政工工作溝通管理中存在的問題及對策探討

王紅

【摘 要】新形勢下，文化強國戰(zhàn)略的實施為思想政治工作提出了新要求，強化思想政治工作是學習習總書記講話精神和促進穩(wěn)定和諧及凝聚思想共識的迫切要求。思想政治工作必須深入抓、長期抓和廣泛抓。但社會實踐告訴我們，企業(yè)若要深入發(fā)展和提高管理水平，必須以人為本，而實施以人為本就要強化思想政治工作，依據(jù)企業(yè)思政工作規(guī)律全面提升政工人員素質，加強政工隊伍建設。當前，國際形勢及經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境面臨極大挑戰(zhàn)，企業(yè)若要適應發(fā)展環(huán)境則必須注重思政工作，必須鞏固和打造本領過硬的政工隊伍，切實提高政工人員綜合素質，強化自身建設，以推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【關鍵詞】政工工作; 問題; 改進方案

引言

現(xiàn)階段，我國市場經(jīng)濟得到了迅猛發(fā)展，國有企業(yè)面對的外部發(fā)展形勢也發(fā)生了諸多改變，一些新問題和新情況隨之出現(xiàn)，在此形勢下，國有企業(yè)要想得到發(fā)展，促進自身市場知名度和影響力的體改，必須深化改革管理體制，對管理機制進行創(chuàng)新，使其管理水平得到提升。

1大多企業(yè)政工工作普遍存在的不足

首先體現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在執(zhí)行政工工作中的溝通管理問題，針對整個工作溝通管理可從2個方向進行探討：首先存在于建工管理者和政工工作面對的群體之間，其次，表現(xiàn)在企業(yè)政工工作執(zhí)行者和同級部門之間的問題。上述2個問題中第1個問題的嚴重性高于第2個問題，因此，在有限的篇幅中，筆者將注意力集中在第1個問題的解決方案上，前提條件是，本文以國企工作環(huán)境為研究背景。根據(jù)國企上下級管理方針中不難發(fā)現(xiàn)，一個優(yōu)秀的企業(yè)需要具備良好的信息溝通態(tài)勢，缺乏溝通的氛圍就缺乏團隊協(xié)作，沒有團隊的互幫互助企業(yè)就無法茁壯發(fā)展。關于信息溝通態(tài)勢的構成要素，包括信息的準確性、信息的充分性、信息的傳遞穩(wěn)定性3個方面。如若上述3個方面缺乏其中任何一個因素，那么良好的信息溝通態(tài)勢就無法成立。

2體現(xiàn)在溝通管理方面的不足

（1）存在溝通目的性過強現(xiàn)象。企業(yè)進行政工工作需要專業(yè)的政工干部執(zhí)行，現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)存在的問題是，多數(shù)職工干部進行政工方面溝通管理工作時，或許目的化，讓下級員工認為公司的做法過于急功近利，沒有好的緩沖。實際上有關成功工作者進行政工工作室代表的是企業(yè)總部思想，因此下級員工受目的性非常強的溝通管理時，就很容易聯(lián)想到是總公司領導者的看法，進而對公司造成誤會。

（2）存在溝通管理的任務性較強現(xiàn)象。一個國企的政工干部肩負著很大的職業(yè)，政工干部的主要工作內(nèi)容是對公司整體員工進行思想指導，幫助企業(yè)員工樹立正確的發(fā)展觀，因此，政工干部與員工的有效溝通非常重要。然而現(xiàn)階段存在的普遍現(xiàn)象在于政工工作者進行思想政治工作，執(zhí)行時存在溝通和管理方面的任務性較強問題，這在無形之中既會讓下級員工產(chǎn)生工作壓力，有可能造成成功工作的實踐活動流于形式，致使政工工作缺乏有效性。

3問題的解決對策

（1）要養(yǎng)成良好的溝通心態(tài)。國企政工工作者是黨委組織下的干部人員，應該樹立正確的工作榜樣，將自己作為引領下級員工不斷提升自我的標桿。切勿存在急功近利的浮躁情緒。面對企業(yè)有偏差的工作環(huán)境需要進行整風活動，可通過以下方式進行：選取各個部門的管理者，對管理者進行思想政治教育，由提高管理者的思政意識進而提升各個部門其他員工思政意識;組織開展員工會議，讓每個階層的員工都能表達心中的疑惑，并且發(fā)表對自己崗位的看法，這樣一來，企業(yè)的優(yōu)秀氛圍就能夠得到營造。

（2）積極探索正確的溝通方式。如若進行政工工作溝通時，以任務性或者目的性的方式溝通，勢必會造成下級工作者一定的思想偏差，這有點類似于政工工作者對下級員工進行某特定方面的信息收集，但實際上，下級員工的所思所想并不容易受到上級領導者重視。基于此，要想改善溝通管理方式，需要消除任務性溝通管理方式。

（3）構建良好的政工工作機制。企業(yè)進行政工工作，首先需要具有良好的制度環(huán)境，制度是良好工作的前提條件，因此，構建良好的政工工作機制成為當下國企經(jīng)營中需要重點關注的問題。筆者認為，政工工作部門的工作效率需要根據(jù)黨群工作要求進行有關工作內(nèi)容和行為標準進行合理制定，以一個正確的、合理的標準強化政工工作效率，提高政工工作溝通管理質量。

4針對政工工作溝通管理的工作展望

（1）對員工的物質訴求需要給予高度重視。一個員工進入企業(yè)進行工作并不是來公司聽領導者談理想，只有出于物質追求員工才會選擇企業(yè)工作崗位，同時，對企業(yè)工作者的物質重視，有利于調動員工工作積極性，有利于增強員工對思政工作的認同感，長久以往，企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提升就只是時間問題。

（2）通過有效的政工工作引導員工形成正確工作觀念。相對于青年工作者而言良好的工作觀念引導非常重要，尤其是現(xiàn)在的企業(yè)工作者，比較缺乏穩(wěn)定性，跳槽的問題層出不止，因此，企業(yè)政工工作者應該發(fā)揮自己的工作價值，各階層員工形成正確的職業(yè)觀，與企業(yè)共同成長。

（3）企業(yè)政工工作人員能力的提高。企業(yè)政工工作人員綜合素養(yǎng)的提高需要從多方面努力，其不但要具有調研及分析能力，還應具備組織領導技巧及能力，具有較強的溝通及表達能力。為此，企業(yè)應從這些方面入手來培養(yǎng)和提高政工工作人員的綜合能力。

調研及分析能力。調研和分析能力是政工人員的基本能力。企業(yè)政工人員在執(zhí)行政工工作時必須掌握企業(yè)內(nèi)部的信息資料，這就需要其具有調查和分析企業(yè)資料信息的能力。掌握一定的調查及分析方法，應用辯證法對調查資料進行分析，充分了解企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀，分析和探討工作中存在的問題和本質。政治調研及分析能力是引導和實現(xiàn)思想政治教育的重要方法及手段，將其應用到企業(yè)思政工作中能夠有效地提高政工工作質量。

組織領導技巧及才能。在企業(yè)生產(chǎn)中，思想政治工作的任務是組織員工開展外部營銷及內(nèi)部管理工作，所以思政人員應具備一定的組織領導能力。政工人員在組織領導過程中，應全面發(fā)揮自身平衡和調節(jié)能力，依據(jù)政工工作方案，靈活機動地落實工作任務，并依據(jù)企業(yè)實際狀況調整和落實計劃。

注重文字及語言溝通表達能力和技巧。在政工工作過程中，政工人員應具備良好的文字表達能力和較強的語言溝通能力，及時了解企業(yè)員工的思想狀態(tài)及想法，并通過語言藝術來感染員工，使其為企業(yè)發(fā)展目標而努力。當然，書面表達能力也是其日常工作能力之一，企業(yè)應注重政工員工語言表達能力及書面表達能力的培養(yǎng)，以有效地提高其溝通交流能力。

5結束語

在問題導向下的策略構建可圍繞著：形成良好的溝通心態(tài)、構建良好的工作方法、建立良好的工作機制3個方面來展開。

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