醫院人力資源管理的問題及對策分析

洪偉

【摘要】隨著我國社會的發展，傳統的醫院人力資源管理的方法難以滿足現在的要求。雖然醫院人力資源管理的水平在不斷提高，但是醫院人力資源管理還處于傳統的階段，仍然存在一些問題，這就阻礙了醫院的發展，還需要加強醫院人力資源的管理。

【關鍵詞】人力資源 ?原因 ?措施

在如今醫院建設的過程中，往往要求有關工作人員能夠做好人力資源管理工作，只有加強人力資源管理，才能使得醫院人力資源結構得到調整以及優化，進而更好的發揮出人力資源管理的作用，促進醫院的長遠發展。

一、醫院人力資源管理中的問題

（一）人力資源配置不合理

近年來，醫療需求的不斷增長和醫院的快速發展，吸納了大量的臨床醫學和基礎醫學人才，勞動力資源數量多。但是人才結構不合理，專業素質不高。首先，人才結構分布不均勻，中低基層醫療單位的人員整體素質較低。其次，人員崗位設置不合理，尤其是醫護人員的比例調整不合理。再次，存在高端醫學人才流動無序化的現象，有時難以滿足醫療服務需求。尤其是在縣級等醫院，醫院研發能力弱、科研領軍人才少。醫師及護理隊伍中初級及無資格人員占比高，意味著工作經驗不夠豐富的實踐人員較多，從長遠的發展來看，科研和技術創新能力還不足，在聘任及晉升中容易扎堆引起強烈競爭，可能會造成人才流失及人員斷層。

（二）缺乏科學的績效評估體系

近年來，醫院人力資源管理能力有所提高，但在醫院人力資源管理過程中，醫院的績效考核也存在一些問題，從而難以保證醫院人力資源管理績效評估的有效性。而這與很多因素有關，人力資源管理人員缺乏一定的競爭意識，難以達到績效考核管理的標準。針對目前的狀況來看，醫院人力資源管理還沒有完善績效考核的制度，醫院只能采取過去單一的評價措施，對員工的業績不能有效的區分和記錄，從而導致員工的積極性一直得不到提高。

（三）人力資源管理系統性不足

國家在醫療機構的人事管理體制改革中進行了很多有益探索，但目前醫療單位普遍對人力資源挖掘的系統性、專業性不足，導致管理的效能未充分發揮。首先，缺乏前瞻性的人力資源管理理念，對人力資源重要性認識不足，沒有清晰的人力資源戰略規劃。其次，缺乏行之有效的人才培養競爭機制和管理機制，在人才選拔、培養、使用和管理方面跟不上市場形勢的變化。比如對人才的職業發展規劃和專業化培訓不足，難以有效挖掘人的潛能和發揮人的專長。

（四）醫院文化缺位

醫院是較為專業的服務機構，但是醫院缺乏專業的人力資源管理人員，如果只是單純的依靠醫生和護士，根本不能支撐起龐大的人力資源管理系統，而醫院為了節省開支，很多醫院領導都會將醫務人員臨時抽調到人力資源崗位上，而這些醫務人員根本不具備人力資源管理能力，對人員安排方面缺乏獨到的眼光，不能有效合理的安排醫院崗位。同時醫院雖然采用了企業管理模式，但是根本不具備企業文化，醫院工作整天忙忙碌碌，醫務人員根本沒有正確的價值理念，這樣在高壓工作環境下，醫務人員就容易對自己放松要求和標準，缺乏歸屬感，直接影響到醫院的服務質量。

二、加強醫院人力資源管理的對策

（一）提高人力資源管理人員綜合素質能力

醫院人力資源管理過程中，傳統的醫院人力資源管理理念很難滿足現在人力資源管理的要求。為了提高醫院人力資源管理的水平，應該提高人力資源管理人員綜合素質能力，具體而言，應該做好以下幾點：首先，完善有關醫院人力資源管理的制度。定制實行有關人力資源管理的考試，對表現優異的人力資源管理人員給予獎勵。其次，加強人力資源管理的力度。要樹立正確的價值觀和人生觀，為人力資源管理營造良好的工作氛圍，從而吸引優秀的人力資源管理的人才。最后，加強對人力資源管理人員的培養。要想培養出更多的人力資源管理人才，就要定期實施有關人力資源管理的培訓，提高人力資源管理人員的知識水平，鼓勵人力資源管理人員積極參加培訓，從而提升醫院人力資源管理工作質量。

（二）定編定崗、明確崗位職責

醫院要想有一個高效的運作機制，必須要相應地建立一套適合本醫院特點的組織體系和崗位設置，也就是說要堅持按需設崗、因事設職、精簡高效，做到崗位職責明確、任職清楚、權限使用清晰。科學合理的崗位設置有利于公立醫院宏觀上進行全院人力資源的預測、規劃、調控，有利于醫院人力成本的控制，有利于重點學科的發展，有利于引導醫院內部人才的競爭。同時公平、合理的崗位設置工作，能夠激勵公立醫院的職工工作積極性，增強醫院的向心力和凝聚力，發揮其主觀能動性為醫院可持續發展創造更大價值，提升醫院的核心競爭力。

（三）加強醫院文化建設

隨著經濟不斷的發展，企業要想占有一席之地，必須加強企業文化的建設，醫院也不例外。如果醫院沒有完整的醫院文化作為支撐，那么醫患問題肯定會逐漸加劇，首先要加強醫生作風建設，要宣揚救死扶傷、服務群眾的行醫理念，要從醫院領導做起，要建立一套適合自己的服務理念，要積極影響醫務人員。同時還要加強對醫院文化的培訓，所有醫院人員都要準時參加，通過醫院文化的宣講，增強醫務人員的歸屬感，能夠樹立正確的價值觀，端正自己，服務群眾。

（四）建立健全績效評估體系

建立健全績效評估體系也是基本的要求，同樣是一種可行性的措施，只有建立健全績效評估體系，才能更好的實行考核制度、薪酬制度以及獎懲制度等，以起到一定的規范和激勵作用，進而加強醫院人力資源管理，留住關鍵性的人才。在實際完善績效評估體系的過程中，需要工作人員能夠結合實際情況進行分析，判定現行的績效考核制度以及薪酬體系等師傅是否合理，針對不足的地方還要進行改革。在逐步完善的過程中，必須要注意遵循按勞分配的原則，保證公平性以及合理性，尤其在薪酬管理方面應該盡量做到透明化管理，積極地引進外來醫學人才，優化考核制度，對于關鍵性的人才要予以獎勵，進而保證績效評估體系的科學性，提高醫院人力資源管理水平。

三、結語

綜上所述，做好醫院人力資源管理的工作，對于醫院的發展是十分重要的。在醫院人力資源管理過程中，醫院面臨一些考驗，這些都極不利于醫院的發展。要想促進醫院的良好發展，就要加強對醫院人力資源管理人員的培養，定期實施一些人醫院人力資源管理措施，真正加強人力資源管理，使得醫院的人力資源結構得到優化，資源配置更為合理，進而更好的完成相關工作，這樣也有助于促進醫院的健康發展。