2細節護理對體檢者依從度及護理滿意度的影響

米娜

摘要：目的：分析細節護理對體檢者的依從度以及護理滿意度的影響。方法：選取我院2017年6月-2018年6月的200名體檢人員，隨機均分為兩組，觀察組與對照組，每組各100名，對照組利用常規的體檢護理方法，觀察組利用細節護理，比較兩組的護理效果。結果：觀察組的依從度明顯要高于對照組（P<0.05）；觀察組的滿意度明顯要高于對照組（P<0.05）。結論：體檢過程中利用細節護理效果理想，可以有效提高體檢者的依從度，提高受檢者的護理滿意度，值得廣泛推廣。

關鍵詞：細節護理；體檢者；依從度；護理滿意度

現如今的城市居民對自身的健康重視程度較高，健康體檢工作需求量非常高，醫院體檢中心的具體工作包含為患者提供的基礎檢查、包含血液檢查、腫瘤排查、影像學檢查等項目，定期體檢對疾病具備早期發現的優勢。正因為醫院的體檢中心范圍大、檢查科室多[1]，體檢中心的醫護人員要為體檢者提供優質護理服務，從而更好的提高體檢者的護理滿意度。此次研究過程中研究體檢者提供細節護理服務措施的應用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2017年6月-2018年6月的200名體檢人員，隨機均分為兩組，觀察組與對照組，每組各100名，對照組當中男性60名，女性40名，年齡25-60歲，平均年齡（37.20±1.50）歲，觀察組當中男性62名，女性38名，年齡25-62歲，平均年齡（37.21±1.51）歲，對兩組一般資料比較，未發現顯著差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組利用常規的體檢護理方法，觀察組利用細節護理：

1.2.1環境護理：

體檢中心環境為人們帶來溫馨的感覺，溫度適宜，保證受檢者心情放松，保持平和的心態接受體檢。科室將多個區域劃分清晰，每一個檢查室都有窗簾與分隔簾，不同性別的體檢者分開展開體檢，診室門口有體檢項目和流程安排指示，由專業人員負責引導，可以保護個人隱私，還可以保障體檢順利展開。體檢中心配備雨傘、雨衣[2]，防止受檢者忘記帶雨具，躺椅可以為體弱者提供休息之用。

1.2.2設置健康教育的宣傳地點，在宣傳點存放能夠自取的健康宣傳冊，宣傳常見的疾病特點、大概的檢查方法與預防措施，還有體檢的部分常識。讓體檢者在等候時加強健康知識的了解，常見疾病的特點和預防措施[3]。

1.2.3體檢的流程以及注意事項：體檢人員領用體檢表時，護理人員要詳細為體檢者介紹體檢的大概內容和體檢中可能產生的現象，提醒體檢者在進食前展開的項目，按照體檢者的情況提供合理的體檢建議，讓體檢者快速高效的完成體檢項目，減輕體檢工作者的工作負擔，提高服務水平。

1.2.4心理護理：大部分的受檢者對自己的健康情況較為敏感，對醫學知識的了解不專業，導致他們對體檢存在畏懼，護理人員要保持認真的態度，耐心回答受檢者的問題，語氣溫和，拉近醫務人員與受檢者的距離，保證體檢可以高效展開。

1.3觀察指標

評估體檢依從度，包含自覺遵守體檢秩序、配合醫生查體等10項內容，每一項10分，總分100分，>80分是優，50-80分是良，<50分是差。記錄兩組體檢者的護理滿意度。

1.4統計學方法

此次研究過程中，全部數據利用的是SPSS16.0來分析，同時利用百分比來表示計數資料，同時利用P<0.05表示差異具備統計學意義。

2結果

2.1對比兩組體檢者的依從度

觀察組的依從度明顯要高于對照組（P<0.05），見表1。

2.2對比兩組體檢者的滿意度

觀察組的滿意度明顯要高于對照組（P<0.05），見表2。

3討論

細節護理在常規護理措施當中，細化各個護理環節，找到傳統護理干預當中存在的問題，逐漸優化，加強對體檢者的身心感受的重視，加強健康宣教措施，避免體檢者缺乏認識引發醫患糾紛。

本次研究結果表示，觀察組的依從度明顯要高于對照組（P<0.05）；觀察組的滿意度明顯要高于對照組（P<0.05）。

總而言之，體檢過程中利用細節護理效果理想，可以有效提高體檢者的依從度，提高受檢者的護理滿意度。

參考文獻：

[1]連寶華.細節護理對體檢者依從度及護理滿意度的影響評價[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（19）：169.

[2]溫曉娟.細節護理對體檢者依從度及護理滿意度的影響[J].上海醫藥，2016，37（14）：38-39+54.

[3]謝憑，段春芳，張艷紅.體檢中應用細節護理對體檢對象依從度及護理滿意度的影響分析[J].西藏醫藥，2015，36（01）：56-58.