邵京玨
中圖分類號:D267 文獻標識:A 文章編號:1674-1145(2019)6-053-01
摘 要 本文在分析了當前供電企業行風建設結合意義的基礎上,就其提升基層黨建和行風建設優質服務水平的實踐途徑發表了幾點自己的見解。
關鍵詞 供電企業 黨風廉政 行風建設 結合
一、建設背景
黨的十八大以來,習近平總書記以踏石留印、抓鐵有痕的作風提振、推動黨風廉政建設和行風建設,結合中國優秀傳統文化和文明成果,提出了一系列富有創見的黨風廉政建設思想理論問題。面對新形勢、新常態、新挑戰,供電公司將繼續深入推進黨風廉政建設,將黨風廉政建設和行風建設相結合,圍繞電力中心任務,堅持改革創新、堅持價值思維,加強廉政思想教育、健全風險防控機制,展示良好行業作風,展現優質服務水平。
二、理論意義
(一)傳統文化意義
在中國傳統文化中儒、墨、道家皆提倡為政以德、清心養廉,強調“修身”;法家主張遏制貪欲、嚴刑峻法,強調“外控”?!罢L肅紀”與行風督察的科學結合旨在實現“修身”與“外控”的統一。
(二)管理意義
習近平總書記說過,“沒有督查就沒有落實”。督查工作是全局構建中一個不可或缺的重要環節,行風督查對于推動“正風肅紀”行動的貫徹落實以及科學、規范黨風廉政和行風建設具有重要的現實意義和指導作用。
(三)創新意義
實施“正風肅紀”廉政建設與行風督察相結合,有利于把握廉政工作的主動權,加強對黨風、行風的監測評估,科學判斷形勢,及時發現突出性、傾向性、普遍性問題,便于作出最符合實際的決策。
三、提升基層行風建設和優質服務水平的實踐途徑
(一)始終堅持政治理論學習,通過理論導入,全面解讀與詮釋
當前的政治理論學習,首先要以深入開展“兩學一做”學習教育為切入點,把學習習近平總書記系列重要講話精神、加強黨員教育管理放在首位,認真領會其要義、掌握精神實質。此外,還要加強基層行風建設教育。增強員工廉潔從業意識,正風紀、踏實干、優服務,把“供好電、服好務”作為基本的責任和使命。
(二)加強黨組織領導,全面落實黨風廉政和行風建設責任制。
以黨風廉政和行風建設“兩個責任”為抓手,出臺落實黨委主體責任、落實紀委監督責任的具體機制和措施,結合基層實際,制定每季度對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核。領導班子成員帶頭履行“一崗雙責”,明確職責,落實責任。
(三)平臺構建,建立健全三大運行機制
1.風險防范機制 黨風廉政建設和行風風險防控是現代管理科學應用的新領域,行風建設工作能否有效推進,須把握好風險排查、風險評價、機制完善三個環節,每個環節環環相扣。
2.規范管理機制 在行風規范管理工作中引入質量管理辦法,按照計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、修正(Action)“四個環節”,逐步形成黨風廉政與行風規范建設管理持續改進、循環完善的工作架構。
3.正向反饋機制 加強行風建設,形成高效運作反饋機制和閉環管理機制,促進優質服務水平不斷提高。接收外部反饋,包括增進與政府部門、社會各界的溝通,維護公司的良好形象。內部形成閉環管理,建立二級管控機制和二級稽查組織,每月確定主題,針對各類系統抽取問題數據進行現場稽查。
四、建設成效
(一)形成風清氣正的企業氛圍
行風建設對供電企業形象和企業發展意義重大,行風建設的持續推進有助于增強企業人員的政治意識、大局意識、責任意識,營造風清氣正的企業氛圍,公司各級都做到責任明確、層層把關,廣大員工嚴守法紀、勤廉自律,認真履行服務承諾,承擔更大的社會責任,牢固樹立服務電力客戶的良好形象。
(二)培育高素質人才隊伍
全力提升黨員先進性與廣大員工優質服務水平,以行風建設活動為依托,培養一批高素質人才隊伍。緊緊圍繞供電企業專業特點、圍繞G20峰會保供電及重點工作任務,推動具有崇高道德追求和精神風尚的思想性、知識性隊伍建設,激勵廣大員工錘煉工作作風,用一支高素質人才隊伍推動企業奮力邁進。
(三)提升企業優質服務水平
行風建設的開展有助于消除管理工作短板,夯實營銷業務基礎。一是加強基礎服務建設,優化營業廳布局,大力推進便民服務點建設;二是從嚴管控,嚴格執行“一口對外、首問負責、一次性告知、限時辦結”,加強服務質量監督,加強95598工單管控,嚴格避免工作差錯和糾紛;三是加強客戶基礎信息、營配貫通數據的收集和治理;四是推進發展“互聯網+供電服務”模式,以全新的理念去思考服務細節,促進服務質量的提升。
五、結語
綜上所述,供電企業發展必須以人為本,按照黨的方針,使反腐倡廉的觀念深入人心。當前市場經濟發展之迅猛、機制變動速度之快、電力體制改革之深入,使現階段供電企業黨風廉政建設工作顯得尤為重要。在企業經營過程中,要有明確的管理目標,注重宣傳教育,堅持執行政策制度,多方面探索新方法新渠道推動黨風廉政建設。同時,作為關系國計民生、服務千家萬戶的公用事業型行業,供電企業的行風建設日漸深入,企業將以“正風肅紀”思想為核心,以行風督查管理為抓手,以履行社會責任為己任,以優質服務為載體將行風建設與黨風廉政建設有機結合,開拓進取、迎接挑戰,為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。
參考文獻:
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