源自真實(shí)的需求，只有源于消費(fèi)需求、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，才會接地氣。其次，做互聯(lián)網(wǎng)金融要有風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)控能力。伴隨著彭蕾穩(wěn)健的管理理念，截至2014年，螞蟻金服旗下已有支付寶、余額寶、招財(cái)寶等多個子業(yè)務(wù)板塊，通過“互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)器計(jì)劃”，現(xiàn)已為4.5億實(shí)名用戶提供服務(wù)。

2.關(guān)注人本，實(shí)施互動

在實(shí)際運(yùn)行中，以人為本的管理理念更多會體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部管理上，也就是以員工為中心開展工作，努力激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。女性領(lǐng)導(dǎo)者所具備的柔性的協(xié)調(diào)溝通能力，使得她們相比起男性領(lǐng)導(dǎo)者來說更容易做到聯(lián)系群眾，交流溝通，為組織和成員搭建互動橋梁。她們常常不是單一地按照組織的規(guī)章制度辦事，也不再一成不變地只注重績效和目標(biāo)的完成情況，而是以人為本，關(guān)注下屬的心理需求與工作需求，尊重并傾聽下屬的意見，共同產(chǎn)出解決問題的最佳方案。女性她們善于利用非職位影響力為組織贏得信任感，可以為組織內(nèi)部增添溫度和活力，使組織工作順利進(jìn)行。

3.以情感為導(dǎo)向進(jìn)行決策

女性的心理特質(zhì)導(dǎo)致在決策過程中，女性領(lǐng)導(dǎo)者更會以情感為導(dǎo)向來進(jìn)行決策。Gilligan認(rèn)為，女性傾向考慮事件的道德問題，并以自我意志為核心，根據(jù)認(rèn)知判斷來提升社會責(zé)任履行效果。而Ryan則認(rèn)為，女性高管為了與“性別角色”一致會采取符合社會期望的方式參與公司決策，在公司治理過程中表現(xiàn)善良、仁慈和同情心。一個重要表現(xiàn)就是女性會因?yàn)椤耙魄殛P(guān)懷”影響企業(yè)的志愿服務(wù)活動，提供更多的捐贈和慈善。

2015年，格力集團(tuán)董明珠決定放棄企業(yè)一直以來的形象代言人巨星成龍，轉(zhuǎn)而由本人親自為格力代言。她將自身形象與格力形象相融合，通過屏幕中“讓世界愛上中國制造”的廣告語表明了自己堅(jiān)定自主創(chuàng)新、堅(jiān)定技術(shù)創(chuàng)新的決心，同時也消除了員工內(nèi)心的焦慮情緒。

董明珠清楚意識到，未來中國空調(diào)行業(yè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢依然在于創(chuàng)新。但企業(yè)要想在未來通過創(chuàng)新獲得持續(xù)的市場領(lǐng)先優(yōu)勢，僅靠國內(nèi)市場將很難滿足，企業(yè)需要將視野范圍擴(kuò)大到全世界。于是 ，她又將原本追求創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向上升到愛國情懷。“今后的格力，能成為中國制造領(lǐng)域內(nèi)的西點(diǎn)軍校”，這是董明珠的愿望，也是其將格力創(chuàng)新文化升格到愛國情懷這一高度強(qiáng)有力的途徑。

4.重視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，既要考慮短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的需求和能力的提高，保證企業(yè)長時間運(yùn)行的一種發(fā)展觀。在管理方面，女性領(lǐng)導(dǎo)者比男性更善于統(tǒng)籌兼顧，更注重企業(yè)的全方位發(fā)展，在不放松企業(yè)目前的發(fā)展的前提下，也關(guān)心未來企業(yè)發(fā)展的前景。這可能是因?yàn)樵诠芾碇校愿朴诳茖W(xué)地分配自己的注意力，所以對于企業(yè)發(fā)展的方方面面和一些偶然因素都會有所關(guān)注。

中國空調(diào)行業(yè)的前列——格力電器，之所以能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，最重要的助推器就是人才。董明珠在格力建立了一整套的“選、育、留、任”創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。格力的所有創(chuàng)新型人才都是從企業(yè)內(nèi)部成長起來的，并且企業(yè)內(nèi)部可以為他們提供展示能力的舞臺。在1997年到2016年的近20年里，格力先后建立了6所研究院，同時，還聯(lián)手德國達(dá)姆施塔特大學(xué)共同建立了培養(yǎng)國際化創(chuàng)新型人才的中德學(xué)院。這些高端研發(fā)基地的建立為格力源源不斷的輸送創(chuàng)新型人才。

董明珠關(guān)注的不僅僅關(guān)心格力是否能吸引到高端人才，她更重視格力是否有能力將他們留下。與高薪挖來的外部技術(shù)專家相比，自主培養(yǎng)的人才更能做到對企業(yè)情感上的付出。在這個過程中，董明珠體現(xiàn)出了她作為女性領(lǐng)導(dǎo)者的情感化特征，她將創(chuàng)新人才的成長與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了“情感捆綁”，使兩者的命運(yùn)緊緊相連。“這些員工是與企業(yè)一起成長的，是舍不得走的”。董明珠的人才培養(yǎng)的價(jià)值理念，深刻地反映出了其作為女性特有的細(xì)膩情感。

英國女首相撒切爾夫人曾說：“就領(lǐng)導(dǎo)而言，沒有性別之分，只有能力之分。”社會各主體應(yīng)克服對女性高管能力的固有偏見，突破思維定勢，重視女性領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的重要地位，促進(jìn)女性領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮更大的積極作用。

作者簡介：汪茹悅（1998—），女，漢族，安徽銅陵人，本科在讀，單位：安徽理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)，研究方向：公共管理人力資源管理。