點燃愛的火種，照亮冰封的心

何麗華

一、案例背景

小泰是一年級下學期轉學過來的插班生，他性格內向，不善與人交流;學習沒有目標，缺乏主動性，基礎較薄弱，成績不理想。他做事缺乏意志力，學習習慣差，書寫馬虎，是拖欠作業的“大戶”。小泰有個姐姐，已經上大學了，父母老來得子，對他過分寵溺，從幼兒園到小學一年級幾乎沒怎么管他。由于長期作業不能完成，成績不理想，缺乏學習的信心，后來索性以“破罐子破摔”的方式對待各科的學習，面對老師的留堂輔導更是以“拖拉磨蹭”的方式敷衍了事。他的自我評價很低，覺得自己沒用，認為同學們都看不起他。到了五年級，一向性格溫和的小泰，性情大變，動不動就亂發脾氣。小泰喜怒無常的表現，讓大家無所適從，跟同學的關系越來越緊張，同學們對他退避三尺。

有一天，我邀請小泰媽媽到學校來談小泰最近的在校表現。剛反饋完畢，小泰的媽媽便開啟了“唐僧念經”式的教育，我在一旁觀察著小泰的神情。只見他的頭越垂越低，偶爾點點頭。我看繼續聊也不會有什么效果，就打斷了小泰媽媽的話。隨后，拍拍小泰的肩旁，說：“有則改之，無則加勉，以后做好就是了，先進入課室上課吧！”小泰紋絲不動，反而向欄桿邁了一步。他的舉動讓我猛地想起幾個月前他站上課室靠著窗邊的桌面上，雙手扶著窗沿想往下跳的過激行為。我警覺地牽著他的手，說：“媽媽這么緊張也是想讓你改掉壞習慣罷了。我們一起努力改掉就好。”小泰沒有進教室的想法，反而往欄桿這邊移一小步。我的手搭在泰的肩膀上，一只手牽著他的手，僅有一步之遙的小泰媽媽絲毫沒有察覺出孩子的異常。我輕聲問：“小泰，你這樣是想干什么啊？”小泰低垂著頭，說：“我想跳樓。我現在很亂，耳邊有一個聲音讓我這么做！”我沒敢放松牽著的手，說：“小泰，你知道嗎？這樣解決不了問題，你感到不舒服對吧？老師陪你到運動場去走走好嗎？”小泰思索了一會點頭答應，我牽著他的手走向運動場的跑道上。

二、尋根問源

（一）幼時留守

每個問題孩子的背后，都有一個問題家庭，這是毋庸置疑的。小泰為什么會養成現在這種習慣？作為現任的班主任，我有義務追根尋源。于是我到了小泰家家訪。小泰的父母都是做物流生意，由于工作的原因，小泰從小就由外婆帶，父母忙于工作甚少理他。老人家對孩子言聽計從，百依百順，導致小泰生活自理能力差，聽不進別人的任何批評。

（二）家教不一

小泰的父母在教育孩子方面，意見不統一，媽媽覺得要嚴格要求，認真讀好書;爸爸則覺得放任自流，學成怎樣就怎樣，沒必要給孩子太大壓力。夫妻倆常常因為孩子的教育問題吵架，小泰每天生活在父母的拉鋸戰中。小泰的媽媽性格比較急躁，說話啰嗦，卻不采取實際的行動。面對老師的投訴，也總是重復著同樣的話：“我都說了你很多次了，叫你認真讀書，你就是不聽。別人都可以讀好書，你怎么就讀不到？”

對于小泰輕生的表現，我跟小泰的父母了解情況。小泰媽媽性格比較急，看到兒子不做作業，火冒三丈，有時候母子倆還大打出手，親子關系緊張，多次脫口而去：“讀書讀不好，不如去跳樓，死了算了。”小泰媽媽的話讓我恍然大悟，小泰兩次做出過激行為，事后我找他談話，他都提到耳邊響起一個聲音，讓他跳下去，我想這聲音的來源就是他的媽媽。

（三）融入被動

小泰轉學進來，眨眼間也四年半了，但是平時觀察發現跟他一起玩的同學很少。編排座位，去到哪一組，總會跟同學發生矛盾。喜歡自言自語，對班級的事情不聞不問，不太主動參與小組的活動，缺乏集體觀念，沒有團隊意識。

三、輔導策略

（一）善用故事，觸碰心靈

推開虛掩的智慧之門，捕捉小故事中的智慧精靈。“你給我講過一千遍大道理，我耳朵都聽出繭子了;你給我講一個小故事，一陣清風吹過，不經意間，我的心弦為之顫動，智慧與道理變成一個個可愛的小精靈，都慢慢融化在心里。”我想，真正能夠走進小泰的心里，觸碰他的心靈才有可能讓他有更深層次的認識，畢竟他還是一個會傾聽別人說話的孩子。于是，班會課上，我精心準備了兩個故事。一個故事關于面對挫折，另一個故事關于樹立遠大的理想，努力奮斗。“你盡力了嗎？”故事講的是一則娛樂新聞，外表普通的華人選手孔慶祥在美國參加一個選秀節目紅透半邊天。孔慶祥用他的盡力、勇氣和坦誠打動了美國人的心，征服了全世界。盡力是一種積極向上的人生態度，只要你盡力，便無怨無悔。學習須盡力，工作須盡力，人生須盡力。在講故事的時候，我特意觀察全班同學的神情，我發現同學們聽得很認真，包括小泰。我順著故事的道理延伸到同學自身，說：“我們班的同學其實各有千秋，很不錯的。只是我們很多優點被一些缺點掩蓋住，如果我們能夠在學習也好，對待人生也好，做到盡力而為，相信每一位同學的前途都是不可限量的。”小泰腰板挺直了。在一次男生會議中，小泰寫給我一張紙條：“何老師，聽了您的話，我感覺有股力量。我一定會努力的。”他就這么做了，作業字體變得工整，成績有所進步。

（二）巧借外力，正確評價

小泰多次提到班級里的同學看不起他。在他的內心深處，他既自卑又脆弱。“解鈴還須系鈴人”，班會課，我借著機會，讓大家敞開心扉說話。同學們原本也有些擔心，怕小泰接受不了大家的意見，大家都屏住呼吸，后來看見小泰欣然接受，一顆懸著的心也就放了下來。我讓小泰站在講臺上，說說自己的內心想法。他把頭轉向我，說：“老師，可以讓同學不要看著我嗎？”我說：“當然可以。”我示意全班同學趴在桌面上，用耳朵認真傾聽，同學們都非常配合，伏案靜聽。小泰開始訴說：“小的時候，我經常被人欺負。 小伙伴經常打我。讀小學一年級的時候，為了保護我自己，我就得裝得很兇，全班同學都怕我，有幾位同學還稱我是大佬。可是小時候被同伴欺負讓我很痛苦，我會經常想起來……“說著，小泰痛苦地哭起來。接著，他又說：“小伙伴欺負我的事，讓我難以忘記，我不再相信任何人，脾氣變得非常暴躁，成績也變得很差。即使來到這里，我也覺得大家沒有一個真心對我好……”聽得出，兒時的經歷，給他帶來很大的傷痛，他的脾氣這么暴躁，他的內心如此脆弱，他對同伴的不信任，我仿佛一下子找到了他變成現在這樣敏感的原因。他受欺負的經歷給他留下了無法抹去的陰影，假如跨不出自己心里的那道坎，他怎么愿意接納同學，重新認識自我呢？

我讓同學把自己寫的話讀出來，很多同學寫得特別好，我聽了也備受觸動。其中，小鳳同學寫道：“小泰，其實你有許多優點，比如，你風趣幽默常常逗笑同學，你樂于助人愿意向同學伸出援助之手，只可惜同學們都只看到你大部分的缺點。你的內心很脆弱，同學說你的缺點你就會有一種不想活的想法。但是在你有這種心態時，你有想過是誰辛苦把你帶到這世界嗎？你這樣做，對得起他們嗎？當然，我同時也想對同學們說，小泰應該是生活在二次元的世界中，他接受不了現實，所以在你們跟他對話中，最好換一種方式跟他溝通，也想同學們不要因為小泰的情緒而不跟他玩。希望小泰以后遇到事情，不要沖動，先想一下同學指出的缺點是不是真實存在。最后，請你以后學會控制自己的情緒，好嗎？讓我們全班同學更加了解你，好嗎？ ”小鳳的發言博得大家一致認同。下午放學，我剛好看見小泰，小泰說已經看完了大家寫的紙條。我問可以給老師看一看嗎？他說可以，但請求我，能不能看完后還給他，他想珍藏起來，在泄氣的時候鼓勵自己。可見，同學們的肺腑之言，小泰非常珍視。看到笑容重回小泰的臉龐，看到他神采奕奕的樣子，我的心感到一絲安慰。在一次習作中，寫《讓我感動的一件事》小泰也提到，這次班會課，讓他感受到班級的溫暖，小鳳是最理解他內心的人。

（三）賦予重任，融入集體

班級實行班務分攤制，每一位同學都要負責一項班級雜務。小泰當選班級植物管理員，每天照看擺放在圖書角上的幾盆綠色植物，給植物澆水、修剪枝葉。小泰每天忙得不亦樂乎，每天準時給植物澆水。放長假，小泰主動提出把植物帶回家里照看，開學再帶回學校。看著幾棵生機勃勃的植物，同學們對小泰的工作很是肯定。

（四）體驗成功，樹立自信

小泰學習基礎不太好，寫作文難免不通順，一次習作批改，他滿心歡喜寫了一大版作文讓我批改。我一看，文章下筆千言，卻離題萬里。為了保護小泰的自尊心，我輕言細語點評，表揚他的認真，也給了他一點建議要是能換題材會更好。表面上，他接受了老師的建議，但是坐回座位的他，看著自己的文章，在偷偷地擦眼淚。我有些后悔，怕澆滅小泰寫作的熱情，于是決定尋找表揚的機會。又一次習作寫說明文，介紹自己熟悉的事物。小泰是一位恐龍愛好者，介紹起恐龍活靈活現，盡管詞不達意，我依然讓他在全班面前朗讀文章。在點評環節，我特意介紹了小泰的愛好，表揚他喜歡看課外書，才能這么詳細地介紹恐龍知識。一個人有愛好，愿意研究感興趣的事情真不錯。全班同學不約而同地鼓掌，小泰不好意思地笑了，自此以后，他一點也不抗拒寫作文了。

四、輔導效果

在集體的關懷與幫助下，小泰的臉上綻開了笑容，整個人的精神狀態煥然一新。各科老師對小泰的表現也另眼相看，他變得自信了。課堂上，積極參與課堂;小組展示，他能自信大方發言，舉手回答問題的次數漸漸多了。課間，他開始和同學有說有笑，跟小組成員相處融洽了。尤其跟班長坐在一起后，能夠虛心向同學請教學習上的問題。他的學習變得主動了，作業欠交的次數越來越少，書寫十分工整，值得欣慰的是他的成績進步很大。數學、英語成績還達到優秀，作文進步較大，多次在班上朗讀。小泰跟父母的關系也有所緩解，懂得換位思考，理解父母的辛勞，不再和父母較勁了。是愛，點燃了一個孩子的希望;是愛，照亮了一顆冰封的心。