物業消防安全綜合管理方法

摘要：近年來，城市建設飛速發展，人們物質水平極大提高，各種新式的消防隱患也接踵而來。本文細致分析了目前生活條件下物業消防安全管理的現有問題，并對于如何加強管理提出了相應的措施及建議，為物業消防安全更合理規范提供了理論依據。

關鍵詞：物業管理;消防安全;城市建設

隨著城市的進步和發展，高層建筑越來越密集，火災隱患逐漸增多，物業對于消防安全問題的把控難度也不斷加大，各種火災安全問題層出不窮，因此打造合理化規范化物業消防安全管理刻不容緩。本文將對目前發現的問題進行列舉分析，并提出合理的方法為物業從業人員提供參考。

一、當前安全管理工作現狀

（一）消防設施不齊全、器材損壞嚴重

有些大型商場，寫字樓存在某些區域消防裝置損壞情況，火災警報器損壞，無法正常發出警報。消防器材區域內部缺少配件，消防燈不能正常亮起，滅火器失效或者過期等等問題時常發生。有些區域還存在常閉式防火門被顧客打開，不能及時發現并解決問題。

（二）消防意識差，導致人為火災發生

一些工作人員消防安全意識差，存在亂拉亂接電線、私自改造電路為自己電動車充電現象，這樣引發火災的可能性是十分大的。有的工作人員私自使用家用電器，如保安等人員在冬季使用取暖設備私自取暖，這也是容易造成事故的。

（三）占用消防使用通道

例如在樓道內堆積易燃易爆雜物，停放私人電動車、自行車。在小區消防專用通道上停放私人車輛，甚至在消防車用登高操作場地、消防車專用通道上安置私人物品。這樣的行為是十分危險的，極易造成火災等安全事故發生。

（四）消防安全管理人員以及員工等從業素質不足

一些酒店、小區、寫字樓對于消防安全工作重視程度不足，疏于招聘具有專業知識的消防安全管理人員，致使員工的基本消防自救知識嚴重缺失。日常工作中，由于僅重視公司效益，從未建立消防管理檔案，從未組織過消防安全緊急疏散演習的情況并不少見。由于存在這些問題，使得管理人員對于火災隱患的發現能力以及處理小型火災能力較差。消防控制室內值班人員疏于職守甚至脫崗離開工作崗位導致火災發生的情況也時有發生。

二、存在安全隱患的原因分析

（一）僥幸心理導致消防器材得不到維護

例如2017年8月13日發生在長沙的一個居民區的火災情況，當時戶主及時發現了火情，通知當地火警救災部門迅速出警，但當時物業報有僥幸心理，消防栓內無水故障未及時修復，導致火勢不能得到及時控制，出現巨大的經濟財產損失。法院判定物業公司賠償經濟損失，并承擔火災主要責任。物業服務公司一般認為火災發生可能較小，僥幸心理較重，對于消防基礎設施維護工作落實不到位，不能及時維護受損器材。不過少數業主也有一定責任，他們對于物業消防工作拒絕支持，甚至反對，認為對他們的生活造成了不便，這使得消防安全知識普及存在難度。

（二）物業消防管理人員對于自己崗位要求認識不清

目前消防安全管理方面的法律法規尚且不夠完善，各部門管理者不能夠清楚地認識自己部門的職責，政府部門以及相關行業的監管部門有時也不能及時處理突發情況。由于法律法規存在模糊不清或界定不明的相關條款，也容易造成這些監管部門、管理部門、從業人員相互推卸責任，導致政策實施不到位，隱患不能及時排除的問題。

（三）單位對于具體負責消防管理人員界定不清

一些公司、單位、物業部門為了節省成本，消防管理人員一般都由不具備專業知識的前臺服務人員、大樓保安或者保潔人員兼職，當消防器材出現問題時這類人員沒有專業知識能夠迅速準確的處理，容易導致管理器材不當的情況發生。當出現險情時，這類無專業知識的管理人員容易出現報警不及時、報警描述不準確等情況發生，這會給火警搶險造成阻礙。

三、關于加強消防管理的具體建議

（一）明確消防管理者職責

首先要健全物業消防責任制度，安排業主進行自我消防管制，在業主大會上規范業主自治能力。公安部門應該依法及時處理違反消防安全法的行為。城管部門應該及時排查拆除違法搭建的不符合消防安全規范的私建，消除違法建筑安全隱患。物業部門應串聯各方，做好監督業主自我管理，匯報安全隱患的工作。

（二）提高物業服務部門消防管理水平

參加物業消防管理的服務人員應當定期參加消防安全知識培訓，具備完善的消防安全管理知識和協調各方進行管理的能力。非消防安全管理人員也應當按照管理人員標準按時并保證次數參加消防演習活動，明確在發生險情時候應該做什么。培訓應該落實到位，不走形式主義。同時管理人員要適當建立消防管理記錄，對于日常的管理過程、檢查情況、消防演習情況進行統計，從而排查消防隱患。對于自動消防裝置，應該安排專業技術人員定期運維、保養。

（三）完善消防安全設備

對于管理區域的消防裝置應該首先確保其能夠有效使用，再進一步完善其功能，同時設置醒目的消防安全器械提示牌進行器械保護。有條件的區域可以在人員集中區域設置微型消防站，每季度至少進行一次滅火、救生技能訓練;安排消防管理人員、業主、內部工作人員（保安，保潔）等人定期進行消防器械使用、安全疏散等消防演習。

（四）提高居民自我防治水平

首先應該調動業主的積極性，安排志愿者進行消防知識宣傳工作，或者安排消防志愿管理員，定期進行安全檢查以及消防安全常識的宣傳。物業消防安全管理人員要積極進行消防知識的宣傳，以人民群眾喜聞樂見的藝術形式進行宣傳活動。例如在公共廣告牌上播放有關消防知識的宣傳片，在業主公告區張貼消防安全知識，邀請消防員同志為居民做安全逃生技能宣講。

其次應該制定嚴格的懲罰措施，當發現有業主妨礙消防公共消防安全或者出現亂占消防通道等行為時，物業管理人員應及時作出勸阻警示，通知整改。對于拒絕整改的，應該及時收集證據上報相關部門采取強制措施，并且對其進行公開批評，為其他業主起到警示作用。

四、結語

本文分三部分對物業消防安全管理問題進行了探究，首先列舉了物業目前存在的消防安全問題，其次分析了產生問題的原因，最后針對性地提出了解決措施，為物業消防安全綜合管理方法提供了有效的措施，為保證業主消防安全提出了理論依據。物業消防安全管理是社會火災防控的基礎，只有管控好基層消防安全，才能有效減少火災發生的總量，防微杜漸，防患于未然。

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作者簡介：

王玉斌（1975—），山東臨沂人，畢業于中國海洋大學工民建專業，大專學歷，現于山東臨沂煙草有限公司工作。