“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生數(shù)字閱讀趨勢(shì)及其對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)的挑戰(zhàn)

胡苗芬

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生的閱讀行為表現(xiàn)為閱讀方式的數(shù)字閱讀和移動(dòng)閱讀的趨勢(shì)，這種變化對(duì)大學(xué)生圖書(shū)館服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，不僅需要高校圖書(shū)館進(jìn)行傳統(tǒng)服務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，還需要高校圖書(shū)館積極加深互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新圖書(shū)館信息服務(wù)體系和閱讀服務(wù)，以適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生閱讀行為的變化，切實(shí)提高大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，增強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ;大學(xué)生閱讀行為; 高校圖書(shū)館;服務(wù)創(chuàng)新

基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等計(jì)算機(jī)創(chuàng)新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及其人們生活不斷融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，現(xiàn)代大學(xué)生不僅可以通過(guò)傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介進(jìn)行閱讀，還能通過(guò)新媒體便利地進(jìn)行知識(shí)的搜索和閱讀，閱讀方式呈現(xiàn)出多樣化的特征。但技術(shù)的應(yīng)用往往具有雙面性，隨著移動(dòng)閱讀、電子閱讀等閱讀方式在當(dāng)代大學(xué)生中的普及，在更加容易地獲得閱讀材料和知識(shí)的同時(shí)，也呈現(xiàn)了嚴(yán)重的碎片化閱讀、淺閱讀、閱讀的娛樂(lè)化等行為。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生數(shù)據(jù)閱讀趨勢(shì)的出現(xiàn)，對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)提出了極大的挑戰(zhàn)，如何通過(guò)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的閱讀趨勢(shì)和閱讀偏好的變化，以提升大學(xué)生閱讀質(zhì)量和知識(shí)深度，更好履行圖書(shū)館的教育職責(zé)，已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館的重要問(wèn)題和任務(wù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+“背景下大學(xué)生閱讀趨勢(shì)的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域及其知識(shí)傳播領(lǐng)域應(yīng)用的不斷加深，以及電子產(chǎn)品的不斷普及，當(dāng)代大學(xué)生閱讀行為、閱讀習(xí)慣和閱讀效果都發(fā)生了顛覆性的變化。

1.大學(xué)生閱讀傾向表現(xiàn)出明顯的數(shù)字化趨勢(shì)，紙質(zhì)閱讀趨于減少

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)分布式的海量信息及其各種媒體之間的鏈接所構(gòu)成的巨量信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，賦予了閱讀更加豐富的內(nèi)涵和更多種類(lèi)的閱讀方式，閱讀的便利性和知識(shí)的可得性得到極大的改善。特別是隨著智能手機(jī)、電子閱讀器和平板電腦等電子設(shè)備在大學(xué)生中的不斷普及，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

根據(jù)2016年5月發(fā)布的國(guó)民數(shù)字閱讀報(bào)告，80、90后是數(shù)字閱讀的主力軍，占數(shù)字閱讀人群的64.1%。多數(shù)對(duì)大學(xué)生閱讀進(jìn)行的調(diào)查研究也支持這一現(xiàn)象，如丁秀枝在2014年對(duì)江蘇6所高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)相對(duì)于紙質(zhì)閱讀而言大學(xué)生偏好于電子閱讀，而且更加偏好于用手機(jī)進(jìn)行閱讀。李揚(yáng)、李屹等人2015年對(duì)濟(jì)南大學(xué)的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)絕大部分的大學(xué)生擁有移動(dòng)終端（手機(jī)、平板電腦等）并利用這些終端進(jìn)行移動(dòng)閱讀。

華東師范大學(xué)傳播學(xué)院發(fā)布的《新時(shí)代上海大學(xué)生閱讀指數(shù)報(bào)告（2018）》也顯示，62.2%的大學(xué)生平均每日紙質(zhì)閱讀時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)以下，且60%的大學(xué)生每月只看一本或不看紙質(zhì)書(shū)。在數(shù)字閱讀上投入了較多的時(shí)間，55.6%的大學(xué)生日均數(shù)字閱讀超過(guò)1小時(shí)。

2.大學(xué)生數(shù)字閱讀呈現(xiàn)信息獲取和娛樂(lè)化傾向

從閱讀的內(nèi)容來(lái)看，我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)閱讀相對(duì)于其他人群較高，但閱讀的內(nèi)容具有較為嚴(yán)重的娛樂(lè)性偏好，且較容易陷入閱讀沉迷。

丁秀枝對(duì)江蘇6所高校1200名學(xué)生的調(diào)查顯示，大學(xué)生移動(dòng)閱讀的主要內(nèi)容是新聞（96.32%），其次是電子郵件（89.37%）、隨意瀏覽（81.58%）、生活資訊（77.81%）、論壇（63.67%）和小說(shuō)（37.28%），而對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀比例僅為23.39%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他閱讀內(nèi)容。

3.大學(xué)生在數(shù)字閱讀中體現(xiàn)出嚴(yán)重的搜索依賴(lài)癥

互聯(lián)網(wǎng)由于其便利性和豐富的內(nèi)容使得知識(shí)的可獲得性大幅度提升，但也使得閱讀者患上了嚴(yán)重的搜索依賴(lài)癥。搜索引擎的普遍應(yīng)用，通過(guò)引擎能夠很方便快捷的在網(wǎng)絡(luò)上搜索到想要的知識(shí)，而不用再通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者在書(shū)海中艱難搜索去相關(guān)的知識(shí)。根據(jù)CNNIC的《2016年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為調(diào)查報(bào)告》，截至2016年12月，我國(guó)綜合搜索引擎用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.02億，使用率為82.4%。其中，搜索用戶(hù)中受教育水平在大專(zhuān)及以上的占比為52.5%，高于整體網(wǎng)民（20.5%）32個(gè)百分點(diǎn)。

二、大學(xué)生數(shù)字化閱讀行為與高校圖書(shū)館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深化，用戶(hù)在信息獲取和信息搜索方面更加直接和主動(dòng)，圖書(shū)館信息服務(wù)的“非中介化”導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書(shū)情報(bào)工作的技術(shù)內(nèi)涵和智力內(nèi)涵的相對(duì)下降，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)依賴(lài)于密集勞動(dòng)和資源依賴(lài)性的圖書(shū)館信息服務(wù)產(chǎn)生了極大的沖擊;同時(shí)，基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教育方式，以及由此而產(chǎn)生的慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等新的教育理念和方式，對(duì)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)和閱讀能力的要求也在不斷提高，也對(duì)高校圖書(shū)館的信息咨詢(xún)和知識(shí)服務(wù)方式提出了新的挑戰(zhàn)。

1.大學(xué)生對(duì)信息的多樣化需求對(duì)高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源體系的建設(shè)提出了新的要求。大學(xué)生數(shù)字閱讀習(xí)慣的形成，對(duì)于數(shù)字閱讀資源的需求也在逐漸增加。但多數(shù)高校在文獻(xiàn)資源體系建設(shè)過(guò)程中更加偏向于購(gòu)買(mǎi)學(xué)術(shù)類(lèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，而對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的電子資源就顯得沒(méi)那么重視了，特別是在經(jīng)費(fèi)有限的一般本科院校以下的高校，非常有限的經(jīng)費(fèi)總是要先滿(mǎn)足基本學(xué)術(shù)資源的購(gòu)買(mǎi)，更加沒(méi)有余力去購(gòu)買(mǎi)學(xué)生學(xué)習(xí)資源了。

2.大學(xué)生更多利用電腦和移動(dòng)設(shè)備閱讀，對(duì)圖書(shū)館的閱讀空間構(gòu)建和設(shè)施建設(shè)和資源接入方式提出了新的要求。大學(xué)生數(shù)字閱讀習(xí)慣的形成，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入的強(qiáng)烈需求，形成了對(duì)圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、可使用電源以及電腦桌椅等一系列新的需求;原有統(tǒng)一的閱覽空間已經(jīng)不能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這些多樣化的需求，也需要圖書(shū)館對(duì)空間進(jìn)行重構(gòu)。同時(shí)還需要為學(xué)生提供合適的接入途徑和知識(shí)獲取途徑，讓學(xué)生能夠在電腦和手機(jī)等電子設(shè)備上便利地獲得知識(shí)并進(jìn)行學(xué)習(xí)。

因此，如何加快高校圖書(shū)館的信息開(kāi)發(fā)，完善各種學(xué)習(xí)資源的接入方式，從而提升學(xué)習(xí)資源的利用效率，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和便利性，也成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)之一。

3.大學(xué)生在獲取知識(shí)中對(duì)搜索引擎的高度依賴(lài)，對(duì)高校圖書(shū)館提出對(duì)智能搜索和資源集成的要求。相對(duì)于以前為沒(méi)有信息煩惱，現(xiàn)代大學(xué)生們煩惱的是如何在繁雜的信息中找到自己需要的信息和知識(shí)。因此，對(duì)高校圖書(shū)館而言，如何對(duì)自身的信息資源進(jìn)行整合和集成，并提供智能搜索手段，讓大學(xué)生們能夠利用智能的搜索引擎來(lái)快速地獲得想要的知識(shí)和信息，也成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館為適應(yīng)大學(xué)生的閱讀趨勢(shì)變化，提高學(xué)習(xí)效率而面臨的挑戰(zhàn)之一。

4.碎片化閱讀對(duì)圖書(shū)館的導(dǎo)讀和圖書(shū)推薦等工作提出新的要求和挑戰(zhàn)。數(shù)字閱讀的一個(gè)明顯特征是閱讀的碎片化，體現(xiàn)為讀者碎片化、載體碎片化、內(nèi)容碎片化、時(shí)間碎片化、方式碎片化等5個(gè)明顯的特征，給讀者帶來(lái)豐富但不成系統(tǒng)、不辨真?zhèn)蔚碾s亂信息，同時(shí)獲得的信息都是淺層次的和未經(jīng)思考的。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館如何應(yīng)對(duì)數(shù)字閱讀帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，高校教學(xué)模式以及當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和閱讀模式均產(chǎn)生了極大的變化，高校圖書(shū)館應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)師生對(duì)信息的新的需求，有效利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)體系，特別是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的閱讀新特征，切實(shí)提高當(dāng)代大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，更好履行高校圖書(shū)館的教育職能。

第一，構(gòu)建多元化和多層次的知識(shí)資源體系和信息服務(wù)體系。要提高大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，首先是要加強(qiáng)圖書(shū)館的圖書(shū)資源體系建設(shè)，給大學(xué)生提供更加多元的、不同層次的知識(shí)資源，滿(mǎn)足他們對(duì)于知識(shí)的不同需求;其次，當(dāng)代大學(xué)生呈現(xiàn)明顯的數(shù)字閱讀和移動(dòng)閱讀的傾向，習(xí)慣在各種電子設(shè)備上獲得相應(yīng)的閱讀資料并進(jìn)行閱讀。這就要求高校圖書(shū)館不僅要有著豐富的文本資料，還需要購(gòu)買(mǎi)諸多的電子資源，以滿(mǎn)足高校教學(xué)和科研對(duì)知識(shí)和信息的需要。

同時(shí)還需要加強(qiáng)與企業(yè)的合作，為購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)資源提供方便各種便捷的接入方式，以方便大學(xué)生能夠方便快捷地獲得知識(shí)和信息，并利用移動(dòng)設(shè)備或者電腦等設(shè)備進(jìn)行閱讀，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和圖書(shū)館學(xué)習(xí)資源的利用效率。

第二，提供用戶(hù)導(dǎo)向的個(gè)性化信息和閱讀服務(wù)定制，為大學(xué)生推薦更適合其閱讀的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，使學(xué)生能及時(shí)了解學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)及其和專(zhuān)業(yè)研究的進(jìn)展。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)及其知識(shí)智能發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用，圖書(shū)館能夠獲得最權(quán)威和最新的學(xué)科進(jìn)展和專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息，并通過(guò)對(duì)讀者個(gè)人借閱數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)閱讀行為的分析得出讀者的閱讀偏好，為讀者提供專(zhuān)業(yè)研究和閱讀偏好相關(guān)的經(jīng)典文獻(xiàn)、最新研究進(jìn)展的鏈接，讓大學(xué)生能夠很方便就獲得相關(guān)的資料，極大節(jié)約其搜尋和甄別的時(shí)間成本。

第三，進(jìn)一步完善圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建基于現(xiàn)代技術(shù)的閱讀空間體系，改善大學(xué)生在圖書(shū)館內(nèi)的閱讀體驗(yàn)，提高閱讀的效率和質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)+圖書(shū)館不僅意味著圖書(shū)館信息儲(chǔ)存及其信息服務(wù)的比重逐漸增加，也對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生了極大的沖擊。

第四，積極開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的信息服務(wù)模式，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行具有專(zhuān)業(yè)性的導(dǎo)讀，為學(xué)生構(gòu)建完整的知識(shí)體系提供信息和實(shí)現(xiàn)的途徑。慕課等在線開(kāi)放性課程的建設(shè)和推廣，需要大學(xué)生主動(dòng)搜集相應(yīng)的資料進(jìn)行閱讀，但閱讀什么，怎么閱讀等問(wèn)題對(duì)于剛剛進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的大學(xué)生就顯得比較迷茫了。針對(duì)這種情況，國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館提出了“嵌入式館員”的概念，主張大學(xué)圖書(shū)館的館員要從傳統(tǒng)的教學(xué)科研輔助人員的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)型，積極將圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)與教學(xué)相結(jié)合，進(jìn)行課程嵌入、專(zhuān)業(yè)建設(shè)嵌入以及學(xué)生管理嵌入等方面的工作，以適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)的需求。

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