拓展訓練效果延續(xù)性影響因素分析

范小華 高濤濤

摘 要：拓展訓練，作為一種新型體驗式學習方法和培訓手段，經(jīng)過幾十年的時間便已風靡全國。在其行業(yè)規(guī)模不斷擴大競爭壓力日益凸顯的情境下，培訓效果時間的延續(xù)性問題已經(jīng)成為阻礙行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。在本文中，筆者試圖通過問卷調(diào)查等形式探析影響拓展訓練效果延續(xù)的關(guān)鍵因素并針對性地提出解決方案以助于提升和延續(xù)拓展訓練效果。

關(guān)鍵詞：拓展訓練? ?效果延續(xù)? ?影響因素

一、研究意義

拓展訓練又名“Outward Bound”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難[1]，二戰(zhàn)后在英國首次出現(xiàn)了以此為名的戶外活動形式的管理培訓，因其新穎的理念和良好的效果迅速風靡世界。拓展訓練自1970年引入香港成立第一所Outward Bound學校到1995年在北京出現(xiàn)了第一所拓展運動學校—— “北京華融拓展運動學校”后，經(jīng)過幾十年的時間席卷了全國。這種體驗式學習依靠親歷、感受、分享、總結(jié)、應用五個步驟形成一個體驗式學習圈[2]，相較傳統(tǒng)學習模式效率大大提高。在進行本土化認知和實踐的過程當中，拓展訓練的各個機構(gòu)、各類項目、各種培訓師們都如雨后春筍般遍地而起，迄今為止相關(guān)機構(gòu)已達千余家，國內(nèi)每年培訓人數(shù)也已超千余人。在此背后我們所看到的是市場對拓展訓練所帶來的培訓效果的認可、對其潛在價值的關(guān)注、對其前景的認同。

但放眼整個拓展訓練行業(yè)，目前所面臨的形勢依然是十分復雜且具有挑戰(zhàn)性的，拓展訓練效果的延續(xù)性，即培訓效果生效的時間維持問題，作為培訓的核心所在已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。拓展訓練本身是作為一種外來刺激形式表現(xiàn)的，因此效果的時效性便不可避免地成為其固有特征，但培訓效果持續(xù)時間少則兩月多則半年甚至一年的差異化印證了效果延續(xù)的可變性。那么尋找出拓展訓練效果延續(xù)程度差異背后所隱藏的影響因素對于提升訓練效果延長訓練效果具有重要意義。

二、拓展訓練效果延續(xù)關(guān)鍵影響因素探析

（一）、影響因素概述

筆者進行大量資料查閱以尋得影響拓展訓練效果延續(xù)的關(guān)鍵影響因素，在從拓展訓練相關(guān)企業(yè)以及公眾號文章中獲得啟發(fā)[3]的同時還啟用定性分析法從受訓人員心得體會、培訓機構(gòu)教練所思所感、相關(guān)學者觀點等形式中提煉出相關(guān)影響因素，經(jīng)歸納濃縮為以下內(nèi)部和外部總共十個核心影響因素——內(nèi)部影響因素（個體）：性別、性格、家庭背景、教育背景;外部影響因素（環(huán)境）：課程體系的設計、培訓場地的設施、培訓師的能力、長效機制的建立、激勵措施的實施、參訓團隊的精神。

（二）關(guān)于影響因素的實證分析素材

為了驗證上述十個核心因素的合理有效性并確保實驗數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，筆者于問卷星網(wǎng)站設計并發(fā)布標題為“拓展訓練效果延續(xù)關(guān)鍵影響因素分析”的調(diào)查問卷向目標群體即參與過拓展訓練的人員發(fā)放最終回收有效問卷144份。

問卷以NPS量表為主要測評工具由填寫人員針對不同影響因素對拓展訓練效果延續(xù)的影響程度進行0-10分打分，對數(shù)據(jù)進行單樣本T檢驗分析結(jié)果如下圖所示。內(nèi)外十個關(guān)鍵因素對拓展訓練效果延續(xù)的影響程度由ρ<0.05可知該關(guān)鍵因素與拓展訓練效果延續(xù)性呈現(xiàn)顯著相關(guān)，故關(guān)鍵因素對效果延續(xù)的影響得以驗證。

三、拓展訓練效果延續(xù)對策建議

解決拓展訓練效果延續(xù)性問題的關(guān)鍵必須依托于上述十個影響因素，那么問題重心便落在了培訓采購企業(yè)的管理問題如何在影響因素的調(diào)節(jié)下實現(xiàn)和訓練公司培訓項目的合理有效匹配上，明晰企業(yè)管理所存在的問題并探究影響參訓人員的關(guān)鍵因素對癥下藥采取合適的培訓項目組合方式，便可大大改善培訓效果，有效延長訓練效果持續(xù)時間。在上述模式下，可將提升拓展訓練效果并延長持續(xù)時間的解決方案簡化為以下模型，如下圖所示即識別企業(yè)核心問題;探究影響參訓人員效果延續(xù)的關(guān)鍵因素;采取匹配的項目組合方式：

（一）識別企業(yè)核心問題

發(fā)掘并識別拓展訓練采購企業(yè)的內(nèi)核問題是實現(xiàn)一切培訓效果的基礎(chǔ)，這一步稱為“看病”，企業(yè)參加拓展訓練便是身體生病需要得到治療，那么向醫(yī)生和盤托出自身癥狀是治療的前提，與醫(yī)生相對的便是拓展訓練服務企業(yè)。參加拓展訓練之前，企業(yè)負責人和服務提供方必須就企業(yè)實際情況進行詳細且深刻的了解并明確企業(yè)真正癥結(jié)所在。

值得注意的是，針對不同地域、不同行業(yè)、不同受眾、不同需求等情境下各個企業(yè)需要明確的管理問題自然不盡相同，但可以建議拓展訓練公司建立起本公司的管理問題庫，為公司謀求以下福利：

1、追蹤跟進培訓采購企業(yè)的訓練現(xiàn)狀和問題解決情況并為其量身制定個性化解決方案;

2、整理培訓公司卓有成效的案例并探究背后的共性為解決企業(yè)相關(guān)管理問題提供更多的思路;

3、收集各企業(yè)管理問題進行分類研究為行業(yè)發(fā)展提出指導性意見。

（二）關(guān)鍵影響因素調(diào)節(jié)

尋得企業(yè)管理問題癥結(jié)所在后，下一步便是“抓藥”。培訓公司對于參訓企業(yè)的管理問題應當在充分和公司負責人進行交流并掌握企業(yè)整體面貌的基礎(chǔ)上思考問題背后的真正含義、理清問題的邏輯以提供出不同的培訓項目組合方式，并依據(jù)十個影響因素對項目參訓人員進行了解和溝通以明確影響訓練效果最為關(guān)鍵的因素。

這一因素既可能是參訓人員的自身因素，那么是否需要匹配不同風格不同水平的培訓師、是否需要培訓師針對不同群體改變自身培訓策略，去充分調(diào)動參訓人員的主觀能動性;這一因素也可能是培訓公司的場地、設施等外部因素，那么是否需要改變培訓場地、是否需要引進新的設備來使培訓項目功能發(fā)揮最大化，種種情況都由影響因素在此調(diào)節(jié)。

（三）培訓項目組合

培訓公司對企業(yè)參訓人員提供培訓便是最終“吃藥治療”的過程。拓展訓練公司必須在上一步驟的基礎(chǔ)上對培訓項目的組合方式進行改良以達到公司管理問題、參訓人員、培訓師風格和水平這三方面的平衡，并最終實現(xiàn)拓展訓練的順利實施和培訓效果的延續(xù)。

四、結(jié)論

1、通過對問卷的數(shù)據(jù)收集分析得出：拓展訓練效果延續(xù)的時間受參訓成員的性別、性格、家庭背景、教育背景及課程體系的設計、培訓場地的設施、培訓師的能力、長效機制的建立、激勵措施的實施、參訓團隊的精神等關(guān)鍵因素影響;

2、由影響因素作為調(diào)節(jié)變量可以有效解決拓展訓練的效果延續(xù)問題，具體實施模型由圖2可得。

參 考 文 獻：

[1] 周廣宇 王國紅 董大海：“拓展訓練有效性影響因素研究”，《中國延安干部學院學報》2016年第6期。

[2] 譚筱英，“體驗式學習：一種有效的學習方式”，《福建教育學院學報》2008年第2期。

[3] 西點新聞：“這些影響拓展訓練效果的因素，你知道多少？”http：//www.xdjunxun.com/xdxw/tz19903.shtml，訪問日期：2019年9月3日。

作者簡介：

范小華，副教授，北京科技大學東凌經(jīng)濟管理學院副院長;

高濤濤，北京科技大學東凌經(jīng)濟管理學院學生。