戰(zhàn)略認知、匯編柵格法與“戰(zhàn)略管理”課程教學效果實證研究

陳又星

摘 ? ?要： 以往的大學管理專業(yè)課程體系設(shè)置具有濃厚的經(jīng)驗色彩，一些課程教授的內(nèi)容為經(jīng)驗總結(jié)的理論，通過筆試衡量學生的學習效果。本文從認知心理學和戰(zhàn)略認知的角度，借鑒匯編柵格方法重新對“戰(zhàn)略管理”課程的教學效果進行比較分析，旨在探索出更能客觀反映出理論知識學習效果的教學內(nèi)容和教學方法，為管理類專業(yè)課程體系設(shè)置和“戰(zhàn)略管理”課程教學內(nèi)容與方法的設(shè)計提供科學的決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 戰(zhàn)略認知 ? ?匯編柵格法 ? ?認知地圖

以往的管理類課程學習效果的評價是通過筆試分數(shù)衡量學生的學習效果，但有一些學者嘗試采用實驗數(shù)據(jù)分析檢驗管理課程教學法的實際效果，并與其他方法進行比較（趙美英，2013）[1]，絕大多數(shù)大學采用的評價標準依然是以考試分數(shù)評估不同教學方法帶來的效果差異。認知心理學為我們提供了另一個研究視角，即通過“戰(zhàn)略管理”課程教學給學生帶來了什么樣的管理認知改變？這種改變是否與“戰(zhàn)略管理”課程的教學目的相一致？不同教師教授“戰(zhàn)略管理”是否會帶來不同的管理認知？如果不同，那么如何提供標準化的“戰(zhàn)略管理”教學方法形成標準化的管理認知？這些問題的提出對于改進現(xiàn)有的“戰(zhàn)略管理”教學方法和教學效果評估體系具有積極的探索意義。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

管理認知是管理者通過自身意識活動對外部知識進行認識并做出相應(yīng)反應(yīng)行為的過程（Walsh，1995）[2]。根據(jù)辛自強（2007）的觀點，管理認知的復(fù)雜性包括管理所需解決問題或者完成任務(wù)時考慮涉及要素的水平關(guān)系（數(shù)量的多少及其關(guān)聯(lián)）和等級關(guān)系（復(fù)雜性程度）[3]，戰(zhàn)略管理是對企業(yè)長遠生存與發(fā)展所做的全局性謀劃，具有時間與空間的系統(tǒng)性聯(lián)系，因此在戰(zhàn)略管理認知測試時要從時間周期與戰(zhàn)略要素之間關(guān)系的聯(lián)系緊密程度這兩個角度設(shè)計問題。

在體現(xiàn)主體的關(guān)系—認知復(fù)雜性方面學者引入了認知地圖的概念。認知地圖是一種圖形表征，使認知主體對于特別的、可選擇思想元素的理解得以可視化[4]。匯編柵格法（re-pertory grid method）于1955年由Klely（1955）和Slater等人開發(fā)出來并在組織發(fā)展、市場研究等方面取得成效[5]。

通過對上述文獻的分析，可以獲得如下基本認識與假設(shè)：

基本認識主要有：

關(guān)于關(guān)系復(fù)雜性和認知復(fù)雜性的研究是心理學中由來已久的重要課題之一。組織的管理更具有復(fù)雜性的特點，不同層次的管理者具有不同的關(guān)系復(fù)雜性和認知復(fù)雜性，因此可以嘗試借用已有的認知心理學方法研究“戰(zhàn)略管理”問題。

基本假設(shè)主要有：

假設(shè)1：MBA學生在“戰(zhàn)略管理”課程授課前后在戰(zhàn)略管理認知上有顯著差異。

假設(shè)2：因為教學方式不一樣，MBA“戰(zhàn)略管理”課程的學生比普通本科生“戰(zhàn)略管理”課程的大學生在戰(zhàn)略管理認知上有顯著差異。

二、研究思路及方法

（一）研究思路

首先對“戰(zhàn)略管理”課程的特點及對學生的認知影響進行深入分析，把握其影響特征，關(guān)鍵是深入分析其對學生認知產(chǎn)生的影響。其次結(jié)合文獻研究和情景研究的內(nèi)容，提出本研究的理論模型，并提出相應(yīng)的理論研究假設(shè)。再次確定本研究的相關(guān)變量及其定義，在此基礎(chǔ)上設(shè)計出原始問卷，通過預(yù)調(diào)查對問卷進行修正后形成正式問卷，之后進行大規(guī)模的正式調(diào)查以獲取研究數(shù)據(jù)，兩次調(diào)查均選取在廣東財經(jīng)大學MBA專業(yè)和工商管理本科專業(yè)不同班級的學生作為調(diào)查對象。最后利用調(diào)查所得數(shù)據(jù)對研究假設(shè)進行檢驗，同時對研究結(jié)果進行討論，特別注重與現(xiàn)有文獻和“戰(zhàn)略管理”教學實踐的結(jié)合分析。

根據(jù)本文提出的研究問題，將整合認知心理學理論與戰(zhàn)略管理知識，圍繞學生隊戰(zhàn)略管理關(guān)系復(fù)雜性認知、周期復(fù)雜性認知差異等展開研究，具體研究內(nèi)容包括以下三個方面：

其一，現(xiàn)有“戰(zhàn)略管理”課程內(nèi)容能夠在多大程度上影響學生戰(zhàn)略管理認知的周期復(fù)雜性和聯(lián)系復(fù)雜性。

其二，“戰(zhàn)略管理”課程不同教學方法對學生的管理認知水平影響是否存在差異。

其三，不同教師教授“戰(zhàn)略管理”對學生的管理認知水平影響是否存在差異。

（二）研究方法

本研究將主要采用角色建構(gòu)匯編柵格技術(shù)（role construct repertory grid techniques） 。本文根據(jù)此理論進行理論分析、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。通過問卷調(diào)查獲取一手數(shù)據(jù)之后對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，采用的主要工具為SPSS21.0統(tǒng)計軟件。

研究步驟主要如下：

1.引出戰(zhàn)略管理問題

以10家企業(yè)面臨的外部環(huán)境為例，我們通過對理論知識梳理及對企業(yè)家和授課教師進行深度訪談，得出它們面臨的風險：技術(shù)風險;政治法律風險;人口變動風險;經(jīng)濟周期風險;社會文化風險;石油價格風險;匯率變動風險及商業(yè)模式風險。

2.引出問題結(jié)構(gòu)

根據(jù)Kelly（1955）的“三項選擇法”，并參考關(guān)系—認知復(fù)雜性模型的理論，選擇9家不同行業(yè)的企業(yè)進行風險等級（分為風險較小、不清楚、風險較大、和風險很大等五個等級。）評價。

3.建立柵格表格

將風險和企業(yè)按縱、橫向排開，形成7×12的柵格矩陣設(shè)計調(diào)查表（參見附件1）。

4.問卷調(diào)查

以所建立的因果分析調(diào)查表為問卷，分別調(diào)查82名MBA學生和50名本科生，其中MBA學生期初課程開始之前測驗1次，期末課程結(jié)束后測驗1次，本科生期末課程結(jié)束后測驗1次，在問卷調(diào)查中，要求被試用結(jié)構(gòu)對元素逐項評分，從而進行多因素交互作用的因果分析。

5.結(jié)果處理

本文采用spss21.0軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了結(jié)果處理。處理主要分成兩步驟：首先進行信度分析，確定問卷的可靠性，通過后進行因子分析，主要采用主成分分析，確定問卷的一致性效度，其次通過主成分分析后畫出被試者的管理認知地圖，比較其差異性，從而得出相應(yīng)的結(jié)論。

三、結(jié)果與分析

（一）信度分析

通過對問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的信度分析，結(jié)果Cronbach's Alpha系數(shù)為0.735>0.7，表明問卷的信度可信，具有一致性和穩(wěn)定性強的特點。

（二）效度分析主成分分析

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行效度分析，主要采用因子分析中的主成分分析方法，結(jié)果如表1所示：

由表1所示，提取到4個主成分，能解釋的總比例為72.531%>60%，說明問卷得到的數(shù)據(jù)的效度符合統(tǒng)計要求，可以進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。

（三）戰(zhàn)略認知地圖的繪制與分析

1.戰(zhàn)略管理課程授課前后認知地圖的繪制與分析

根據(jù)spss21.0的輸出結(jié)果，我們通過spss21.0軟件繪制出了MBA學生的上課前認知地圖（如圖1所示）和上課后的認知地圖（如圖2所示）。

（圖中V1-V10分別代表貴州茅臺等公司，具體見附件1）

從MBA學生課程授課后的認知地圖來看，在位置分布上具有共同點和聚焦性。對問題的聚焦特征比較明顯，課程授課前的認知地圖位置分散較為凌散，聚焦性較差。反映了“戰(zhàn)略管理”課程的學習對于改變學生的管理認知有明顯的成效，但在確定這種成效是管理實踐活動帶來的還是“戰(zhàn)略管理”課程學習帶來需要進一步檢驗。通過對課程前后的認知地圖的對比分析，可以認為：MBA學生課程授課結(jié)束后所以能呈現(xiàn)較好的企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境認知，與授課內(nèi)容有關(guān)，其頭腦中存在具有共性特征的認知地圖，對他們的戰(zhàn)略外部環(huán)境認知起到導(dǎo)向作用。

由以上分析證明假設(shè)1成立。

2.MBA“戰(zhàn)略管理”課程的學生與普通本科生認知地圖的繪制與分析

根據(jù)spss21.0的輸出結(jié)果，我們通過spss21.0軟件繪制出了MBA學生與普通本科生課程結(jié)束后的認知地圖（如圖3所示）和上課后的認知地圖（如圖3所示）。

通過圖2和圖3的比較可以發(fā)現(xiàn)，課程結(jié)束后MBA學生與普通本科大學生在戰(zhàn)略認知上存在一定的差異，主要是普通本科大學生的戰(zhàn)略認知聚焦度較分散，MBA學生由于理論的學習和參加了更多的戰(zhàn)略活動實踐，戰(zhàn)略認知聚焦度較為明顯集中，以上分析證明關(guān)于大學生的管理認知2的假設(shè)成立。

四、研究結(jié)論及展望

通過研究得到如下結(jié)論：

第一，現(xiàn)有“戰(zhàn)略管理”教學能夠影響到學生戰(zhàn)略管理認知的水平復(fù)雜性和等級復(fù)雜性。

第二，管理實踐活動能夠影響到學生的戰(zhàn)略認知。管理實踐活動與管理認知有著密切的聯(lián)系，在強化管理類課程授課的同時，提供必要的管理實踐活動對于提高大學生的戰(zhàn)略認知水平有著重要的作用。

該研究的啟發(fā)與進一步研究展望主要有：

其一，由于管理研究領(lǐng)域的廣闊性，管理認知地圖的應(yīng)用與研究非常廣泛，例如戰(zhàn)略認知、公司高管管理認知差異與決策選擇、公司績效與管理層認知差異性之間關(guān)系等，這些研究是心理學與管理學的交互融合，對戰(zhàn)略管理教學研究是一個有益的嘗試與領(lǐng)域拓展。

其二，為現(xiàn)有的管理類專業(yè)課程的設(shè)置及考核提供一條可供參考的路徑選擇。以往的管理類課程設(shè)計是定性的，主觀和經(jīng)驗的成分較大，量化分析的成分較少，戰(zhàn)略認知地圖方法可以提供一條定量分析和考核的路徑。

參考文獻：

[1]趙美英.《管理學》教學方法創(chuàng)新及其效果的實證研究[J].重慶第二師范學院學報，2013（7）：158-163.

[2]辛自強.關(guān)系——表征復(fù)雜性模型[J].心理發(fā)展與教育，2007（3）：122-128.

[3]Walsh， J.. Managerial and organizational cognition：Notes from ?a trip down memory lane[J]. Organization Science，1955（6）：280-321.

[4]Mayer R. E.. Mathematics. In R. F. Dillon， R. J. Sternberg （Eds.）， Cognition and instruction[M]. Orlando： Academic Press， 1986：127-154.

[5]Kelly G. A.. The psychology of personal constructs[M].New York： Norton， 1955.

附件1：

對于每個指標的評分：

風險很小（1）、風險較小（2）、不清楚（3）、風險較大（4）和風險很大（5）五個等級。