供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析

褚志強

【摘? 要】隨著經濟的發展，人們對供電企業要求越來越高，市場經濟環境下，電力能源越來越重要，在中國的各個領域中所占據的地位是不可替代的。電力企業的規模化發展，以及市場經濟呈現出多元化的運行態勢，給電力企業提供了更好的發展空間，同時電力企業也迎來了前所未有的挑戰。特別是目前電能供應緊缺的現象嚴重，電力企業要滿足市場的電能需求，就要強化管理力度規范供電，做好用電的檢查工作并將電力營銷管理落實到位是非常必要的，以提高電力企業的供電質量，獲得更高的供電效益。本文針對電力企業用電檢查與營銷管理展開研究。

【關鍵詞】供電企業;用電檢查管理;營銷策略問題分析

引言

電力行業的發展形勢與國家經濟發展速度和居民用電安全有著直接關系。在市場經濟體制下，加強供電企業用電檢查管理具有十分重要的意義。用電檢查工作容易受多方因素的影響，在管理模式與營銷策略方面還存在一些弊端，降低了供電安全性，阻礙了供電企業的發展。用電客戶是公司企業的重要經濟來源，構建用電檢查管理模式及營銷策略時應考慮電力用戶的真實需求，明確用電檢查的注意事項與流程，不斷優化管理與營銷效果，進而為供電企業的發展打下堅實基礎。

1供電企業用電檢查概述

所謂的供電企業供電檢查具體指的是供電企業建立在事實的基礎上，對供電的運行狀況展開較為全面的檢查，在檢查的過程中注意嚴格遵循國家所制定的用電準則，對電力用戶的用電量、用電安全、營銷等方面展開詳細的檢查。具體來說，根據檢查時間的不同可以將供電企業的用電檢查分為三個部分：分別是用電前、用電期間以及用電后的檢查等。供電企業用電檢查的過程中應當注意用電及供電是完全安全的，另外還應當保證供電企業能夠獲得一定的經濟利益。在具體檢查時，應當注意一定的程序，先從供電施工設備的安全性著手，再嚴格檢查電網運行資格，嚴格遵循正確的供電及用電秩序，為住戶提供良好的用電環境。通過供電企業對電力運行狀況的檢查，可以有效避免偷電、漏電等現象，保證用電安全的同時，能夠為供電企業保證適當的經濟效益。

2供電企業在用電檢查與營銷策略方面存在的問題

2.1缺乏完善的用電檢查體制

目前我國供電企業在用電檢查管理與營銷方面還存在較多漏洞，缺乏完善的用電檢查體制便是其中較為嚴重的問題。用電檢查體制不健全的表現如下。①用電檢查工作分工不合理，檢查細節缺乏明確規定，不僅無法保證檢查效率，嚴重的還會影響電力用戶的生命、設備安全。例如用電檢查忽視了線路檢查工作，一些老化、電線外露的線路仍在使用。②管理理念較為落后，傳統電力企業運轉營銷模式的影響依舊根深蒂固，無法順利開展電力營銷工作。

2.2缺少專門的檢修部門

專業檢修部門理應是供電企業必須應當保持緊密聯系的，因為依靠較為專業的檢修部門，可以有效保證檢查的質量和效率，對于電力營銷工作的正常開展也有很大的促進作用。但是事實是很多供電企業并沒有專門的檢修部門，也沒跟專業的檢修部門保持緊密的聯系。大多數供電企業都非常重視企業內部的運轉，而往往會忽視關于企業外部的營銷工作以及用電檢查工作，這使得很多用戶在用電的過程中由于檢查不到位常常會出現一系列的問題，這無論對于供電企業的社會效益還是經濟效益來說都是及其不利的。

2.3市場經濟的引導作用不足

隨著經濟體制的改革，我國已經由計劃經濟體制轉變為市場經濟，但很多電力企業的運營依然受到計價經濟的影響，用電檢查效果大打折扣。市場經濟的引導作用不足使供電企業的發展難以適應市場經濟的需求，降低了其核心競爭力。供電企業的用電檢查管理與營銷工作缺乏市場經濟引導體制，無法滿足大眾實際需求，既影響了企業的經營效益，也不利于社會的安定團結。

3供電企業用電檢查管理及營銷策略分析

3.1提高用電檢查管理體系

供電企業用電檢查管理效率的提升，離不開精細化的管理理念。一方面，精細化的管理是對企業用電檢查的全過程的管理，是管理者從供電企業的戰略方針、成本計劃、市場目標、人員配合、資源調度、用戶規模等全方面進行考慮，制定出的科學、合理的管理戰略，能夠有效滿足現有的市場發展需求，對供電企業的資源進行優化配置，幫助供電企業依據自身的情況，進行與針對性的管理。另一方面，精細化管理理念，要求供電企業，從管理流程入手，對現有的用電檢查過程進行優化。例如圖1所示，用電檢查管理人員，在進行線損檢查的過程中，要充分利用現有的設備和智能化網絡，將檢查范圍內的企業進行功能劃分，并按照每臺設備的具體使用情況，制定科學的檢查連接方式與檢查管理周期。增強管理中心對現場用電檢查狀況的了解與控制，并將歷次檢查的數據記錄下來，錄入供電企業的數據庫系統，方便管理人員根據現有的用電狀況進行分析與調整，及時發現供電管理過程中存在的問題。

3.2組建專業的用電檢查部門

用電檢查是供電企業運行管理中不可或缺的重要內容，為了確保該項工作的質量與效率，供電企業需建立專業的用電檢查部門，及時全面的對電力用戶進行檢查，做到及時發現問題及時處理，以免造成嚴重的安全事故。供電企業的用電檢查部門應明確自身責任，不斷優化管理模式與營銷策略，促進供電企業的健康發展。專業的用電檢查部門還可以引導電力用戶合法用電、安全用電，定期開展用電常識講座為用戶講解專業的安全用電、設備運行及維護等知識，幫助用戶及時了解相關法律法規內容，避免用戶出現違規用電行為。

3.3強化市場經濟的引導作用

在市場經濟環境的影響下，供電企業需打破計劃經濟的束縛才能提高用電檢查工作的成效，進而為企業發展提供有效助力。供電企業直接面對電力用戶與經濟市場，因此需要采用合理的市場營銷策略，使其與不斷變化的市場相適應。供電企業在用電檢查管理模式中應掌握市場經濟的具體動向，通過有效的市場調研及時調整用電檢查與營銷策略。用電檢查工作的實施需要以市場為導向，在滿足電力客戶用電安全的基礎上，提高供電企業的發展速度。在市場經濟條件下，供電企業應嚴格遵守與完善用電檢查管理規范，確保供電企業的安全運行。

3.4利用現代技術提高檢查水平

當前是信息網絡化的時代，很多行業都跟互聯網技術有較為緊密的結合，供電企業也不例外，理應在堅持原有核心技術的基礎上促進現代技術的發展，提高檢查水平。譬如，可以建立被檢查對象用電情況的信息庫加強對其用電情況的管理。

結束語

綜上所述，供電企業要想做好用電檢查管理，優化營銷策略，就要從精細化管理的角度入手，對企業的運行方式進行全面的改善。，分析與研究供電企業用電檢查管理及營銷策略問題，有助于供電單位的工作人員，從問題的角度出發，找出現有工作中存在的不足，電力企業面對逐年遞增電量需求以及對電能質量的高要求，就需要不斷地完善各方面業務，真正意義地做到供電服務到位。電力企業要提高營銷效率，就要注重用電檢查工作，降低電能供應成本，切實地將營銷管理工作落實到位。電能供應的規范化，就要將相關的管理制度落實到位，對于各項問題積極解決，保證供電滿足用戶需求，推進電力企業更好更快地發展。

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