小型網站設計公司的應收賬款管理

張米江

【摘要】在企業發展中，經常會出現應收賬款管理，之所以會出現應收賬款主要是為了在激勵的市場競爭中搶占一席之地，為合作企業留下良好印象，但應收賬款能否按時收回，與欠款公司信譽高低有關，信譽越好的企業，應收賬款得回收的可能性就高，反之則低。通過研究小型網站設計公司財務狀況得知，該企業應收賬款管理存在一些問題，影響了企業經濟效益提升。基于此，本文將從應收賬款管理基本情況入手，結合小型網站設計公司應收賬款管理中存在的問題，找出導致問題產生的因素，有針對性的提出合理有效解決問題的對策。

【關鍵詞】設計公司；應收賬款；管理問題

隨著市場經濟的深入，小型網站設計公司為實現進一步發展，經常需要采用信用銷售，這樣不僅可以擴大市場份額，還能增強市場競爭能力，更可以有效減少庫存積壓，應收賬款也隨之出現。在應收賬款出現以后，與之相對應的管理也就產生，應收賬款很可能帶來壞賬，不僅會增加公司追賬成本，還會讓公司陷入財務危機中，公司可持續發展將受到限制。

一、小型網站設計公司應收賬款管理中存在的問題

（一）質量問題嚴重

在調查某公司的過程中發現，該公司在2015年產生了502.8萬元的應收賬款，而全年的總銷售收入僅為1435.95萬元，流動資產為2893.5萬元，在總銷售收入中還包括一定比例的賒銷賬款，并占據了大量流動資金，如果不做好應收賬款管理，使其成為了壞賬，公司將蒙受慘重損失，更不利于公司的進一步發展。在2015年公司產生的應收賬款較大，為502.8萬元，占全年總銷量的36.21%，占據流動資產的21.55%。

由此可見，公司應收賬款無論是站流動資產比例，還是總銷售收入比例的都很大，一旦應收賬款不能收回公司將面臨巨大財務損失。同時，在對比了該公司2013、2014以及2015年的財務數據表可以發現，企業的經營問題在2015年就已經出現。

通過上表可以發現，2015年公司應收賬款總額與銷售收入的比重高達36.21%，明顯高于2013年與2014年，由此可見，改公司的應收賬款管理質量問題較為嚴重，如果不及時處理，公司發展將受到限制。

（二）責任劃分不清

公司之所以會出現應收賬款管理問題，還與公司責任劃分不清有關。現階段，該公司的應收賬款管理工作主要負責部門為銷售業務部門與財務部門，然而兩個部門具體承擔哪些責任并沒有確定規定，很容易出現應收賬款管理或收賬無人負責的情況。

由于責任劃分不清很容易出現以下幾種問題：首先，業務員認為自己的責任就是推廣銷售公司業務，并與客戶簽訂合同，合同也可以作為日后收款的憑證。由于業務員工資與訂單金額有關，所以，他們的目光僅集中到訂單金額上，而沒有將資金回收作為重點，這樣就導致應收賬款逐漸增多。如某業務員為完成銷售量，即便合作公司沒有按時償還錢款，該業務員還是將產品賒銷給該公司，進而促使應收賬款激增。其次，公司財務人員僅認識到核算與記錄、與客戶對賬等是其本職工作，而沒有參與到產品銷售中，這樣就無法準確判斷合作公司真實情況，更不能保證合作公司有較高的信譽度，若產生應收賬款也難以及時回收。最后，現有財務人員并沒有形成良好的事前預測，事中控制意識，而是單純的進行事后核算，也不能用科學方法做好壞賬計提工作。總的來說，公司財務人員在應收賬款管理上工作質量較差，也可以看出他們的綜合素質較差，無法滿足公司發展需要。

存在缺陷的信用審查機制也是該公司應收賬款管理中的問題之一，該公司并沒有完善的信用評價機制，更缺乏行之有效的信用政策，現有的信用審查機制基本都是根據相關工作人員的主觀經驗確定的，在涉及到信用政策時，很多人都不了解，尤其是業務員，為完成業績，獲得必要經濟利益，經常會放寬對合作公司的限制，這樣一來嚴重打擊了公司效益的提升。對于合作公司來說，盡管最初信譽度較好，但隨著時間的變化，公司經營狀況也會發生變化，資金償還能力也很可能下降，如果依然按照經驗辦事，很容易出現壞賬等情況。

（三）內部控制過少

良好的內部控制可以降低壞賬風險。但公司現有內部有控制存在不少缺陷，不僅缺乏完善的內部控制機制，還不利于應收賬款管理。對于公司發展來說，銷售也不可缺少的一部分，要做好應收賬款管理，降低壞賬發生幾率，應從銷售環節入手，有嚴格的審批流程做基礎，在確定合作對象具有良好的償還能力以后再執行，然而，受多種因素影響，公司并沒有完善的內部控制機制，也沒有對客戶進行評估，這樣就出現了信用失衡的情況，也為壞賬產生提供了條件。由此可見，內部控制過少對公司發展來說有較大影響。

二、導致小型網站設計公司應收賬款管理出現問題的因素

（一）管理目標模糊

對于公司來說，最終目標是實現利潤最大化，因此很多公司都在為提高經濟效益而努力。但通過研究卻發現，很多公司的應收賬款管理目標都存在明顯的模糊性，影響了公司經濟效益增長。公司由于應收賬款管理目標不明確，使得應收賬款不斷增長，很多資金無法及時收回，甚至可能成為壞賬，并不利于公司可持續發展。再加上相關工作人員受經濟利益驅使，經常刻意放寬合作條件，這也是導致應收賬款不斷增多的主要因素。受應收賬款管理目標模糊的影響，不僅公司工作人員不重視，公司管理者也沒有重視，這樣就導致大部分應收賬款無法按時回收，很容易影響公司經濟效益提升。

（二）缺少信用管理與評價

客戶信用管理與評價是一項十分重要的工作，為減少壞賬風險，提高應收賬款回收機率，就要有完善的信用管理與評價體系做基礎，但現階段，公司僅依靠銷售人員自身經驗，使得應收賬款基本處于無信用狀態。通過擴大業務促進公司經濟效益增長是多數公司都采用的手段，但業務員無法自行評估合作客戶，即便有些業務員掌握了一些與客戶相關的資料，其真實性卻無法保證，有些業務員為盡快完成銷售任務，也經常一再做出退讓，進而為公司帶來應收賬款管理風險，這些都與缺少信用管理與評價有一定關系。

（三）管理機構與管理存在不足

在小型網站設計公司中，銷售部門與財務部門主要承擔應收賬款管理工作，在整個管理過程中，占據主導地位的是銷售部門，但由于銷售部門不僅需要銷售，還要維護企業與客戶的關系，所以，就輕視了信用管理與應收賬款關系，有些業務員認為既要搞好關系，又要催款，容易降低再次合作機會，所以，他們也不愿經常催款。而財務部門基本以事后管理為主，再加上沒有與客戶直接溝通，也無法確定信用狀況，由于銷售部門與財務部門都有對賬義務，所以經常出現互相推卸責任的情況，很容易出現賬目不一致的情況，即便出現差錯也難以及時發現。

（四）應收賬款催收機制缺乏科學性

由于公司并沒有將業務員薪資與應收賬款催收聯系在一起，所以，他們也就沒有將該工作放在心上，只有在財務人員通知以后，業務員才與客戶溝通，而催款方式基本以電話溝通為主，這樣不僅無法讓項目款按時到賬，還會增加催收困難。再加上公司十分重視應催款產生的費用，所以，很少采用當面催收的方式，這樣也不利于應收賬款回收。此外，由于缺少必要的激勵機制，很多業務員也沒有將資金回收作為重點。

（五）外部信用環境影響較大

外部信用環境也是影響應收賬款管理不佳的重要因素。我國已經進入市場經濟時代，公司與公司之間的競爭壓力也很大，然而，受多種因素影響，我國相關體制并不完善，再加上相關法律法規管理不明確，很多公司就沒有將信用作為重點，這也給公司發展帶來了一定風險。

三、小型網站設計公司做好應收賬款管理的措施

（一）確定應收賬款管理目標

公司要實現長久穩定發展，就要有明確的管理目標，良好的發展戰略做基礎。公司的可持續發展離不開明確的應收賬款管理目標，在樹立目標的過程中，應與公司目標保持相同，避免產生過高要求，同時，構建合理的信用政策，不僅要擴大銷售量，還要強化應收賬款成本控制，防止產生壞賬等風險，只有這樣才能實現公司經濟效益最大化。作為公司管理者也到認識到應收賬款的重要性，成立專門的機構，安排合適的人員，在應收賬款產生以后及時催收，做好應收賬款管理工作，只有這樣才能減少壞賬的產生。并讓公司員工形成良好的風險管理意識，讓他們認識到信用風險管理的重要性。

（二）成立信用管理部門及相應的評價系統

信用管理效果如何將直接影響到公司應收賬款能否及時收回，這就需要公司構建良好的信用管理體系，做好應收賬款控制。為減少壞賬產生，公司要以身作則，形成良好的誠信意識，在與其他公司合作中通過信用管理部門及相應的評價系統了解其信用情況，只選擇信譽度好的公司，并不因業務需要放低對合作公司的要求，只有這樣才能提高應收賬款回收機率。同時，在分析合作對象的過程中，不僅要全面了解其資產情況，還要分析其財務狀況、信譽情況等，并做好實地考察等工作，運用科學的分析系統確定是否合作。

（三）構建完善的管理機構

明確相關部門責任是做好應收賬款管理的重要工作，作為業務員應該認識到應收賬款的產生與自己有直接關系，在與客戶交談的過程中，還注意客戶言辭，將重要信息反映給相關部門，在簽訂合同的過程中要仔細閱讀各項條款，防止出現糾紛等問題。同時，公司財務人員除了處理基本工作以外，還要全面監控銷售情況，嚴格審查簽訂合同，保證信息完整，經常與相關部門溝通與聯系。內部審計部門也要做好合同審核。

結束語

通過以上研究得知，小型網站設計公司應收賬款管理中存在很多不足，導致這些問題產生的因素也有很多，這就需要相關工作人員聯系實際情況，制定科學有效的解決措施，幫助公司走出發展困境。本文聯系小型網站設計公司實際情況，找出了導致這些問題產生的原因，并提出了一些做好應收賬款管理的措施，希望能為相關人士帶來有效參考，做好應收賬款管理工作，促進公司進一步向前發展。

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