政工工作溝通管理中存在的問題及對策探討

王紅

【摘 要】新形勢下，文化強國戰略的實施為思想政治工作提出了新要求，強化思想政治工作是學習習總書記講話精神和促進穩定和諧及凝聚思想共識的迫切要求。思想政治工作必須深入抓、長期抓和廣泛抓。但社會實踐告訴我們，企業若要深入發展和提高管理水平，必須以人為本，而實施以人為本就要強化思想政治工作，依據企業思政工作規律全面提升政工人員素質，加強政工隊伍建設。當前，國際形勢及經濟發展環境面臨極大挑戰，企業若要適應發展環境則必須注重思政工作，必須鞏固和打造本領過硬的政工隊伍，切實提高政工人員綜合素質，強化自身建設，以推動企業持續發展。

【關鍵詞】政工工作; 問題; 改進方案

引言

現階段，我國市場經濟得到了迅猛發展，國有企業面對的外部發展形勢也發生了諸多改變，一些新問題和新情況隨之出現，在此形勢下，國有企業要想得到發展，促進自身市場知名度和影響力的體改，必須深化改革管理體制，對管理機制進行創新，使其管理水平得到提升。

1大多企業政工工作普遍存在的不足

首先體現在大多數企業在執行政工工作中的溝通管理問題，針對整個工作溝通管理可從2個方向進行探討：首先存在于建工管理者和政工工作面對的群體之間，其次，表現在企業政工工作執行者和同級部門之間的問題。上述2個問題中第1個問題的嚴重性高于第2個問題，因此，在有限的篇幅中，筆者將注意力集中在第1個問題的解決方案上，前提條件是，本文以國企工作環境為研究背景。根據國企上下級管理方針中不難發現，一個優秀的企業需要具備良好的信息溝通態勢，缺乏溝通的氛圍就缺乏團隊協作，沒有團隊的互幫互助企業就無法茁壯發展。關于信息溝通態勢的構成要素，包括信息的準確性、信息的充分性、信息的傳遞穩定性3個方面。如若上述3個方面缺乏其中任何一個因素，那么良好的信息溝通態勢就無法成立。

2體現在溝通管理方面的不足

（1）存在溝通目的性過強現象。企業進行政工工作需要專業的政工干部執行，現階段大多數企業存在的問題是，多數職工干部進行政工方面溝通管理工作時，或許目的化，讓下級員工認為公司的做法過于急功近利，沒有好的緩沖。實際上有關成功工作者進行政工工作室代表的是企業總部思想，因此下級員工受目的性非常強的溝通管理時，就很容易聯想到是總公司領導者的看法，進而對公司造成誤會。

（2）存在溝通管理的任務性較強現象。一個國企的政工干部肩負著很大的職業，政工干部的主要工作內容是對公司整體員工進行思想指導，幫助企業員工樹立正確的發展觀，因此，政工干部與員工的有效溝通非常重要。然而現階段存在的普遍現象在于政工工作者進行思想政治工作，執行時存在溝通和管理方面的任務性較強問題，這在無形之中既會讓下級員工產生工作壓力，有可能造成成功工作的實踐活動流于形式，致使政工工作缺乏有效性。

3問題的解決對策

（1）要養成良好的溝通心態。國企政工工作者是黨委組織下的干部人員，應該樹立正確的工作榜樣，將自己作為引領下級員工不斷提升自我的標桿。切勿存在急功近利的浮躁情緒。面對企業有偏差的工作環境需要進行整風活動，可通過以下方式進行：選取各個部門的管理者，對管理者進行思想政治教育，由提高管理者的思政意識進而提升各個部門其他員工思政意識;組織開展員工會議，讓每個階層的員工都能表達心中的疑惑，并且發表對自己崗位的看法，這樣一來，企業的優秀氛圍就能夠得到營造。

（2）積極探索正確的溝通方式。如若進行政工工作溝通時，以任務性或者目的性的方式溝通，勢必會造成下級工作者一定的思想偏差，這有點類似于政工工作者對下級員工進行某特定方面的信息收集，但實際上，下級員工的所思所想并不容易受到上級領導者重視。基于此，要想改善溝通管理方式，需要消除任務性溝通管理方式。

（3）構建良好的政工工作機制。企業進行政工工作，首先需要具有良好的制度環境，制度是良好工作的前提條件，因此，構建良好的政工工作機制成為當下國企經營中需要重點關注的問題。筆者認為，政工工作部門的工作效率需要根據黨群工作要求進行有關工作內容和行為標準進行合理制定，以一個正確的、合理的標準強化政工工作效率，提高政工工作溝通管理質量。

4針對政工工作溝通管理的工作展望

（1）對員工的物質訴求需要給予高度重視。一個員工進入企業進行工作并不是來公司聽領導者談理想，只有出于物質追求員工才會選擇企業工作崗位，同時，對企業工作者的物質重視，有利于調動員工工作積極性，有利于增強員工對思政工作的認同感，長久以往，企業的經濟效益得到提升就只是時間問題。

（2）通過有效的政工工作引導員工形成正確工作觀念。相對于青年工作者而言良好的工作觀念引導非常重要，尤其是現在的企業工作者，比較缺乏穩定性，跳槽的問題層出不止，因此，企業政工工作者應該發揮自己的工作價值，各階層員工形成正確的職業觀，與企業共同成長。

（3）企業政工工作人員能力的提高。企業政工工作人員綜合素養的提高需要從多方面努力，其不但要具有調研及分析能力，還應具備組織領導技巧及能力，具有較強的溝通及表達能力。為此，企業應從這些方面入手來培養和提高政工工作人員的綜合能力。

調研及分析能力。調研和分析能力是政工人員的基本能力。企業政工人員在執行政工工作時必須掌握企業內部的信息資料，這就需要其具有調查和分析企業資料信息的能力。掌握一定的調查及分析方法，應用辯證法對調查資料進行分析，充分了解企業思想政治工作的現狀，分析和探討工作中存在的問題和本質。政治調研及分析能力是引導和實現思想政治教育的重要方法及手段，將其應用到企業思政工作中能夠有效地提高政工工作質量。

組織領導技巧及才能。在企業生產中，思想政治工作的任務是組織員工開展外部營銷及內部管理工作，所以思政人員應具備一定的組織領導能力。政工人員在組織領導過程中，應全面發揮自身平衡和調節能力，依據政工工作方案，靈活機動地落實工作任務，并依據企業實際狀況調整和落實計劃。

注重文字及語言溝通表達能力和技巧。在政工工作過程中，政工人員應具備良好的文字表達能力和較強的語言溝通能力，及時了解企業員工的思想狀態及想法，并通過語言藝術來感染員工，使其為企業發展目標而努力。當然，書面表達能力也是其日常工作能力之一，企業應注重政工員工語言表達能力及書面表達能力的培養，以有效地提高其溝通交流能力。

5結束語

在問題導向下的策略構建可圍繞著：形成良好的溝通心態、構建良好的工作方法、建立良好的工作機制3個方面來展開。

參考文獻

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