自媒體時代輔導員培育大學生網絡素養路徑研究

蔡文政

摘要：自媒體時代，大學生網絡素養教育是輔導員網絡思想政治教育工作的應有之義。輔導員是大學生成長成才路上的引路人，是大學生網絡素養教育的青年網絡導師。文章認為，高校輔導員應與時俱進，增強自身網絡素養水平，提高運用網絡媒介的素養能力，充分利用自媒體平臺優勢，構建網絡思想政治教育重要陣地，弘揚社會主義核心價值觀，堅持以人為本，注重大學生個性化網絡素養教育，不斷提升大學生網絡素養水平，積極培養校園好網民。

關鍵詞：自媒體;輔導員;大學生網絡素養;培育路徑

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2018年6月30日，我國網民規模達8.02億，手機網民規模達7.88億，即時通信用戶規模達到7.56億。從年齡結構看，我國網民以青少年、青年和中年群體為主，20～29歲年齡段的網民占比最高，達27.9%;從職業結構看，中國網民中學生群體最多，占比達 24.8%。近年來，隨著手機、平板電腦等移動終端的發展，大學生業已成為我國自媒體的活躍群體。當下轉微博、評新聞、發微信、上貼吧、泡論壇/BBS等已深深融入同學們的日常生活和學習當中，自媒體已經成為高校生思想文化的集散地和社會輿論的放大器，已成為學生從事社會活動、交流思想文化與寄托情感歸宿的重要平臺。但我們要清楚認識到網絡上的信息魚龍混雜，良莠不齊，在校大學生社會經驗不足、閱歷尚淺，極易受到不良信息的誘導和影響，導致不良思想和行為習慣的養成，如沉迷網絡，荒廢學業，財產受損，甚至走向違法犯罪道路等，自媒體時代大學生的網絡素養問題日益嚴峻，開展大學生網絡素養培育工作十分緊迫。根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》第五條規定，網絡思想政治教育是輔導員的主要工作職責之一，本文認為提升大學生網絡素養是網絡思想政治教育的應有之義。

一、自媒體時代輔導員培育大學生網絡素養研究的相關概念

（一）自媒體的內涵與特點

自媒體，亦可稱“個人媒體”或“公民媒體”，英譯為“We Media”。在2003年7月，美國新聞學會的Shayne Bowman與Chris Willis在一份研究報告中聯合對自媒體進行解讀，他們宣稱：“自媒體是普通大眾經由數字科技強化與全球知識體系相連之后，一種普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑”。張東，劉建輝（2018）稱自媒體（We Media）是指相對獨立的社會公眾傳播者，經由數字化、網絡化手段，通過連接全球知識體系，向個體或大眾提供與傳遞信息的途徑或新媒體總稱，即公民用以發布自己所見、所聞、所感等相關信息的平臺和載體。孔文軍，黃體銳（2018）認為自媒體平臺具有傳播主體平民化、傳播受眾交互性強、傳播速度無可比擬、傳播內容多元化等特點。

（二）大學生網絡素養的概念與內容研究

1. 網絡素養的概念和內容研究

美國學者Howard Rheingold（2013）提出素養是技能和社交能力的結合，素養包括專注、參與、協作、對信息的批判性吸收和聯網技巧。網絡素養的概念是從媒介素養的概念延伸而來的，陸中愷（2017）媒介素養指的是使用媒介的能力，是現代公民個人素養中的一部分。媒介素養主要包括對不同形式媒體信息的收集、辨析、解讀、傳播、使用的能力，還包括自媒體時代原創信息的撰寫、編輯、發布、策劃的能力。武文穎（2017）認為網絡素養是指：個體應該具有的認識移動互聯網絡的特性及影響，適應移動網絡技術的發展，對移動終端、移動網絡和移動應用服務熟練使用與信息檢索評估能力;能夠進行安全而合乎倫理規范的使用;辯證地看待網絡傳播現象并對有害信息有一定的鑒別和規避能力;并利用移動網絡讓自身獲得進步的綜合素質能力。焦曉云（2015）指出網絡素養內容包括：網絡基本操作能力、信息獲取和鑒別能力、網絡行為自我管理能力、利用網絡發展自我能力、網絡安全和網絡倫理道德等。

2. 大學生網絡素養的概念和內容研究

戴仁俊（2018）研究認為大學生網絡素養的內涵是大學生對網絡信息獲取、分析、評價、傳播和檢索等方面的素養。關于大學網絡素養的內容，葉定劍（2017）將大學生網絡素養的核心要素界定為五個方面，主要包括高度的網絡安全意識、較強的網絡技術水平、嚴格的網絡守法自律習慣、高尚的網絡道德情操以及引領大家共同參與網絡建設的能力等。本研究認為大學生網絡素養的內容主要包括：網絡安全意識、網絡法治意識、網絡自律意識、網絡道德意識、網絡基本操作能力、網絡信息的獲取與鑒別能力、網絡創新能力等七個方面。

二、自媒體時代輔導員開展大學生網絡素養培育工作相關研究

（一）自媒體時代大學生網絡素養相關研究

當前，有不少學者以大學生網絡素養為研究對象，研究內容涉及大學生網絡素養概念、基本內容、現狀及提升策略等，成果較為豐富。也有少數學者結合“互聯網+”，研究了互聯網、新媒體及自媒體等背景下大學生網絡素養培育路徑。馮芳（2017）研究認為，在自媒體時代下，大學生網絡素養的提高關乎高校學生人生觀、價值觀和世界觀的養成。該研究對網絡道德素養、網絡安全素養、網絡甄別素養、網絡法律素養和網絡自我管理素養進行了深入調查研究，通過理論基礎與實踐基礎相結合的模式，分析了高校學生網絡素養的成因和存在的問題，并針對所存在的問題提出了相應的解決方案。王玉娥（2018）研究指出，自媒體環境下大學生網絡媒介素養的提高需要以網絡媒介素養理論為基礎，結合自媒體的傳播特點，從理論研究、師資建設、教育課程、法制建設、實踐平臺、家校協作等方面構建“六位一體”的網絡媒介素養教育模式。本文認為大學生網絡素養本質上看是互聯網背景下的一種媒介素養。

（二）自媒體時代輔導員與大學生網絡素養培育工作相關研究

根據中國知網，以輔導員為視角，結合自媒體時代背景，有少數學者研究了輔導員如何開展大學生思想政治教育或網絡思想政治教育的研究，但是對于自媒體背景下輔導員如何進行大學生網絡素養路徑研究的文獻則沒有。本文認為大學生網絡素養教育是大學生網絡思想政治教育的一個部分，與大學生德育工作也相輔相成，自媒體時代輔導員開展大學生網絡素養培育工作勢在必行。張雷（2017）研究認為，自媒體的不斷發展為高校輔導員思想政治教育的開展帶來了新的機遇和挑戰。輔導員在運用自媒體對學生的思想做出正確引導的時候，要注重加強自身的媒介素養，加強和學生干部之間的聯系，及時掌握學生的思想動向，讓學生在不斷交流的過程中促進自身個性發展，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使學生能夠獲得持續性的發展。葉青（2018）研究認為，自媒體給大學生思想政治工作帶來了機遇和挑戰，輔導員應順應時代潮流，利用自媒體開展思政工作，包括發揮各類自媒體平臺的長處并加以利用、利用自媒體平臺正向引導學生、成為學生的輿論領袖并培養輿論領袖等。本文認為，上述學者的研究結果，對本文的研究具有重要的參考意義。

三、自媒體時代輔導員培育大學生網絡素養工作的意義

自媒體背景下大學生網絡素養是高校網絡思想政治教育的重要組成部分，提高大學生網絡素養也是大學生素質教育的客觀需要。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，是大學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。面對新情況、新形勢、新問題，堅持與時俱進，培養與組建一支高效的輔導員網絡思政隊伍，提升輔導員利用自媒體有效開展網絡思想政治教育的能力，通過加強大學生網絡素養教育，增強大學生網絡道德意識、網絡安全意識、網絡法制意識等，提升大學生網絡認知水平，提高大學生網絡信息甄別能力，引導大學生網絡素養的自我提升、自我管理能力等，也有助于積極培養校園好網民，弘揚時代主旋律，傳播時代正能量。本文的研究成果，對高校輔導員如何利用自媒體有效開展大學生網絡素養教育具有借鑒與參考意義。

四、自媒體時代輔導員培育大學生網絡素養工作面臨的主要挑戰

（一）輔導員運用自媒體的媒介素養水平有待提高

輔導員要提高大學生網絡素養，首先應增強自己的媒介素養水平。雖然當前輔導員隊伍一般對新媒體、新技術的運用比較關注，但是他們的媒介素養普遍參差不齊，年輕輔導員可能還好些，年紀大些的輔導員可能稍微弱一些。具體表現在以下方面：

1. 平等溝通意識缺乏，忽視網絡媒體的匿名性。習慣由上而下的姿態與學生對話，不習慣網絡的匿名性和平等性。當網絡聊天中沒有實現預期效果，往往轉為線上的“面談”，以實現自己的權威和主動權;2. 教育形式習慣單向性灌輸，忽視自媒體的“無角色權威性”。習慣性沉浸在自我權威當中，注重將自己所認為的“正確”的理念直接灌輸給學生;3. 網絡語言使用不習慣，忽視了“語言快感”現象。網絡世界的匿名性，使許多學生看待問題、反映問題脫離了現實的行為準則和語言規范的約束，往往語言偏激，思想極端。有的輔導員對此比較感冒，可能會對有關學生進行批評教育;4. 與時俱進不夠，忽視了傳統思政與現代信息技術的融合。有的輔導員對當今自媒體各種平臺等知之甚少，尚不能做到與時俱進，尚不能運用自媒體等平臺優勢，以貼近大學生生活和學習實際開展網絡素養、心理健康等主題教育活動。

（二）大學生“意見領袖”意識沖擊傳統思政工作權威

在校大學生是自媒體十分活躍的群體。在自媒體環境下，他們主動頻繁發表自己對人對事的看法與見解，愿意與他人分享、交流意見。對于不認同自己的交流十分厭惡并試圖說服對方，他們在網絡中積極爭當“意見領袖”，往往語出驚人，觀點極端，以此試圖吸引更多的“支持者”、“粉絲”，最終形成自己的“圈子”。在校大學生多為獨生子女，自我意識較強，個性化突出，自我表現欲望較強，盡管他們知識儲備豐富，但往往忽視自己因閱歷不足、實踐經驗有限等問題，歡暢淋漓的在網絡中宣泄自己的情緒。由于大學生“意見領袖”的存在，容易形成一個個圈子，造就圈子文化，圈子文化的盛行一旦與輔導員傳統的思政工作權威接觸、碰撞，難免一點點瓦解輔導員的“自我權威”，增加了輔導員開展大學生網絡素養教育工作的難度。

（三）大學生網絡素養的個性化與普遍性問題相互交織

在校大學生來自五湖四海，所在家庭的網絡素養教育迥異，所在中小學的網絡素養教育水平也參差不齊，大學生個人主動學習網絡素養的情況也各不相同，因此，大學生網絡素養存在的個性化問題不能忽視。由于高校輔導員的師資隊伍總體偏緊，一名輔導員所帶學生多則兩三百人，因此，輔導員在開展大學生網絡素養教育時一般都是針對普遍性、共性問題，極少能夠兼顧到每個學生的個性問題。在校大學生網絡素養存在的個性化與普遍性相互交織的問題，使輔導員開展大學生網絡素養工作存在不小的困難。

五、自媒體時代輔導員培育大學生網絡素養工作的實踐路徑

（一）提高輔導員自身政治敏銳性和公民道德水平

2016年4月19日，習近平同志主持召開網絡安全和信息化工作座談會并發表重要講話，闡明了“培育中國好網民”的重要性。加強大學生網絡素養教育，是塑造大學生正確網絡行為、抵制網絡負面影響的必然要求，是提高大學生媒介素養、促進大學生成長成才的重要保證，加強大學生網絡素養教育，使其成為中國好網民，關乎國家和民族的命運，關系國家文化自信。俗話說的好，正人先正己，輔導員是大學生網絡思想政治教育工作的教育者、引導者、垂范者，作為大學生的青年網絡導師，一方面，要注重學習新時期黨中央關于教書育人有關方面的理論、政策和方針，增強自身政治敏銳性和鑒別力，堅守正確的政治方向，弘揚時代主旋律，傳播社會正能量。另一方面，要注重提高自身公民道德水平，切不可因為網絡的匿名性，在網絡上肆意宣泄情緒，傳播有失事實的言論等，在網絡上要遵守法律法規、理性評判、規范言行，以身垂范，自覺抵制不良網絡言論和行為。

（二）提高輔導員運用自媒體等網絡媒介的素養水平

當前，開設大學生網絡素養專業課程的高校極少，僅有少部分高校開設了網絡素養選項課程，在校大學生的網絡素養教育工作更多的是依賴于輔導員隊伍完成。作為大學生健康成長的指導者和引路人，輔導員自身的網絡媒介素養的高低將直接影響著大學生網絡素養教育的工作成效。高校要根據自身軟硬件條件，結合本校輔導員媒介素養現狀，加強校內培訓，特別是新入職輔導員的崗前培訓，通過開展常規培訓、專題培訓和網絡培訓等多種培訓形式，以及輔導員職業技能大賽、校內優秀輔導員評比等形式多樣的活動，使輔導員隊伍掌握基本的網絡信息技術，增強網絡信息的認知、判斷和分析能力，從而提高輔導員運用自媒體平臺的自覺性。同時，輔導員也要開展自我學習，輔導員一般具有學歷高、年紀輕、工作環境好、學習資源多以及善于學習等特質，輔導員應積極學習網絡專業知識，改善自身專業知識結構，熟悉網絡文化和傳播規律，增強自身網絡素養水平，也可以積極參加校內校外自媒體活動，提高網絡媒介認知、運用能力。

（三）搭建特色自媒體平臺，充分發揮網絡優勢

2016年12月，習近平同志在全國高校思想政治會議上指出，高校要堅持把立德樹人作為中心環節，要運用新媒體、新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。輔導員不僅要繼續發揮傳統思想政治教育的優勢，還要結合自媒體等新技術，充分融合二者的優勢。自媒體具有傳播速度快、傳播效率高、傳播易操作、傳播內容復雜（含聲音、圖像、文字）、傳播主體廣泛、傳播受眾交互性強等特點。因此，自媒體平臺可以成為輔導員開展大學生網絡素養教育工作的重要載體，輔導員可以選擇同學們比較常用的自媒體平臺作為自己的宣傳工具，比如開設微信公眾號，利用微信公眾號分享國家政策、校園文化，解讀和分享社會、校園熱點事件，用社會主義核心價值觀體系、中國好網民應有的標準解釋和說明現實問題，在文章留言區積極與同學們互動，增強同學們對問題的認同感。輔導員也可以組織有興趣、有特長的同學撰寫大學生網絡素養教育相關主題的帖子，通過微信公眾號進行及時更新發布，帖子取材和排版要能夠吸引同學們的眼球，用貼近學生、詼諧幽默的網絡語言發布信息，拉近和學生之間的距離，增強帖子的可讀性、趣味性和教育性，學生在閱讀、分享中被潛移默化的感染和教育。

（四）培養學生黨員干部的“意見領袖”意識和網絡話語權的引導力

輔導員工作在學生一線，日常事務繁多，精力十分有限，不可能全天24小時在線，只能每天固定幾個時間段在線與同學們進行溝通交流，許多情況不能第一時間掌握，許多問題不能第一時間回復，這種情形可能造成問題得不到及時解決，甚至導致輿論不能第一時間被疏導，影響網絡話語權。因而，輔導員可以考慮培訓一支學生黨員干部隊伍，把學生黨員干部隊伍作為自己網絡工作的重要抓手和補充，彌補自身精力不足的局限。學生黨員干部隊伍也有其獨特的“身份”優勢，他們熟悉網絡媒體，網絡語言運用自如，微博、QQ、微信等自媒體平臺也運用嫻熟，平時又與同學們朝夕相處，生活在學生之間，對學生情況了解，相對于普通同學而言，他們因受到過學校、學院以及輔導員的專業培訓，對學校政策更多了一份了解，因此學生黨員干部隊伍能夠較好地在輔導員與同學之間起到溝通橋梁作用。通過培養學生黨員干部的“意見領袖”意識，使他們活躍在自媒體平臺上，起到“撥亂反正”，傳播主流輿論，引導正確的社會主義核心價值觀。

（五）堅持以人為本，提高大學生網絡素養教育針對性

自媒體環境下，輔導員開展大學生網絡素養教育，要堅持育人為本原則，大學生網絡素養是大學生綜合素質的表現之一，它與大學生德育培養工作相輔相成，因此，網絡素養教育也需要向大學生灌輸公平、正義、守信等意識，引導大學生正確處理網絡信息，理性從事網絡行為等。同時，要注重人文關懷，聚焦群體特點或個體差異進行針對性教育。輔導員積極利用自媒體平臺互動特征，加強與同學們之間的溝通互動，增進彼此交流，拉近彼此關系，輔導員在自媒體中要盡量隱去自己的身份，與同學盡量融入到一起，以朋友或知心人的角色與同學們溝通，通過自己的知識、經驗等對同學們進行法律、道德、理想和誠信等方面的教育，引導同學們文明、守法上網，幫助同學們樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。自媒體平臺上的互動也要把握好親密度，既要提高工作親和力，也不要損害自身的權威性。

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*基金項目：南京郵電大學2018年黨建與思想政治教育研究校級規劃一般項目“自媒體時代輔導員培育大學生網絡素養路徑研究”（課題編號：XC218005）。

（作者單位：南京郵電大學）