少數民族地區農村社區參與旅游狀況研究

唐胡浩 伍裴琳

摘 要：當前旅游業已經成為經濟發展中最快的產業之一，我國各地的旅游業在興起同時也存在很多問題，社區參與旅游層次淺，參與面窄，參與主體不足等問題。本文運用問卷調查和訪談法，選取具有代表性的云峰屯堡、天龍屯堡和舊州古鎮為調查點，明晰社區參與旅游主體的角色定位，分析屯堡居民、游客、政府和公司等參與主體相互作用關系和互動狀況。調查發現社區參與旅游主體具有多元化，但是社區參與旅游存在社區居民參與數量少，居民與游客互動程度淺，互動廣度窄，互動利益導向明顯，居民與政府旅游公司互動不足等問題，并提出了相關意見和建議。

關鍵詞：社區參與旅游;角色定位;互動狀況

一、文獻回顧與資料來源

屯堡文化是黔中一帶明代朱元璋大軍征南和調北填南隨軍或經商到滇、黔的軍士、商人及其家眷生活方式的遺存的概括，現存的古城墻、古箭樓、古巷道、民宅、古堡等保存良好，具有較高學術和旅游價值。學者們對安順屯堡文化來源和發展歷史進行了梳理，對屯堡石頭建筑、屯堡服飾、地戲、飲食等[1]文化進行了研究。社區參與旅游方面，Murphy認為旅游地社區主體應該參與到旅游規劃管理中[2]，社區參與旅游的主體包括居民、政府、旅游公司、游客等多類型，具有多元化。居民參與旅游發展的程度和態度[3]，居民與游客的良好互動有助于提升旅游體驗感，居民與政府旅游公司的互動能更好的傳承保護屯堡文化，挖掘開發屯堡的精神和物質文化。然而學者調查發現游客對于屯堡景區的歷史和文化體驗感不是很強[4]，因此分析居民、旅游公司、游客、政府參與主體之間的互動關系，明細各自的角色定位十分重要，有助于保護屯堡文化，發展旅游，提升旅游體驗感。本文選取具有代表性的云峰屯堡、天龍屯堡和舊州古鎮為調查點，運用問卷調查和訪談法，以屯堡文化為等腰三角形的中心，圍繞游客、屯堡居民、政府旅游公司形成的三角關系展開研究。調查居民的問卷有100份問卷，有效問卷87份，調查游客的問卷70份，有效問卷只有55份。訪談對象進行編碼處理，X云峰屯堡居民女性，Y七眼橋鎮政府工作人員男性，Z天龍屯堡居民女性。

二、屯堡景區社區參與旅游狀況

（一）云峰天龍舊州三地旅游開發狀況

1. 三地旅游開發現狀對比（見表1）

2. 屯堡資金投入與用途

云峰屯堡景區項目經費由省文物廳下撥共1562萬，用于修善屯堡古建筑、修建屯堡文化博物館、租用古民宅、完善公共基礎設施。其中云屯寨修善古民宅20多戶，本寨修善表

民宅10多戶。云峰屯堡的街道是由石板鋪成，修繕已經有20年了。租用的古民宅云屯寨有42戶，本寨有38戶，云屯山上居住的居民從以前1000多戶減少到現在92戶，村民搬下山另起新居。政府對云峰屯堡古建筑群保護范圍，規劃理念，取材要求等都做了詳細的規定，傳承古老的建筑風格和建筑技藝，傳承屯堡文化和保護傳統村落，需要修繕的古建筑有名單和圖冊。屯堡古建筑群保護范圍在古城墻200米范圍內，保護內容主要有古城墻、吊腳樓、四合院、大門的浮雕，石板街、戲樓、云鷲山寺廟等。修繕古建筑的取材要求嚴格，建筑材料必須是石頭，嚴禁取用現代材料水泥瓷磚，修繕古建筑的要求高，難度大，需要專業聘請專門人才。近年來政府對古建筑群內的污水管道和避雷針進行了安裝。

3. 屯堡景區旅游收益分配

云峰屯堡平均每年游客達12萬人次，云峰屯堡居民在旅游收入中的分配主要是兩方面，第一是旅游公司為居民繳納每人120元的醫療保險，旅游公司需繳納4000名居民的醫療保險，繳納金額達48萬，天龍屯堡也采取繳納醫療保險的方式繳納金額和云峰屯堡一樣多。第二是通過到旅游公司就業和提供相關的旅游服務參與到旅游中，云峰屯堡旅游公司員工總數82人，崗位包括保潔、保安、導游等，旅游景區開發為居民提供的崗位不多。其他居民則是個體工商戶和流動攤販，開民宿、農家樂和超市，擺攤賣小吃等，但是生意不好。居民門從農業向服務業轉變，開始思考到長期發展旅游后生計的可持續性，旅游業具有脆弱性、季節性讓居民處于憂慮當中。YZX訪談記錄：

Y：怕嘞是崗位不夠，人都是排滿的，現在發展不好，需要的人不多，員工就82個人。Z：就僅得這個醫保，每個人一年120塊錢，由旅游公司交這個醫保錢。X：平時人少，周末人多一點，去年才來擺攤的，田地全部租出去了，沒田地種，一天賣幾十塊塊錢。

（二）屯堡居民游客政府的角色定位與相互作用關系

圖1以屯堡文化為等腰三角形的中心，圍繞屯堡游客、屯堡社區的居民、當地政府和旅游公司形成的三角關系開展角色定位與互動作用分析。

從圖1中可以看出游客是屯堡文化的參觀者和體驗者，滿足游客對當地文化的認知和休閑娛樂的需求。當地政府和公司主要是屯堡文化保護與開發者，修建屯堡博物館，保護屯堡古建筑，開發屯堡文化景區。屯堡社區居民主要是屯堡文化的傳承者，通過屯堡服飾、飲食等傳承屯堡文化。游客、屯堡社區居民、政府旅游公司三者之間是相互作用聯系的一個整體。政府旅游公司和社區居民是旅游開發保護者和文化傳承者，游客是需求者，是一種供需關系。游客到屯堡參觀旅游需要社區居民的參與，兩者相互交流互動，提升旅游體驗感，感受屯堡文化與當地的風土人情。屯堡社區居民還需要結合政府和公司的政策進行屯堡文化創新，發掘屯堡文化更深的精神文化內涵，開發出更多創意的產品。政府要拓寬多種渠道宣傳旅游品牌，吸引游客前來旅游，同時通過政策引導，加強對屯堡文化的保護。

（三）屯堡居民與游客互動分析

1. 屯堡居民與游客互動現狀

游客與居民的互動主要圍繞旅游過程中的活動展開，如食宿、購買旅游產品、觀看活動等。統計顯示游客和當地居民交流過的頻率為48，所占比率87.3%，游客與居民的交流互動還是比較多的。游客到該地住宿過的比率69.1%，游客向當地屯堡居民問過路的頻率為33，所占比率60.0%，并且在住宿過程得到居民占比率68%，超過一半的游客都在屯堡景區住宿并且得到了當地居民的幫助，游客與居民的互動交流呈良好狀況。屯堡舉辦的活動最多的是地戲表演和山歌比賽，頻率分別為65和61，比率都超過70%，其次是抬汪公和美食節。屯堡地戲則是屯堡文化的特色，屬于儺戲的一種。“抬汪公”是當地特有的民俗節日，2014年被評為國家非物質文化遺產。

游客與居民還通過參加景區和當地的民俗活動進行溝通交流。居民通過地戲表演向游客展示屯堡活態文化，游客通過觀看地戲表演等了解屯堡文化，活動期間屯堡居民主要是觀看者，所占比率70.1%，居民中參與到活動中的比率為16.1%，有少量居民既是觀看者又是參與者，所占比率為13.8%。游客參與觀看過的地戲表演比率為38.2%，看過山歌比賽比率為25.5%，游客觀看地戲表演的數量多于觀看山歌比賽的人數，比率為33.7%。超過百分之80%的游客喜歡屯堡文化，游客最喜歡屯堡的石頭建筑，所占比率為74.5%，其次是屯堡服飾和美食，最后是屯堡地戲，比率分別為41.8%、32.1%、23.6%。屯堡旅游還停留在簡單的觀光旅游上，沒有深度旅游體驗，旅游深度產品有待開發。

2. 屯堡居民與游客交流互動相關分析

屯堡居民是旅游發展過程中的主體，是屯堡文化的主要傳承者，通過服飾、語言、飲食等傳承屯堡文化。屯堡居民同時也是與游客交流互動較多的多的主體。屯堡居民自身對屯堡文化的了解程度可以加強與游客的互動，在游客與居民的交流互動中，居民通過語言向游客介紹自己所了解的屯堡文化，通過服飾展示屯堡文化，通過古建筑展現屯堡文化。例如調查期間發現天龍屯堡景區流動攤販有賣繡花翹翹鞋的居民，很多游客很感興趣，向賣主了解鞋子的文化的由來和所代表的意義。所以居民是否了解屯堡文化對于游客了解屯堡文化有一定影響作用，通過文化載體，居民與游客的互動也會影響游客體驗感，感受屯堡居民的熱情程度。基于以上論述提出假設1：游客在沒有提前了解屯堡文化情況下，通過與居民的互動和旅游參觀后對屯堡文化了解加深。假設2：屯堡居民與游客交流程度越高，游客認為屯堡居民越熱情程度越高。

（Lambda=0.188.sig=0.04）

統計結果顯示Lambda=0.188，在0到1之間，呈弱相關，sig=0.04<0.05，通過了假設檢驗，可以推廣到總體中去。結論是游客旅游前如果沒有接觸了解過屯堡文化，在屯堡景區旅游期間，通過與屯堡社區居民的交流互動和參觀旅游，獲得對屯堡文化新的認識。游客與屯堡居民的互動交流對加深了解屯堡文化有一定的作用，了解程度加深。說明游客與當地居民的良好互動可以給游客和居民帶來良好的互動體驗，促進旅游發展，加深游客對屯堡文化的了解程度。

（G=-0.124.sig=0.484）

統計顯示G=-0.124，是一個負值，sig=0.484>0.05，沒有通過假設檢驗，存在其他變量干擾了結果，假設2是一個偽命題。結論是屯堡社區居民與游客交流程度越高，游客認為居民越熱情程度越高這個命題不成立，居民與游客的交流程度不會影響游客對居民熱情度的感知，存在其他因素影響游客對當地居民熱情程度的感知。說明還有其他因素影響了居民和游客的互動關系，實地調查發現居民與游客的互動呈現較強的功利性，以利益為導向，交流互動就是為了賺錢。

3. 女性居民在與游客互動中作用突出

屯堡景區內的工作人員和從事旅游服務業大都是女性，女性是傳承屯堡文化的重要主體之一，應該重視女性居民在游客互動交流中的作用。在居民問卷中女性人數有72人，占比81.6%，男性16人，比率只有18.4%。景區內女性擔任了多種角色，參與旅游的內容和項目均多于男性，女性從事的工作有導游、店主、售票員等。在天龍屯堡，從售票員到導游，再到賣手工藝品的都是婦女，驛站為游客提供免費茶水的也是屯堡婦女。由此可見游客旅行過程中接觸機會最多的是當地的婦女，女性在與游客互動過程中的作用突出。

（四）屯堡居民與政府旅游公司的互動狀況

居民與政府旅游公司的互動狀況主要體現為兩方面，第一居民對政府制定有關保護屯堡文化政策的了解程度，第二是居民參加屯堡景區舉辦的活動，調查顯示屯堡居民和政府旅游公司的溝通交流嚴重不足。第一居民對政府旅游開發政策了解不足，統計顯示居民知道政府最近出臺保護屯堡文化的政策的人數為41人，所占比率47.7%，了解這些政策的居民有16人，所占比率只有19.0%。第二居民也較少參加保護屯堡文化活動，統計顯示參加過保護屯堡文化活動的有33人，所占比率為38.4%，一半以上的居民都沒有參加過保護屯堡文化的活動。居民忙于在景區內賺錢，關注點在與自身利益相關的事務上，在利益分配方面旅游公司政府和居民存在矛盾，互動交流不足導致居民與旅游公司政府矛盾的加劇。當地居民同意活動是由旅游公司舉辦的比率為32.5%，是政府舉辦的比率為22.9%，認為活動是由當地政府和旅游公司一起舉辦比率最高，比率為33.7 %，居民認為旅游活動主要是由旅游活動是由旅游公司和政府舉辦的。

（五）游客與政府旅游公司的互動分析

1. 旅游公司政府與游客的互動情況

政府旅游公司利用互聯網，新增網絡渠道宣傳屯堡文化，宣傳屯堡旅游景區，把文化品牌傳播出去，吸引游客前來旅游參觀。旅游公司通過網絡渠道宣傳屯堡景區內舉辦的活動。政府旅游公司新增網絡渠道向游客宣傳屯堡文化品牌和活動頻率為56，所占比率64.4%，舉辦活動宣傳屯堡文化品牌和活動頻率為52，所占比率為59.8%，可見網絡的發展也增加了屯堡文化傳播的渠道，有助于向外界宣傳屯堡文化，增加知名度，加強與游客的互動。旅游公司政府的網絡渠道保括微信公眾號的推送，還有居民朋友圈的介紹和各大旅行社各種網站的宣傳。

2. 游客與旅游公司政府的互動情況

游客與旅游公司政府的交流互動主要是旅游后對相關部門提出相關建議，統計顯示游客認為景區的基礎設施線需要改善的比率為50.9%，游客認為景區的交通路線需要改善的比率為50.9%，超過一半的游客認為基礎設施需要改善，到景區的公交路線應該多增設，景區內外都需要增加指示牌以便于游客查找路線和游玩，便于游客出行，旅游線路加強。其次是餐飲種類的豐富，慮各地游客的飲食習慣，增加超市，特產多樣化。屯堡景區內的地戲表演做出相應的講解讓游客能看得懂。

（六）社區參與旅游主體互動存在的問題

1. 居民與游客的互動程度淺，互動廣度窄

從前面的居民與游客互動現在可以看出，屯堡景區內居民與游客的互動停留在簡單的食宿行游購上，其次是在屯堡景區活動中有體現，居民通過活動表演與游客觀看表演活動來進行互動，兩者的互動程度不深，互動面不廣，深度文化交流與深度屯堡精神文化挖掘沒有體現出來。目前屯堡景區處于觀光旅游發展階段，創新性體驗式旅游并沒有出現導致居民與游客的互動停留在表面狀態。

2. 屯堡居民與旅游公司政府的互動不足

調查顯示屯堡居民與政府旅游公司的互動嚴重不足，屯堡居民是傳承屯堡文化的主體，但是居民在參與保護屯堡文化中的活動較少。保護古建筑群等相關事務都是政府在做，居民對政府出來相關的文化保護政策了解不夠。文化是居民共有的，只有共同保護才能進行開發，助推旅游發展。讓政府成為主力，沒有居民的參與難以取得文化保護的成功，保即使居民的能力有限，但是也可以通過其他方式參與到屯堡文化的保護當中。

3. 只有少量居民和游客進行互動

屯堡居民是旅游發展中重要的參與主體，景區的良好運行離不開居民的參與，但是屯堡景區內參與旅游的主要是當地的一些“能人”和精英，旅游地變成了當地“精英”的藝術表演場地，大部分普通居民其實并沒有真正參與到旅游中來。參與居民參與主體的不足導致與前來旅游的游客互動不足，互動的居民少，很多深層次、民眾化、真實的文化常態的生活方式、生產方式的體驗游客其實并沒有體驗感受到。

4. 屯堡居民與游客互動以利益目的為主

參與到旅游活動中的屯堡居民與游客的互動是以利益導向的，互動大都體現為具有商業利益的交流交談，通過與游客的交流可以獲得更多的生意。居民對與游客互動交流的回報要求立竿見影，利益目的較為強烈，這種互動會讓游客產生反感情緒，不利于居民與游客建立良好的互動關系，不利于形居民與游客的互動，不利于提升游客的旅游體驗感。

三、建議與意見

（一）加強居民與游客互動程度，拓寬廣度

居民是屯堡活態文化的主要傳承者，應拓寬居民與游客互動的廣度，調動所有居民的積極性，讓更多居民類型參與到旅游發展行動中來。加強屯堡居民參與旅游的主體意識。盤活屯堡文化資源，挖掘屯堡精神文化，創新屯堡文化的，完善和擴大旅游業態，增加居民參與旅游渠道的多樣性，實現旅游發展的升級轉型。通過這些方式在居民與游客之間搭建互動的多種橋梁，讓游客深度體驗屯堡文化，增加居民的旅游收入。

（二）加強居民與旅游公司政府的互動

加強居民與旅游公司政府的互動首先要先調節三者的利益矛盾關系，根據屯堡景區的發展模式提出建立相關的合伙協議，提供機制保障和制度保障，規范各方的權利與義務，讓互動在規則下運進行。政府應加大宣傳讓居民充分認識到屯堡文化的經濟和文化價值，調動居民保護屯堡文物的積極性，而不是自己唱“獨角戲”。旅游公司要調整經營結構，合理規劃景區，開發出更多的旅游項目，具有人文關懷，為居民提供更多的就業崗位。

（三）居民與游客利益互動的轉化升級

改變居民與游客互動以利益導向為主的互動方式，從利益目的為主的互動轉向文化交流方面的互動。多方舉措加大居民參與到旅游發展多方面，在決策旅游規劃中收集居民的意見建議，增加居民在文化保護，文化傳承領域的功能作用，多方面增加當地居民在旅游中的收入，讓互動利益目的淡化。旅游公司管理體制的規范化，提升屯堡景區工作人員的專業性，加強旅游管理專業的學習，增強社區成員參與的能力，提升居民參與相關的旅游發展事務的能力。

參考文獻：

[1] 杜成材.安順屯堡飲食文化與旅游開發臨[J].滄師范專科學校學報，2017，（2）：4-5.

[2] Murphy P E.Tourism： A Community Approach[M].New York： Methuen.1985.

[3] 唐曉嵐，冒丹.軍事文化遺跡體驗疊加旅游開發研究——以南京明軍事文化與貴州屯堡文化為例[J].現代城市研究，2011，（10）：1.

[4] 王智勇，潘桂芳.“快旅慢游”背景下安順屯堡旅游的升級研究[J].安順學院學報，2017，（1）：1-3.

[5] 劉穎.鄉村旅游中社區參與的主體和模式探析[J].農業經濟，2019，（5）.

[6] 賈菲璠.城郊鄉村旅游地開發的社區角色與民生導向[D].河北師范大學，2015.

[7] 陳倩.民族地區社區參與旅游現狀與對策研究——以貴州云峰屯堡景區為例[J].綠色科技，2014，（9）.