試論人機對話考試特點以及發展方向

閆永青

【摘要】人機對話考試作為當前的先進考試模式，其優越性顯而易見。這種新型的考試方式不僅減輕考務工作人員的工作量，也提高了考試的保密性。但是，人機對話考試在推廣的過程中不可避免地出現一些弊端。本文對人機對話考試的優缺點進行分析，同時針對其弊端提出相應的解決方案。新興事物出現必然有其不斷完善與發展的過程，我們應該針對性地提出有效措施，從容應對新的挑戰，力爭實現考試工作的公平、公正。

【關鍵詞】人機對話考試 優越性 弊端 解決措施

一、人機對話考試形式的優越性

（一）減少考務工作者的勞動強度，提高考試保密性

人機對話的考試方式能大大地減少考務工作者勞動的強度，提高考試的保密性。在傳統的紙筆考試中，考務工作者不僅要承擔繁重的體力勞動，也要承擔巨大的心理壓力?？紕展ぷ鞯牧鞒谭彪s，經手人員眾多，勞動強度大。正是因為程序復雜，給考試工作的保密性帶來隱患。考務工作者無論在哪一個環節出了差錯都將帶來難以預估的后果。人機對話考試的優勢在于只要計算機設備正常運行，就不會影響考試的進度既減輕了考務工作人員的工作強度和心理壓力，又提高考試的保密性，規避試題泄密的風險。再者，人機對話的考試形式除了減少考務工作人員的考試強度，也能減輕社會相關部門的因為考試帶來的壓力。例如，人機考試只占用學校的計算機教學室，不會大量占用學校教室，不會影響學校正常的上課，減少了因為考試對教學工作帶來的影響，可謂一舉兩得。

（二）考試方式多樣化，針對性強

首先，在考試方式上，考試部門提出了不同專業的考生在不同的時間點考試，相同專業的考生如果人數較多，則采用不同試卷分批次考試。這樣，不僅能在最大程度上保證考試的公平與公正，而且極大地減輕了因為考試人數龐大所帶來的考場周邊的交通擁堵、食宿緊張等問題。第二，人機對話考試因為其自身的優越性，可以針對不同專業設計不同類型的考試，專業性和針對性更強。例如，在經濟師考試中，因為條件限制，傳統的紙筆考試對于圖片的打印非常模糊，并且辯認度不高，影響了考生的審題和作答。而人機對話考試則可以非常清晰準確地將圖片呈現出來，減少考試的誤差。

（三）考試保密性強，有效地減少了考試事故的發生

從參加考試人數上來說，參與考試工作人員數量大大減少，節約了人力資源，也減輕了考務工作人員的工作量。考試流程變得簡單，在各個環節泄密的可能性就被大大降低，增強了考試的安全系數。同時，在同一時間參加考試的考生減少，考務工作人員就能專心抓考風考紀，考場秩序更加井然有序，考試作弊的情況能有效得到控制。從考試形式上來說也能有效減少考場違紀的發生。許多措施在傳統的紙筆考試中難以做到，而在人機考試中能輕易實現。例如，人機考試軟件可以第一時間隨機從題庫中抽取題目組卷，一直到拿到試卷的前一秒鐘從監考老師到命題老師都不知道卷子的具體題目，更不用說考生了。并且，人機考試可以做到每個人的題目順序都不一樣，這就意味著每個人的答案都截然不同。這些考試形式的變化是杜絕作弊行為的非常有效的措施。

二、人機對話考試形式的弊端

（一）高科技的考試形式也不可避免地帶來高科技的作弊手段的出現

人機對話考試能有效地杜絕一些傳統的作弊形式，例如考試中交頭接耳傳遞答案、攜帶教材、夾帶紙條、替考等等。但是，人機對話考試過程中，采取“一年多考”的形式，同一時間的考生數量大大減少，考務工作者可以有充分的時間對考生照片進行一一核對。

（二）考試費用支出增大

這也是當下人機對話考試在很多考試中推廣緩慢的最主要原因。雖然相比于傳統紙筆考試，人機對話考試的優越性明顯，但是在實際工作中卻難以普及，最大的障礙在于考試費用的增加。人機對話考試雖然減免了紙張費用、印刷費用以及考卷運輸費用，但是，對考場要求更高了。必須達到計算機設備條件的學校才能有組織考試的能力。相對應的，考場的租賃費必然增加。其次，由于考試的次數增多，每一場考試都必須配備相應的考務工作人員和其他相關工作人員，這就導致人力支出成倍增加。最后，由于人機對話考試完全依賴于計算機設備，如果考試過程中供電設施一旦出現問題，那么整個考試將難以進行，不得不中斷。因此，在考試過程中應協調好供電設施，準備好備用電源。相關技術專業人員需全程在場，以備意外情況的出現。這無疑額外增加了一筆不菲的考試費用，使得考試成本大大提高。這也是一些規模較大的考試難以普及人機對話考試的主要原因。

三、人機對話考試的改革措施未來發展方向

（一）入場前統一設立存包處、考場不得攜帶手機

針對新型舞弊，各考點可以采取入場前統一設立存包處、考場不得攜帶手機或必須強制關機等措施。在考生入場前使用金屬探測儀逐一檢測，考試過程中使用屏蔽器材將手機等電子產品的信號屏蔽等措施有效杜絕這一作弊行為的發生。此外，還應建立一支專業、穩定的考務隊伍，為考試的安全、公平與公正保駕護航。考務人員貴在工作能力、專業素質的提高，而非一味追求人數。

（二）考試設備的正常運行問題

人機對話考試完全依賴于高科技設備，因此，必須在考試中保證設備的運行。與此同時，積極做好應急預案，以備不時之需。首先，考務機構應與供電、公安、網監、無線電監測等部門的聯系成為常態化的多部門聯動合作機制，明確部門工作責任，形成工作合力。同時做好預案工作，對于可能發生的不同情況進行全方位的預測，針對可能出現的不同情況都有相應的解決方案與措施。只有這樣，才能達到萬無一失，確保人機考試的順利進行。其次，考務部門可以在當地高校中選擇校園設備優良，環境優美，各項服務設施齊全的高等院校，并與其形成長期合作關系。最好簽訂長期的合作協定，對于高校的硬件設施進行不斷改善，為人機對話考試提供強有力的硬件設施。

四、結語

在當今社會普遍的網絡環境下，人機對話考試取代傳統紙筆考試是順應時代潮流發展的必然結果。雖然人機對話考試目前仍存在一些難以解決的缺點和不足，但是新事物的出現必然有其從不成熟到成熟的發展過程。面對高科技的考試方式，更應該以積極的心態不斷探索，爭取為營造公平公正的考試環境做最大努力。

參考文獻：

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