互聯網眾包對現代企業管理模式創新的啟示及應用分析

王永寧

摘要：隨著經濟的發展，信息技術與互聯網技術的創新，為滿足大眾以及企業的需求，兩種技術被不斷地運用，在管理中更是被重視。近幾年，以互聯網作為基礎的眾包模式開始進入人們的視野，逐漸取代許多傳統的企業管理模式。這種模式以企業、互聯網、個人三者的共同發展為目的，整合利于企業發展的內部和外部信息，創造出更高的經濟價值。本文從互聯網眾包的概念和現狀入手，總結互聯網眾包對現代企業管理模式創新的啟示，提出互聯網眾包對企業管理模式創新的應用情況，進一步推動互聯網眾包在企業經營中應用和市場經濟的發展，助推企業管理模式的創新。

關鍵詞：互聯網眾包現代企業管理模式創新啟示

隨著信息技術日新月異的發展，經濟發展越來越凸現全球化發展趨勢，傳統的管理模式受到了極大沖擊，這就需要積極創新管理模式，唯有創新才是使企業具有競爭力的重要因素，企業運用互聯網技術，創新互聯網眾包模式，最大限度的將企業、用戶與互聯網三者有機結合在一起，利用互聯網將工作分配出去、發現創意或解決技術問題，以自由自愿的形式外包給非特定人群，將原有的模式和框架打破，適應互聯網時代的步伐與節奏，建立全新的管理模式，滿足用戶與企業的發展，發揮出最大的創造潛力，將其現實價值不斷挖掘與加強，提升自身持續競爭優勢。

一、互聯網眾包概念以及發展現狀

互聯網眾包，從名稱上來看是以互聯網為基礎，聯系多方面進行的一項活動。但是就目前的情況來看，互聯網眾包并沒有特別準確的概念，許多的專家與學者都在各自的領域對互聯網眾包的內容進行研究。其中使用最廣泛的概念，就是一種認為互聯網眾包是企業利用互聯網平臺以及相關的互聯網技術，將企業本該內部員工完成的工作任務與計劃，交給網絡平臺的大眾群體去完成。

從這個概念中我們可以看出來，企業通過將任務眾包，企業自身的工作量減少，其工作分配發生相應的變化;與此同時，在網絡上企業業務眾包的過程中，網絡大眾對企業分配的具體工作并不是十分清晰，也不一定是這個領域的專業人員，并且大眾也很會有自己的主觀能動性，所以在眾包的過程中，不免出現不同程度的問題，這就需要完善相應的管理模式來推動其發展。我們知道，互聯網眾包非常重視現代企業與網絡大眾之間的互動，并且在最大程度上鼓勵大眾參與到創造企業價值的過程中[1]。

互聯網眾包的理念最早出現在1991年的開發源軟件運動中，在外國企業的發展中不斷完善，并且逐步運用到更多的企業中，并且在美國，這種模式已經運用到政府的管理中，由此我們可以看出來，互聯網眾包已經有了很大的進步。在我國很多企業發展中，很多已經引進了這種模式，在一定程度上對企業模式的創新產生了重要的影響。根據我國企業的實際發展情況，傳統的企業管理模式難以支撐企業的發展，這就需要管理者引入新的管理模式，利用互聯網技術，增強企業的整體實力。在現代企業的發展中，已經有很多利用互聯網眾包模式成功的案例，例如：微差事以及人人設計網、人人獵頭網等網站。

并且隨著網絡監管推進，實名制的實行，各種網絡風險的規避，網絡安全性不斷提高，企業可以最大程度的利用互聯網眾包的優勢，盡可能的節約成本，提高效率，促進社會的進步。

威客模式作為互聯網眾包的代表，最早出現在我國是在2005年，威客理論的創始人劉峰，發現了奠定威客模式的理論基石：電子公告牌功能分離現象。互聯網知識價值化時代的到來開啟了中國的威客時代，使得社會出現了創新的商業模式。經過數十年的發展，此模式已經愈發的成熟，在實際應用中也發揮了最大的作用。此模式是將個人主觀能動性應用到企業的發展中，即將人類的個人知識以資金懸賞的方式為企業所用，通過社會知識價值化進一步創造出符合自身的方案。威客是信息的創造者。由于互聯網將個人知識價值化，這樣就會激發更多的人參與到這個活動中，不僅可以滿足企業所需，同時也可以構成一個大的知識網。

投資機構也越來越青睞眾包模式。滴滴、快的作為目前占有市場份額前列的兩家軟件公司，通過平臺整合了社會出租車閑散資源，既方便了人們出行，又提高了司機們的效率。

二、互聯網眾包對現代企業模式創新的啟示

通過發揮互聯網的優勢，互聯網眾包越來越多進入企業發展中，并且在其中發揮著重要的作用，對創新企業的管理模式提供了重要的依據。

（一）互聯網眾包的優勢

互聯網眾包的優勢主要體現在以下幾點：第一點，互聯網覆蓋率高。隨著互聯網的迅速發展，網絡幾乎覆蓋了經濟社會的各個方面，這為網絡外包提供了良好的基礎，也為互聯網外包提供了平臺;第二點，打破傳統企業模式的限制，更好的釋放了企業的活力。企業的管理者可以從過去的發展中吸取經驗，再結合現代技術的發展，提高企業的管理水平，創新管理模式。在此過程中，也要注意企業自身的發展與轉型，將產品放在發展的第一位，更好的保證產品的質量;第三點，打破行業壟斷，增強企業競爭力。從我國企業發展來看，國家對于國企給予了很大的補助，使得國企在競爭中擁有很強的實力，各種同類型的企業發展受到了制約，通過政府企業眾包這種方式，與其他的企業一起合作，行業參與單一性被打破，資源利用的效率大大提高，提高了企業的競爭力;第四點，互聯網眾包提高企業的生產效率。眾包模式通過互聯網手段把閑散資源進行合理的配置，往往以較小的投入便可提高效率。通過該模式，優化內部資源，整合有效信息，提高生產效率[2]。總而言之，互聯網眾包在現代管理中優勢突出，利用價值高，具有輕資產、高效率等特性。

（二）互聯網眾包在企業管理模式創新中的需求

在互聯網的快速發展的背景下，傳統的管理模式受到巨大的沖擊，傳統的思維模式難以滿足企業的發展需求。因此，企業必須緊跟時代發展的潮流，重視技術開發，產品的升級，盡可能的利用先進的技術，實現自身的發展，這就需要互聯網眾包的運用，將企業的工作化整為零，進行拆分，并且保證質量，由更多的人一起來完成工作，分工合作，各有專長，提高企業的整體實力。企業通過利用互聯網，改變了運營模式，將之前由企業內部人員的研發或者銷售工作，交由外部組織來完成，減少了研發工作的費用投入和市場銷售的成本。

三、互聯網眾包在現代企業管理模式創新中的應用與發展

上文我們分析了互聯網外包對于企業管理模式創新的重要作用，但是理論只有投入到實踐中，才能檢驗出真假，所以說，最重要的就是將此種模式運用在企業管理創新中，看是不是能夠創造出更大的價值，我們就此種模式在管理模式創新中應用進行分析，進一步推動企業管理模式的發展。

（一）互聯網眾包在現代企業管理模式創新中的運用

互聯網眾包模式在企業管理中發揮著重要的作用，并且促進了其創新，這種運用主要體現在以下幾方面：第一點，互聯網外包使得企業的管理主體多元化。在傳統的管理模式中，企業管理主體單一化，主要是企業的管理層，但是互聯網眾包使得企業管理逐漸大眾化，不僅僅是企業本身，一些積極的因素加入進來，比如說，企業員工以及專業領域的專業人士，進一步提高了企業員工的積極性以及相關領域的專業性，提升企業整體的競爭實力[3];第二點，互聯網眾包在互聯網平臺的運行，使得發包者確立了自己的主體地位。在互聯網眾包模式下，作為任務的發布者，要明確自己發布的具體任務，也要重視法律效益，這樣發布者在某種程度上確立了自己的主體地位，并且這樣在網絡上，實行共建共享，公平公正的進行企業的合理構建;第三點，即最后一點，互聯網眾包提升企業管理的質量和效益。互聯網眾包，利用大數據進行統計分析，更高效率的解決問題，提高企業的創造活力。

（二）互聯網眾包在現代企業管理模式創新中的發展

互聯網眾包作為一種新型的創新商業模式，在我國很多企業中還沒有正確認識到其對企業管理的重要性，反觀國外在這方面，已經相當成熟了，比如說可口可樂、大眾汽車等知名品牌[4]，都取得了巨大成功，在現代經濟以及未來經濟的發展趨勢，互聯網外包將更大程度的更大規模的應用于各種企業中。

在現代社會的發展中，企業有自身的發展趨勢，并且這些發展趨勢更大程度的促進企業管理模式的創新，互聯網眾包促進企業在以下幾個方面創新：首先，企業創新協作模式的創新與變革。這個主要體現在利用這種模式，使得企業與其他企業的合作模式發生了改變;其次，人才管理方式的改變。互聯網眾包模式下，企業招納的人才可能彼此之間是完全陌生的，而且職業也可能不同，這就增加了合作的難度，需要變革人才管理模式;最后是生產組織方式的變革，也就是改變傳統的方式，廣大網民為產品的設計和生產提供了更多的靈感，打破了傳統的專家為主的觀念，革新了企業的生產組織模式。互聯網眾包作為新型的互聯網模式對企業管理的發展產生了深遠的影響。

參考文獻

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[2]黎娟.互聯網眾包對現代企業管理模式創新的啟示及應用[J].商業經濟研究，2017（02）：113-115.

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